Centre d'aide LTS ConnectGestion des appareils
Guide complet pour gérer les appareils dans le LPP Mobile Client, couvrant la configuration en lot sur le réseau local, l'ajout d'appareils, le service de surveillance de l'état, les permissions d'appareils, le déplacement d'appareils, la réinitialisation du mot de passe, la collecte de journaux à distance, la visualisation en direct et la lecture, la gestion des périphériques réseau, et la configuration à distance.
LTS Platinum Partner prend en charge plusieurs types d'appareils, notamment les dispositifs d'encodage (par exemple, une caméra solaire), les dispositifs d'interphonie vidéo, les dispositifs de contrôle d'accès et les NVR/DVR. Après les avoir ajoutés au système, vous pouvez les gérer et configurer leurs paramètres, notamment en configurant les paramètres de l'appareil à distance, en configurant les règles d'exception et les règles de liaison, etc. Après l'ajout de caméras de comptage de personnes et de dispositifs de détection de température, vous pouvez également activer ces services et définir les paramètres associés sur le Portail.
Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays ou régions.
Configuration en lot des appareils sur le réseau local
Vous pouvez configurer en lot les appareils en ligne sur le même réseau local (LAN) avec le téléphone sur lequel le LTS Platinum Partner Mobile Client fonctionne. Les configurations disponibles comprennent l'activation en lot des appareils et l'attribution d'adresses IP, la liaison en lot des canaux aux NVR/DVR, et la définition en lot des paramètres pour les appareils via des modèles. Ces fonctions vous permettent de réaliser des configurations de base pour plusieurs appareils avec beaucoup moins d'effort qu'en les configurant un par un.
- Cette fonctionnalité n'est disponible que pour certains modèles de caméras, NVR et DVR.
- Avant de configurer les appareils en lot, assurez-vous de les avoir connectés au même réseau local que le téléphone sur lequel le LTS Platinum Partner Mobile Client fonctionne.
L'organigramme de la configuration en lot des appareils est illustré ci-dessous.
Figure 7-1 Organigramme
Tableau 7-1 Description de l'organigramme
| Étape | Sous-étape | Description |
|---|---|---|
| Activer les appareils en lot | N/A | Activez en lot les appareils en ligne sur le même réseau local (LAN) que le téléphone sur lequel le LTS Platinum Partner Mobile Client fonctionne, et attribuez des adresses IP aux appareils activés. Voir Activation en lot des appareils et attribution d'adresses IP pour plus de détails. |
| Lier en lot les canaux au NVR/DVR | N/A | Si les appareils activés incluent des NVR/DVR, liez les canaux aux NVR/DVR. Voir Liaison en lot des canaux aux NVR et DVR pour plus de détails. |
| Définir en lot les paramètres des appareils | Définir manuellement les paramètres d'un appareil | Sélectionnez un appareil activé et définissez ses paramètres manuellement. Voir Création de modèles pour la définition des paramètres pour plus de détails. |
| Définir en lot les paramètres des appareils | Créer un modèle | Créez un modèle basé sur l'appareil configuré manuellement. Voir Création de modèles pour la définition des paramètres pour plus de détails. |
| Définir en lot les paramètres des appareils | Configurer les paramètres des appareils via un modèle | Configurez en lot les paramètres de plusieurs appareils via un modèle sélectionné. Voir Définition en lot des paramètres pour les appareils pour plus de détails. |
| Ajouter le(s) appareil(s) à un site | N/A | Si nécessaire, ajoutez le(s) appareil(s) activé(s) et configuré(s) à un site. Voir Ajout d'appareils par lecture de QR Code, Ajout d'appareils par saisie du numéro de série, ou Ajout d'appareils par adresse IP ou nom de domaine pour plus de détails. |
Activation en lot des appareils et attribution d'adresses IP
Le Mobile Client peut détecter les appareils disponibles connectés au même réseau que le client, et vous pouvez activer les appareils et leur attribuer des adresses IP.
Avant de commencer : Assurez-vous que les appareils que vous allez utiliser sont correctement installés et connectés au réseau comme spécifié par les fabricants.
