Centro de ayuda de LTS ConnectUso de la herramienta IP Portal para configuración in situ
Configuración de dispositivos in situ con la herramienta IP Portal: búsqueda, activación e inicialización de NVR, DVR y cámaras de red en una LAN, adición de canales, ajuste de parámetros de imagen y vídeo, ordenación de canales, restablecimiento de contraseñas y adición de dispositivos a LTS Connect.
La herramienta IP Portal ayuda a los instaladores a completar la activación y la configuración básica de todos los dispositivos de la red LAN (red de área local), a vincular canales de cámaras de red al NVR, a añadir dispositivos a LTS Platinum Partner y a entregar los dispositivos a los clientes. La mayoría de estas tareas se realizan de forma automática y todas se ejecutan de manera fluida, usando únicamente el cliente móvil LTS Platinum Partner, sin necesidad de ordenador ni monitor, lo que aumenta considerablemente la eficiencia de trabajo de los instaladores.
Este capítulo contiene las siguientes secciones:
- Descripción general de la herramienta IP Portal
- Buscar dispositivos en una LAN
- Inicializar un NVR en una LAN
- Inicializar dispositivos en una LAN (excepto NVR)
- Activar dispositivos en lote
- Añadir canales a un NVR activado
- Configurar y gestionar canales en la página de vista en vivo
- Ordenar canales del NVR
- Establecer el método de verificación para el restablecimiento de contraseña
- Añadir dispositivos en una LAN (mediante la herramienta IP Portal)
- Restablecer la contraseña del dispositivo mediante IP Portal
- Añadir dispositivos a LTS Connect
- Más funciones de la herramienta IP Portal
Descripción general de la herramienta IP Portal
Preparar los dispositivos
Para usar la herramienta IP Portal en el cliente móvil, asegúrese de que los dispositivos estén encendidos y conectados a la LAN. Conecte su teléfono a la misma LAN que los dispositivos mediante Wi-Fi o un adaptador.
Búsqueda de dispositivos en una LAN
La herramienta IP Portal busca dispositivos en la LAN de forma automática y continua en segundo plano.
- Después de iniciar sesión en el cliente móvil LTS Platinum Partner y cuando su teléfono esté conectado a la LAN, la herramienta IP Portal buscará dispositivos LAN en segundo plano de forma automática y continua.
- Cuando se detecten nuevos dispositivos, la herramienta comprobará si existe algún problema con ellos.
- La herramienta mide y muestra en tiempo real los valores de ping y sus niveles. Un ping más alto indica una conectividad más deficiente entre el dispositivo y su teléfono. Cuando el ping es elevado, la configuración remota, la vista en vivo y la reproducción pueden fallar. Los iconos de distintos colores indican diferentes niveles de ping:
- Icono verde: menos de 50 ms
- Icono amarillo: entre 50 ms y 200 ms
- Icono rojo: más de 200 ms
- Cuando la herramienta IP Portal detecta dispositivos no activados en la LAN, aparecerá una ventana emergente con los dispositivos no activados.
Inicialización de un NVR en una LAN
Pulsar Activate
Pulse Activate en la página IP Portal o en la ventana emergente del NVR no activado.
Establecer la contraseña y el código de verificación
Aparece la ventana para configurar la contraseña del dispositivo y el código de verificación.
La contraseña y el código de verificación predeterminados (si los hubiera) se rellenarán automáticamente. De lo contrario, configúrelos manualmente y podrá optar por marcar Set as Default Password and Verification Code.
Pulsar Next
Pulse Next para acceder a la página Device Initialization.
Revisar la inicialización automática
La página Device Initialization muestra todo el proceso de inicialización automática del NVR, que incluye las siguientes configuraciones:
-
Activar el NVR.
La herramienta IP Portal comprueba si hay problemas de lote del dispositivo durante la activación, y esta solo podrá completarse si no existe ningún problema de lote. (La comprobación comienza en cuanto la herramienta detecta el dispositivo.)
Tras activar el NVR, si se detectan cámaras de red no activadas, la herramienta IP Portal las activará automáticamente y las añadirá al NVR de forma automática. (Esta operación no se realizará si se trata de un NVR PoE con los canales PoE habilitados por defecto.)
-
Configurar la red del dispositivo según la configuración de red de su teléfono.
DLCP (protocolo de configuración dinámica de host) se habilita automáticamente en el NVR para que se puedan asignar automáticamente direcciones IP, direcciones de puerta de enlace, máscaras de subred y direcciones DNS. A continuación, se realizan pruebas de ping para garantizar una configuración de red correcta que permita una comunicación estable entre su teléfono y el dispositivo.
