LTS Connect pagalbos centrasSlaptažodžio atstatymas, nuotoliniai žurnalai ir vaizdo peržiūra
Atstatykite valdomo įrenginio slaptažodį ne vietoje arba vietoje, įgalinkite nuotolinį žurnalų rinkimą gedimų šalinimui bei peržiūrėkite tiesioginio arba įrašyto vaizdo įrašus iš kodavimo įrenginių.
Įrenginio slaptažodžio atstatymas
Galite atstatyti įrenginio slaptažodį, kai Jūs ir svetainės savininkas abu praradote slaptažodį. Yra du įrenginio slaptažodžio atstatymo būdai: atstatymas ne vietoje arba vietoje.
- Ne kiekvienas įrenginio tipas / modelis palaiko slaptažodžio atstatymą per LTS Platinum Partner platformą.
- Norėdami atstatyti įrenginio slaptažodį per portalą, įsitikinkite, kad svetainės savininkas suteikė Jums įrenginio įgaliojimą prieš atstatant slaptažodį. Išsamiau žr. Prašyti svetainės įgaliojimo iš svetainės savininko.
- LTS Platinum Partner mobiliajame kliente yra patogesnių slaptažodžio atstatymo būdų, pvz., nuskaitant QR kodus slaptažodžio atstatymui, naudojant SADP įrankį LAN įrenginiams ir pateikiant slaptažodžio atstatymo atvejus. Išsamesnės informacijos rasite LTS Platinum Partner mobiliosios kliento naudotojo vadove.
Eikite į Site & Device → Customer Site.
Atidarykite langą Reset Password vienu iš šių būdų:
- Svetainės režimu spustelėkite svetainės pavadinimą, kad atidarytumėte svetainės informacijos puslapį, skirtuke Device pasirinkite įrenginį, tada spustelėkite
arba 
→ jo stulpelyje Operation arba įrenginio kortelėje. - Įrenginio režimu pasirinkite įrenginį, tada spustelėkite arba → jo stulpelyje Operation arba įrenginio kortelėje.
Norėdami perjungti įrenginio režimą ir svetainės režimą, puslapio Customer Site viršuje spustelėkite 
.
Yra du įrenginio slaptažodžio atstatymo būdai.
-
Reset Password Offsite: Nereikia vykti į vietą, kur yra įrenginys, kad atstatytumėte įrenginio slaptažodį. Šį metodą galima naudoti, kai nesate vietoje.
Įsitikinkite, kad LTS Connect (mobilusis klientas Jūsų klientams) ir įrenginys yra tame pačiame LAN ir kad LTS Connect versija yra V 4.15.0 arba naujesnė.
-
Reset Password Onsite: Turite vykti į vietą, kur yra įrenginys. Šį metodą galima naudoti, kai esate vietoje.
Įsitikinkite, kad LTS Platinum Partner (diegėjo platforma) ir įrenginys yra tame pačiame LAN.
Nuotolinio žurnalų rinkimo įgalinimas
Nuotolinis žurnalų rinkimas skirtas gauti įrenginių žurnalams. Kai ši funkcija įgalinta, techninė pagalba gali nuotoliniu būdu rinkti įrenginių žurnalus gedimams šalinti. Galite nustatyti nuotolinių žurnalų rinkimo galiojimo laikotarpį pagal poreikį, o ši funkcija bus automatiškai išjungta pasibaigus galiojimo laikotarpiui.
Prieš pradedant
Įsitikinkite, kad įrenginys, palaikantis nuotolinį žurnalų rinkimą, yra pridėtas prie svetainės ir svetainė neperduota galutiniam naudotojui. Jei svetainė buvo perduota galutiniam naudotojui, turėtumėte susisiekti su galutiniu naudotoju ir paprašyti įgalinti funkciją Remote Log Collection LTS Connect programoje.
Eikite į Customer Site
Eikite į Site & Device → Customer Site.
Atidarykite langą Remote Log Collection
Atidarykite langą Remote Log Collection vienu iš šių būdų:
- Svetainės režimu spustelėkite svetainės pavadinimą, kad atidarytumėte svetainės informacijos puslapį, skirtuke Device pasirinkite įrenginį, tada spustelėkite
arba → jo stulpelyje Operation arba įrenginio kortelėje. - Įrenginio režimu pasirinkite įrenginį, tada spustelėkite arba → jo stulpelyje Operation arba įrenginio kortelėje.
Norėdami perjungti įrenginio režimą ir svetainės režimą, puslapio Customer Site viršuje spustelėkite .
Suteikite įgaliojimą
Spustelėkite Authorize.
Nustatykite galiojimo laikotarpį
Išskleidžiamajame sąraše pasirinkite galiojimo laikotarpį.
Nuotolinio žurnalų rinkimo funkcija bus automatiškai išjungta pasibaigus galiojimo laikotarpiui.
Įgalinkite funkciją
Spustelėkite Enable, kad įgalintumėte funkciją.
Nuotolinio žurnalo piktograma pasikeičia iš į 
.
Pasirinktinai: išjunkite funkciją
- Spustelėkite Remote Log Collection.
- Iššokančiame lange spustelėkite Deauthorize.
Vaizdo peržiūra
Galite peržiūrėti tiesioginį vaizdą ir įrašytus vaizdo įrašus iš pridėtų kodavimo įrenginių.
Tiesioginio vaizdo peržiūra
Peržiūrėdami valdomų kamerų tiesioginį vaizdą, galite patikrinti, ar kamera yra tinkamai įrengta ir išdėstyta, darydami nuotraukas, įrašydami, valdydami PTZ ir pan.
