LTS Connect HjälpcenterKontohantering
Hur du registrerar, loggar in och hanterar konton i LTS Platinum Partner Mobile Client, inklusive Installer Admin- och Installer-konton, roller och behörigheter, inbjudan av anställda och redigering av kontoinformation.
Det finns två typer av konton: Installer Admin och Installer. Varje företag har bara ett Installer Admin-konto men kan ha flera Installer-konton.
Installer Admin
Installer Admin har full tillgång till alla funktioner i systemet. Vanligtvis är Installer Admin chefen för installationsföretaget.
Installer
Installers är "underkonton" till Installer Admin och styrs av behörigheter för vad de kan göra. De kan till exempel bara hantera de anläggningar som tilldelats dem. Vanligtvis är Installers anställda på installationsföretaget.
Installationsföretaget bör först registrera ett Installer Admin-konto för att skapa ett företag. Därefter kan anställda bjudas in att registrera Installer-konton, eller registrera Installer-konton utan inbjudan genom att ansöka om att gå med i befintliga företag vid registreringen.
Flödesschemat för hela processen visas nedan.
Figur 2-1 Flödesschema för kontohantering
- Registrera ett Installer Admin-konto: Registrera först ett Installer Admin-konto innan du använder några funktioner i LTS Platinum Partner. Mer information finns i Registrera ett Installer Admin-konto.
- Ange roll och behörighet (valfritt): Innan du lägger till en anställd i systemet kan du skapa olika roller med olika behörigheter för åtkomst till systemresurser. Det finns även tre fördefinierade roller. Mer information finns i Hantera roller och behörigheter.
- Bjud in anställda (valfritt): Du kan bjuda in anställda att registrera Installer-konton och tilldela olika roller till anställda för att ge dem behörigheter. Mer information finns i Bjuda in anställda.
- Registrera Installer-konton med eller utan inbjudan: Anställda kan acceptera inbjudningar för att registrera Installer-konton, eller registrera Installer-konton utan inbjudningar för att ansöka om att gå med i befintliga företag. Mer information finns i Registrera ett Installer-konto med eller utan inbjudan.
Registrera med ett LTS Connect-konto
Om du redan har ett LTS Connect-konto kan du registrera ett Installer Admin-konto via LTS Connect-kontot.
Innan du börjar
- Kontrollera att du har registrerat ett LTS Connect-konto.
- Kontrollera att kontot som ska registreras finns i samma region som LTS Connect-kontot.
Starta Mobile Client
Starta Mobile Client. Inloggningssidan visas.
Tryck på LTS Connect
Tryck på LTS Connect längst ned på sidan. Du kommer till sidan för auktorisering och inloggning.
Auktorisera LTS Platinum Partner
Auktorisera LTS Platinum Partner för att hämta kontoinformationen från LTS Connect.
- Ange ditt telefonnummer och lösenord för auktorisering.
- Ange din e-postadress/ditt användarnamn och lösenord för auktorisering.
Markera Get Your Account and Device Information för att tillåta att LTS Platinum Partner hämtar denna information.
Auktorisera och logga in
Tryck på Authorize and Login.
Registrera ett Installer Admin-konto
Registrera ett Installer Admin-konto.
Mer information om registreringsprocessen finns i Registrera ett Installer Admin-konto.
Synkronisera enheter
Valfritt: När du har slutfört registreringen och loggat in på LTS Platinum Partner kan du synkronisera enheter i ditt LTS Connect-konto med detta konto.
Vad du gör härnäst
På inloggningssidan anger du e-postadress och lösenord för att logga in på LTS Platinum Partner Mobile Client.
Registrera ett Installer Admin-konto
Installationsföretaget bör registrera ett Installer Admin-konto innan det använder några funktioner i LTS Platinum Partner.
Starta Mobile Client
Starta Mobile Client.
Välj land/region
Om du startar Mobile Client för första gången väljer du ditt företags land/region och trycker sedan på OK.
Du kan inte ändra valt land/region efter registreringen.
Tryck på Register
På inloggningssidan trycker du på Register för att registrera ett konto.