Accéder à la page de configuration
Sur la page d'accueil, appuyez sur On-Site Config ou More → Tools → On-Site Config pour accéder à la page de configuration.
Filtrer les appareils non activés
(Facultatif) Appuyez sur Show Inactivated Devices Only pour masquer les appareils activés.
Sélectionner les appareils
Sélectionnez les appareils en ligne détectés à activer.
Ouvrir la fenêtre Activer et attribuer une adresse IP
Appuyez sur Activate and Assign IP Address pour ouvrir la fenêtre Activate and Assign IP Address.
Définir le mot de passe
Entrez le mot de passe administrateur de l'appareil et confirmez-le.
Activer
Appuyez sur Activate and Assign IP Address.
- L'appareil non activé et l'appareil activé mais sans adresse IP attribuée seront affichés comme Not Obtained dans la colonne Device Name.
- Pour l'appareil activé avec une adresse IP attribuée, si vous survolez l'adresse IP avec la souris, Auto s'affiche pour vous rappeler que l'adresse IP est attribuée automatiquement.
Les appareils sont activés, et l'adresse IP, le port de l'appareil, le port HTTP, le masque de sous-réseau et la passerelle sont attribués par le client. L'heure du téléphone mobile sera synchronisée avec les appareils activés.
Synchroniser l'heure
(Facultatif) Activez Time Synchronization pour synchroniser l'heure du téléphone mobile avec l'appareil.
Confirmer
Appuyez sur OK.
Que faire ensuite : Après avoir activé les appareils, vous pouvez ajouter en lot des canaux aux NVR et DVR. Pour plus de détails, reportez-vous à Liaison en lot des canaux aux NVR et DVR.
Liaison en lot des canaux aux NVR et DVR
S'il y a des NVR, DVR et caméras réseau en ligne sur le même réseau local, vous pouvez lier en lot les caméras réseau aux NVR ou DVR en tant que canaux. Après la liaison, vous pouvez gérer les canaux liés selon vos besoins.
Avant de commencer : Assurez-vous d'avoir activé les NVR, DVR et caméras réseau.
S'il n'y a pas de NVR ou DVR en ligne sur le même réseau local, ignorez cette tâche.
Accéder à la page de détails du NVR ou DVR
Sur la page Link Channel, appuyez sur le NVR ou DVR pour accéder à sa page de détails.
Si vous n'êtes pas connecté à l'appareil, entrez le mot de passe pour vous connecter.
Accéder à la page Lier un canal
- Sélectionnez le NVR ou DVR et appuyez sur Link Channel.
- Appuyez sur le nom du NVR ou DVR.
Lier l'appareil
Dans la liste des appareils disponibles, sélectionnez un appareil et appuyez sur l'icône de liaison pour lier l'appareil. Le canal lié s'affichera dans la liste des canaux liés.
Gérer les canaux
(Facultatif) Sur la page de détails du NVR ou DVR, effectuez les opérations suivantes.
| Opération | Description |
|---|---|
| Modifier le nom du NVR/DVR | En haut de la page de détails du NVR / DVR, appuyez sur Rename pour modifier le nom du NVR. |
| Trier les canaux | Sélectionnez un canal, maintenez et faites glisser pour modifier sa position. |
| Remplacer l'appareil | Sélectionnez un canal et glissez vers la gauche. Appuyez sur Replace Device pour dissocier ce canal et lier un nouvel appareil. |
| Dissocier l'appareil | Sélectionnez un canal et glissez vers la gauche. Appuyez sur Delete pour dissocier le canal. |
Création de modèles pour la définition des paramètres
Avant de configurer en lot les paramètres des appareils, vous pouvez créer un modèle. Après avoir créé un modèle, vous pouvez l'appliquer en lot à d'autres appareils.
Avant de commencer : Assurez-vous d'avoir activé les appareils et lié les canaux aux NVR et DVR (le cas échéant). Voir Activation en lot des appareils et attribution d'adresses IP et Liaison en lot des canaux aux NVR et DVR pour plus de détails.
