Centro de ayuda de LTS ConnectServicios de Valor Añadido
Consulte, adquiera y gestione los servicios de valor añadido de LTS Platinum Partner, incluido el paquete de monitoreo de salud, mis servicios y el co-branding en el Cliente Móvil.
LTS Platinum Partner ofrece múltiples servicios de valor añadido para que pueda atender mejor a sus clientes, entre ellos el servicio de monitoreo de salud, el servicio de co-branding y el complemento de cuentas de empleados.
Consulta y Adquisición de Servicios de Valor Añadido
Puede consultar la información de los siguientes servicios de valor añadido en el Service Market del Cliente Móvil. Pulse Me → Service Market para acceder a la página del mercado de servicios, ver los detalles de los servicios disponibles y activarlos mediante una clave de servicio.
Para adquirir otros servicios mediante clave de servicio, deberá acceder al Portal.
Abrir la compra por clave de servicio
Pulse Activate by Service Key en la tarjeta Health Monitoring Package para abrir la página Purchase by Service Key.
Introduzca la clave de servicio
Ingrese una o varias claves de servicio (separadas por comas) adquiridas a LTS.
Confirmar
Pulse OK.
Consulta y Gestión de Mis Servicios
En la página My Service puede consultar y gestionar cómodamente todos sus servicios.
Pulse Me en la parte inferior derecha y luego My Service para acceder a la página My Service.
La sección de servicios presenta una descripción del servicio y muestra el número de paquetes de servicio utilizados y restantes (o cuentas de empleados en el caso del complemento de cuentas de empleados).
La página My Service muestra las siguientes secciones.
Información del Período de Prueba
Esta sección solo se muestra durante el período de prueba.
Presenta la descripción y la fecha de finalización del período de prueba.
Información del Paquete Gratuito
Esta sección presenta la descripción del paquete gratuito, el número máximo de dispositivos gestionables y el número de dispositivos gestionados actualmente.
Puede pulsar Detail en esta sección para ver las diferencias entre el paquete gratuito y el paquete de monitoreo de salud, y adquirir paquetes del servicio de monitoreo de salud mediante claves de servicio.
Servicios Próximos a Vencer
Esta sección solo se muestra si hay servicios que vencen próximamente.
Puede pulsar View para ir a la página de detalles del servicio y renovarlo.
Servicio de Monitoreo de Salud
En la página de detalles del servicio de monitoreo de salud, puede ver cómodamente los dispositivos cuyos servicios vencen en 30 días, los dispositivos con servicios vencidos y los dispositivos con renovación automática, y realizar las siguientes operaciones.
Tabla 12-1 Operaciones Disponibles en la Página de Detalles del Servicio de Monitoreo de Salud
| Operación | Descripción |
|---|---|
| Filtrar dispositivos por sitio | Pulse All Sites y seleccione un sitio para ver los dispositivos de ese sitio y realizar renovaciones individuales o en lote, activaciones, etc. |
| Filtrar dispositivos por estado de servicio | Pulse All, Expire Soon, Expired o Auto Renewal para ver los dispositivos según cada estado de servicio. |
| Renovar servicio para un dispositivo | Pulse  para renovar el servicio de un dispositivo. |
| Transferir servicio | Pulse  para transferir el tiempo de servicio restante a otro dispositivo. |
| Activar/Desactivar renovación automática | Pulse  para activar o desactivar la renovación automática del dispositivo. |
| Renovar en lote para varios dispositivos | Pulse Batch Renew en la parte inferior, seleccione los dispositivos y pulse OK para renovar en lote. |
| Activar servicio | Pulse Activate Service, seleccione los dispositivos, elija el tipo de activación y pulse OK. |
Complemento de Cuentas de Empleados
En la página de detalles del complemento de cuentas de empleados, puede ver cómodamente los empleados añadidos, así como añadir, eliminar, habilitar y deshabilitar empleados.
Co-Branding
Tras adquirir el servicio de co-branding, puede activarlo para que sus clientes vean la información de su empresa —como el logotipo, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono— en el Cliente Móvil LTS Connect. Esto contribuye a aumentar el reconocimiento de su marca, productos y servicios.
Paso 1: Adquirir el Servicio de Co-Branding
Pulse Activate by Service key, ingrese una o varias claves (separadas por comas) y pulse OK.
(Opcional) Suba el logotipo de su empresa para aumentar la visibilidad de su marca. Si no se sube ningún logotipo, se mostrará el nombre de su empresa en lugar del logotipo en la página de inicio y en la vista en directo del NVR/DVR y del Cliente Móvil LTS Connect.
Paso 2: Activar el Co-Branding
Pulse Me → Company Management → Co-Branding y active esta función.
Centro de Notificaciones
Descripción general del Centro de Notificaciones de LTS Platinum Partner, que incluye notificaciones de negocio, el centro de excepciones y los mensajes del sistema.
Soporte
Descripción general del módulo Soporte, incluidas Herramientas, Contáctenos, el Código de Autorización Posventa y Restablecer Contraseña del Dispositivo para obtener ayuda y mejorar la eficiencia laboral.