Centro de ayuda de LTS ConnectGestión de Dispositivos
Guía completa para gestionar dispositivos en el LPP Mobile Client, que abarca la configuración por lotes en LAN, la adición de dispositivos, el servicio de supervisión de salud, los permisos de dispositivo, el traslado de dispositivos, el restablecimiento de contraseñas, la recopilación remota de registros, la visualización en directo y reproducción, la gestión de dispositivos de red y la configuración remota.
LTS Platinum Partner admite múltiples tipos de dispositivos, incluidos dispositivos de codificación (por ejemplo, cámaras solares), dispositivos de videoportero, dispositivos de control de acceso y NVR/DVR. Una vez añadidos al sistema, puede gestionarlos y configurar sus parámetros, como la configuración remota, la configuración de reglas de excepción y reglas de vinculación, entre otros. Tras añadir cámaras de conteo de personas y dispositivos de medición de temperatura, también puede activar estos servicios y definir los parámetros correspondientes en el Portal.
Es posible que algunas funciones no estén disponibles en todos los países o regiones.
Configuración por lotes de dispositivos en LAN
Puede configurar por lotes los dispositivos en línea que estén en la misma Red de Área Local (LAN) que el teléfono donde opera el LTS Platinum Partner Mobile Client. Las configuraciones disponibles incluyen la activación por lotes de dispositivos y la asignación de direcciones IP, la vinculación por lotes de canales a NVR/DVR, y la configuración por lotes de parámetros mediante plantillas. Estas funciones permiten completar la configuración básica de múltiples dispositivos con mucho menos esfuerzo en comparación con la configuración individual.
- Esta funcionalidad solo está disponible para determinados modelos de cámaras, NVRs y DVRs.
- Antes de configurar dispositivos por lotes, asegúrese de haberlos conectado a la misma LAN que el teléfono donde opera el LTS Platinum Partner Mobile Client.
El diagrama de flujo para la configuración por lotes de dispositivos se muestra a continuación.
Figura 7-1 Diagrama de flujo
Tabla 7-1 Descripción del diagrama de flujo
| Paso | Sub-paso | Descripción |
|---|---|---|
| Activar dispositivos por lotes | N/A | Activar por lotes los dispositivos en línea en la misma Red de Área Local (LAN) que el teléfono donde opera el LTS Platinum Partner Mobile Client y asignarles direcciones IP. Consulte Activación por lotes de dispositivos y asignación de direcciones IP para más detalles. |
| Vincular canales por lotes al NVR/DVR | N/A | Si los dispositivos activados incluyen NVR/DVR, vincule canales al NVR/DVR. Consulte Vinculación por lotes de canales a NVR y DVR para más detalles. |
| Configurar parámetros de dispositivos por lotes | Configurar parámetros manualmente para un dispositivo | Seleccione un dispositivo activado y configure sus parámetros manualmente. Consulte Creación de plantillas para configurar parámetros para más detalles. |
| Configurar parámetros de dispositivos por lotes | Crear plantilla | Cree una plantilla basada en el dispositivo configurado manualmente. Consulte Creación de plantillas para configurar parámetros para más detalles. |
| Configurar parámetros de dispositivos por lotes | Configurar parámetros de dispositivos mediante plantilla | Configure por lotes los parámetros de múltiples dispositivos usando una plantilla seleccionada. Consulte Configuración de parámetros por lotes para dispositivos para más detalles. |
| Añadir dispositivo(s) al sitio | N/A | Si es necesario, añada los dispositivos activados y configurados a un sitio. Consulte Adición de dispositivos escaneando el código QR, Adición de dispositivos introduciendo el número de serie o Adición de dispositivos por dirección IP o nombre de dominio para más detalles. |
Activación por lotes de dispositivos y asignación de direcciones IP
El Mobile Client puede detectar los dispositivos disponibles conectados a la misma red que el cliente, y puede activar dispositivos y asignarles direcciones IP.
Antes de comenzar: Asegúrese de que los dispositivos que va a utilizar estén correctamente instalados y conectados a la red según las especificaciones de los fabricantes.
Acceder a la página de configuración
En la página de inicio, pulse On-Site Config o More → Tools → On-Site Config para acceder a la página de configuración.
Filtrar dispositivos no activados
(Opcional) Pulse Show Inactivated Devices Only para ocultar los dispositivos ya activados.
Seleccionar dispositivos
Seleccione los dispositivos en línea detectados que desea activar.
Abrir la ventana de activación y asignación de IP
Pulse Activate and Assign IP Address para abrir la ventana Activate and Assign IP Address.
Establecer la contraseña
Introduzca la contraseña de administrador del dispositivo y confírmela.
Activar
Pulse Activate and Assign IP Address.
- El dispositivo no activado y el dispositivo activado al que no se le ha asignado una dirección IP se mostrarán como Not Obtained en la columna Device Name.
- Para el dispositivo activado y con dirección IP asignada, si pasa el cursor por encima de la dirección IP, se mostrará Auto para indicar que la dirección IP fue asignada automáticamente.
Los dispositivos quedan activados y el cliente les asigna la dirección IP, el puerto del dispositivo, el puerto HTTP, la máscara de subred y la puerta de enlace. La hora del teléfono móvil se sincronizará con los dispositivos activados.
Sincronizar la hora
(Opcional) Active Time Synchronization para sincronizar la hora del teléfono móvil con el dispositivo.
Confirmar
Pulse OK.
Qué hacer a continuación: Tras activar los dispositivos, puede añadir por lotes canales a NVR y DVR. Para más detalles, consulte Vinculación por lotes de canales a NVR y DVR.
Vinculación por lotes de canales a NVR y DVR
Si hay NVR, DVR y cámaras de red en línea en la misma LAN, puede vincular por lotes las cámaras de red al NVR o DVR como canales. Una vez vinculados, podrá gestionarlos según sus necesidades.
Antes de comenzar: Asegúrese de haber activado el NVR, el DVR y las cámaras de red.
Si no hay ningún NVR o DVR en línea en la misma LAN, omita esta tarea.
Acceder a la página de detalles del NVR o DVR
En la página Link Channel, pulse el NVR o DVR para acceder a su página de detalles.
Si no ha iniciado sesión en el dispositivo, introduzca la contraseña para hacerlo.
Entrar en la página de vinculación de canales
- Seleccione el NVR o DVR y pulse Link Channel.
- Pulse el nombre del NVR o DVR.
Vincular el dispositivo
En la lista de dispositivos disponibles, seleccione un dispositivo y pulse el icono de vinculación para vincularlo. El canal vinculado se mostrará en la lista de canales vinculados.
Gestionar los canales
(Opcional) En la página de detalles del NVR o DVR, realice las siguientes operaciones.
| Operación | Descripción |
|---|---|
| Editar nombre del NVR/DVR | En la parte superior de la página de detalles del NVR/DVR, pulse Rename para editar el nombre del NVR. |
| Ordenar canales | Seleccione un canal, mantenga pulsado y arrastre para cambiar su posición. |
| Reemplazar dispositivo | Seleccione un canal y deslice hacia la izquierda. Pulse Replace Device para desvincular este canal y vincular un nuevo dispositivo. |
| Desvincular dispositivo | Seleccione un canal y deslice hacia la izquierda. Pulse Delete para desvincular el canal. |
Creación de plantillas para configurar parámetros
Antes de configurar parámetros por lotes para los dispositivos, puede crear una plantilla. Una vez creada, puede aplicarla por lotes a otros dispositivos.
Antes de comenzar: Asegúrese de haber activado los dispositivos y vinculado los canales al NVR y DVR (si los hay). Consulte Activación por lotes de dispositivos y asignación de direcciones IP y Vinculación por lotes de canales a NVR y DVR para más detalles.
Acceder a la página de configuración remota
En el campo Parameter Template de la página Configuration, seleccione un NVR y pulse → Parameter Configuration para acceder a la página de configuración remota.
Configurar parámetros
En la página de configuración remota, configure los parámetros del dispositivo.
Guardar como plantilla
Pulse Save as Template en la parte superior derecha.
Seleccionar parámetros
Seleccione los parámetros que desea guardar en la plantilla y pulse Next.
Nombrar y guardar
Introduzca el nombre de la plantilla y pulse Complete para guardarla.
Crear una nueva plantilla desde un dispositivo
(Opcional) Añada una nueva plantilla basada en un dispositivo con parámetros ya configurados.
- En el campo Parameter Template de la página Configuration, pulse Show All para acceder a la página Manage Template.
- Pulse Create Template.