Accéder à la page de configuration à distance
Dans le champ Parameter Template de la page Configuration, sélectionnez un NVR et appuyez sur → Parameter Configuration pour accéder à la page de configuration à distance.
Définir les paramètres
Sur la page de configuration à distance, définissez les paramètres de l'appareil.
Enregistrer en tant que modèle
Appuyez sur Save as Template en haut à droite.
Sélectionner les paramètres
Sélectionnez les paramètres que vous souhaitez enregistrer dans le modèle et appuyez sur Next.
Nommer et enregistrer
Entrez le nom du modèle et appuyez sur Complete pour enregistrer le modèle.
Créer un nouveau modèle à partir d'un appareil
(Facultatif) Ajoutez un nouveau modèle basé sur un appareil avec des paramètres configurés.
- Dans le champ Parameter Template de la page Configuration, appuyez sur Show All pour accéder à la page Manage Template.
- Appuyez sur Create Template.
- Sélectionnez un appareil dont les paramètres seront enregistrés comme nouveau modèle et appuyez sur Next.
- Sélectionnez les paramètres que vous souhaitez enregistrer dans le modèle et appuyez sur OK.
- Entrez le nom du modèle et appuyez sur Complete pour créer le modèle.
- (Facultatif) Sur la page Manage Template, sélectionnez un modèle et glissez vers la gauche, puis appuyez sur Delete pour supprimer un modèle.
Définition en lot des paramètres pour les appareils
Pour configurer les appareils avec efficacité, vous pouvez appliquer en lot les paramètres d'un modèle existant aux appareils.
Avant de commencer : Assurez-vous d'avoir créé au moins un modèle pour la définition des paramètres. Voir Création de modèles pour la définition des paramètres pour plus de détails.
Accéder à la page Sélectionner un modèle
- Sélectionnez un appareil et appuyez sur l'icône de modèle.
- Sélectionnez un appareil et appuyez sur → Set Parameters by Template.
Avant de définir les paramètres d'un NVR ou DVR, vous pouvez appuyer sur → Format pour formater le disque de l'appareil sélectionné. Le formatage en lot n'est pas pris en charge.
Appliquer le modèle
Sélectionnez un modèle et appuyez sur Apply Parameters. Le processus d'application et les résultats d'application s'afficheront.
Opérations de suivi
(Facultatif) Effectuez les opérations suivantes.
| Opération | Description |
|---|---|
| Ajouter un appareil à un site | Appuyez sur Complete en haut à droite et ajoutez des appareils aux sites. Voir Ajout d'appareils pour plus de détails. |
| Gérer les modèles | Appuyez sur Show All pour accéder à la page Manage Template. Vous pouvez ajouter un nouveau modèle ou supprimer un modèle. Voir Création de modèles pour la définition des paramètres pour plus de détails. |
| Modifier le nom du NVR | Sélectionnez un NVR et appuyez sur → Rename pour modifier le nom du NVR. |
| Synchroniser l'heure du téléphone avec l'appareil | En haut de la page Parameter Configuration, appuyez sur Synchronize pour synchroniser l'heure du téléphone mobile avec tous les appareils. |
Ajout d'appareils
LTS Platinum Partner accède aux appareils selon deux modes : LTS Connect (P2P) et Adresse IP/Nom de domaine de l'appareil. Le premier offre des communications de données plus sécurisées (entre la plateforme et les appareils) et un accès complet aux fonctionnalités basées sur le service LTS Connect, comme le transfert d'appareil et la notification d'exception ; le second offre des communications de données plus rapides mais sans accès aux fonctionnalités basées sur le service LTS Connect.