Om ditt konto redan är registrerat kan du trycka på Log In för att logga in på LTS Platinum Partner. Mer information om inloggning finns i Logga in.
Välj din identitet
Välj din identitet och typ av tjänsteleverantör (installatör, systemintegratör, distributör, återförsäljare).
- I vissa länder/regioner kan du bara ange tjänsteleverantörstypen som Installer, Systems Integrator och Distributor.
- Mer information om identiteter och tjänsteleverantörstyper finns i Entities in LTS Platinum Partner.
Välj registreringsmetod
Välj om du vill registrera dig via e-post eller telefonnummer.
I vissa länder/regioner stöds endast registrering via e-post.
Registrera ett konto
- Ange ditt namn (förnamn och efternamn), företagsnamn, e-post, telefonnummer, verifieringskod (för att verifiera e-postadressen) / SMS-kod (för att verifiera telefonnumret) och lösenord.
- Markera I agree to LTS Privacy Policy. om du godkänner innehållet i integritetspolicyn.
- Tryck på Register.
Om det finns befintliga företag med namn som liknar det företagsnamn du angav visas dessa i en lista så att anställda kan välja och gå med i sitt företag för att registrera Installer-konton utan inbjudan (se Registrera ett Installer-konto med eller utan inbjudan för mer information). Om du vill registrera ett Installer Admin-konto och skapa ett företag trycker du på Create Company för att fortsätta registreringen.
Du får en bekräftelse på att registreringen lyckades och sidan för företagsautentisering visas.
Autentisera företaget
Tryck på Authenticate Now eller Later för att gå vidare med någon av följande processer.
Tryck på Authenticate Now för att skicka in företagsautentiseringsansökan.
- Fyll i nödvändig information och granska redan ifylld information (företagsnamn, adress, e-post, telefon osv.).
- (Valfritt) Markera I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Markera I agree to the Terms of Service and Privacy Policy om du godkänner innehållet i avtalen.
- Tryck på Confirm för att skicka in ansökan och komma åt LTS Platinum Partner.
Tryck på Later för att gå till sidan Komplettera information.
- Ange nödvändig information (adress osv.).
- (Valfritt) Markera I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Markera I agree to the Terms of Service and Privacy Policy om du godkänner innehållet i avtalen.
- Tryck på Confirm för att komma åt LTS Platinum Partner.
- Om prenumerationen lyckades får du ett bekräftelsemail inom några minuter. Du kan avprenumerera via länken i e-postmeddelandet om det behövs.
- Efter prenumerationen skickar vi e-post om de senaste produktpresentationerna, tjänstepresentationer, enkäter och specialerbjudanden till den e-postadress du använde vid kontoregistreringen.
- Om du trycker på Cancel visas sidan för företagsautentisering igen nästa gång du loggar in på det nya kontot.
Resultat
Du kan logga in på LTS Platinum Partner med detta konto och utföra andra åtgärder, till exempel anläggningshantering.
Hantera roller och behörigheter
Innan du lägger till en anställd i systemet kan du skapa olika roller med olika behörigheter för åtkomst till systemresurser och sedan tilldela roller till motsvarande anställda för att ge dem behörigheter. Du kan också ge en anställd en fördefinierad roll utan att skapa en ny. En anställd kan bara ha en roll.
Det finns tre fördefinierade roller i systemet: Administrator, Site Manager och IT Manager. Behörigheterna för de tre rollerna är följande. Dessa tre roller kan inte tas bort av någon.
- Administrator: Ange företagsinformation, hantera anställda, kontrollera åtgärdsloggar för alla anställda och hantera alla anläggningar.
- Site Manager: Hantera tilldelade anläggningar, lägga till, konfigurera och ta bort enheter samt aktivera värdetjänster för slutanvändare på tilldelade anläggningar.
- IT Manager: Hantera alla anläggningar, tilldela anläggningar till andra anställda, aktivera eller redigera värdetjänster för alla slutanvändare samt visa åtgärdsloggar för alla anställda.
Öppna sidan Roll och behörighet
Tryck på Me → Company Management → Role and Permission.
Öppna sidan Lägg till roll
Tryck på 
i det övre högra hörnet på sidan Role and Permission för att öppna sidan Add Role.