-
Comprobar la actualización de firmware.
-
Sincronizar la hora y el formato de hora del teléfono con el dispositivo.
-
Inicializar el HDD / tarjeta SD.
Los HDD o tarjetas SD se inicializarán automáticamente si son nuevos y no han sido inicializados. Si algún HDD o tarjeta SD contiene datos, no se inicializarán.
Continuar con la adición de canales y la adición de dispositivos
Una vez completada la inicialización, se iniciará el proceso de adición de canales, luego el proceso de ordenación de canales y, a continuación, el proceso de adición de dispositivos. (Si el dispositivo es un NVR PoE con los canales PoE habilitados por defecto, pasará directamente al proceso de adición de dispositivos.)
Qué hacer a continuación: Una vez completada la inicialización, se iniciará el proceso de adición de canales, el proceso de ordenación de canales y, a continuación, el proceso de adición de dispositivos. (Si el dispositivo es un NVR PoE con los canales PoE habilitados por defecto, pasará directamente al proceso de adición de dispositivos.)
Consulte Añadir canales a un NVR activado, Ordenar canales del NVR, Añadir dispositivos en una LAN (mediante la herramienta IP Portal) y Añadir dispositivos a LTS Connect.
Inicialización de dispositivos en una LAN (excepto NVR)
Además de los NVR, puede usar la herramienta IP Portal para inicializar cámaras de red (incluidas cámaras PTZ y cámaras térmicas), DVR, dispositivos de control de acceso, dispositivos de videoportero y conmutadores de red.
Para inicializar NVR mediante la herramienta IP Portal, consulte Inicializar un NVR en una LAN.
Pulsar Activate
Pulse Activate en la página IP Portal o en la ventana emergente del dispositivo no activado.
Establecer la contraseña y el código de verificación
Aparece la ventana para configurar la contraseña del dispositivo y el código de verificación.
La contraseña y el código de verificación predeterminados (si los hubiera) se rellenarán automáticamente. De lo contrario, configúrelos manualmente y podrá optar por marcar Set as Default Password and Verification Code.
Pulsar Next
Pulse Next para acceder a la página Device Initialization.
Revisar la inicialización automática
La página Device Initialization muestra todo el proceso de inicialización automática, que incluye las siguientes configuraciones automáticas:
-
Activar el dispositivo.
La herramienta IP Portal comprueba si hay problemas de lote del dispositivo durante la activación, y esta solo podrá completarse si no existe ningún problema de lote. (La comprobación comienza en cuanto la herramienta detecta el dispositivo.)
-
Configurar la red del dispositivo según la configuración de red de su teléfono.
- En el caso de los conmutadores de red (excepto los conmutadores de la serie EI) y todos los DVR, DLCP se habilita automáticamente. En las cámaras de red, DLCP se deshabilita automáticamente para evitar que cambios de dirección IP provoquen que el dispositivo se desconecte. Para el resto de dispositivos, el estado de DLCP se sincronizará desde la configuración predeterminada del dispositivo.
- Después de que la dirección IP se asigne automáticamente, la herramienta realiza pruebas de ping para garantizar una configuración de red correcta que permita una comunicación estable entre su teléfono y el dispositivo.
-
Comprobar la actualización de firmware.
-
Sincronizar la hora y el formato de hora del teléfono con el dispositivo.
-
Inicializar el HDD / tarjeta SD.
Los HDD o tarjetas SD se inicializarán automáticamente si son nuevos y no han sido inicializados. Si algún HDD o tarjeta SD contiene datos, no se inicializarán.
-
El servicio LTS Connect se habilitará automáticamente si el dispositivo lo admite.
-
Si el dispositivo es una cámara de red, se realizarán automáticamente las siguientes configuraciones:
- Habilitar Motion Detection 2.0 automáticamente. Toda el área se establece como área de detección y se habilita Notify Surveillance Center.
- Establecer el formato de codificación. Si el dispositivo admite la codificación Smart H.265+ y el formato actual es la codificación Smart H.264+, se habilitará automáticamente la codificación Smart H.265+.
Completar la inicialización
Pulse Complete Initialization.
Activación en lote de dispositivos
Con la herramienta IP Portal, puede activar automáticamente varios dispositivos en lote. Los detalles de configuración varían según la combinación de dispositivos.