Méthodes d'ajout d'appareils
Le tableau ci-dessous présente les méthodes d'ajout d'appareils pour les deux modes d'accès respectivement.
| Mode d'accès | Méthode d'ajout d'appareil |
|---|---|
| LTS Connect (P2P) | Ajouter des appareils sur le réseau local (via l'outil IP Portal), Ajouter un appareil par lecture de QR Code, Ajouter un appareil par saisie du numéro de série, Synchroniser les appareils avec le compte LTS Connect |
| Adresse IP/Nom de domaine de l'appareil | Ajouter un appareil par adresse IP ou nom de domaine |
Opérations suivantes
Effectuez les opérations suivantes après l'ajout de l'appareil.
| Opération | Description |
|---|---|
| Activer le service de surveillance de l'état | Appuyez sur Activate Health Monitoring Service sur la page de résultats pour activer le service de surveillance de l'état. Voir Activation du service de surveillance de l'état pour plus de détails. Si le service n'est pas activé, certaines fonctionnalités telles que la surveillance de l'état des appareils et la notification d'exception d'appareil seront indisponibles. |
| Configuration à distance | Appuyez sur l'appareil, puis sur l'icône de configuration pour configurer ses paramètres à distance. Pour plus de détails, consultez le manuel d'utilisation de l'appareil. |
| Supprimer l'appareil | Sur la page de l'appareil, appuyez sur → Delete Device pour supprimer l'appareil. La suppression d'appareils (sauf les appareils ajoutés par IP/Domaine) n'est pas prise en charge si le site est autorisé. Si un appareil est ajouté par lecture du QR Code généré par NVMS V3, vous pouvez générer un QR Code de l'appareil. Si un utilisateur final n'a pas ajouté l'appareil à son compte LTS Connect, il peut l'ajouter au compte LTS Connect en scannant ce QR Code via le LTS Connect Mobile Client. |
| Générer le QR Code de l'appareil | En haut à droite d'une page d'appareil, appuyez sur → Generate QR Code pour ouvrir la fenêtre Generate QR Code. (Facultatif) Entrez le mot de passe pour chiffrer le QR Code, puis appuyez sur Next. Il est fortement recommandé de chiffrer le QR Code de l'appareil pour des raisons de sécurité. Appuyez sur Save pour enregistrer le QR Code généré sur votre téléphone. |
| Définir le type pour un appareil inconnu | Si LTS Platinum Partner ne peut pas reconnaître le type d'un appareil après l'avoir ajouté, vous pouvez définir manuellement un type d'appareil. Accédez à la page de détails de l'appareil, appuyez sur l'icône Device Type pour accéder à la page Device Type, puis sélectionnez un type pour l'appareil. Vous pouvez le modifier à nouveau après la sélection. |
| Modifier les informations de l'appareil | Pour les appareils ajoutés par lecture du QR Code généré par NVMS V3, si les informations de l'appareil ont changé ou si une exception réseau se produit, vous pouvez modifier ses informations en conséquence. Accédez à la page d'un appareil, puis appuyez sur IP/Domain pour modifier le nom, l'adresse IP, le numéro de port, le nom d'utilisateur ou le mot de passe de l'appareil, puis appuyez sur Save. |
Ajout d'appareils après leur configuration en lot sur le réseau local
Après avoir configuré des appareils en lot, vous pouvez les ajouter en lot au Mobile Client.
Avant de commencer : Assurez-vous d'avoir configuré les appareils en lot. Pour plus de détails, reportez-vous à Configuration en lot des appareils sur le réseau local.
Après avoir configuré les appareils en lot, une invite s'affiche pour vous demander si vous souhaitez ajouter des appareils ou non. Appuyez sur OK pour accéder à la page Add Devices.
Sélectionner un site
Sélectionnez un site comme cible à laquelle les appareils seront ajoutés.
Vous pouvez sélectionner un site existant ou ajouter un nouveau site. Pour plus de détails sur l'ajout d'un nouveau site, reportez-vous à Ajouter un site personnel.
Sélectionner les appareils
Sélectionnez le(s) appareil(s) à ajouter.
Continuer
Appuyez sur Next.
Saisir le mot de passe
Saisissez en lot le mot de passe de l'appareil, puis appuyez sur Complete.
Le mot de passe sera appliqué à tous les appareils à ajouter. Vous pouvez également modifier le mot de passe pour un seul appareil.