Ange rollnamn och behörigheter
Ange rollnamnet och välj behörighet(er) för rollen.
Manage All Sites
Hantera alla anläggningar, inklusive att lägga till och redigera anläggningar, tilldela anläggningar till Site Manager, överlåta anläggningar, ansöka om anläggningsbehörighet, söka anläggningar, hantera enheter på anläggningen (lägga till, ta bort, redigera, uppgradera), ansöka om enhetsbehörighet och hälsoövervakning. Upp till 100 anställda kan tilldelas denna behörighet.
Manage Assigned Site
Hantera anläggning(ar) tilldelade till den anställde, inklusive att redigera anläggningar, överlåta anläggningar, ansöka om behörighet för anläggningsinformationshantering, lägga till befintliga anläggningar, lägga till nya anläggningar, hantera enheter på anläggningen (lägga till, ta bort, redigera och uppgradera) samt ta bort anläggningar.
Du måste ge en anställd denna behörighet innan du tilldelar den anställde en anläggning.
Manage Account and Role
Komma åt sidan för anställda och sidan för Roll och behörighet, lägga till och ta bort konton och roller. Sidan för anställda och sidan för Roll och behörighet visas inte utan denna behörighet.
Manage Company Information
Komma åt sidan för företagsinformation och redigera företagsinformation (t.ex. namn, logotyp, adresser osv.). Sidan för företagsinformation visas inte utan denna behörighet.
Ange en beskrivning
Valfritt: Ange anmärkningar om rollen i fältet Description.
Bekräfta
Tryck på OK.
Hantera roller
Valfritt: Utför följande åtgärder efter att roller har lagts till.
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Visa rollinformation | Tryck på en tillagd roll för att komma åt sidan med rollinformation och visa rollens information och behörigheter. |
| Redigera roller | Tryck på en tillagd roll för att komma åt sidan med rollinformation och tryck på redigeringsikonen för att redigera rollens information och behörigheter. |
| Ta bort roller | Tryck på raderingsikonen i det övre högra hörnet och välj de tillagda rollerna för att ta bort dem. Du kan inte ta bort en roll som har tilldelats en anställd. |
Bjuda in anställda
Installer Admin och Installer med rollbehörighet för att hantera konton och roller kan bjuda in anställda att hantera resurser i systemet.
Öppna sidan Anställda
Tryck på Me → Company Management → Employee.
Öppna sidan Lägg till anställd
Tryck på i det övre högra hörnet på sidan Employee för att öppna sidan Add Employee.
Ange e-postadressen
Ange e-postadressen till den anställde som ska bjudas in.
Välj en roll
Välj en roll för den anställde.
Du kan trycka på i det övre högra hörnet på sidan Select Role för att skapa en ny roll. Mer information om hur du hanterar roller finns i Hantera roller och behörigheter.
Rollens behörigheter visas.
Lägg till den anställde
Tryck på Add.
Den inbjudna anställde får ett e-postmeddelande med en länk till den angivna e-postadressen. Den anställde behöver trycka på länken för att registrera ett konto, varefter den anställdes information visas i listan över anställda.
Hantera anställda
Valfritt: Utför följande åtgärder efter att anställda har lagts till.