- Seleccione el dispositivo cuyos parámetros se guardarán como nueva plantilla y pulse Next.
- Seleccione los parámetros que desea guardar en la plantilla y pulse OK.
- Introduzca el nombre de la plantilla y pulse Complete para crearla.
- (Opcional) En la página Manage Template, seleccione una plantilla, deslice hacia la izquierda y pulse Delete para eliminarla.
Configuración de parámetros por lotes para dispositivos
Para configurar dispositivos con mayor eficiencia, puede aplicar por lotes los parámetros de una plantilla existente a varios dispositivos.
Antes de comenzar: Asegúrese de haber creado al menos una plantilla para configurar parámetros. Consulte Creación de plantillas para configurar parámetros para más detalles.
Entrar en la página de selección de plantilla
- Seleccione un dispositivo y pulse el icono de plantilla.
- Seleccione un dispositivo y pulse → Set Parameters by Template.
Antes de configurar los parámetros de un NVR o DVR, puede pulsar → Format para formatear el disco del dispositivo seleccionado. El formateo por lotes no está disponible.
Aplicar la plantilla
Seleccione una plantilla y pulse Apply Parameters. Se mostrará el proceso de aplicación y los resultados.
Operaciones de seguimiento
(Opcional) Realice las siguientes operaciones.
| Operación | Descripción |
|---|---|
| Añadir dispositivo al sitio | Pulse Complete en la parte superior derecha y añada los dispositivos a los sitios. Consulte Adición de dispositivos para más detalles. |
| Gestionar plantilla | Pulse Show All para acceder a la página Manage Template. Puede añadir nuevas plantillas o eliminar las existentes. Consulte Creación de plantillas para configurar parámetros para más detalles. |
| Editar nombre del NVR | Seleccione un NVR y pulse → Rename para editar su nombre. |
| Sincronizar hora del teléfono con el dispositivo | En la parte superior de la página Parameter Configuration, pulse Synchronize para sincronizar la hora del teléfono móvil con todos los dispositivos. |
Adición de dispositivos
LTS Platinum Partner accede a los dispositivos mediante dos modos: LTS Connect (P2P) y Dirección IP/Nombre de dominio del dispositivo. El primero ofrece comunicaciones de datos más seguras (entre la plataforma y los dispositivos) y acceso completo a las funciones basadas en el servicio LTS Connect, como la transferencia de dispositivos y las notificaciones de excepciones; el segundo ofrece comunicaciones más rápidas pero sin acceso a las funciones basadas en el servicio LTS Connect.
Métodos de adición de dispositivos
La tabla siguiente muestra los métodos de adición de dispositivos para cada uno de los dos modos de acceso.
| Modo de acceso | Método de adición de dispositivos |
|---|---|
| LTS Connect (P2P) | Añadir dispositivos en LAN (mediante herramienta IP Portal), Añadir dispositivo escaneando código QR, Añadir dispositivo introduciendo número de serie, Sincronizar dispositivos con cuenta LTS Connect |
| Dirección IP/Nombre de dominio del dispositivo | Añadir dispositivo por dirección IP o nombre de dominio |
Operaciones posteriores
Realice las siguientes operaciones tras añadir el dispositivo.
| Operación | Descripción |
|---|---|
| Activar el servicio de supervisión de salud | Pulse Activate Health Monitoring Service en la página de resultados para activar el servicio de supervisión de salud. Consulte Activación del servicio de supervisión de salud para más detalles. Si el servicio no está activado, algunas funciones como la supervisión de salud del dispositivo y las notificaciones de excepciones no estarán disponibles. |
| Configuración remota | Pulse el dispositivo y, a continuación, pulse el icono de configuración para configurar sus parámetros de forma remota. Para más detalles, consulte el manual de usuario del dispositivo. |
| Eliminar dispositivo | En la página del dispositivo, pulse → Delete Device para eliminarlo. No se admite la eliminación de dispositivos (excepto los añadidos por IP/Dominio) si el sitio está autorizado. Si un dispositivo se añadió escaneando el código QR generado por NVMS V3, puede generarse un código QR del dispositivo. Si un usuario final no añadió el dispositivo a su cuenta LTS Connect, puede hacerlo escaneando este código QR con el LTS Connect Mobile Client. |
| Generar código QR del dispositivo | En la parte superior derecha de la página del dispositivo, pulse → Generate QR Code para abrir la ventana Generate QR Code. (Opcional) Introduzca la contraseña para cifrar el código QR y pulse Next. Se recomienda encarecidamente cifrar el código QR del dispositivo por razones de seguridad. Pulse Save para guardar el código QR generado en su teléfono. |
| Establecer tipo para dispositivo desconocido | Si LTS Platinum Partner no reconoce el tipo de un dispositivo después de añadirlo, puede establecer manualmente un tipo de dispositivo. Acceda a la página de detalles del dispositivo, pulse el icono de Device Type para acceder a la página Device Type y, a continuación, seleccione un tipo para el dispositivo. Puede editarlo de nuevo después de la selección. |
| Editar información del dispositivo | Para dispositivos añadidos escaneando el código QR generado por NVMS V3, si la información del dispositivo cambia o se produce una excepción de red, puede editarla en consecuencia. Acceda a la página del dispositivo, pulse IP/Domain para editar el nombre, la dirección IP, el número de puerto, el nombre de usuario o la contraseña del dispositivo, y pulse Save. |
Adición de dispositivos tras su configuración por lotes en LAN
Tras configurar los dispositivos por lotes, puede añadirlos al Mobile Client también por lotes.
Antes de comenzar: Asegúrese de haber configurado los dispositivos por lotes. Para más detalles, consulte Configuración por lotes de dispositivos en LAN.
Después de configurar los dispositivos por lotes, aparecerá un mensaje preguntando si desea añadir dispositivos. Pulse OK para acceder a la página Add Devices.
Seleccionar un sitio
Seleccione un sitio de destino al que se añadirán los dispositivos.
Puede seleccionar un sitio existente o añadir uno nuevo. Para más detalles sobre cómo añadir un nuevo sitio, consulte Añadir sitio personal.
Seleccionar dispositivos
Seleccione el/los dispositivo(s) que desea añadir.
Continuar
Pulse Next.
Introducir la contraseña
Introduzca la contraseña del dispositivo por lotes y pulse Complete.
La contraseña se aplicará a todos los dispositivos que se vayan a añadir. También puede editar la contraseña para un dispositivo individual.
Continuar
Pulse Next. Si aparece un mensaje de contraseña incorrecta, puede editar la contraseña según se indica o omitir el mensaje y continuar con el siguiente paso.
Configurar el código de verificación del dispositivo
-
Pulse Configure Verification Code y configure por lotes un código de verificación para todos los dispositivos.
Puede personalizar el código de verificación según sus necesidades.
-
Pulse Enter Verification Code e introduzca el código de verificación para cada dispositivo que se vaya a añadir.
Puede obtener el código de verificación en la parte inferior del dispositivo.
Ejecutar la prueba de compatibilidad
Pulse Next. Se iniciará la prueba de compatibilidad del dispositivo.
Solo cuando se haya comprobado la compatibilidad de todos los dispositivos podrá añadirlos a LTS Platinum Partner.
Añadir dispositivos
Para más detalles sobre la adición de dispositivos, consulte Adición de dispositivos escaneando el código QR o Adición de dispositivos introduciendo el número de serie.
- Si no hay dispositivos actualizables, pulse Add para añadir los dispositivos seleccionados.
- Si hay dispositivos actualizables, pulse Add and Upgrade para añadir todos los dispositivos y actualizar los que lo necesiten.
- Si hay dispositivos cuya actualización falló, puede pulsar Details para ver los detalles del error.
- Los dispositivos cuya actualización falló también pueden añadirse a los sitios de destino.
Conexión de un dispositivo sin conexión a la red
Si desea añadir un dispositivo sin conexión al Mobile Client, primero conéctelo a una red.
Antes de comenzar: Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
Añadir un dispositivo
Añada un dispositivo al Mobile Client.
Unirse a la LAN del dispositivo
Cuando el indicador de estado del dispositivo parpadee en verde, únase a la LAN del dispositivo.
Conectarse a la red Wi-Fi
Elija una red Wi-Fi de 2,4 GHz de la lista de redes cercanas e introduzca la contraseña.
Adición de dispositivos escaneando el código QR
Puede añadir un dispositivo a un sitio escaneando el código QR del dispositivo o añadir varios dispositivos a un sitio escaneando el código QR generado por NVMS V3.
