LTS Connect HjälpcenterHälsoövervakning
Övervaka enhetsstatusen i nära realtid för alla platser eller en enskild plats, visa enhetsavvikelser och schemalagda rapporter, inspektera kodnings-, åtkomstkontroll-, videointerfon- och nätverksväxelenheter, samt visualisera länkar via nätverkstopologi i LPP Mobile Client.
Modulen Hälsoövervakning innehåller Exception Center, Scheduled Report och Health Status, där du kan visa enhetsavvikelser, konfigurera rapportschema och kontrollera en enhets hälsostatus.
Exception Center
När en avvikelse uppstår under hälsoövervakning visas meddelandet i Exception Center under modulen Notification Center. Se detaljer i Exception Center.
Scheduled Report
Med funktionen för schemalagda rapporter skickas enhetens statusinformation till dig eller den berörda användaren enligt det konfigurerade schemat.
Health Status
Visar nära realtidsinformation om statusen för enheter som lagts till på platserna. Om du har lagt till nätverksväxlar på en plats kan du visa enhetsstatus och länkstatus på ett överskådligt sätt via nätverkstopologi. Statusinformationen, som är viktig för underhållet av enheter som hanteras på LTS Platinum Partner-plattformen som helhet, hjälper dig att lokalisera källan till avvikelser och fastställa felsökningsmetoder i tid, vilket säkerställer att dessa enheter fungerar smidigt.
- Länken till videohandledningen om hur du kontrollerar en enhets hälsostatus visas längst ned på sidan första gången du öppnar modulen Hälsoövervakning. Tryck på handledningsikonen för att visa videolänken nästa gång du öppnar Hälsoövervakning.
- Som Installer kan du bara visa statusinformation för enheter på den plats som tilldelats dig. Som Installer Admin kan du visa statusinformation för enheter på alla platser.
Kontrollera status för enheter på alla platser
Som Installer kan du visa statusen för varje enhetstyp på alla platser som har tilldelats dig. Som Installer Admin kan du visa statusen för varje enhetstyp på alla platser.
På startsidan trycker du på Health Monitoring eller More → Maintenance → Health Monitoring, eller Site → Health Monitoring för att öppna sidan Hälsoövervakning, där du kan se det totala antalet enheter och antalet onormala enheter på alla platser.
Se följande för enhetsbeskrivningar och åtgärder.
- För varje enhetstyp kan du trycka på inspektionsikonen för att inspektera alla enheter i listan; tryck på Display Abnormal Devices Only för att endast visa onormala enheter; tryck på Display Authorized Devices Only för att visa enheter vars konfigurationsbehörighet har beviljats dig.
- Kolumnen Offline Duration visar hur länge enheter har varit offline i formatet "x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)". Om offlinetiden är kortare än en dag visas den som "x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)".
- Ikonen bredvid enhetsnamnet indikerar att du inte har konfigurationsbehörighet för enheten. Du kan trycka på enheten och sedan trycka på Apply for Configuration Permission för att ansöka om behörighet. Mer information finns i Apply for Device Permission.
- Ikonen bredvid enhetsnamnet indikerar att ny firmware är tillgänglig. Du kan trycka på enheten och sedan trycka på Upgrade för att uppgradera enheten. Mer information finns i Upgrade Device.
Kodningsenhet
Du kan visa enhetsinformation inklusive nätverksstatus, antal offline-anslutna kameror, lagringsstatus, HDD-användning, tid för senaste kontroll, status för överskrivning av inspelning med mera.
Ikonen bredvid enhetsnamnet indikerar att IP-adressen/domänen som angetts för enheten är ogiltig eller att DDNS är ogiltig. Du kan trycka på enheten och trycka på Edit Device Information för att redigera enhetsinformationen, eller trycka på Configure DDNS för att konfigurera om enhetens DDNS.
- Mer information om konfigurering av enhets IP-adress/domän finns i Add Device by IP Address or Domain Name.
- Mer information om konfigurering av DDNS finns i Configure DDNS for Devices.
Tryck på en enhet för att öppna sidan Device Details och visa mer grundläggande information om enheten, samt utföra följande åtgärder.
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Inspect Device | Tryck på inspektionsikonen för att inspektera enheten manuellt. |
| Remotely Configure Device | Tryck på fjärrkonfigurationsikonen för att konfigurera enhetens parametrar på distans. Mer information finns i enhetens användarmanual. |
| Live View | Tryck på live view-ikonen för att se enhetens direktuppspelning. Obs: Om du inte har behörighet för Live View kan du ansöka om det från slutanvändaren. Mer information finns i Apply for Device Permission. Om den valda kameran har aktiverat strömkryptering måste du ange enhetens verifieringskod innan du kan se direktuppspelningen. |
| View Playback | Tryck på uppspelningsikonen för att se enhetens inspelningar. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Tryck på ikonen bredvid platsnamnet för att visa information om Site Owner och Site Manager, såsom namn och telefonnummer. |
| View Camera Status | Tryck på Camera för att visa kameror anslutna till enheten och deras online-/offlinestatus. |
| View DVR HDD Information | Tryck på HDD för att visa HDD-information om DVR:n, inklusive självutvärderingsresultat, övergripande utvärderingsresultat, driftstatus, drifttid, HDD-temperatur och S.M.A.R.T-information. |
Åtkomstkontrollenhet
Du kan visa enhetsinformation inklusive enhetsmodell, nätverksstatus, tid för senaste kontroll med mera. Tryck på en enhet för att öppna sidan Device Details och visa mer grundläggande information om enheten samt utföra följande åtgärder.