Continuer
Appuyez sur Next. Si une invite de mot de passe incorrect s'affiche, vous pouvez modifier le mot de passe comme indiqué, ou ignorer l'invite et passer à l'étape suivante.
Configurer le code de vérification de l'appareil
-
Appuyez sur Configure Verification Code et configurez en lot un code de vérification pour tous les appareils.
Vous pouvez personnaliser le code de vérification selon vos besoins.
-
Appuyez sur Enter Verification Code, puis entrez le code de vérification pour chaque appareil à ajouter.
Vous pouvez trouver le code de vérification au bas de l'appareil.
Exécuter le test de compatibilité
Appuyez sur Next. Le test de compatibilité des appareils commence.
Ce n'est que lorsque la compatibilité de tous les appareils a été testée que vous pouvez les ajouter à LTS Platinum Partner.
Ajouter les appareils
Pour plus de détails sur l'ajout d'appareils, voir Ajout d'appareils par lecture de QR Code ou Ajout d'appareils par saisie du numéro de série.
- S'il n'y a pas d'appareils pouvant être mis à niveau, appuyez sur Add pour ajouter les appareils sélectionnés.
- S'il y a des appareils pouvant être mis à niveau, appuyez sur Add and Upgrade pour ajouter tous les appareils et mettre à niveau les appareils éligibles.
- S'il y a des appareils dont la mise à niveau a échoué, vous pouvez appuyer sur Details pour voir les détails de l'échec.
- Les appareils dont la mise à niveau a échoué peuvent également être ajoutés aux sites cibles.
Connexion d'un appareil hors ligne au réseau
Si vous souhaitez ajouter un appareil hors ligne au Mobile Client, connectez d'abord l'appareil à un réseau.
Avant de commencer : Assurez-vous que l'appareil est allumé.
Ajouter un appareil
Ajoutez un appareil au Mobile Client.
Rejoindre le réseau local de l'appareil
Lorsque le voyant lumineux d'état de l'appareil clignote en vert, rejoignez le réseau local de l'appareil.
Se connecter au Wi-Fi
Choisissez un Wi-Fi 2,4 GHz dans la liste des Wi-Fi à proximité et entrez le mot de passe.
Ajout d'appareils par lecture de QR Code
Vous pouvez ajouter un appareil à un site en scannant le QR Code sur l'appareil, ou ajouter plusieurs appareils à un site en scannant le QR Code généré par NVMS V3.
Avant de commencer : Assurez-vous que les appareils que vous allez utiliser sont correctement installés et connectés au réseau comme spécifié par les fabricants.
Accéder à la page d'ajout d'appareil
- Appuyez sur Add dans la zone Site & Device sur la page d'accueil.
- Appuyez sur Site en bas, puis appuyez sur Add Device au-dessus de la liste des sites.
- Appuyez sur Site en bas, appuyez sur un site pour accéder à sa page de détails, et appuyez sur Add Device ou → Add Device.
- Appuyez sur l'icône d'ajout dans le coin supérieur gauche sur la page d'accueil ou la page du site.
Sélectionner le mode d'ajout
Sélectionnez Scan QR Code comme mode d'ajout.
Scanner le QR Code
Scannez le QR Code pour ajouter le(s) appareil(s) à un site.
-
Scannez un QR Code sur un appareil. Vous pouvez scanner le QR Code en alignant le QR Code avec le cadre de numérisation. S'il y a un QR Code d'appareil dans l'album photo du téléphone, appuyez sur Album pour extraire le QR Code de l'album local. Dans ce mode, vous ne pouvez ajouter qu'un seul appareil à un site à la fois.
- Généralement, le QR Code est imprimé sur l'étiquette, qui se trouve au dos de l'appareil.
- Appuyez sur l'icône de lampe torche pour activer la lampe torche si l'environnement de numérisation est trop sombre.
- Veuillez autoriser le Mobile Client à accéder à l'album photo du téléphone.