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Aktivera/inaktivera anställd | Ange brytaren till på eller av för att aktivera eller inaktivera den anställdes konto. När det är inaktiverat kan den anställde inte logga in på systemet via detta konto. Du kan inte inaktivera ditt eget konto eller Installer Admin-kontot. |
| Ta bort kontobegränsningar | Status för anställda är begränsad som standard och vissa åtgärder är inte tillgängliga för dem, till exempel att skapa anläggningar, lägga till enheter, visa poster i modulen Medarbetareffektivitetsstatistik och visa åtgärdsloggar. Installer Admin och Installers med behörighet för medarbetarhantering kan ta bort kontobegränsningar för anställda, vilket kräver tillägget för anställdas konton för varje anställd. Se information i Visa och köp värdetilläggstjänster. Tryck på en anställd för att öppna rutan Employee Details, tryck på meddelandet om kontobegränsning längst upp och tryck på Remove Limit i popup-fönstret. |
| Ta bort anställda | Tryck på raderingsikonen i det övre högra hörnet och välj de tillagda anställda för att ta bort dem. Du kan inte ta bort ditt eget konto, Installer Admin-kontot eller Site Manager-kontot. Om den anställde inte har sammanslagit kontodata eller blivit en LTS Platinum Partner-användare kan du inte ta bort deras konto. Se Bli en LTS Platinum Partner-användare efter produktuppgradering för mer information. |
| Visa information om anställd | I listan över anställda kan du se den anställdes kontaktnummer, e-postadress, rollbehörigheter och antal anläggningar och enheter som den anställde hanterar. |
| Redigera roll tilldelad till anställd | Tryck på en anställd för att öppna rutan Employee Details och tryck på redigeringsikonen i rollfältet för att komma åt sidan Select Role. Där kan du trycka på lägg till-ikonen för att lägga till en ny roll eller välja en annan roll för den anställde. Du kan inte redigera roller som tilldelats ditt eget konto eller Installer Admin-kontot. |
| Visa anläggningar som hanteras av anställd | Tryck på antalet anläggningar och enheter i listan över anställda eller tryck på en anställd för att öppna sidan Employee Details och visa listan över alla anläggningar som hanteras av den anställde. Du kan trycka på en anläggning för att visa anläggningsinformationen. Ovanstående åtgärd stöds bara när den anställde har anläggning(ar) att hantera. |
Registrera ett Installer-konto med eller utan inbjudan
Installer-konton är "underkonton" till Installer Admin-kontot och styrs av behörigheter för vad de kan göra. Vanligtvis använder anställda på ett företag Installer-konton och kan registrera Installer-konton med eller utan inbjudningar.
Registrera med en inbjudan
Som anställd kan du, efter att ha blivit inbjuden att registrera Installer-kontot, acceptera inbjudan och registrera ett Installer-konto för att hantera anläggningar och enheter.
Installer Admin eller Installer vars roll innehåller behörighet att Manage Account and Role bör bjuda in den anställde först. Mer information finns i Bjuda in anställda.
När du har blivit inbjuden att gå med i ett företag som anställd får du ett e-postmeddelande från LTS Platinum Partner. Du kan slutföra registreringen av ditt Installer-konto via länken eller knappen i e-postmeddelandet. Mer information om registreringsprocessen finns i LTS Platinum Partner Portal User Manual.
Efter registreringen kan du logga in på LTS Platinum Partner med detta Installer-konto och utföra andra åtgärder, till exempel anläggningshantering och konfiguration.
Registrera utan en inbjudan
Som anställd på ett företag kan du också gå med i företaget vid registrering utan inbjudan. Registreringsprocessen liknar den för Installer Admin. Se Registrera ett Installer Admin-konto för mer information.
När du har fyllt i nödvändig information (företagsnamn osv.) och tryckt på Register på registreringssidan visas, om det finns befintliga företag med namn som liknar det företagsnamn du angav, dessa i en lista och du kan ansöka om att gå med i ett av dem. När din ansökan har godkänts av ditt företags administratör kan du logga in på LTS Platinum Partner med detta Installer-konto och utföra andra åtgärder, till exempel anläggningshantering och konfiguration.
Figur 2-3 Välj och gå med i ett företag
- Du kan kontakta ditt företags administratör och be dem godkänna din ansökan i Notification Center (Business Notifications).
- Endast autentiserade företag och företag som har skickat in autentiseringsansökningar kan visas i listan.
- Om ditt företag inte visas i listan kan du inte registrera ett Installer-konto utan inbjudan. Se avsnittet Registrera med en inbjudan.
- Efter att du har skickat in din ansökan om att gå med i ett befintligt företag och innan den godkänns av företagets administratör kan du dra tillbaka ansökan.
Logga in
Efter att du har loggat in med ett Installer Admin-konto eller Installer-konto kan du hantera resurser (inklusive anläggningar, enheter, roller osv.) och utföra hälsoövervakning med mera.
Kontrollera att du har registrerat ett konto. Se Registrera med ett LTS Connect-konto och Registrera ett Installer Admin-konto för mer information om registrering.