Antes de comenzar: Asegúrese de que los dispositivos que va a utilizar estén correctamente instalados y conectados a la red según las especificaciones de los fabricantes.
Entrar en la página de adición de dispositivos
- Pulse Add en el área Site & Device de la página de inicio.
- Pulse Site en la parte inferior y luego pulse Add Device encima de la lista de sitios.
- Pulse Site en la parte inferior, pulse un sitio para acceder a su página de detalles y pulse Add Device o → Add Device.
- Pulse el icono de añadir en la esquina superior izquierda de la página de inicio o del sitio.
Seleccionar el modo de adición
Seleccione Scan QR Code como modo de adición.
Escanear el código QR
Escanee el código QR para añadir dispositivos a un sitio.
-
Escanee el código QR de un dispositivo. Puede alinearlo con el marco de escaneo. Si hay un código QR de dispositivo en el álbum del teléfono, pulse Album para extraerlo desde el álbum local. En este modo, solo puede añadir un dispositivo a un sitio a la vez.
- Generalmente, el código QR está impreso en la etiqueta ubicada en la parte trasera del dispositivo.
- Pulse el icono de linterna para activarla si el entorno de escaneo es demasiado oscuro.
- Permita que el Mobile Client acceda al álbum de fotos del teléfono.
-
Escanee un código QR generado por NVMS V3. Tras escanear el código QR, accederá a la página para seleccionar los dispositivos que desea añadir. Marque los dispositivos y pulse OK para añadir los seleccionados al sitio. Con este modo puede añadir varios dispositivos a un sitio a la vez.
Añadir al sitio
Pulse Add to Site para seleccionar el sitio al que se añadirán los dispositivos.
- Si ya seleccionó el sitio en el paso 1, omita este paso.
- Puede añadir el dispositivo a un sitio existente o pulsar Add New Site para añadirlo a un nuevo sitio.
Gestionar situaciones especiales
(Opcional) Realice las siguientes operaciones si se producen las siguientes situaciones.
-
Si el código QR solo contiene la información del número de serie del dispositivo, accederá a la página de adición manual. En ese caso, añada el dispositivo manualmente. Consulte Adición de dispositivos introduciendo el número de serie para más detalles.
-
Si el dispositivo no tiene conexión, puede conectarlo a una red. Para más detalles, consulte Conexión de un dispositivo sin conexión a la red.
-
Si el dispositivo no está activado, pulse Activate en la ventana emergente, cree una contraseña de administrador del dispositivo y pulse Activate para activarlo.
Durante la activación, el Protocolo de Configuración Dinámica de Host (DHCP) se habilitará automáticamente para asignar direcciones IP al dispositivo.
-
Si el servicio LTS Connect está deshabilitado para el dispositivo, pulse Enable en la ventana emergente, cree un código de verificación del dispositivo y pulse Enable para habilitar el servicio.
Informe a sus clientes de que deben descargar o actualizar el LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 o posterior). Puede enviarles el código QR o el enlace de descarga que aparece en el banner de la página de inicio del Portal.
El dispositivo aparecerá en la lista de dispositivos.
Tras añadir el dispositivo, LTS Platinum Partner comienza a detectar si la versión del firmware del dispositivo es compatible. Algunas funciones (como la supervisión de salud, las reglas de vinculación y la configuración remota) no estarán disponibles si el dispositivo no es compatible con LTS Platinum Partner.
Adición de dispositivos introduciendo el número de serie
Si un dispositivo está conectado al servicio LTS Connect, puede añadirlo manualmente a un sitio introduciendo el número de serie y el código de verificación del dispositivo.
Antes de comenzar: Asegúrese de que los dispositivos que va a utilizar estén correctamente instalados y conectados a la red según las especificaciones de los fabricantes.
Entrar en la página de adición de dispositivos
- Pulse Add en el área Site & Device de la página de inicio.
- Pulse Site en la parte inferior y luego pulse Add Device encima de la lista de sitios.
- Pulse Site en la parte inferior, pulse un sitio para acceder a su página de detalles y pulse Add Device o → Add Device.
- Pulse el icono de añadir en la esquina superior izquierda de la página de inicio o del sitio.
Abrir la página de adición de dispositivos
Pulse Add Device Manually para acceder a la página de adición de dispositivos.
Introducir el número de serie
Introduzca el número de serie del dispositivo.
El número de serie del dispositivo suele encontrarse en la etiqueta del dispositivo.
Añadir al sitio
Pulse Add to Site para seleccionar el sitio al que se añadirá el dispositivo.
- Si ya seleccionó el sitio en el paso 1, omita este paso.
- Puede añadir el dispositivo a un sitio existente o pulsar Add New Site para añadirlo a un nuevo sitio.
Añadir el dispositivo
Pulse Add.
Tras añadir el dispositivo, LTS Platinum Partner comienza a detectar si la versión del firmware es compatible. Algunas funciones (como la supervisión de salud, las reglas de vinculación y la configuración remota) no estarán disponibles si el dispositivo no es compatible con LTS Platinum Partner. Los dispositivos incompatibles probablemente necesiten actualizarse. Pulse Add and Upgrade para actualizar y añadir el dispositivo. En algunos casos, puede que necesite introducir el nombre de usuario y la contraseña del dispositivo. También puede actualizarlo desde la página del dispositivo.
Gestionar situaciones especiales
(Opcional) Realice las siguientes operaciones si se producen las siguientes situaciones.
-
Si el dispositivo no tiene conexión, puede conectarlo a una red. Para más detalles, consulte Conexión de un dispositivo sin conexión a la red.
-
Si el dispositivo no está activado, pulse Activate en la ventana emergente, cree una contraseña de administrador del dispositivo y pulse Activate para activarlo.
Durante la activación, el Protocolo de Configuración Dinámica de Host (DHCP) se habilitará automáticamente para asignar direcciones IP al dispositivo.
-
Si el servicio LTS Connect está deshabilitado para el dispositivo, pulse Enable en la ventana emergente, cree un código de verificación del dispositivo y pulse Enable para habilitar el servicio.
-
Si aparece la ventana Enter Verification Code, introduzca el código de verificación del dispositivo.
El código de verificación predeterminado del dispositivo suele encontrarse en la etiqueta del dispositivo. Si no encuentra el código de verificación del dispositivo, introduzca el que creó al habilitar el servicio LTS Connect.
El dispositivo aparecerá en la lista de dispositivos.
Adición de dispositivos en LAN (mediante herramienta IP Portal)
Puede añadir dispositivos al Mobile Client mediante IP Portal.
Entrar en la página de adición de dispositivos
- Pulse Add en el área Site & Device de la página de inicio.
- Pulse Site en la parte inferior y luego pulse Add Device encima de la lista de sitios.
- Pulse Site en la parte inferior, pulse un sitio para acceder a su página de detalles y pulse Add Device o → Add Device.
- Pulse el icono de añadir en la esquina superior izquierda de la página de inicio.
Abrir IP Portal
Pulse IP Portal.
Activar dispositivos
(Opcional) Pulse Activate para activar e inicializar los dispositivos que se vayan a añadir si aún no están activados. Consulte Inicializar NVR en LAN, Inicializar dispositivo en LAN (excepto NVRs) y Activación por lotes de dispositivos y asignación de direcciones IP para más detalles.
Acceder a la página de adición a LTS Platinum Partner
Pulse Complete para acceder a la página Add to LTS Platinum Partner.
Seleccionar un sitio
(Opcional) Si no seleccionó un sitio en el paso 1, puede pulsar Existing Site para seleccionar uno existente al que añadir los dispositivos; de lo contrario, los dispositivos se añadirán a un nuevo sitio creado automáticamente.
Seleccionar los dispositivos
Seleccione los dispositivos que desea añadir y pulse OK.
Finalizar
(Opcional) Pulse Complete y los dispositivos añadidos se mostrarán en la página del sitio.
Adición de dispositivos por dirección IP o nombre de dominio
Si conoce la dirección IP o el nombre de dominio de un dispositivo, puede añadirlo a LTS Platinum Partner especificando su dirección IP/nombre de dominio, nombre de usuario, contraseña, etc. Una vez añadido de esta forma, puede generar un código QR con la información del dispositivo. Tras completar la configuración del dispositivo, puede compartir el código QR con su cliente para que lo escanee con el LTS Connect Mobile Client y añada el dispositivo a su cuenta LTS Connect.
Antes de comenzar: Asegúrese de que los dispositivos que va a utilizar estén correctamente instalados y conectados a la red según las especificaciones de los fabricantes.