-
Scannez un QR Code généré par NVMS V3. Après avoir scanné le QR Code, vous accéderez à la page de sélection des appareils à ajouter. Cochez les appareils et appuyez sur OK pour ajouter les appareils sélectionnés au site. Dans ce mode, vous pouvez ajouter plusieurs appareils à un site à la fois.
Ajouter au site
Appuyez sur Add to Site pour sélectionner un site auquel le(s) appareil(s) sera(seront) ajouté(s).
- Si vous avez sélectionné le site à l'étape 1, ignorez cette étape.
- Vous pouvez ajouter l'appareil à un site existant, ou appuyez sur Add New Site pour ajouter l'appareil à un nouveau site.
Gérer les situations particulières
(Facultatif) Effectuez les opérations suivantes si les situations suivantes se produisent.
-
Si le QR Code ne contient que les informations du numéro de série de l'appareil, vous accéderez à la page d'ajout manuel. Ajoutez l'appareil manuellement dans ce cas. Voir Ajout d'appareils par saisie du numéro de série pour plus de détails.
-
Si l'appareil est hors ligne, vous pouvez le connecter à un réseau. Pour plus de détails, voir Connexion d'un appareil hors ligne au réseau.
-
Si l'appareil n'est pas activé, appuyez sur Activate dans la fenêtre contextuelle, puis créez un mot de passe administrateur de l'appareil et appuyez sur Activate pour activer l'appareil.
Lors de l'activation, le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) sera automatiquement activé pour attribuer des adresses IP à l'appareil.
-
Si le service LTS Connect est désactivé pour l'appareil, appuyez sur Enable dans la fenêtre contextuelle, puis créez un code de vérification de l'appareil et appuyez sur Enable pour activer le service.
Veuillez informer vos clients de télécharger ou mettre à jour le LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ou version ultérieure). Vous pouvez leur envoyer le QR Code ou le lien de téléchargement affiché dans la bannière sur la page d'accueil du Portail.
L'appareil apparaîtra dans la liste des appareils.
Après l'ajout de l'appareil, LTS Platinum Partner commence à détecter si la version du micrologiciel de l'appareil est compatible. Certaines fonctions (notamment la surveillance de l'état, la règle de liaison et la configuration à distance) sont indisponibles si l'appareil n'est pas compatible avec LTS Platinum Partner.
Ajout d'appareils par saisie du numéro de série
Si un appareil est connecté au service LTS Connect, vous pouvez l'ajouter manuellement à un site en saisissant le numéro de série de l'appareil et le code de vérification de l'appareil.
Avant de commencer : Assurez-vous que les appareils que vous allez utiliser sont correctement installés et connectés au réseau comme spécifié par les fabricants.
Accéder à la page d'ajout d'appareil
- Appuyez sur Add dans la zone Site & Device sur la page d'accueil.
- Appuyez sur Site en bas, puis appuyez sur Add Device au-dessus de la liste des sites.
- Appuyez sur Site en bas, appuyez sur un site pour accéder à sa page de détails, et appuyez sur Add Device ou → Add Device.
- Appuyez sur l'icône d'ajout dans le coin supérieur gauche sur la page d'accueil ou la page du site.
Ouvrir la page d'ajout d'appareil
Appuyez sur Add Device Manually pour accéder à la page d'ajout d'appareil.
Saisir le numéro de série
Entrez le numéro de série de l'appareil.
Le numéro de série de l'appareil se trouve généralement sur l'étiquette de l'appareil.
Ajouter au site
Appuyez sur Add to Site pour sélectionner un site auquel l'appareil sera ajouté.
- Si vous avez sélectionné le site à l'étape 1, ignorez cette étape.
- Vous pouvez ajouter l'appareil à un site existant, ou appuyez sur Add New Site pour ajouter l'appareil à un nouveau site.
Ajouter l'appareil
Appuyez sur Add.
