Centro de ayuda de LTS ConnectIntroducción
Descripción general del Cliente Móvil LTS Platinum Partner, incluyendo público objetivo, entidades, entorno operativo, disponibilidad de funciones, métodos de descarga y convenciones de símbolos.
LTS Platinum Partner es una solución de seguridad convergente basada en la nube que ayuda a gestionar los servicios para sus clientes y a expandir su negocio mediante ofertas de suscripción. Puede supervisar el estado de salud del sistema de los sitios de sus clientes (incluso resolver problemas) de forma remota, utilizando una plataforma sencilla y confiable. La solución LTS Platinum Partner le permite personalizar soluciones de seguridad para clientes con dispositivos LTS completamente integrados, abarcando video, intrusión, control de acceso, intercomunicación y mucho más.
La solución LTS Platinum Partner ofrece distintas formas/clientes para los clientes de los proveedores de servicios.
Tabla 1-1 Descripción de Clientes
| Cliente | Descripción |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | Portal para el Administrador Instalador e Instaladores que acceden a LTS Platinum Partner para gestionar el negocio de seguridad, como la gestión de permisos y empleados, gestión de sitios, gestión de dispositivos y monitoreo del estado de los dispositivos, entre otros. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Cliente Móvil para que los proveedores de servicios accedan a LTS Platinum Partner y gestionen sitios, soliciten permiso de gestión de información del sitio al usuario final, gestionen y configuren los dispositivos, etc. |
| LTS Connect Mobile Client | Cliente Móvil para que los clientes gestionen sus dispositivos, acepten la transferencia del sitio del proveedor de servicios como propietario del sitio, aprueben la solicitud del Instalador para el permiso de gestión de información del sitio, etc. |
| LTS Connect Portal | Portal para que los clientes gestionen el nivel de acceso y los datos de asistencia de sus empleados después de que usted configure un sistema de asistencia para ellos mediante el LTS Platinum Partner Portal. |
Público Objetivo
Este manual proporciona a los proveedores de servicios (es decir, Instaladores, Integradores de Sistemas, Distribuidores, Revendedores) la información e instrucciones esenciales sobre cómo utilizar el Cliente Móvil LTS Platinum Partner para gestionar el negocio de seguridad.
Este manual describe cómo gestionar los permisos y empleados de una empresa, agregar sitios nuevos o existentes para su administración, solicitar autorización de sitio y permisos de dispositivos a los clientes, gestionar y configurar los dispositivos pertenecientes al sitio, seleccionar productos, verificar el estado de salud de los dispositivos para un mantenimiento posterior, y mucho más. Conserve este documento mientras utilice los productos y/o servicios relacionados. Consulte periódicamente el sitio web de LTS para obtener actualizaciones.
Entidades en LTS Platinum Partner
A continuación se presentan las entidades (cualquier objeto físico o conceptual) involucradas en LTS Platinum Partner.
Entidades Relacionadas con la Identidad
Proveedor de Servicios
Aquellos que brindan servicios como el diseño de soluciones de seguridad, instalación de sistemas/dispositivos, posventa y/o mantenimiento de dispositivos. Existen varios tipos de proveedores de servicios, cuyas descripciones detalladas se presentan a continuación.
- Instalador — Proporciona servicios de instalación y mantenimiento de dispositivos para los clientes.
- Integrador de Sistemas — Integra múltiples sistemas para ofrecer soluciones a los clientes.
Usuario Final
Aquellos que han comprado o alquilado dispositivos LTS (por ejemplo, cámaras de red, DVR, dispositivos de videointercomunicación y dispositivos de control de acceso) y desean gestionar los dispositivos a través de un cliente móvil fácil de usar. Los usuarios finales son clientes del proveedor de servicios y utilizan LTS Connect para gestionar los dispositivos.
Entidades Relacionadas con el Sitio
Sitio
Un sitio representa una ubicación física donde se instalan los dispositivos y a través del cual el Instalador/Administrador Instalador puede gestionar y configurar los dispositivos y servicios para los clientes.
- Sitio Personal — Para usuarios individuales y aplicable a hogares y tiendas independientes. Ofrece servicios como visualización en vivo remota, reproducción, armado/desarmado y recepción de alarmas en el LTS Connect Mobile Client. No se pueden agregar más de 128 canales a un sitio personal.
- Sitio de Equipo — Para usuarios empresariales y aplicable a cadenas de tiendas, oficinas, comunidades y otros entornos donde se requiere la gestión de múltiples usuarios. Ofrece servicios como gestión de personas y permisos, seguridad de video, control de acceso y mantenimiento de dispositivos tanto en el Portal como en el Cliente Móvil de LTS Connect for Teams.
Gestor del Sitio
Cuando un sitio se asigna a un Instalador, el Instalador se convierte en el gestor del sitio y puede gestionar y configurar los dispositivos del mismo.
Propietario del Sitio
Cuando un instalador transfiere la propiedad de un sitio a un usuario final, el usuario final se convierte en el propietario del sitio, quien es el titular del mismo. El instalador también puede solicitar autorización del sitio al propietario para administrar el sitio.
Entorno Operativo
A continuación se presentan los requisitos de sistema recomendados para operar el Cliente Móvil.
Requisitos del Sistema
- Para iOS: iOS 12 o versiones posteriores
- Para Android: Android 6.0 o versiones posteriores
Memoria
- Para iOS: 1 GB o más
- Para Android: 2 GB o más
Disponibilidad de Funciones
La siguiente tabla muestra las funciones disponibles en el Cliente Móvil.
Tabla 1-2 Funciones Gratuitas en el Cliente Móvil
| Módulo | Función(es) |
|---|---|
| Gestión de Cuenta |
|
| Gestión de Sitios |
|
| Gestión de Dispositivos |
|
| Video |
|
Descarga del Cliente Móvil
Puede descargar el LTS Platinum Partner Mobile Client a través del Portal, un código QR y las tiendas de aplicaciones móviles en línea. A continuación se indican las formas disponibles para descargar el Cliente Móvil.
- Portal: Visite la página de inicio https://www.ltsplatinumpartner.com
- Portal: Inicie sesión y haga clic en el nombre de cuenta o foto de perfil en la esquina superior derecha del Portal para abrir el menú desplegable, haga clic en About para acceder a la página Acerca de y escanee el código QR con su teléfono móvil para descargar el LTS Platinum Partner Mobile Client.
- Tiendas de Aplicaciones: Ingrese LTS Platinum Partner como palabra clave para buscar en Apple App Store y/o Google Play.
Convenciones de Símbolos
Los símbolos que pueden encontrarse en este documento se definen a continuación.
| Símbolo | Descripción |
|---|---|
| Danger | Indica una situación peligrosa que, si no se evita, causará o podría causar la muerte o lesiones graves. |
| Caution | Indica una situación potencialmente peligrosa que, si no se evita, podría causar daños al equipo, pérdida de datos, degradación del rendimiento o resultados inesperados. |
| Note | Proporciona información adicional para enfatizar o complementar los puntos importantes del texto principal. |
Manual de Usuario del Cliente Móvil LTS Platinum Partner
Manual de usuario completo para la aplicación móvil LTS Platinum Partner (LPP) — gestión de cuentas y empresas, administración de sitios y dispositivos, herramienta de configuración en sitio IP Portal, supervisión del estado del sistema, notificaciones y soporte.
Gestión de Cuentas
Cómo registrarse, iniciar sesión y gestionar cuentas en el cliente móvil LTS Platinum Partner, incluyendo las cuentas de Installer Admin e Installer, roles y permisos, invitación de empleados y edición de información de cuenta.