- Los dispositivos añadidos mediante este método NO admiten el proceso de transferencia de dispositivos. Si necesita transferir un dispositivo a su cliente tras completar la configuración, añádalo mediante uno de los dos métodos siguientes: Adición de dispositivos escaneando el código QR y Adición de dispositivos introduciendo el número de serie.
- Solo los dispositivos de codificación mapeados en WAN admiten esta función.
- Pida a sus clientes que descarguen o actualicen el LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 o posterior). Puede enviarles el código QR o el enlace de descarga que aparece en el banner de la página de inicio.
Entrar en la página de adición de dispositivos
- Pulse Add en el área Site & Device de la página de inicio.
- Pulse Site en la parte inferior y luego pulse Add Device encima de la lista de sitios.
- Pulse Site en la parte inferior, pulse un sitio para acceder a su página de detalles y pulse Add Device o → Add Device.
- Pulse el icono de añadir en la esquina superior izquierda de la página de inicio o del sitio.
Abrir IP/Domain
Pulse Add Device Manually → IP/Domain.
Introducir la información del dispositivo
Introduzca el nombre del dispositivo, su dirección IP, el número de puerto, el nombre de usuario y la contraseña.
Añadir al sitio
Pulse Add to Site para seleccionar el sitio al que se añadirá el dispositivo.
- Si ya seleccionó el sitio en el paso 1, omita este paso.
- Puede añadir el dispositivo a un sitio existente o pulsar Add New Site para añadirlo a un nuevo sitio.
Añadir el dispositivo
Pulse Add.
La seguridad de la contraseña del dispositivo puede verificarse automáticamente. Se recomienda encarecidamente cambiarla por una de su propia elección (con un mínimo de 8 caracteres, incluyendo al menos tres de las siguientes categorías: letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales) para aumentar la seguridad de su producto. Además, se recomienda cambiar la contraseña periódicamente; en sistemas de alta seguridad, cambiarla mensual o semanalmente puede proteger mejor su producto. La configuración adecuada de todas las contraseñas y demás ajustes de seguridad es responsabilidad del proveedor de servicios y/o del usuario final.
Operaciones de seguimiento
(Opcional) Realice las siguientes operaciones.
| Operación | Descripción |
|---|---|
| Editar información del dispositivo | Para dispositivos añadidos por IP/Dominio, si la información del dispositivo cambia o se produce una excepción de red, puede editarla en consecuencia. Acceda a la página del dispositivo, pulse IP/Domain para editar el nombre, la dirección IP, el número de puerto, el nombre de usuario o la contraseña del dispositivo, y pulse Save. |
| Generar código QR del dispositivo | En la parte superior derecha de la página del dispositivo, pulse → Generate QR Code para abrir la ventana Generate QR Code. (Opcional) Introduzca la contraseña para cifrar el código QR y pulse Next. Se recomienda encarecidamente cifrar el código QR del dispositivo por razones de seguridad. Pulse Save para guardar el código QR generado en su teléfono. |
| Establecer tipo para dispositivo desconocido | Si LTS Platinum Partner no reconoce el tipo de un dispositivo después de añadirlo, puede establecer manualmente un tipo de dispositivo. Acceda a la página de detalles del dispositivo, pulse el icono de Device Type para acceder a la página Device Type y, a continuación, seleccione un tipo para el dispositivo. Puede editarlo de nuevo después de la selección. |
| Eliminar dispositivo | En la página del dispositivo, pulse → Delete Device. |
Sincronización de dispositivos con la cuenta LTS Connect
Puede sincronizar los dispositivos de su cuenta LTS Connect —incluidos los compartidos por otros y los que añadió usted mismo— con los de su cuenta LTS Platinum Partner para ofrecer mejores servicios de gestión y mantenimiento a sus clientes.
Iniciar sesión en la página de LTS Connect
- Pulse Site → Device Synchronization.
- Pulse Me → Link With LTS Connect Account → Link With Account.
- Pulse Account Linking o More → Tools → Account Linking.
Iniciar sesión en su cuenta LTS Connect
Inicie sesión en su cuenta LTS Connect.
Marque Get Your Account and Device Information para permitir que LTS Platinum Partner adquiera la información necesaria para la sincronización de dispositivos.
Autorizar
Pulse Authorize and Login.
Seleccionar los dispositivos
Seleccione los dispositivos que desea sincronizar y pulse Next.
Configurar sitios para los dispositivos
-
Pulse Site Time Zone para establecer la zona horaria predeterminada para los sitios.
-
Pulse My Devices o Others' Devices.
-
Pulse Assign Site para seleccionar el modo de asignación de dispositivos.
Auto Allocate to Sites: Para My Devices, se crearán distintos sitios con los nombres de las cuentas con las que comparte dispositivos y se asignarán los dispositivos a estos sitios en consecuencia. Para Others' Devices, se crearán distintos sitios con los nombres de las cuentas que le comparten dispositivos y se asignarán los dispositivos en consecuencia.
Same Site: Asigna todos los dispositivos a un único sitio con el nombre de su cuenta LTS Connect.
-
Vea y edite la configuración de cada sitio. Pulse en cada sitio para ver o editar información como el nombre del sitio, la zona horaria, los dispositivos que se sincronizarán y los permisos de los dispositivos.
-
Pulse Finish para guardar la configuración.
Sincronizar
Pulse Synchronize para iniciar la sincronización de dispositivos.
- Para Others' Devices, la plataforma enviará una solicitud a las cuentas propietarias para la autorización del dispositivo. Una vez aprobada, obtendrá permisos de dispositivo y podrá configurar, operar y gestionar estos dispositivos en LTS Platinum Partner.
- Después de la sincronización, podrá seguir gestionando los dispositivos en su cuenta LTS Connect y acceder a los servicios LTS Connect.
Desvincular una cuenta
(Opcional) Si ha autorizado la sincronización automática de dispositivos, vea la(s) cuenta(s) vinculada(s) y pulse → Unlink para desvincular una cuenta si es necesario.
- En la página de inicio, vaya a Account Linking o More → Tools → Account Linking.
- Pulse Me → Link With LTS Connect Account.
Activación del servicio de supervisión de salud
Tras adquirir paquetes de supervisión de salud, puede utilizarlos para activar el servicio de supervisión de salud en dispositivos específicos. Una vez activado, funciones como la supervisión de salud del dispositivo y las notificaciones de excepciones estarán disponibles para esos dispositivos.
Antes de comenzar: Asegúrese de haber adquirido paquetes de supervisión de salud.
Contacte con el distribuidor local para saber si su país/región admite claves de servicio. Si las admite, puede adquirir una clave de servicio del distribuidor y acceder al Service Market en el Mobile Client para adquirir paquetes de supervisión de salud con esa clave. Si no las admite, acceda primero al Service Market en el Portal para adquirir paquetes de supervisión de salud en línea (consulte el Manual del Usuario del LTS Platinum Partner Portal para más detalles).
Hay múltiples puntos de entrada para activar el servicio, entre ellos:
- La página de resultados de adición de un dispositivo escaneando el código QR o mediante LTS Connect (P2P).
- La página de resultados de adición de dispositivos por lotes.
- La página de detalles del dispositivo.
Aquí solo se describe la activación del servicio a través del último punto de entrada, es decir, la página de detalles del dispositivo.
Acceder a la página de detalles del sitio
Pulse Site para acceder a la página de detalles del sitio.
Acceder a la página de detalles del dispositivo
Pulse un dispositivo para acceder a su página de detalles.
Abrir Seleccionar tipo de activación
Active Health Monitoring Service para acceder a la página Select Activation Type.
Si la versión del firmware de un dispositivo está obsoleta o su tipo no puede ser reconocido por LTS Platinum Partner, no se admite la activación del servicio de supervisión de salud para ese dispositivo.
Establecer los parámetros
Establezca el número de meses/años que durará el servicio para cada dispositivo seleccionado y configure otros parámetros.
Use All Device Package Only: Cuando está habilitado, solo puede seleccionar Paquetes para todos los dispositivos (Paquete mensual para todos los dispositivos o Paquete anual para todos los dispositivos) para cámaras de red para activar el servicio.
Auto Renewal: Cuando está habilitado, si el servicio de un dispositivo expira, se renovará automáticamente usando el mismo paquete de servicio de la activación anterior. Por ejemplo, si activó un servicio de supervisión de salud de 1 mes para un NVR usando un Paquete mensual para todos los dispositivos el 14/05/2021, el servicio de 1 mes se renovará automáticamente con otro Paquete mensual para todos los dispositivos el 14/06/2021.