Après avoir ajouté l'appareil, LTS Platinum Partner commence à détecter si la version du micrologiciel de l'appareil est compatible. Certaines fonctions (notamment la surveillance de l'état, la règle de liaison et la configuration à distance) sont indisponibles si l'appareil n'est pas compatible avec LTS Platinum Partner. Les appareils incompatibles avec LTS Platinum Partner doivent probablement être mis à niveau. Appuyez sur Add and Upgrade pour mettre à niveau et ajouter l'appareil. Pour certains appareils, vous devrez peut-être entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'appareil. Vous pouvez également mettre à niveau l'appareil sur la page de l'appareil.
Gérer les situations particulières
(Facultatif) Effectuez les opérations suivantes si les situations suivantes se produisent.
-
Si l'appareil est hors ligne, vous pouvez le connecter à un réseau. Pour plus de détails, voir Connexion d'un appareil hors ligne au réseau.
-
Si l'appareil n'est pas activé, appuyez sur Activate dans la fenêtre contextuelle, puis créez un mot de passe administrateur de l'appareil et appuyez sur Activate pour activer l'appareil.
Lors de l'activation, le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) sera automatiquement activé pour attribuer des adresses IP à l'appareil.
-
Si le service LTS Connect est désactivé pour l'appareil, appuyez sur Enable dans la fenêtre contextuelle, puis créez un code de vérification de l'appareil et appuyez sur Enable pour activer le service.
-
Si la fenêtre Enter Verification Code s'affiche, entrez le code de vérification de l'appareil.
Le code de vérification par défaut de l'appareil se trouve généralement sur l'étiquette de l'appareil. Si aucun code de vérification n'est trouvé, entrez le code de vérification que vous avez créé lors de l'activation du service LTS Connect.
L'appareil apparaîtra dans la liste des appareils.
Ajout d'appareils sur le réseau local (via l'outil IP Portal)
Vous pouvez ajouter des appareils au Mobile Client via IP Portal.
Accéder à la page d'ajout d'appareil
- Appuyez sur Add dans la zone Site & Device sur la page d'accueil.
- Appuyez sur Site en bas, puis appuyez sur Add Device au-dessus de la liste des sites.
- Appuyez sur Site en bas, appuyez sur un site pour accéder à sa page de détails, et appuyez sur Add Device ou → Add Device.
- Appuyez sur l'icône d'ajout dans le coin supérieur gauche sur la page d'accueil.
Ouvrir IP Portal
Appuyez sur IP Portal.
Activer les appareils
(Facultatif) Appuyez sur Activate pour activer et initialiser les appareils à ajouter s'ils ne sont pas activés. Reportez-vous à Initialiser un NVR sur le réseau local, Initialiser un appareil sur le réseau local (à l'exclusion des NVR), et Activation en lot des appareils et attribution d'adresses IP pour plus de détails.
Accéder à la page Ajouter à LTS Platinum Partner
Appuyez sur Complete pour accéder à la page Add to LTS Platinum Partner.
Sélectionner un site
(Facultatif) Si vous n'avez pas sélectionné de site à l'étape 1, vous pouvez appuyer sur Existing Site pour sélectionner un site existant auquel ajouter les appareils ; sinon, les appareils seront ajoutés à un nouveau site créé automatiquement.
Sélectionner les appareils
Sélectionnez les appareils à ajouter et appuyez sur OK.
Terminer
(Facultatif) Appuyez sur Complete et les appareils ajoutés s'affichent sur la page du site.
Ajout d'appareils par adresse IP ou nom de domaine
Si vous connaissez l'adresse IP ou le nom de domaine d'un appareil, vous pouvez l'ajouter à LTS Platinum Partner en spécifiant son adresse IP/nom de domaine, son nom d'utilisateur, son mot de passe, etc. Une fois qu'un appareil est ajouté de cette manière, vous pouvez générer un QR Code contenant les informations de l'appareil. Après avoir terminé la configuration de l'appareil, vous pouvez partager le QR Code avec votre client. Votre client peut alors scanner le QR Code via le LTS Connect Mobile Client pour ajouter l'appareil à son compte LTS Connect.
Avant de commencer : Assurez-vous que les appareils que vous allez utiliser sont correctement installés et connectés au réseau comme spécifié par les fabricants.
