LTS Connect HjælpecenterAndre enhedshåndteringsoperationer
Udfør yderligere enhedshåndteringsopgaver, herunder firmwareopdateringer, enheds-ophævelse af binding, DDNS-konfiguration, offline-forsinkelsesindstillinger og fjernkonfiguration via LTS Platinum Partner webportalen.
Opgradering af enheder
På enhedsoversigten vil der vises et opgraderingsindikator ved siden af navnet på en enhed, hvis den kan opgraderes. Du kan opgradere enheden for at gøre den kompatibel med LTS Platinum Partner.
- Funktionen understøttes af enheder som visse modeller af netværkskameraer og DVR'er / NVR'er.
- Systemet understøtter opgradering af kodningsenheder, visse adgangskontrolenheder og videointerkom-enheder, der er tilsluttet det samme LAN som den PC, platformen kører på.
- Du kan også opgradere enheder i modulet Sundhedsovervågning. Se Sundhedsovervågning for detaljer.
- Du kan også opgradere enheder, når du tilføjer dem. Se Tilføj registreret LAN-enhed og Tilføj enhed ved at indtaste serienummer for detaljer.
Vælg opgraderbare enheder
Vælg opgraderbare enhed(er) ved hjælp af en af følgende metoder:
- Klik på et stedenavn for at åbne stedets detaljeringsside. Hold musen over opgraderingsikonet, klik Upgrade Device, og vælg derefter opgraderbare enhed(er).
- Klik på Customer Site og skift til enhedstilstand, klik Upgrade, og vælg derefter opgraderbare enhed(er).
Opgrader
Klik på Upgrade.
Et vindue åbnes og viser opgraderingsfremgangen. Hvis der er enheder, der ikke kunne opgraderes, vises årsagerne i vinduet.
Batch-opgradering af enheder på et LAN
Du kan batch-opgradere enheder (kodningsenheder m.fl.) på det samme LAN for at gøre enhederne kompatible med LTS Platinum Partner, hvis der er nye firmwareversioner tilgængelige til enhederne.
Åbn On-Site Batch Upgrade
Klik på Install & Config → On-Site Batch Upgrade.
Vælg enheder
Vælg den eller de enheder, der skal opgraderes.
Opgrader
Klik på Upgrade by Local File for at opgradere de valgte enheder.
Manuel opgradering af enheder ved upload af firmwarepakke
Hvis en enhed med den nye firmwareversion, der skal opgraderes, og den PC, som kører portalen, ikke er på det samme LAN (Local Area Network), kan du uploade firmwarepakker fra den lokale PC for manuelt at opgradere enheden og gøre den mere kompatibel med LTS Platinum Partner.
Inden du begynder
- Sørg for, at du har tilladelse til fjernkonfiguration af enheder.
- Denne funktion er kun tilgængelig for visse DVR'er og NVR'er.
Hvis en enhed og den PC, der kører portalen, er på det samme LAN, kan du gå direkte til enhedens fjernkonfigurationsside for at opgradere enheden. Se Fjernkonfiguration for detaljer om fjernkonfiguration.
Gå til siden Customer Site
Gå til siden Customer Site.
Åbn ruden Manual Upgrade
Åbn ruden Manual Upgrade for en opgraderbar enhed:
- I Site Mode klikker du på et stedenavn for at åbne stedets detaljeringsside, vælger derefter en enhed og klikker på indstillingsikonet → Manual Upgrade.
- I Device Mode klikker du på ikonet for flere muligheder → Manual Upgrade.
Figur 6-33 Manuel opgraderingsrude
Vælg en firmwarepakke
Klik på uploadområdet for at vælge en firmwarepakke i ZIP-format fra den lokale PC, eller træk en pakke til det grå område.
Pakkefilnavnet skal følge et af følgende formater:
- Format 1:
{brugerdefineret navn}_V{firmwareversionsnummer}_{dato}.zip. Eksempel:test_V4.26.10_230316.zip. - Format 2:
{brugerdefineret navn}_V|v{firmwareversionsnummer}_Build_{dato}.zip. Eksempel:NVR_V5.0.0_Build_220210.zipellerNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - Format 3:
{brugerdefineret navn}_V{firmwareversionsnummer}_build{dato}.zip. Eksempel:DVR_V4.26.500_build200518.