Activación en lote de un NVR junto con una o más cámaras de red
Seleccionar los dispositivos a activar
Pulse More (⋯) → Batch Activate en la página IP Portal, seleccione los dispositivos a activar y pulse Next. O bien pulse Activate en la ventana emergente de los dispositivos no activados.
Establecer la contraseña y el código de verificación
Aparece la ventana para configurar la contraseña del dispositivo y el código de verificación.
La contraseña y el código de verificación predeterminados (si los hubiera) se rellenarán automáticamente. De lo contrario, configúrelos manualmente y podrá optar por marcar Set as Default Password and Verification Code.
Pulsar Next
Pulse Next.
Elegir si añadir las cámaras como canales
Pulse Yes o No en la ventana emergente para indicar si desea añadir las cámaras de red activadas como canales del NVR.
Revisar la inicialización automática
La página Device Initialization muestra todo el proceso de inicialización automática del NVR.
- Puede cerrar la página y pulsar otros dispositivos para ver sus respectivas páginas de Device Initialization.
- Para más detalles sobre el proceso de inicialización automática, consulte Inicializar un NVR en una LAN e Inicializar dispositivos en una LAN (excepto NVR).
Continuar tras la inicialización
Una vez completada la inicialización, pulse Next.
Si seleccionó Yes en el Paso 4 para añadir los canales activados automáticamente, se mostrará la página para la adición automática de canales.
Entrar en el proceso de adición de dispositivos
Inicie el proceso de adición de dispositivos. Consulte Añadir dispositivos en una LAN (mediante la herramienta IP Portal) y Añadir dispositivos a LTS Connect.
Activación en lote de otras combinaciones de dispositivos
Seleccionar los dispositivos a activar
Pulse More (⋯) → Batch Activate en la página IP Portal, seleccione los dispositivos a activar y pulse Next. O bien pulse Activate en la ventana emergente de los dispositivos no activados.
Establecer la contraseña y el código de verificación
Aparece la ventana para configurar la contraseña del dispositivo y el código de verificación.
La contraseña y el código de verificación predeterminados (si los hubiera) se rellenarán automáticamente. De lo contrario, configúrelos manualmente y podrá optar por marcar Set as Default Password and Verification Code.
Pulsar Next
Pulse Next para iniciar el proceso de inicialización automática.
Para más detalles sobre el proceso de inicialización automática, consulte Inicializar un NVR en una LAN e Inicializar dispositivos en una LAN (excepto NVR).
Adición de canales a un NVR activado
Puede añadir automáticamente cámaras no activadas como canales del NVR, o seleccionar manualmente cámaras tanto activadas como no activadas para añadirlas como canales.
Adición automática de canales al NVR
Con este método, solo las cámaras no activadas se activarán automáticamente y se añadirán al NVR.
Inicializar el NVR
Inicialice el NVR.
Pulsar Auto Add
Pulse el icono Add Channel → Auto Add o More (⋯) → Add Channel → Auto Add en la tarjeta del dispositivo de la página IP Portal, o bien pulse Auto Add en la ventana emergente Add Channel tras la inicialización del NVR.
Esperar a que se añadan las cámaras
Todas las cámaras no activadas se añaden automáticamente al NVR.
- Durante el proceso de adición de canales, la herramienta IP Portal activa las cámaras, asigna direcciones IP, deshabilita DLCP, comprueba las actualizaciones de firmware y las añade al NVR.
- Tras añadir los canales, la herramienta IP Portal habilita Motion Detection 2.0 automáticamente si las cámaras lo admiten y Notify Surveillance Center está habilitado.
Ordenar los canales
Arrastre los canales para ordenarlos. (Si el número total de canales del NVR es superior a 1 tras añadir los canales, accederá a la página Sort Channels.)
- La ordenación de canales solo está disponible en algunos modelos de NVR.
- Consulte Ordenar canales del NVR.
Selección manual de canales para añadir al NVR
Puede seleccionar cámaras tanto no activadas como activadas para añadirlas al NVR; las cámaras no activadas se activarán automáticamente.
Inicializar el NVR
Inicialice el NVR.
Pulsar Manually Select
Pulse el icono Add Channel → Manually Select o More (⋯) → Add Channel → Manually Select en la tarjeta del dispositivo de la página IP Portal, o bien pulse Manually Select en la ventana emergente Add Channel tras la inicialización del NVR.
Seleccionar las cámaras
Seleccione las cámaras que desea añadir como canales y pulse Confirm.
