LTS Connect HjälpcenterSupport
Översikt över Support-modulen, inklusive Verktyg, Kontakta oss, efterförsäljningsauktoriseringskod och Återställ enhetslösenord – för att få hjälp och förbättra arbetseffektiviteten.
I Support-modulen hittar du verktyg, handledningar, dokumentation, lösningar med mera för att få support och förbättra din arbetseffektivitet.
Verktyg
Tillhandahåller verktyg som kan förbättra din arbetseffektivitet vid installation och underhåll av enheter.
Du kommer åt Tools genom att trycka i Application Center.
Kontakta oss
Här hittar du kontaktuppgifter (adress, telefon och e-post) till vårt huvudkontor och lokala kontor, samt e-postadressen till din säljrepresentant.
Du kommer åt sidan Contact Us via Application Center eller på sidan Me.
Efterförsäljningsauktoriseringskod
Tillhandahåller en ingångspunkt där du kan visa din organisations efterförsäljningsauktoriseringskod. Koden är exklusiv för teknisk supportpersonal och används enbart för felsökning. Du kan lämna din auktoriseringskod till personalen när det är nödvändigt att de loggar in på ditt konto för att felsöka. Personalen kan logga in på ditt konto via auktoriseringskoden för att visa eller redigera information om företaget (namn, typ m.m.), hantera anläggningar, fjärransluta enheter, utföra hälsoövervakning med mera.
Du kommer åt sidan After-Sales Authorization Code via Application Center eller på sidan Me.
Ange giltighetstid
Ange giltighetstiden och godkänn villkoren.
Generera koden
Tryck på Generate för att skapa en kod.
Förläng eller ogiltigförklara koden
Du kan klicka på Extend för att förlänga giltighetstiden för den aktuella auktoriseringskoden, eller klicka på Invalidate Authorization Code för att ogiltigförklara koden omedelbart.
Ett företag kan endast ha en giltig efterförsäljningsauktoriseringskod åt gången. Om koden har ogiltigförklarats eller om ditt företag saknar en auktoriseringskod kan du välja att generera en ny.
Återställ enhetslösenord
Tillhandahåller smidiga metoder för att återställa lösenord på enheter.
Mervärdestjänster
Visa, köp och hantera mervärdestjänster från LTS Platinum Partner, inklusive hälsoövervakningspaket, mina tjänster och co-branding i mobilklienten.
LTS Platinum Partner Web Portal Användarmanual
Komplett användarmanual för LTS Platinum Partner (LPP) webbportalen — konto- och företagshantering, plats- och enhetshantering, hälsoövervakning, notifikationer, mervärdestjänster och support.