Hvis det uploadede filnavn ikke matcher nogen af ovenstående formater, vises en fejlmeddelelse.
Figur 6-34 Efter valg af firmwarepakke
Valgfrit: Genvalg af pakken
Klik på genvalgsikonet for om nødvendigt at vælge en ny opgraderingspakke.
Hvis du lukker ruden Manual Upgrade, vil den valgte pakke stadig blive bevaret til næste gang, du åbner ruden.
Start opgraderingen
Klik på Upgrade Now, og en risikomeddelelse vises.
Bekræft
Klik på OK for at starte opgraderingen af enheden.
Figur 6-35 Opgraderingsresultat
Status (herunder Uploading, Upgrading, Upgraded og Upgrading Failed), opgraderingsfremgangen, den aktuelle firmwareversion og den nye firmwareversion vises i ruden Manual Upgrade.
Ophæv binding af en enhed fra dens nuværende konto
Når du tilføjer registrerede enheder online, og resultatsiden viser, at en enhed er tilføjet til en anden konto, skal du først ophæve dens binding, før du kan tilføje den til din konto. Funktionen til ophævelse af enhedsbinding er nyttig, når du skal tilføje en enhed til en ny konto, men ikke har adgang til at slette den fra den gamle konto (f.eks. hvis du har mistet adgangskoden til den gamle konto).
- Se Tilføj registreret LAN-enhed for detaljer om tilføjelse af registrerede LAN-enheder.
- Hvis du overdrager et sted til din kunde via deling, kan du ikke ophæve bindingen af de enheder, der er tilføjet til dette sted. Se Overdrag personligt sted ved overførsel for detaljer om stedsoverdragelse.
På siden med tilføjelsesresultater klikker du på ophævelsesbindingsikonet i kolonnen Operation, indtaster derefter enhedens adgangskode og klikker på OK for at ophæve dens binding fra den nuværende konto. Når enhedens binding er ophævet, kan du klikke på tilføjelsesoikonet i kolonnen Operation for at tilføje enheden til din konto.
Hvis enhedens firmware ikke understøtter ophævelse af enhedsbinding, skal du indtaste en CAPTCHA-kode efter at have indtastet enhedens adgangskode.
Konfigurer DDNS for enheder
For enheder med ugyldig eller forældet firmware kan du konfigurere DDNS for dem for at sikre, at de kan administreres korrekt af LTS Platinum Partner.
Kun kodningsenheder tilføjet via LTS Connect (P2P) understøtter denne funktion.
Skift til den passende tilstand
I navigationspanelet klikker du på Customer Site og skifter tilstand:
- I stedetilstand klikker du på et sted for at åbne stedets detaljeringsside og klikker derefter på Device for at åbne enhedsoversigten.
- I enhedstilstand vises alle enheder på siden.
Åbn DDNS Settings
Vælg en enhed, og klik på ikonet for flere muligheder → DDNS-ikonet for at åbne vinduet DDNS Settings.
Aktivér DDNS
Slå Enable DDNS til for at vise DDNS-parametrene.
Du kan klikke på How to set port? for at få mere information om konfiguration.
Vælg Port Mapping Mode
Vælg Port Mapping Mode:
- Auto — I denne tilstand hentes serviceport og HTTP-port automatisk, og du kan ikke redigere dem efter hentning.
- Manual — Du indtaster serviceport og HTTP-port manuelt.
Indtast domænenavn
Indtast enhedens domænenavn.
Indtast legitimationsoplysninger
Indtast brugernavn og adgangskode.
Styrken af enhedens adgangskode kontrolleres automatisk. Vi anbefaler kraftigt, at du ændrer adgangskoden efter eget valg (med minimum 8 tegn, der inkluderer mindst tre af følgende kategorier: store bogstaver, små bogstaver, tal og specialtegn) for at øge sikkerheden for dit produkt. Vi anbefaler også, at du regelmæssigt ændrer din adgangskode – især i systemer med høj sikkerhed, hvor månedlig eller ugentlig adgangskodeskift bedre beskytter dit produkt.
Korrekt konfiguration af alle adgangskoder og andre sikkerhedsindstillinger er tjenesteudbyderens og/eller slutbrugerens ansvar.
Gem
Klik på OK.
