Центр помощи LTS ConnectДополнительные услуги
Просмотр, приобретение и управление дополнительными услугами LTS Platinum Partner, включая пакет мониторинга работоспособности, мои услуги и совместный брендинг в мобильном приложении.
LTS Platinum Partner предоставляет несколько дополнительных услуг, которые помогут вам лучше обслуживать клиентов: услуга мониторинга работоспособности, услуга совместного брендинга и дополнительные учётные записи сотрудников.
Просмотр и приобретение дополнительных услуг
В разделе Service Market мобильного приложения вы можете просматривать информацию о перечисленных ниже дополнительных услугах. Нажмите Me → Service Market, чтобы перейти на страницу Service Market, ознакомиться с подробностями об услугах и активировать их с помощью ключа услуги.
Для приобретения других услуг по ключу услуги необходимо перейти на Portal.
Открыть активацию по ключу услуги
Нажмите Activate by Service Key на карточке Health Monitoring Package, чтобы открыть страницу Purchase by Service Key.
Введите ключ услуги
Введите один ключ услуги или несколько ключей (через запятую), приобретённых у LTS.
Подтвердите
Нажмите OK.
Просмотр и управление «Моими услугами»
На странице My Service вы можете удобно просматривать все подключённые услуги и управлять ими.
Нажмите Me в правом нижнем углу, затем My Service, чтобы перейти на страницу My Service.
В разделе услуг представлено описание услуги, а также сведения об использованных и оставшихся пакетах услуг (или учётных записях сотрудников в случае дополнительного модуля учётных записей сотрудников).
На странице My Service отображаются следующие разделы.
Информация о пробном периоде
Этот раздел отображается только в течение пробного периода.
Здесь представлено описание пробного периода и дата его окончания.
Информация о бесплатном пакете
В этом разделе содержится описание бесплатного пакета, максимальное количество управляемых устройств и количество уже добавленных устройств.
Нажмите Detail в этом разделе, чтобы просмотреть различия между бесплатным пакетом и пакетом мониторинга работоспособности, а также приобрести пакеты услуг мониторинга работоспособности по ключам услуг.
Услуги с истекающим сроком
Этот раздел отображается только при наличии услуг с истекающим сроком действия.
Нажмите View, чтобы перейти на страницу сведений об услуге и продлить её.
Услуга мониторинга работоспособности
На странице сведений об услуге мониторинга работоспособности вы можете просматривать устройства, у которых срок действия услуги истекает в течение 30 дней, устройства с истёкшей услугой и устройства с автоматическим продлением, а также выполнять следующие операции.
Таблица 12-1. Поддерживаемые операции на странице сведений об услуге мониторинга работоспособности
| Операция | Описание |
|---|---|
| Фильтр устройств по объекту | Нажмите All Sites и выберите объект для просмотра устройств на нём и выполнения продления / группового продления, активации и других операций. |
| Фильтр устройств по статусу услуги | Нажмите All, Expire Soon, Expired или Auto Renewal для просмотра устройств с соответствующим статусом услуги. |
| Продление услуги для устройства | Нажмите  , чтобы продлить услугу для одного устройства. |
| Перенос услуги | Нажмите  , чтобы перенести оставшееся время услуги на другое устройство. |
| Включение/отключение автопродления | Нажмите  , чтобы включить или отключить автоматическое продление для устройства. |
| Групповое продление для устройств | Нажмите Batch Renew внизу страницы, выберите устройства и нажмите OK для группового продления. |
| Активация услуги | Нажмите Activate Service, выберите устройства, укажите тип активации и нажмите OK. |
Дополнительный модуль учётных записей сотрудников
На странице сведений о дополнительном модуле учётных записей сотрудников вы можете просматривать добавленных сотрудников, а также добавлять, удалять, включать и отключать учётные записи сотрудников.
Совместный брендинг
После приобретения услуги совместного брендинга вы можете включить её, чтобы ваши клиенты видели информацию о вашей компании — логотип, адрес электронной почты и номер телефона — в мобильном приложении LTS Connect. Это поможет повысить узнаваемость вашего бренда, продуктов и услуг.
Шаг 1: Приобретите услугу совместного брендинга
Нажмите Activate by Service key, введите один ключ или несколько ключей (через запятую) и нажмите OK.
(Необязательно) Загрузите логотип компании для повышения узнаваемости бренда. Если логотип компании не загружен, на стартовой странице и странице живого просмотра NVR/DVR и мобильного приложения LTS Connect будет отображаться название компании, а не её логотип.
Шаг 2: Включите совместный брендинг
Нажмите Me → Company Management → Co-Branding и активируйте эту функцию.
Центр уведомлений
Обзор Центра уведомлений LTS Platinum Partner: деловые уведомления, центр исключений и системные сообщения.
Поддержка
Обзор модуля Поддержка: инструменты, контакты, код авторизации послепродажного обслуживания и сброс пароля устройства для получения помощи и повышения эффективности работы.