Esperar a que se añadan las cámaras
Las cámaras seleccionadas se añaden automáticamente al NVR.
- Durante el proceso de adición de canales, la herramienta IP Portal activa las cámaras no activadas, asigna direcciones IP, deshabilita DLCP y comprueba las actualizaciones de firmware. A continuación, añade al NVR todas las cámaras seleccionadas.
- Tras añadir los canales, la herramienta IP Portal habilita Motion Detection 2.0 automáticamente si las cámaras lo admiten y Notify Surveillance Center está habilitado.
Ordenar los canales
Arrastre los canales para ordenarlos si accede a la página Sort Channels. (Si el número total de canales del NVR es superior a 1 tras añadir los canales, accederá a la página Sort Channels.)
- La ordenación de canales solo está disponible en algunos modelos de NVR.
- Consulte Ordenar canales del NVR.
Configuración y gestión de canales de NVR, DVR y cámaras de red en la página de vista en vivo
La herramienta IP Portal le permite configurar y gestionar canales de NVR, DVR y cámaras de red durante la vista en vivo. Puede ajustar parámetros de imagen, parámetros de vídeo y otros parámetros adicionales mientras comprueba la imagen en vivo. Además, puede editar la información del canal (nombre del canal, dirección IP, puerto de gestión, nombre de usuario y contraseña), ordenar canales, añadir canales y eliminar canales.
Los parámetros y operaciones disponibles varían según las capacidades del dispositivo.
Acceda a la página de gestión de canales (también la página de vista en vivo) mediante una de las siguientes vías.
- Pulse el icono Live View o More (⋯) → Live View en la tarjeta de un NVR / DVR / cámara de red.
- Pulse un NVR / DVR / cámara de red activado en la página IP Portal y seleccione la pestaña Channel.
- Pulse el icono Playback o More (⋯) → Playback en la tarjeta de un NVR / DVR / cámara de red y, a continuación, pulse Live View.
Establecer parámetros de imagen
Con los parámetros de imagen puede controlar la exposición y los efectos de color de la imagen de vídeo producida por su cámara.
En una tarjeta de canal, pulse el icono Image Parameters o More (⋯) → Image Parameters.
Figura 6-7 Parámetros de imagen
Scene Direction
Seleccione la dirección de rotación de la cámara. Puede ajustarla a Up/Down, Left/Right o Center, o bien seleccionar Restore Default para restaurar la dirección predeterminada.
OSD Settings
Configure si se mostrará la información de la cámara y la hora en el vídeo, y el modo en que se muestran.
-
Camera
Habilite o deshabilite Display Name para mostrar o no el nombre de la cámara en el vídeo. Puede pulsar Camera Name para editar el nombre de la cámara y establecer dónde se muestra en el vídeo ajustando Position a Lower Right, Lower Left, Upper Left o Upper Right.
-
Time
Habilite o deshabilite Display Time para mostrar o no la hora en el vídeo. Puede pulsar Date Format para establecer el formato de la fecha mostrada (p. ej., YYYY-MM-DD), pulsar Time Format para ajustarlo a 24-Hour o 12-Hour, establecer dónde se muestra en el vídeo ajustando Position a Lower Right, Lower Left, Upper Left o Upper Right, y configurar si se muestra el día de la semana junto con la fecha habilitando o deshabilitando Display Day of Week.
Backlight Settings
Si el vídeo de su cámara contiene zonas demasiado oscuras o demasiado brillantes, puede ajustar la exposición de la imagen mediante la configuración BLC, WDR o HLC para obtener una imagen más nítida y con más detalle. BLC y HLC compensan el brillo desigual mediante ajustes digitales, mientras que WDR utiliza el hardware de la cámara para proporcionar un brillo uniforme.
Al ajustar la configuración de contraluz, puede consultar la imagen de muestra para previsualizar el efecto de sus ajustes.
Solo se puede habilitar uno de BLC, WDR y HLC al mismo tiempo.
-
Backlight Compensation (BLC)
La compensación de contraluz (BLC) es una configuración que le permite seleccionar el BLC Area donde la luz es demasiado intensa para reducir la exposición de esa zona, aumentando así la exposición de otras zonas oscuras y permitiéndole ver detalles en zonas comparativamente más oscuras.
Tras habilitar Backlight Compensation (BLC), puede pulsar BLC Area para ajustarlo a Auto, Up, Down, Left, Right o Center. Al ajustarlo a Auto, el algoritmo inteligente reconocerá automáticamente la zona con luz demasiado intensa para compensarla.