Konfigurer offline-forsinkelse for enhed
Du kan indstille den tilladte offlinevarighed for enheden. Meddelelser om offline-undtagelser for enheder modtages på LTS Platinum Partner, ARC og LTS Connect kun, hvis enheden har været offline i længere tid end den konfigurerede varighed.
Inden du begynder
- Sørg for, at du har tilføjet enheder, der er tilsluttet LTS Connect-tjenester (P2P).
- For enheder, der IKKE er sikkerhedskontrolpaneler, skal du sikre dig, at du har aktiveret sundhedsovervågningstjenester og konfigureret Offline som en undtagelsestype på stedets detaljeringsside. Se Aktiver sundhedsovervågningstjeneste for enheder og Tilføj undtagelsesregel for detaljer.
- Du kan også konfigurere enhedens offline-forsinkelsesvarighed direkte på stedets detaljeringsside.
- For sikkerhedskontrolpaneler skal du kun aktivere sundhedsovervågningstjenester og konfigurere Offline som en undtagelsestype, hvis du ønsker at modtage undtagelsesmeddelelser på LTS Platinum Partner (det er ikke nødvendigt at aktivere sundhedsovervågningstjenester for at modtage undtagelsesmeddelelser på LTS Connect).
Naviger til Customer Site
I navigationspanelet klikker du på Customer Site.
Åbn ruden Configure Offline Delay
Åbn ruden Configure Offline Delay:
- I Device Mode klikker du på indstillingsikonet på enhedskortet/listen.
- I Site Mode åbner du detaljeringssiden for et sted og klikker på indstillingsikonet på enhedskortet/listen.
Angiv forsinkelsesvarighed
Angiv forsinkelsesvarigheden.
Varigheden skal være mellem 5 minutter og 24 timer.
Gem
Klik på OK.
Fjernkonfiguration
Du kan udføre fjernkonfiguration af enheder efter behov.
Kun en stedsadministrator kan udføre følgende handlinger og konfigurationer for et sted. Se Tildel sted til installatør for detaljer om tildeling af sted.
I navigationslinjen klikker du på Site & Device → Customer Site for at åbne stedsiden. Klik derefter på tilstandsskifteren for at skifte til stedetilstand. Klik på et steds navn for at åbne stedets side. Klik derefter på fanen Device for at vise stedets enheder.
I enhedstilstand vises alle enheder på platformen.
Klik på fjernkonfigurationsikonet for at åbne enhedens fjernkonfigurationsside og indstille enhedens parametre.
- Kun kodningsenheder og indendørsstationer understøtter fjernkonfiguration.
- Sørg for, at enheden er online, ellers kan funktionen ikke bruges.
- For dørklokker behøver du ikke at indtaste enhedens brugernavn og adgangskode, før du tilgår fjernkonfigurationssiden.
- For kodningsenheder, hvis du allerede har indtastet enhedens brugernavn og adgangskode ved tilføjelsen, behøver du ikke at indtaste disse oplysninger inden fjernkonfiguration. For NVR og DVR understøttes handlinger som genstart, HDD-formatering og netværksindstillinger.
- Hvis enheden ikke er på det samme lokale netværk som portalen, er visse handlinger i fjernkonfigurationen (såsom administration af enhedskonto, aktivering af LTS Connect og gendannelse af enhed m.m.) ikke tilgængelige.
- Se enhedens brugervejledning for detaljer om fjernkonfiguration.
- Hvis du har ændret enhedsparametre via anden software eller klient (f.eks. enhedssiden, LTS Platinum Partner mobilklient m.fl.), og parametrene på portalens fjernkonfigurationsside ikke er opdateret til den nyeste firmware, klikker du på Clear Cache i rullelisten øverst til højre på fjernkonfigurationssiden; dette opdaterer enhedsparametrene.
Nulstil adgangskode, eksterne logfiler og vis video
Nulstil en administreret enheds adgangskode på afstand eller på stedet, aktivér ekstern logindsamling til fejlfinding, og se live- eller optaget videomateriale fra kodningsenheder.
Sundhedsovervågning
Overvåg enheders sundhedsstatus på tværs af alle lokationer, se netværkstopologi, og planlæg automatiserede sundhedstjekrapporter fra LTS Platinum Partner Web Portal.