Redigera kontoinformation
Efter inloggning kan du redigera kontoinformationen för det aktuella kontot och ändra lösenordet om det behövs.
Tryck på Me längst ned och sedan på profilbilden i det övre vänstra hörnet för att komma åt sidan Me. Du kan visa och redigera kontoinformationen för det aktuella kontot, inklusive profilbild, namn, e-post, telefonnummer osv. Du kan också visa ditt ID på den här sidan, men du kan inte redigera det.
För konton som är registrerade i länder som stöder registrering med telefonnummer kan telefonnummerinformationen inte redigeras.
Byt profilbild
Du kan byta profilbild till en annan om det behövs.
Tryck på profilbilden
Tryck på profilbilden.
Välj ett foto
Välj ett foto från fotoalbumen på din telefon.
Justera fotot
Valfritt: Dra, beskär och rotera fotot för att ändra positionen och storleken på din profilbild.
Bekräfta
Tryck på OK.
Redigera namn
Du kan redigera namnet om det behövs.
Gå till sidan Redigera namn
Tryck på namnet för att komma åt sidan Edit Name.
Ange namnet
Ange förnamn och efternamn.
Efternamnet och förnamnet ska innehålla 1 till 32 tecken, exklusive emoji och specialtecken inklusive: * ? " < > |.
Spara
Tryck på Save.
Hantera min QR-kod
Tryck på 
för att visa My QR Code, som dina kunder kan skanna för att lägga till dig som tjänsteleverantör och auktorisera dig att hantera enheter.
Om du har laddat upp din företagslogotyp visas den i mitten av QR-koden. Du kan också trycka på Add Your Company Logo to the QR Code för att ladda upp din företagslogotyp.
Tryck på 
för att ladda ned QR-koden.
Byt e-postadress
Du kan byta den aktuella bundna e-postadressen för kontot till en annan om det behövs.
Gå till sidan Byt e-postadress
Tryck på e-postadressen för att komma åt sidan Change Email.
Verifiera din identitet
Ange lösenordet för det aktuella kontot och tryck på Confirm för att verifiera din identitet.
Ange en ny e-postadress
Ange en ny e-postadress i fältet Email.
Verifiera den nya e-postadressen
Tryck på Verify. Ett e-postmeddelande med en verifieringskod skickas till din nya e-postadress.
Ange verifieringskoden
Ange den mottagna verifieringskoden i fältet Verification Code.
Ange lösenordet
Ange lösenordet för det aktuella kontot.
Bekräfta
Tryck på Confirm.
Redigera telefonnummer
Du kan redigera telefonnumret om det behövs.
Tryck på telefonnumret
Tryck på telefonnumret.
Ange telefonnumret
Välj riktnumret för ditt land/region och ange ett telefonnummer.
Spara
Tryck på Save.
Byt lösenord
Byt lösenord för det aktuella kontot.
Ta bort Installer Admin-konto
För Installer Admin, om kontot inte längre används, kan du ta bort det på sidan Inställningar.
- Det går inte att ångra borttagning av ett Installer Admin-konto. Företagsinformationen och kontona KAN INTE återställas när de väl har tagits bort. Säkerhetskopiera nödvändig data innan du tar bort kontot.
- Om det finns auktoriserade anläggningar eller anställdas konton under det aktuella kontot kan du inte ta bort det.
Öppna sidan Inställningar
Tryck på Me → 
.
Tryck på Delete Installer Admin Account
Tryck på Delete Installer Admin Account.
Tryck på Delete Account
Tryck på Delete Account.
Verifiera ditt lösenord
Ange lösenordet för ditt Installer Admin-konto och tryck på Verify.
Bekräfta
Tryck på Confirm för att bekräfta borttagningen.
Introduktion
Översikt över LTS Platinum Partner Mobile Client, inklusive målgrupp, entiteter, driftsmiljö, funktionstillgänglighet, nedladdningsmetoder och symbolkonventioner.
Företagshantering
Koppla och redigera din företagsinformation samt autentisera ditt företag i LTS Platinum Partner med en autentiseringskod eller en onlineansökan.