-
Wide Dynamic Range (WDR)
Al habilitar Wide Dynamic Range (WDR), puede obtener un brillo adecuado tanto en las partes más oscuras como en las más brillantes de la imagen, lo que le permite ver más detalles en un rango dinámico más amplio entre las sombras y las luces.
Cuando Wide Dynamic Range (WDR) está habilitado, también puede ajustar la intensidad del WDR modificando el valor WDR. Cuanto mayor sea el valor, menor será el contraste entre las partes más oscuras y más brillantes. Ajuste esta configuración con moderación, ya que un valor WDR más alto produce vídeo de menor calidad. Al habilitar Auto Adjust WDR, el valor WDR se ajustará automáticamente según el entorno real.
-
Highlight Compensation (HLC)
La compensación de altas luces (HLC) es una configuración que permite a su cámara compensar las partes más brillantes de la imagen reduciendo su brillo, de modo que pueda ver detalles en las zonas sobreexpuestas que de otro modo no serían visibles.
Cuando Highlight Compensation (HLC) está habilitado, también puede ajustar la intensidad de HLC modificando el valor de compensación. Cuanto mayor sea el valor, más oscura será la imagen. Ajuste el valor de compensación con moderación hasta que pueda ver suficiente detalle en las partes más brillantes del vídeo.
Color Settings
Ajustando los parámetros básicos de la cámara (Brightness, Contrast, Saturation y Sharpness), puede hacer que su cámara produzca la imagen de vídeo según sus necesidades.
Establecer parámetros de vídeo
Configure los parámetros relacionados con la transmisión de vídeo.
Figura 6-8 Parámetros de vídeo
Stream Type
Para dispositivos que admitan más de un flujo, puede especificar parámetros para cada tipo de flujo.
-
Main Stream
El flujo principal representa el mejor rendimiento de transmisión que admite el dispositivo. Normalmente ofrece la mejor resolución y la mayor tasa de fotogramas que el dispositivo puede proporcionar, aunque una alta resolución o una alta tasa de fotogramas generalmente implican mayor espacio de almacenamiento y mayores requisitos de ancho de banda.
-
Sub Stream
El subflujo suele ofrecer opciones de resolución comparativamente más bajas y consume menos ancho de banda y espacio de almacenamiento.
Audio and Video Switch
Seleccione el contenido (solo vídeo, o vídeo y audio) que se incluirá en el flujo.
Resolution
Seleccione la resolución de vídeo según sus necesidades reales. Una mayor resolución requiere mayor ancho de banda y más almacenamiento.
Bitrate Type
-
Constant Bitrate
Indica que el flujo se comprime y transmite a una tasa de bits relativamente fija. La velocidad de compresión es alta con la tasa de bits constante, aunque pueden aparecer artefactos en la imagen.
-
Variable Bitrate
Indica que el dispositivo ajusta automáticamente la tasa de bits por debajo del valor de Max. Bitrate establecido. La velocidad de compresión es más lenta que con la tasa de bits constante, pero garantiza la calidad de imagen en escenas complejas.
Frame Rate
La tasa de fotogramas es la frecuencia con la que se actualiza el flujo de vídeo, y se mide en fotogramas por segundo (fps).
Una mayor tasa de fotogramas es ventajosa cuando hay movimiento en el flujo de vídeo, ya que garantiza la calidad de imagen en todo momento. Tenga en cuenta que una mayor tasa de fotogramas requiere mayor ancho de banda y más espacio de almacenamiento.
Max. Bitrate
La tasa de bits máxima sirve para limitar la velocidad de compresión y garantizar la calidad de imagen.
Encoding Format
El estándar de compresión que adopta el dispositivo para la codificación de vídeo. Las opciones son H.264, H.265, H.264+ o H.265+. Las opciones disponibles varían según las capacidades del dispositivo. Para más detalles sobre los diferentes estándares de compresión, consulte los manuales de usuario de las cámaras.
Copy Parameters to All Channels
Tras configurar los parámetros, puede pulsar Copy Parameters to All Channels y, a continuación, Confirm para copiar los parámetros a todos los demás canales del dispositivo actual.
Editar el nombre y la información del canal
Pulse More (⋯) → Edit Name para editar el nombre del canal.
Pulse More (⋯) → Edit para editar la información del canal, incluida la dirección IP, el puerto de gestión, el nombre de usuario y la contraseña.