La siguiente lista describe cada tipo de paquete.
- All-Device Monthly Package: Un Paquete mensual para todos los dispositivos puede usarse para activar el servicio en casi todos los tipos de dispositivos. El servicio activado dura un mes. "All Device" significa que el paquete de servicio es aplicable a casi todos los tipos de dispositivos, incluidos DVR, NVR, cámaras de red, cámaras PTZ, dispositivos de control de acceso, dispositivos de videoportero y conmutadores de red. "Monthly" significa que el plazo del servicio es de un mes. El plazo comienza cuando activa el servicio.
- All-Device Annual Package: Un Paquete anual para todos los dispositivos puede usarse para activar el servicio en dispositivos de casi cualquier tipo. El servicio activado dura un año. "All Device" significa que el paquete de servicio es aplicable a casi todos los tipos de dispositivos, incluidos DVR, NVR, cámaras de red, cámaras PTZ, dispositivos de control de acceso, dispositivos de videoportero y conmutadores de red. "Annual" significa que el plazo del servicio es de un año. El plazo comienza cuando activa el servicio.
- Network Camera Monthly Package: Un Paquete mensual para cámara de red puede usarse para activar el servicio en una cámara de red. El servicio activado dura un mes. "Network Camera" significa que el paquete solo es aplicable a cámaras de red. "Monthly" significa que el plazo del servicio es de un mes. El plazo comienza cuando activa el servicio.
- Network Camera Annual Package: Un Paquete anual para cámara de red puede usarse para activar el servicio en una cámara de red. El servicio activado dura un año. "Network Camera" significa que el paquete solo es aplicable a cámaras de red. "Annual" significa que el plazo del servicio es de un año. El plazo comienza cuando activa el servicio.
Confirmar
Pulse OK.
Operaciones de seguimiento
(Opcional) Vaya a la página de detalles del dispositivo para realizar las siguientes operaciones si es necesario.
| Operación | Descripción |
|---|---|
| Ver fecha de expiración del servicio | Vea la fecha de expiración del servicio que aparece junto a Health Monitoring Service. |
| Renovar el servicio | Pulse Health Monitoring Service para renovar el servicio del dispositivo. |
| Habilitar la renovación automática del servicio | Active Auto Renewal y seleccione un tipo de paquete de servicio para la renovación automática. |
| Transferir el servicio | Pulse Transfer y seleccione un dispositivo al que transferir el tiempo de servicio restante del dispositivo actual. |
Gestión de permisos de dispositivos
Al transferir el sitio y solicitar la autorización del sitio, ya ha obtenido algunos permisos de dispositivo. Aún puede solicitar permisos adicionales posteriormente o liberarlos si es necesario.
Solicitud de permiso de dispositivo
Tras transferir un sitio al cliente, si necesita ver la imagen en directo o la reproducción de los dispositivos añadidos al sitio, o configurarlos, puede solicitar el permiso correspondiente al cliente.
Acceder a la página de lista de sitios
Pulse Site en la parte inferior para acceder a la página de lista de sitios.
Acceder a la página de detalles del sitio
Pulse un sitio para acceder a su página de detalles.
Puede solicitar permiso para un dispositivo (consulte el paso 3) o para varios dispositivos (consulte el paso 4).
Solicitar permiso para un dispositivo
(Opcional) Solicite permiso para un dispositivo.
- Pulse un dispositivo para acceder a su página de detalles.
- En el área Available Permission, pulse junto a Configuration, Live View o Playback para acceder a la página Set Permission.
- Establezca el período de validez del permiso.
- (Opcional) Introduzca los comentarios.
- Pulse OK para enviar la solicitud al cliente.
Si el cliente aprueba su solicitud, podrá ver la imagen en directo, la reproducción del dispositivo y configurarlo.
Solicitar permisos para varios dispositivos
(Opcional) Solicite permisos para varios dispositivos.
-
Pulse Manage Permission en la parte superior.
-
Seleccione los permisos necesarios (Configuration, Live View y Playback) y establezca los períodos de validez (Permanent, 1 Hour, 2 Hours, 4 Hours o 8 Hours) respectivamente para cada dispositivo.
Puede pulsar Permission and Validity Period para configurar por lotes los permisos y períodos de validez para todos los dispositivos.
-
(Opcional) Introduzca los comentarios.
-
Pulse OK para enviar la solicitud al cliente.
Si el cliente aprueba su solicitud, podrá ver la imagen en directo, la reproducción de los dispositivos y configurarlos.
Liberación de permisos de dispositivos
Si ya no necesita los permisos de configuración e imagen en directo de los dispositivos, o ha completado la tarea de configuración antes de lo previsto, puede liberar los permisos manualmente.
Antes de comenzar: Asegúrese de que el sitio de los dispositivos le ha sido autorizado.
Acceder a la página de detalles del sitio
Pulse un sitio en la lista de sitios para acceder a su página de detalles.
Acceder a la página de detalles del dispositivo
Pulse un dispositivo en la página de detalles del sitio para acceder a su página de detalles.
Liberar el permiso
En el área Permission, seleccione un permiso y pulse → Release Permission → Release Permission para liberarlo.
- Al liberarlo, el permiso dejará de estar disponible para usted. Es posible que deba solicitarlo de nuevo.
- No es necesario liberar un permiso si su validez es Permanent.
Traslado de dispositivos
Puede usar la función de traslado de dispositivos para mover dispositivos de un sitio a otro. Al distribuir los dispositivos entre diferentes sitios, puede gestionar tanto los sitios como los dispositivos de manera más eficiente.
- La función solo está disponible para dispositivos que cumplan las siguientes condiciones:
- El sitio original al que pertenece el dispositivo debe haber sido autorizado para usted.
- El dispositivo debe haber sido añadido por número de serie. Los dispositivos añadidos por dirección IP/nombre de dominio no están disponibles.
- El sitio original y el sitio de destino deben pertenecer al mismo propietario de sitio.
- Una vez que un dispositivo se traslada de su sitio original, deberá configurarlo de nuevo porque todas las configuraciones originales quedarán invalidadas. Además, las configuraciones relacionadas con el dispositivo, como las reglas de vinculación, las reglas de excepción, los ajustes del conmutador de red, etc., se verán afectadas. También deberá volver a configurar estas configuraciones relacionadas.
Acceder a la página del sitio
Pulse Site en la parte inferior para acceder a la página del sitio.
Acceder al sitio autorizado
Pulse un sitio autorizado para acceder a su página de detalles.
Abrir el panel de traslado de dispositivos
Pulse el icono de más opciones en la esquina superior derecha y luego pulse Move Device para abrir el siguiente panel.
Acceder a la página de selección de dispositivos
Pulse Select Device para acceder a la página Select Device.
Seleccionar dispositivos
Seleccione el/los dispositivo(s) y pulse Next para acceder a la página Select Site.
Figura 7-3 Seleccionar sitio
Seleccionar un sitio
Seleccione un sitio.
- New Site: Si selecciona New Site, deberá crear un nombre para el sitio y establecer su zona horaria.
- Existing Site: Si selecciona Existing Site, deberá seleccionar un sitio que comparta el mismo propietario con el actual. Si dos sitios han sido transferidos al mismo usuario LTS Connect por correo electrónico y número de teléfono respectivamente, también puede mover dispositivos entre ellos.
Enviar
Pulse Submit.
La solicitud expirará si no se gestiona en un plazo de 7 días.
Ver registros de traslado
(Opcional) Pulse View Device Movement Records y realice las siguientes operaciones.
| Operación | Descripción |
|---|---|
| Volver a solicitar | Pulse una solicitud expirada o rechazada para acceder a su página de detalles y luego pulse Apply Again para enviarla de nuevo. |
| Ver detalles | Pulse un registro de solicitud para acceder a su página de detalles y ver la información. |
| Mover más | Pulse una solicitud aprobada o enviada para acceder a su página de detalles y luego pulse Move More para mover más dispositivos. |
Restablecimiento de la contraseña del dispositivo
Existen tres formas de restablecer la contraseña del dispositivo: escanear el código QR obtenido desde la interfaz gráfica local del dispositivo, enviar la solicitud de restablecimiento de contraseña a LTS Connect (el Mobile Client para sus clientes) y usar la herramienta IP Portal.
No todos los tipos/modelos de dispositivos admiten el restablecimiento de contraseña mediante LTS Platinum Partner.
Acceda a la función Password Reset mediante cualquiera de las siguientes vías.