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Inspect Device | Tryck på inspektionsikonen för att inspektera enheten manuellt. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Tryck på ikonen bredvid platsnamnet för att visa information om Site Owner och Site Manager, såsom namn och telefonnummer. |
Videointerfon-enhet
Du kan visa enhetsinformation inklusive nätverksstatus, tid för senaste kontroll med mera. Tryck på en enhet för att öppna sidan Device Details och visa mer grundläggande information om enheten samt utföra följande åtgärder.
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Inspect Device | Tryck på inspektionsikonen för att inspektera enheten manuellt. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Tryck på ikonen bredvid platsnamnet för att visa information om Site Owner och Site Manager, såsom namn och telefonnummer. |
Nätverksväxel
Visa information inklusive nätverksstatus för växeln (online/offline), antal online-portar på växeln och tid för senaste kontroll.
Tryck på en nätverksväxel för att visa dess information, inklusive drifttid, miniatyrbild av växeln, PoE-effekt, maximal PoE-effekt de senaste 7 dagarna samt portstatus (larm, normal, ej ansluten). Du kan trycka på miniatyrbilden av växeln för att visa en förstorad bild.
Drifttid avser tiden från det att växeln slogs på till det aktuella ögonblicket. Om växeln stängs av räknas drifttiden om när den slås på igen.
- Tryck på Device Information i det övre högra hörnet för att visa mer grundläggande information om enheten, inklusive enhetens serienummer, enhetsmodell, enhetstyp med mera. Du kan trycka på Reboot Device längst ned för att starta om enheten.
- Tryck på Topology i det övre högra hörnet för att visa topologin för den här växeln. Mer information om topologi finns i Nätverkstopologi.
- För portar med larm trycker du på Clear Alarm för att rensa larm för den porten.
- Tryck på Extend Mode för att utöka överföringsräckvidden för den porten. Tryck på Extend Mode (visas i grönt) för att inaktivera utökning av portens överföringsräckvidd.
När funktionen är aktiverad utökas portens överföringsräckvidd från 200 m till 300 m. Bandbredden begränsas samtidigt till 10 Mbps.
Kontrollera status för enheter på en plats
Du kan visa statusen för enheter på en specifik plats som har tilldelats dig.
Öppna sidan Hälsoövervakning
På startsidan trycker du på Health Monitoring eller More → Maintenance → Health Monitoring, eller Site → Health Monitoring för att öppna sidan Hälsoövervakning, där du kan se det totala antalet enheter och antalet onormala enheter på alla platser.
Välj en plats
Tryck på platsväljaren för att öppna platslistan och välj sedan en plats från listan. Statusen för enheterna på den aktuella platsen visas.
Utför åtgärder
(Valfritt) Utför följande åtgärder.
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Filter Data | Tryck på Display Abnormal Devices Only för att endast visa onormala enheter. Tryck på Display Authorized Devices Only för att visa enheter vars konfigurationsbehörighet har beviljats dig. |
| View Information About Site Owner & Site Manager | Tryck på Detail för att visa information om Site Owner och Site Manager, inklusive namn, e-postadress och telefonnummer. Upp till 100 platsansvariga kan visas. |
| Inspect Devices | Tryck på Inspection längst ned för att inspektera alla enheter på platsen. |
| Upgrade Device Firmware | Om det finns enheter tillgängliga för uppgradering visas uppgraderingsikonen. Du kan trycka på enheten för att öppna dess informationssida och trycka på Upgrade för att uppgradera den. Obs: Mer information finns i Upgrade Device. |
| Remote Configuration | Välj en enhet och tryck sedan på fjärrkonfigurationsikonen för att konfigurera enhetens parametrar på distans. Obs: Enheten måste vara online. Mer information finns i enhetens användarmanual. |
| Inspect a Single Device | Välj en enhet och tryck sedan på inspektionsikonen för att inspektera den. |
| Reconfigure IP/Domain of Encoding Device | Om IP-adressen/domänen som angetts för enheten är ogiltig visas varningsikonen. Du kan trycka på enheten för att öppna dess informationssida och trycka på Edit Device Information för att konfigurera om enhetens IP/domän. Mer information om konfigurering av IP/domän finns i Add Device by IP Address or Domain Name. |
| Reconfigure DDNS | Om enhetens DDNS är ogiltig visas varningsikonen. Du kan trycka på enheten för att öppna dess informationssida och trycka på Configure DDNS för att konfigurera om enhetens DDNS. Mer information finns i Configure DDNS for Devices. |