Ordenación de canales del NVR
Después de añadir canales a un NVR, puede ordenarlos.
La ordenación de canales solo está disponible en algunos modelos de NVR.
Acceder a la página Sort Channels
Acceda a la página Sort Channels.
- Tras añadir canales a un NVR, si el número total de canales del NVR es superior a 1, navegará automáticamente a la página Sort Channels.
- Si el número total de canales de un NVR es superior a 1 y aún no ha ordenado los canales, se le pedirá que los ordene en la vista de tarjeta del dispositivo. Pulse el aviso para acceder a la página Sort Channels.
Arrastrar y soltar los canales
Arrastre y suelte los canales para ordenarlos.
Figura 6-10 Ordenar canales
Completar la ordenación
Pulse Complete para finalizar la ordenación.
Configuración del método de verificación para el restablecimiento de contraseña
Tras activar o inicializar el dispositivo, se recomienda configurar el método de verificación para el restablecimiento de contraseña.
Inicializar el dispositivo
Inicialice el dispositivo.
Abrir Settings
Pulse More (⋯) → Settings en la página IP Portal.
La configuración del método de verificación solo está disponible cuando el dispositivo no está añadido a LTS Platinum Partner y no se ha establecido ningún método de verificación para el dispositivo.
Establecer el método de verificación
Configure uno o ambos de los siguientes: el correo electrónico de reserva y las respuestas a las 3 preguntas de seguridad.
Pulsar OK
Pulse OK.
Qué hacer a continuación: Una vez configurado correctamente el método de verificación, puede restablecer la contraseña del dispositivo mediante el correo electrónico de reserva o las preguntas de seguridad. Consulte Restablecer la contraseña del dispositivo mediante IP Portal.
Adición de dispositivos en una LAN (mediante la herramienta IP Portal)
Puede añadir dispositivos al cliente móvil mediante IP Portal.
Acceder a la página de adición de dispositivos
Acceda a la página de adición de dispositivos a través de una de las siguientes vías:
- Pulse Add en el área Site & Device de la página de inicio.
- Pulse Site en la parte inferior y, a continuación, pulse Add Device encima de la lista de sitios.
- Pulse Site en la parte inferior, pulse un sitio para acceder a su página de detalles y pulse Add Device o More (⋯) → Add Device.
- Pulse el icono Scan en la esquina superior izquierda de la página de inicio.
Pulsar IP Portal
Pulse IP Portal.
Opcional: activar dispositivos
Opcional: Pulse Activate para activar e inicializar los dispositivos que se van a añadir si aún no están activados. Consulte Inicializar un NVR en una LAN, Inicializar dispositivos en una LAN (excepto NVR) y Activar dispositivos en lote para más detalles.
Pulsar Complete
Pulse Complete para acceder a la página Add to LTS Platinum Partner.
Opcional: seleccionar un sitio existente
Opcional: Si no seleccionó un sitio en el Paso 1, puede pulsar Existing Site para seleccionar un sitio existente al que añadir los dispositivos; de lo contrario, los dispositivos se añadirán a un nuevo sitio creado automáticamente.
Seleccionar los dispositivos
Seleccione los dispositivos que desea añadir y pulse OK.
Opcional: finalizar
Opcional: Pulse Complete y los dispositivos añadidos se mostrarán en la página del sitio.
Restablecimiento de la contraseña del dispositivo mediante la herramienta IP Portal
La herramienta IP Portal ofrece diversas formas de restablecer la contraseña, y siempre hay una opción adecuada para su situación, independientemente de si ha olvidado la contraseña o no, de si ha configurado el método de verificación para el restablecimiento de contraseña o no, y de si el envío de casos de soporte está disponible en su país/región o no.
Restablecimiento de contraseña mediante la contraseña anterior
Si no ha olvidado la contraseña, puede restablecerla introduciendo la contraseña anterior.
Pulsar Reset Password
Pulse More (⋯) → Reset Password en la página IP Portal.
Seleccionar Know Password
Seleccione Know Password si conoce la contraseña anterior.
Figura 6-12 Restablecer contraseña mediante la contraseña anterior
Introducir las contraseñas
Introduzca la contraseña anterior y la nueva contraseña.
Confirmar la nueva contraseña
Vuelva a introducir la nueva contraseña para confirmarla.
Pulsar OK
Pulse OK.
Restablecimiento de contraseña mediante correo electrónico de reserva
Si ha olvidado la contraseña y ha configurado un correo electrónico de reserva, puede restablecer la contraseña mediante dicho correo.