- Pulse Site en la parte inferior y acceda al sitio donde se encuentra el dispositivo. Pulse el dispositivo para acceder a su página de detalles y luego pulse Reset Password.
- En la página de inicio, pulse More → Support → Reset Password para abrir el panel Reset Password.
También puede pulsar Submit Case en el panel Reset Password y enviar un caso de restablecimiento de contraseña del dispositivo. Consulte Enviar caso de restablecimiento de contraseña del dispositivo para más detalles.
Puede acceder automáticamente o elegir uno de los tres procesos siguientes para el restablecimiento de contraseña.
- Nearby Device (Scanning)
- Device on LTS Platinum Partner
- LAN Device (IP Portal)
Dispositivo cercano (escaneo)
Si puede obtener el código QR de restablecimiento de contraseña pulsando Forget Password → Verify by LTS Connect en la interfaz gráfica local del dispositivo, puede seleccionar este método.
Escanee el código QR de restablecimiento de contraseña con el LTS Platinum Partner Mobile Client para obtener un código de verificación para el restablecimiento. Introduzca el código de verificación en la interfaz gráfica local para restablecer la contraseña del dispositivo.
Dispositivo en LTS Platinum Partner
Si el dispositivo está en LTS Platinum Partner, puede seleccionar este método para restablecer la contraseña del dispositivo directamente o enviando solicitudes de restablecimiento de contraseña a la LTS Connect de su cliente.
Para un dispositivo no transferido:
Asegúrese de que el teléfono donde opera el Mobile Client y el dispositivo estén en la misma LAN.
Puede restablecer la contraseña introduciendo y confirmando una nueva directamente en LTS Platinum Partner.
Para un dispositivo transferido:
Asegúrese de tener la autorización del sitio. Para más detalles sobre cómo obtenerla, consulte Solicitar autorización del sitio al propietario del sitio.
Cuando no está en el sitio:
Asegúrese de que la aplicación LTS Connect de su cliente y el dispositivo estén en la misma LAN y que la versión de LTS Connect sea V 4.15.0 o posterior.
Cuando está en el sitio:
Asegúrese de que el teléfono donde opera el LTS Platinum Partner Mobile Client y el dispositivo estén en la misma LAN.
Dispositivo en LAN (IP Portal)
Si el dispositivo que requiere el restablecimiento de contraseña y su teléfono están en la misma LAN, puede seleccionar este método.
Consulte Restablecer contraseña del dispositivo mediante la herramienta IP Portal.
Habilitación de la recopilación remota de registros
La recopilación remota de registros permite obtener registros del dispositivo. Cuando esta función está habilitada, el soporte técnico puede recopilar registros del dispositivo de forma remota para solucionar problemas. Puede establecer el período de validez para la recopilación de registros remotos según sus necesidades; la función se deshabilitará automáticamente cuando el período expire.
Antes de comenzar: Asegúrese de haber añadido al sitio el dispositivo que admite la recopilación remota de registros y de que el sitio no se haya transferido al usuario final. Si el sitio ya se transfirió al usuario final, deberá contactar con él para que habilite la función de recopilación remota de registros en LTS Connect.
Acceder a la página de lista de sitios
Pulse un sitio para acceder a la página de lista de sitios.
Acceder a la página de detalles del dispositivo
Pulse un dispositivo para acceder a su página de detalles.
Abrir el menú de más opciones
Pulse el icono de más opciones en la esquina superior derecha.
Abrir la página de recopilación remota de registros
Pulse Remote Log Collection para acceder a la página Remote Log Collection.
Habilitar la función
(Opcional) Para habilitar esta función por primera vez, pulse Enable para confirmar la habilitación.
Activar la recopilación de registros
Active Log Collection.
Figura 7-9 Recopilación remota de registros
Seleccionar el período de validez
Seleccione el período de validez.
La función de recopilación remota de registros se deshabilitará automáticamente cuando expire el período de validez. El período de validez predeterminado es de 24 horas.
Guardar
Pulse Save.
Deshabilitar la función
(Opcional) Deshabilite la función.
- Pulse Remote Log Collection para acceder a la página Remote Log Collection.
- Desactive Log Collection.
- Pulse Save para guardar la configuración.
- Pulse OK para confirmar la operación.
Visualización de transmisiones de video
Puede ver el video en directo y el video grabado de los dispositivos de codificación añadidos.
Video en directo
Con el LTS Platinum Partner Mobile Client, puede ver la imagen en directo de las cámaras gestionadas y realizar operaciones relacionadas.
Pulse el icono de imagen en directo para iniciar la visualización de los últimos 5 minutos de un dispositivo de codificación. Durante la visualización en directo, puede realizar el control PTZ (excepto Patrón), habilitar el limpiaparabrisas para limpiar el objetivo de la cámara y pulsar High Definition para cambiar la calidad de imagen. Para dispositivos añadidos por el servicio LTS Connect sin DDNS configurado, la imagen en directo funciona durante un máximo de cinco minutos; para dispositivos añadidos por IP/Nombre de dominio y dispositivos añadidos por el servicio LTS Connect con DDNS configurado, la duración de la imagen en directo no tiene límite.
- Si se ha habilitado el cifrado de imágenes y videos para el dispositivo en el cliente móvil LTS Connect, deberá introducir el código de verificación del dispositivo antes de iniciar la imagen en directo. Si no conoce el código de verificación, solicíteselo al usuario final. Para más detalles sobre el cifrado de imágenes y videos, consulte el Manual del Usuario del LTS Connect Mobile Client.
- Informe a sus usuarios finales de que deben descargar o actualizar el LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 o posterior). Puede enviarles el código QR o el enlace de descarga que aparece en el banner de la página de inicio del Portal.
- Para quienes no tengan permiso de imagen en directo: si está en el sitio, pulse I Am at the Site en la ventana emergente de aviso de sin permiso para conectar su teléfono a la misma red Wi-Fi que el dispositivo de codificación e iniciar sesión en el dispositivo para empezar la imagen en directo; si está fuera del sitio, pulse Apply for Permission en la ventana emergente para solicitar permiso. Consulte los detalles en Solicitud de permiso de dispositivo.
- Asegúrese de que el dispositivo esté en línea; de lo contrario, la función no podrá usarse.
Reproducción de grabaciones de video
Puede iniciar la reproducción para ver el video grabado de un dispositivo.
Acceda a la página de un sitio, seleccione un dispositivo y pulse el icono de reproducción para acceder a la página de reproducción. También puede acceder a la página de reproducción desde la página de imagen en directo.
- Para quienes no tengan permiso de reproducción: si está en el sitio, pulse I Am at the Site en la ventana emergente de aviso de sin permiso para conectar su teléfono a la misma red Wi-Fi que el dispositivo de codificación e iniciar sesión en el dispositivo para empezar la reproducción; si está fuera del sitio, pulse Apply for Permission en la ventana emergente para solicitar permiso. Consulte los detalles en Solicitud de permiso de dispositivo.
- Esta función debe ser compatible con el dispositivo.
Pulse la fecha debajo de la ventana de reproducción para seleccionar una fecha.
En la barra de herramientas de reproducción, pulse los iconos siguientes para realizar las funciones que necesite.
Para los dispositivos añadidos por LTS Connect P2P, los archivos de video se muestran en diferentes colores: los archivos de video basados en tiempo aparecen en azul en la barra de tiempo y los basados en eventos aparecen en amarillo.
Tabla 7-5 Descripción de los iconos de la barra de herramientas de reproducción
| Icono | Descripción |
|---|---|
| Channel | Pulse el icono para seleccionar un canal para la reproducción. |
| Download | Pulse el icono para descargar el video en su teléfono móvil. |
| Sound on/off | Pulse el icono para activar o desactivar el sonido de reproducción. |
| Pause | Pulse el icono para pausar la reproducción. |
| Speed | Pulse el icono para seleccionar una velocidad de reproducción. |
| Digital Zoom | Pulse el icono para realizar zoom digital. |
| Capture | Pulse el icono para capturar una imagen. |
| Clip | Pulse el icono para recortar el video y descargarlo en su PC. |
Gestión de dispositivos de red
La configuración conjunta de dispositivos de red como el punto de acceso (AP), el conmutador de red y las cámaras permite una integración perfecta y una gestión cómoda. Un sistema unificado puede proporcionar control y supervisión centralizados de los componentes de red y seguridad. Tras instalar y conectar los dispositivos de red y los dispositivos de seguridad, puede usar el Mobile Client para inicializarlos y configurarlos juntos.
