Centro de ayuda de LTS ConnectSoporte
Descripción general del módulo Soporte, incluidas Herramientas, Contáctenos, el Código de Autorización Posventa y Restablecer Contraseña del Dispositivo para obtener ayuda y mejorar la eficiencia laboral.
En el módulo Support, puedes encontrar herramientas, tutoriales, documentación, soluciones, etc., para obtener asistencia y mejorar tu eficiencia laboral.
Herramientas
Proporciona herramientas que pueden mejorar tu eficiencia laboral durante la instalación y el mantenimiento de dispositivos.
Puedes acceder a Tools tocando en el Application Center.
Contáctenos
Puedes obtener los datos de contacto (es decir, dirección, teléfono y correo electrónico) de nuestra sede central y de la oficina local, así como la dirección de correo electrónico de tu representante de ventas.
Puedes acceder a la página Contact Us desde el Application Center o en la página Me.
Código de Autorización Posventa
Proporciona un acceso para que puedas ver el código de autorización posventa de tu empresa. El código de autorización posventa es exclusivo para el personal de soporte técnico y se utiliza únicamente para la resolución de problemas. Puedes proporcionar tu código de autorización al personal cuando sea necesario iniciar sesión en tu cuenta para solucionar incidencias. El personal puede acceder a tu cuenta mediante el código de autorización para ver o editar la información de la empresa (nombre, tipo, etc.), administrar sitios, gestionar dispositivos de forma remota, realizar monitoreo del estado, entre otras funciones.
Puedes acceder a la página After-Sales Authorization Code desde el Application Center o en la página Me.
Establecer el período de validez
Establece el período de validez y acepta la declaración.
Generar el código
Toca Generate para generar un código.
Extender o invalidar el código
Puedes hacer clic en Extend para ampliar el período de validez del código de autorización actual, o en Invalidate Authorization Code para invalidarlo de inmediato.
Una empresa solo puede tener un código de autorización posventa válido. Si el código ha sido invalidado o tu empresa no tiene ninguno, puedes optar por generar uno nuevo.
Restablecer Contraseña del Dispositivo
Proporciona formas convenientes para restablecer las contraseñas de los dispositivos.
Servicios de Valor Añadido
Consulte, adquiera y gestione los servicios de valor añadido de LTS Platinum Partner, incluido el paquete de monitoreo de salud, mis servicios y el co-branding en el Cliente Móvil.
Manual de Usuario del Portal Web LTS Platinum Partner
Manual de usuario completo para el portal web LTS Platinum Partner (LPP) — gestión de cuentas y empresas, administración de sitios y dispositivos, supervisión del estado, notificaciones, servicios de valor añadido y soporte.