Naršykite iki kodavimo įrenginių vienu iš šių būdų:
- Puslapio Site Detail viršuje spustelėkite Encoding Device, kad būtų rodomos visos svetainės kodavimo įrenginiai.
- Spustelėkite Customer Site → , kad perjungtumėte į įrenginio režimą ir atidarytumėte įrenginių sąrašo puslapį.
Pasirinkite kodavimo įrenginį ir spustelėkite 
, kad paleistumėte tiesioginį vaizdą. Tiesioginis vaizdas veiks iki penkių minučių. Pasibaigus tiesioginiam vaizdui, galite pradėti naują transliaciją.
Užveskite žymeklį ant tiesioginio vaizdo lango ir spustelėkite piktogramas įrankių juostoje, kad pradėtumėte įrašymą, atliktumėte skaitmeninį priartinimą ir PTZ valdymą, darytumėte nuotraukas, keistumėte vaizdo kokybę bei įjungtumėte / išjungtumėte garsą.
Du kartus spustelėkite tiesioginio vaizdo atvaizdą, kad atidarytumėte viso ekrano režimą, tada vėl du kartus spustelėkite atvaizdą, kad išeitumėte iš viso ekrano režimo.
- Palaikoma iki 16 tiesioginio vaizdo langų.
- Jei įrenginiui LTS Connect mobiliajame kliente buvo įgalintas vaizdo šifravimas, prieš pradedant tiesioginį vaizdą turėsite įvesti įrenginio patvirtinimo kodą. Jei nežinote įrenginio patvirtinimo kodo, paprašykite jo iš galutinio naudotojo. Išsamesnės informacijos apie vaizdo šifravimą žr. LTS Connect mobiliosios kliento naudotojo vadove.
- Informuokite savo galutinius naudotojus, kad atsisiųstų arba atnaujintų LTS Connect mobilųjį klientą (V 4.15.0 arba naujesnę versiją). Galite siųsti jiems QR kodą arba atsisiuntimo nuorodą, rodomą reklamjuostėje pagrindiniame puslapyje.
- Įsitikinkite, kad įrenginys yra prisijungęs, kitaip funkcija neveiks.
Vaizdo įrašų atkūrimas
Vaizdo atkūrimas parodo, kas nutiko ekstremalių situacijų metu. Jei galutinis naudotojas patvirtina Jūsų prašymą dėl įrenginio atkūrimo leidimo, galėsite atkurti įrenginyje saugomą vaizdo įrašą.
- Įsitikinkite, kad Jūsų paskyra turi atkūrimo leidimą. Priešingu atveju negalėsite patekti į atkūrimo puslapį. Išsamiau apie įrenginio leidimo prašymą žr. Prašyti įrenginio leidimo.
- Ši funkcija turi būti palaikoma įrenginio.
- Įsitikinkite, kad įrenginiui sukonfigūruotas įrašymo tvarkaraštis ir įrenginyje yra saugomų vaizdo įrašų.
Naršykite iki kodavimo įrenginių vienu iš šių būdų:
- Puslapio Site Detail viršuje spustelėkite Encoding Device, kad būtų rodomos visos svetainės kodavimo įrenginiai.
- Spustelėkite Customer Site → , kad perjungtumėte į įrenginio režimą ir atidarytumėte įrenginių sąrašo puslapį.
Įrenginių sąrašo puslapyje pasirinkite įrenginį ir spustelėkite 
, kad atidarytumėte atkūrimo puslapį. Kalendoriuje galite pasirinkti datą ir laiką, kad peržiūrėtumėte atkūrimą per tam tikrą laikotarpį.
Viršutiniame dešiniajame kampe esančiame išskleidžiamajame sąraše galite pasirinkti kanalus. Vilkite laiko juostą apačioje, kad perjumptumėte prie skirtingų vaizdo įrašų. Užveskite žymeklį ant laiko juostos ir priartinkite ją, kad galėtumėte pasirinkti tikslesnį laiką.
Užveskite žymeklį ant atkūrimo lango ir spustelėkite piktogramas įrankių juostoje, kad darytumėte nuotraukas, apkarpytumėte vaizdo įrašą, atliktumėte skaitmeninį priartinimą, atsisiųstumėte vaizdo įrašą ir įjungtumėte garsą.
Įrenginiams (įskaitant pridėtus prisijungusius įrenginius), pridėtiems per LTS Connect paslaugą be sukonfigūruoto DDNS, atkūrimas veiks iki penkių minučių; įrenginiams, pridėtiems pagal IP / domeno vardą, ir įrenginiams (įskaitant pridėtus prisijungusius įrenginius), pridėtiems per LTS Connect paslaugą su sukonfigūruotu DDNS, atkūrimo trukmė neribojama.
Palaikoma iki keturių atkūrimo langų.
Susiejimo ir išimčių taisyklės
Konfigūruokite susiejimo taisykles, kad įrenginio aptikti įvykiai suaktyvintų veiksmus, bei išimčių taisykles, skirtas gauti pranešimus realiuoju laiku, kai įvyksta įrenginio ar kanalo anomalijos.
Kitos įrenginių valdymo operacijos
Atlikite papildomas įrenginių valdymo užduotis, įskaitant programinės įrangos atnaujinimus, įrenginių atsiejimą, DDNS konfigūraciją, atjungties vėlavimo nustatymus ir nuotolinę konfigūraciją per LTS Platinum Partner žiniatinklio portalą.