- Cámaras y APs: Los APs amplían la cobertura inalámbrica de la red, permitiendo que los dispositivos inalámbricos, como las cámaras de red, se conecten a la red. Las cámaras de red y los APs se conectan a la infraestructura de red a través de conmutadores PoE, lo que garantiza tanto la alimentación eléctrica como la conectividad de red.
- Conmutador PoE: Proporciona alimentación eléctrica y conectividad de datos a los APs y las cámaras. Esto simplifica el despliegue de los APs al eliminar la necesidad de fuentes de alimentación independientes.
- Conmutador de agregación: Recopila el tráfico de datos de múltiples fuentes, incluidos los conmutadores PoE (y, por tanto, de los APs y cámaras conectados a ellos), y lo dirige hacia el núcleo de la red o los NVRs para su almacenamiento y análisis. El conmutador gestiona grandes volúmenes de datos y puede implementar políticas de calidad de servicio (QoS) para priorizar el tráfico de video, garantizando una grabación y reproducción de alta calidad. Admite etiquetado VLAN y puede aplicar políticas VLAN, asegurando que los datos de diferentes VLANs permanezcan separados a medida que se mueven por la red.
- Conectividad a la red pública: Esta conectividad suele proporcionarse a través del router AC. Permite el acceso remoto a los NVRs o cámaras de red para la supervisión de video y la gestión del sistema.
Adición de dispositivos de red e inicialización de la red
Con LTS Platinum Partner, puede activar los conmutadores de red en la misma LAN conjuntamente y configurar los ajustes de red.
Antes de comenzar: Conecte y encienda sus conmutadores de red.
Conectarse a los dispositivos de red
- (Opcional) En el modo Add Device Manually, introduzca el número de serie del router AC.
- Escanee el código QR del router AC y acerque su teléfono a un AP.
- Pulse Join para unirse a la red Wi-Fi del AP de modo que LTS Platinum Partner pueda encontrar el router AC y los conmutadores.
Activar los dispositivos
Pulse Activate All para activar el router AC y los conmutadores de red estableciendo el nombre de usuario, la contraseña y el código de verificación del dispositivo.
El código de verificación se establece solo para los conmutadores de red para habilitar el servicio LTS Connect. El router AC no necesita uno para habilitar el servicio.
Configurar la red
Configure la red estableciendo el método de conexión de red y el modo WAN.
-
DHCP: El router AC obtiene automáticamente la IP asignada por el router superior para acceder a Internet.
-
PPPoE: PPPoE también se conoce como modo de banda ancha. Introduzca la cuenta y la contraseña de banda ancha para permitir que el router AC acceda a Internet.
-
Static IP: Configure manualmente la IP para permitir que el AC acceda a Internet. IP estática admite 4 parámetros: IP, máscara de subred, puerta de enlace y servidor DNS. Las direcciones IP, puerta de enlace y servidor DNS predeterminadas se obtienen automáticamente del router AC.
-
Multi WAN: Habilite Multi WAN para establecer los métodos de conexión de red de múltiples puertos WAN. Cada puerto WAN puede configurarse para un tipo de conexión de red independiente.
Multi WAN está habilitado de forma predeterminada si hay dos o más puertos WAN conectados al cable. El número de puertos WAN admitidos depende de la capacidad del router AC.
Configurar la red Wi-Fi
Configure la red Wi-Fi estableciendo el nombre, la contraseña (opcional) y la banda de frecuencia.
En situaciones en las que esté lejos del AP o haya muchos obstáculos, la banda de 2,4 GHz puede proporcionar una conexión más fiable. Sin estas limitaciones, 5 GHz probablemente será una opción más rápida.
Añadir dispositivos a un sitio personal
Añada los dispositivos a un sitio personal.
No se admite añadir el AC a un sitio de equipo.
Conectarse a la nueva red Wi-Fi
Cuando se añade el AC, pulse Auto Connect para conectar su teléfono a la nueva red Wi-Fi que acaba de configurar, o copie el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi para unirse manualmente.
Operaciones con el conmutador de red
En la lista de dispositivos, pulse la tarjeta del conmutador para acceder a su página de detalles.
Figura 7-16 Página de detalles del conmutador de red
Gestión de VLAN
Las Redes de Área Local Virtuales (VLANs) se utilizan para dividir una red física en subsecciones más pequeñas y aisladas. Al aislar los dispositivos dentro de una VLAN, los administradores de red pueden restringir la comunicación entre dispositivos de diferentes VLANs para reducir el riesgo de acceso no autorizado o filtraciones de datos, y solucionar problemas fácilmente para reducir el tiempo de inactividad.
Por ejemplo, una empresa tiene varios departamentos, como Marketing, Finanzas, TI y Recursos Humanos, ubicados en diferentes plantas del mismo edificio. La empresa cuenta con una única infraestructura de red física y todos los dispositivos están conectados a la misma red. La empresa desea asegurar que el tráfico de red de cada departamento esté aislado para mejorar el rendimiento, la seguridad y la capacidad de gestión. Para lograrlo, el administrador de red decide implementar VLANs.
Esta sección le guiará en la configuración de VLANs sin necesidad de acceder a la página de configuración web del dispositivo.
Abrir VLAN
Pulse el icono de más opciones en la esquina superior derecha de la página de detalles del conmutador y luego pulse VLAN.
Crear una VLAN
Cree una VLAN en su conmutador.
- Pulse VLAN ID → Add.
- Seleccione un modo de adición.
- Establezca el ID de VLAN para identificar y diferenciar las VLANs dentro de un dominio de red de capa 2, y pulse Save.
- El número máximo de VLANs que se pueden añadir en un lote varía según los modelos de dispositivo.
- Los ID de VLAN 1 y 4095 están típicamente reservados para propósitos especiales. El ID 1 se suele usar para la VLAN predeterminada. La mayoría de los conmutadores se asignan a la VLAN predeterminada si no se especifica ninguna otra. El ID 4095 está reservado para el uso de protocolos de troncalización VLAN y no se usa para tráfico VLAN regular.
Asignar puertos a la VLAN
Asigne puertos a la VLAN para habilitar la segmentación lógica de la red.
-
Pulse Configure y seleccione los puertos deseados.
La configuración VLAN no está permitida para puertos en un grupo de agregación. Los grupos de agregación, también conocidos como agregación de enlaces o troncalización de puertos, se utilizan para combinar múltiples puertos físicos en un único puerto lógico para aumentar el ancho de banda y proporcionar redundancia.
-
Seleccione un tipo de VLAN de puerto.
Tipo de puerto Descripción Operación siguiente ACCESS Se usa para conectar dispositivos que deben comunicarse dentro de una única VLAN. Un puerto de acceso es como una puerta que lleva directamente a una sala específica (VLAN). Al entrar por esa puerta, solo puede comunicarse con las personas de esa sala. Por ejemplo, si tiene un puerto de acceso asignado a VLAN 10, cualquier dispositivo conectado a ese puerto solo puede comunicarse con otros dispositivos. Ninguna TRUNK Se usa para conectar dispositivos que necesitan comunicarse con múltiples VLANs. Un puerto troncal es como un ascensor en el edificio. El ascensor puede llevar personas (datos) a múltiples salas (VLANs) según la planta (etiqueta VLAN) a la que quieran ir. Por ejemplo, si tiene un servidor que necesita comunicarse con dispositivos en VLANs 10, 20 y 30, debe conectar el servidor a un puerto troncal. El puerto troncal transportará tráfico para las tres VLANs, y las etiquetas VLAN en los paquetes de datos ayudarán al conmutador a determinar a qué VLAN pertenece el tráfico. Establezca las VLANs accesibles. Por ejemplo, considere un conmutador con VLANs 10, 20 y 30. Si tiene un puerto troncal conectado a un servidor, puede que solo quiera que el servidor se comunique con dispositivos en VLANs 10 y 20, pero no en VLAN 30. En ese caso, configuraría el puerto troncal para tener VLANs 10 y 20 como VLANs accesibles, excluyendo VLAN 30. -
Establezca el PVID (ID de VLAN de puerto) para garantizar que el tráfico sin etiquetar se enrute a la VLAN correcta y pulse Save.