| View Encoding Device Details | Du kan visa nätverksstatus, lagringsstatus, HDD-användning och status för överskrivning av inspelning med mera. Du kan också trycka på kodningsenheten för att visa dess detaljer, inklusive grundläggande information såsom enhetstyp, serienummer och nätverksstatus för varje ansluten kamera. Du kan trycka på Camera för att visa alla anslutna kameror. Om det bara finns en ansluten kamera trycker du på live view-ikonen för att se dess direktuppspelning. Om det finns flera kameror trycker du på ikonen och väljer en kamera för att se dess direktuppspelning. Om kodningsenheten är en DVR kan du också visa dess HDD-information, inklusive självutvärderingsresultat, övergripande utvärderingsresultat, driftstatus, drifttid, HDD-temperatur och S.M.A.R.T-information. För analoga kameror kan du se om videoförlust har uppstått. Obs: Om du inte har behörighet för Live View kan du ansöka om det från slutanvändaren. Mer information finns i Apply for Device Permission. Om en kamera har aktiverat strömkryptering måste du ange dess enhetens verifieringskod i popup-fönstret innan du kan se dess direktuppspelning. |
| View Access Control Device Details | Tryck på en åtkomstkontrollenhet för att visa dess detaljer, inklusive grundläggande information såsom enhetstyp, serienummer samt enhetsstatus inklusive nätverksstatus och antal anslutna dörrar. |
| View Video Intercom Device Details | Tryck på en videointerfon-enhet för att visa dess grundläggande information och nätverksstatus. |
| View Network Switch Details | Tryck på en nätverksväxel för att visa dess information, inklusive drifttid, miniatyrbild av växeln, PoE-effekt, maximal PoE-effekt de senaste 7 dagarna samt portstatus (larm, normal, ej ansluten). Du kan trycka på miniatyrbilden av växeln för att visa en förstorad bild. Obs: Drifttid avser tiden från det att växeln slogs på till det aktuella ögonblicket. Om växeln stängs av räknas drifttiden om när den slås på igen. Tryck på Device Information i det övre högra hörnet för att visa mer grundläggande information om enheten, inklusive enhetens serienummer, enhetsmodell, enhetstyp med mera. Du kan trycka på Reboot Device längst ned för att starta om enheten. Tryck på Topology i det övre högra hörnet för att visa topologin för den här växeln. Mer information om topologi finns i Nätverkstopologi. För portar med larm trycker du på Clear Alarm för att rensa larmen för den porten. Tryck på Extend Mode för att utöka överföringsräckvidden för den porten. Tryck på Extend Mode (visas i grönt) för att inaktivera utökning av portens överföringsräckvidd. När funktionen är aktiverad utökas portens överföringsräckvidd från 200 m till 300 m. Bandbredden begränsas samtidigt till 10 Mbps. |
Nätverkstopologi
Om du har lagt till nätverksväxlar på en plats och anslutit enheter till nätverksväxlarna kan du visa dessa enheters nätverkstopologi. Nätverkstopologi visar nätverkslänkar mellan enheter och visar länkavvikelser och onormala enheter, vilket hjälper dig att lokalisera avvikelsekällan och felsöka fel på ett överskådligt sätt.
- Kontrollera att du har konfigurationsbehörighet för nätverksväxeln. Annars är nätverkstopologi inte tillgänglig. Mer information om hur du ansöker om konfigurationsbehörighet finns i Apply for Device Permission.
- Om du inte har aktiverat hälsoövervakningstjänsten för nätverksväxeln är vissa topologifunktioner (t.ex. visning av enhetsstatus i topologin) inte tillgängliga. Mer information om hur du aktiverar hälsoövervakningstjänsten finns i Activate the Health Monitoring Service.
På startsidan trycker du på Health Monitoring → Scheduled Report eller More → Maintenance → Health Monitoring → Scheduled Report, eller Site → Health Monitoring → Scheduled Report.
- Tryck på ikonen bredvid All Sites, välj en plats från listan och tryck sedan på View Topology.
- Tryck på Network Switch, tryck på en växel för att öppna enhetsinformationssidan och tryck sedan på View Topology i det övre högra hörnet.
Figur 8-4 Topologidetaljer
Detaljerade åtgärder och beskrivningar om topologi finns i Network Topology.
Enhetshantering
Omfattande guide för att hantera enheter i LPP Mobile Client, som täcker batchkonfiguration på LAN, lägga till enheter, hälsoövervakningstjänsten, enhetsbehörigheter, flytta enheter, återställning av lösenord, fjärrlogginsamling, livevisning och uppspelning, hantering av nätverksenheter och fjärrkonfiguration.
Aviseringscenter
Översikt av LTS Platinum Partner Aviseringscenter, som täcker affärsaviseringar, undantagscenter och systemmeddelanden.