Pulsar Forgot Password
Pulse More (⋯) → Reset Password → Forgot Password en la página IP Portal.
Aceptar la política de privacidad
Lea detenidamente la política de privacidad y pulse Agree para continuar.
Seleccionar Forgot Password
Seleccione Forgot Password.
Enviar el código de verificación
Introduzca el correo electrónico de reserva y pulse Send Verification Code.
Introducir el código de verificación
Introduzca el código de verificación recibido y pulse OK.
Establecer una nueva contraseña
Establezca una nueva contraseña del dispositivo y pulse OK.
Restablecimiento de contraseña respondiendo preguntas de seguridad
Si ha olvidado la contraseña y ha configurado respuestas a las preguntas de seguridad, puede restablecer la contraseña respondiendo a dichas preguntas.
Pulsar Forgot Password
Pulse More (⋯) → Reset Password → Forgot Password en la página IP Portal.
Opcional: seleccionar Security Questions
Opcional: Si también ha configurado el correo electrónico de reserva, lea detenidamente la política de privacidad, pulse Agree para continuar y seleccione Security Questions.
Responder las preguntas de seguridad
Introduzca las respuestas a las 3 preguntas de seguridad y pulse OK.
Figura 6-14 Restablecer contraseña mediante preguntas de seguridad
Establecer una nueva contraseña
Establezca una nueva contraseña del dispositivo y pulse OK.
Restablecimiento de contraseña mediante envío de caso
Si no ha configurado el correo electrónico de reserva ni las preguntas de seguridad y ha olvidado la contraseña, y el módulo de casos está disponible en su país/región, puede restablecer la contraseña enviando un caso de restablecimiento de contraseña del dispositivo.
Pulsar Forgot Password
Pulse More (⋯) → Reset Password → Forgot Password en la página IP Portal.
Subir la etiqueta del dispositivo / factura
Suba la imagen de la etiqueta del dispositivo / factura, confirme y acepte la declaración, y pulse OK.
- El número de serie y el código QR / cadena de restablecimiento de contraseña de IP Portal se rellenan automáticamente y no pueden editarse.
- Consulte Submit Device Password Reset Case para más detalles sobre los casos.
Restablecimiento de contraseña mediante envío de correo al soporte técnico
Si no ha configurado el correo electrónico de reserva ni las preguntas de seguridad y ha olvidado la contraseña, y el módulo de casos no está disponible en su país/región, puede restablecer la contraseña enviando un correo al soporte técnico.
Pulsar Forgot Password
Pulse More (⋯) → Reset Password → Forgot Password en la página IP Portal.
Enviar el correo electrónico
Suba la imagen de la etiqueta del dispositivo / factura, confirme y acepte la declaración, y pulse Send Email para enviar el correo al soporte técnico.
El código QR / cadena de restablecimiento de contraseña de IP Portal se rellena automáticamente y no puede editarse.
Introducir el código de restablecimiento y establecer la nueva contraseña
Tras recibir el código/cadena de restablecimiento del soporte técnico, introdúzcalo en la página Reset Device Password, establezca la nueva contraseña y pulse OK.
Si no recibe respuesta, puede pulsar Send Again para reenviar el correo.
Figura 6-16 Establecer nueva contraseña
Adición de dispositivos a LTS Connect
Tras activar o inicializar los dispositivos, puede optar por añadirlos directamente a su LTS Connect o al de su cliente.
Acceder a la página de adición de dispositivos
Acceda a la página de adición de dispositivos a través de una de las siguientes vías:
- Pulse Add en el área Site & Device de la página de inicio.
- Pulse Site en la parte inferior y, a continuación, pulse Add Device encima de la lista de sitios.
- Pulse Site en la parte inferior, pulse un sitio para acceder a su página de detalles y pulse Add Device o More (⋯) → Add Device.
- Pulse el icono Scan en la esquina superior izquierda de la página de inicio.
Pulsar IP Portal
Pulse IP Portal.
Opcional: activar dispositivos
Opcional: Pulse Activate para activar e inicializar los dispositivos que se van a añadir si aún no están activados. Consulte Inicializar un NVR en una LAN, Inicializar dispositivos en una LAN (excepto NVR) y Activar dispositivos en lote para más detalles.
Pulsar Complete
Pulse Complete para acceder a la página Add to LTS Platinum Partner.
Añadir a LTS Connect
Pulse Add to LTS Connect para cambiar a la página de adición de dispositivos a LTS Connect.