El PVID se usa para determinar a qué VLAN pertenece un paquete entrante cuando no lleva ninguna etiqueta VLAN. En términos simples, el PVID es la VLAN predeterminada asignada a un puerto del conmutador. Cuando un dispositivo conectado a ese puerto envía un paquete sin etiqueta VLAN, el conmutador asociará el paquete con la VLAN especificada por el PVID. Por ejemplo, considere un conmutador con VLANs 10, 20 y 30. Si tiene un puerto conectado a un dispositivo que no admite etiquetado VLAN, puede asignar un PVID a ese puerto. Si el PVID se establece en VLAN 10, cualquier tráfico sin etiquetar recibido en ese puerto se considerará parte de VLAN 10 y se reenviará en consecuencia.
Operaciones disponibles
Realice las siguientes operaciones según sus necesidades.
Tabla 7-5 Operaciones disponibles
| Operación | Descripción |
|---|---|
| Reiniciar el conmutador | Pulse el icono de reinicio para reiniciar el conmutador. |
| Ver dispositivo par | Pulse Device para ver los detalles del dispositivo conectado a este puerto. |
| Borrar alarma | Para un puerto con alarma(s), pulse → Clear Alarm para borrar las alarmas de este puerto. |
| Reiniciar puerto | Para un puerto anormal, pulse → Restart Port para reiniciarlo. |
| Habilitar/Deshabilitar el modo extendido del puerto | Pulse Enable Extend Mode/Disable Extend Mode para extender o no el rango de transmisión de este puerto. Una vez habilitado, el rango de transmisión del puerto se extenderá hasta 200-300 m. Mientras tanto, su ancho de banda se limitará a 10 Mbps. |
| Detectar estado del cable | Pulse → Cable Detection, pulse un puerto y luego pulse Detect. Cuando finalice la detección, puede ver los resultados y la longitud del cable. |
Topología de red
Si ha añadido dispositivos de red AC, AP y conmutadores a un sitio y ha conectado dispositivos al conmutador de red, puede ver la topología de red de estos dispositivos. Una topología de red muestra los enlaces de red entre dispositivos e indica las excepciones de enlace y los dispositivos anómalos, lo que le permite localizar el origen de las excepciones y solucionar problemas de forma visual.
Asegúrese de tener permiso de configuración para el conmutador de red; de lo contrario, la topología de red no estará disponible. Para más detalles sobre cómo solicitar el permiso, consulte Solicitud de permiso de dispositivo.
Pulse un sitio en la lista de sitios para acceder a su página y luego pulse Topology para ver la topología de red. Puede realizar las siguientes operaciones en la topología de red.
Hay tres modos de visualización de la topología (consulte las imágenes siguientes). Puede pulsar el icono de modo para cambiar entre ellos.
- Modo 1: Todos los dispositivos del mismo nivel se apilan juntos.
- Modo 2: (Modo predeterminado) Los dispositivos del mismo tipo en el mismo nivel se apilan juntos.
- Modo 3: No se apila ningún dispositivo.
Figura 7-17 Modos de topología 1, 2 y 3
Tabla 7-6 Operaciones disponibles
| Operación | Descripción |
|---|---|
| Establecer nodo raíz | Si desea cambiar el nodo raíz, seleccione un dispositivo y pulse → Set Root Node. Puede establecer un conmutador de terceros como nodo raíz. |
| Ver detalles del dispositivo de red | Puede pulsar un dispositivo AC en la topología para ver sus detalles, incluido el número de dispositivos AP y clientes, y el estado del puerto WAN. |
| Ver detalles de otros dispositivos | Pulse un dispositivo para ver sus detalles, como el modelo y el estado de la red. Asegúrese de tener permiso de configuración para el dispositivo; de lo contrario, deberá solicitarlo primero. No puede ver los detalles de un conmutador de red virtual. Si el dispositivo no está añadido al mismo sitio que el conmutador de red, no podrá ver sus detalles. |
| Ver más información | Pulse para ver el tipo de conexión, el estado de la conexión y el estado del dispositivo. |
Otras gestiones
Puede realizar más operaciones para la gestión de dispositivos, como actualizar el firmware del dispositivo, desvincular el dispositivo de su cuenta actual y configurar DDNS para dispositivos añadidos por el servicio LTS Connect.
Desvinculación de un dispositivo de su cuenta actual
Cuando añade un dispositivo escaneando un código QR o manualmente, si la página de resultados indica que ya ha sido añadido a otra cuenta, deberá desvincularlo de esa cuenta antes de poder añadirlo a la suya. La función de desvinculación de dispositivos es útil cuando necesita añadir un dispositivo a una cuenta nueva pero no tiene acceso para eliminarlo de la cuenta anterior (por ejemplo, si olvidó la contraseña de la cuenta anterior).
- Asegúrese de que el teléfono donde opera el Mobile Client esté en la misma LAN que el dispositivo. De lo contrario, esta función no estará disponible.
- Si marcó Allow Me to Disable LTS Connect Mobile Client Remote Use al transferir un sitio a su cliente, no podrá desvincular los dispositivos añadidos a ese sitio. Para más detalles sobre la transferencia de sitios, consulte Transferir sitio personal.
Pulse Unbind en la página de resultados, introduzca la contraseña del dispositivo y pulse Finish para desvincularlo de su cuenta actual. Una vez desvinculado, puede añadirlo a su cuenta.
Si el firmware del dispositivo no admite la desvinculación, deberá introducir un código CAPTCHA después de introducir la contraseña del dispositivo.
Configuración de DDNS para dispositivos
Para dispositivos con versión de firmware no válida o antigua, puede configurar DDNS para garantizar que puedan ser gestionados correctamente por LTS Platinum Partner.
Solo los dispositivos de codificación añadidos por LTS Connect (P2P) admiten esta función.
Acceder a la página de detalles del sitio
Pulse un sitio en la lista de sitios para acceder a su página de detalles.
Para los dispositivos con versión de firmware no válida o antigua y sin DDNS configurado, aparecerá un punto rojo junto al nombre del dispositivo.
Acceder a la página del dispositivo
Pulse un dispositivo para acceder a su página.
Abrir la página de configuración de DDNS
Pulse DDNS Settings para acceder a la página DDNS Settings.
Puede pulsar How to set port? para obtener información sobre la configuración.
Habilitar DDNS
Active Enable DDNS.
Introducir el nombre de dominio
Introduzca el nombre de dominio del dispositivo.
Seleccionar el modo de mapeo de puertos
Seleccione el Port Mapping Mode.
- Auto: En este modo, el puerto de servicio y el puerto HTTP se obtienen automáticamente y no puede editarlos tras obtenerlos.
- Manual: Introduzca manualmente el puerto de servicio y el puerto HTTP.
Introducir nombre de usuario y contraseña
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña.
La seguridad de la contraseña del dispositivo puede verificarse automáticamente. Se recomienda encarecidamente cambiar la contraseña por una de su propia elección (con un mínimo de 8 caracteres, incluyendo al menos tres de las siguientes categorías: letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales) para aumentar la seguridad de su producto. Además, se recomienda cambiar la contraseña periódicamente; en sistemas de alta seguridad, cambiarla mensual o semanalmente puede proteger mejor su producto. La configuración adecuada de todas las contraseñas y demás ajustes de seguridad es responsabilidad del proveedor de servicios y/o del usuario final.
Guardar
Pulse Save.
Configuración remota
Puede configurar parámetros de forma remota para el dispositivo añadido, como el timbre de puerta y el dispositivo de codificación.
Pulse el icono de configuración para establecer los parámetros del dispositivo. Consulte el manual de usuario del dispositivo para más detalles sobre la configuración remota.
- Para quienes no tengan permiso de configuración remota: si está en el sitio, pulse I Am at the Site en la ventana emergente de aviso de sin permiso para conectar su teléfono a la misma red Wi-Fi que el dispositivo de codificación e iniciar sesión en el dispositivo para realizar la configuración remota; si está fuera del sitio, pulse Apply for Permission en la ventana emergente para solicitar permiso. Consulte los detalles en Solicitud de permiso de dispositivo.
- Asegúrese de que el dispositivo esté en línea.
Uso de la herramienta IP Portal para configuración in situ
Configuración de dispositivos in situ con la herramienta IP Portal: búsqueda, activación e inicialización de NVR, DVR y cámaras de red en una LAN, adición de canales, ajuste de parámetros de imagen y vídeo, ordenación de canales, restablecimiento de contraseñas y adición de dispositivos a LTS Connect.
Monitoreo de salud
Supervise el estado casi en tiempo real de los dispositivos en todos los sitios o en un sitio específico, visualice excepciones de dispositivos e informes programados, inspeccione dispositivos de codificación, control de acceso, videoportero y conmutadores de red, y visualice los enlaces mediante la topología de red en el LPP Mobile Client.