Seleccionar los dispositivos
Seleccione los dispositivos que desea añadir y pulse OK.
Escanear los códigos QR de los dispositivos
Escanee los códigos QR de los dispositivos con su cliente móvil LTS Connect para completar la adición de dispositivos.
Más funciones de la herramienta IP Portal
Gestión de la contraseña predeterminada del dispositivo
En la parte superior derecha de la página IP Portal, pulse More (⋯) → Manage Default Device Password para establecer una contraseña predeterminada y un código de verificación predeterminado para el dispositivo.
Durante la inicialización del dispositivo, la contraseña y el código de verificación predeterminados se rellenarán automáticamente, aunque podrá editarlos y establecer una contraseña y un código de verificación diferentes para los dispositivos.
Comprobación del estado de red del teléfono y cambio de red
Puede comprobar los detalles de conexión de red de su teléfono y cambiar de red en el mismo.
Cambio entre la vista de tarjeta y la vista de lista de dispositivos
Puede cambiar entre la vista de tarjeta y la vista de lista de dispositivos pulsando el icono Card View y el icono List View.
Tanto la vista de tarjeta como la de lista muestran imágenes en miniatura de los canales para que pueda identificar fácilmente los dispositivos. Además, en la vista de tarjeta, la tarjeta de un NVR/DVR muestra imágenes en miniatura de todos los canales, y puede deslizar hacia la izquierda y hacia la derecha para ver todas las miniaturas.
Puede consultar el icono de tipo de dispositivo, el nombre del dispositivo, el número de serie del dispositivo, la dirección IP, si DLCP está habilitado, las imágenes en miniatura de los canales (para dispositivos de codificación), si el dispositivo está añadido a LTS Platinum Partner, el ping en tiempo real y las excepciones del dispositivo.
Búsqueda de dispositivos
Pulse el icono Search e introduzca palabras clave del modelo y el número de serie del dispositivo para buscarlo.
Edición de direcciones IP
Pulse More (⋯) → Edit IP Address en una tarjeta de dispositivo para editar la dirección IP de un solo dispositivo, o pulse More (⋯) → Batch Edit IP Addresses para editar en lote las direcciones IP de varios dispositivos.
Puede habilitar DLCP para asignar automáticamente la dirección IP, la dirección de puerta de enlace, la máscara de subred y la dirección DNS, o deshabilitar DLCP para configurarlos manualmente.
Al establecer la máscara de subred manualmente, puede seleccionar de una lista de máscaras de subred recomendadas, lo que evita que introduzca valores no válidos.
Restauración y reinicio de dispositivos
Para restaurar dispositivos, pulse el icono Restore o More (⋯) → Restore Device en una tarjeta de dispositivo para restaurar un solo dispositivo, o pulse More (⋯) → Batch Restore para restaurar en lote varios dispositivos.
Para reiniciar dispositivos, pulse More (⋯) → Reboot Device en una tarjeta de dispositivo para reiniciar un solo dispositivo, o pulse More (⋯) → Batch Reboot para reiniciar en lote varios dispositivos.
Vista en vivo y reproducción
Para la vista en vivo, pulse el icono Live View o More (⋯) → Live View en una tarjeta de dispositivo para ver el vídeo en directo.
Para la reproducción, pulse el icono Playback o More (⋯) → Playback en una tarjeta de dispositivo para reproducir vídeos.
Consulte View Live Video y Play Back Video Footage para más detalles.
Más configuraciones
Pulse More (⋯) → More Settings para configurar más parámetros del dispositivo correspondiente.
Para más detalles, consulte los manuales de usuario de los dispositivos.
Ayuda
Pulse More (⋯) → Help para obtener más instrucciones sobre el dispositivo, incluida la descripción del dispositivo, los parámetros, los documentos, etc.
Gestión de Sitios
Gestione sitios personales y de equipo en LTS Platinum Partner: cree sitios y grupos de sitios, asigne sitios a instaladores, transfiera sitios mediante traspaso o compartición, solicite autorización, acepte invitaciones de gestión de dispositivos y colabore con socios.
Gestión de Dispositivos
Guía completa para gestionar dispositivos en el LPP Mobile Client, que abarca la configuración por lotes en LAN, la adición de dispositivos, el servicio de supervisión de salud, los permisos de dispositivo, el traslado de dispositivos, el restablecimiento de contraseñas, la recopilación remota de registros, la visualización en directo y reproducción, la gestión de dispositivos de red y la configuración remota.