- Les appareils ajoutés par cette méthode ne prennent PAS en charge le processus de transfert d'appareil. Si vous devez transférer un appareil à votre client après avoir terminé la configuration de l'appareil, veuillez l'ajouter selon l'une des deux méthodes suivantes : Ajout d'appareils par lecture de QR Code et Ajout d'appareils par saisie du numéro de série.
- Seuls les appareils d'encodage mappés dans le WAN prennent en charge cette fonction.
- Demandez à vos clients de télécharger ou mettre à jour le LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ou version ultérieure). Vous pouvez leur envoyer le QR Code ou le lien de téléchargement affiché dans la bannière sur la page d'accueil.
Accéder à la page d'ajout d'appareil
- Appuyez sur Add dans la zone Site & Device sur la page d'accueil.
- Appuyez sur Site en bas, puis appuyez sur Add Device au-dessus de la liste des sites.
- Appuyez sur Site en bas, appuyez sur un site pour accéder à sa page de détails, et appuyez sur Add Device ou → Add Device.
- Appuyez sur l'icône d'ajout dans le coin supérieur gauche sur la page d'accueil ou la page du site.
Ouvrir IP/Domain
Appuyez sur Add Device Manually → IP/Domain.
Saisir les informations de l'appareil
Entrez le nom de l'appareil, l'adresse IP de l'appareil, le numéro de port, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Ajouter au site
Appuyez sur Add to Site pour sélectionner un site auquel l'appareil sera ajouté.
- Si vous avez sélectionné le site à l'étape 1, ignorez cette étape.
- Vous pouvez ajouter l'appareil à un site existant, ou appuyez sur Add New Site pour ajouter l'appareil à un nouveau site.
Ajouter l'appareil
Appuyez sur Add.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de changer pour un mot de passe de votre choix (utilisant un minimum de 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) pour augmenter la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de changer votre mot de passe régulièrement, en particulier dans les systèmes à haute sécurité ; changer le mot de passe mensuellement ou hebdomadairement peut mieux protéger votre produit. La configuration correcte de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité du prestataire de services et/ou de l'utilisateur final.
Opérations de suivi
(Facultatif) Effectuez les opérations suivantes.
| Opération | Description |
|---|---|
| Modifier les informations de l'appareil | Pour les appareils ajoutés par IP/Domaine, si les informations de l'appareil ont changé ou si une exception réseau se produit, vous pouvez modifier ses informations en conséquence. Accédez à la page d'un appareil, puis appuyez sur IP/Domain pour modifier le nom, l'adresse IP, le numéro de port, le nom d'utilisateur ou le mot de passe de l'appareil, puis appuyez sur Save. |
| Générer le QR Code de l'appareil | En haut à droite d'une page d'appareil, appuyez sur → Generate QR Code pour ouvrir la fenêtre Generate QR Code. (Facultatif) Entrez le mot de passe pour chiffrer le QR Code, puis appuyez sur Next. Il est fortement recommandé de chiffrer le QR Code de l'appareil pour des raisons de sécurité. Appuyez sur Save pour enregistrer le QR Code généré sur votre téléphone. |
| Définir le type pour un appareil inconnu | Si LTS Platinum Partner ne peut pas reconnaître le type d'un appareil après l'avoir ajouté, vous pouvez définir manuellement un type d'appareil. Accédez à la page de détails de l'appareil, appuyez sur l'icône Device Type pour accéder à la page Device Type, puis sélectionnez un type pour l'appareil. Vous pouvez le modifier à nouveau après la sélection. |
| Supprimer l'appareil | Sur la page de l'appareil, appuyez sur → Delete Device. |
Synchronisation des appareils avec le compte LTS Connect
Vous pouvez synchroniser les appareils, notamment les appareils partagés par d'autres et ceux que vous avez ajoutés, dans votre compte LTS Connect avec ceux du compte LTS Platinum Partner pour offrir de meilleurs services de gestion et de maintenance des appareils à vos clients.
Se connecter à la page LTS Connect
- Appuyez sur Site → Device Synchronization.
- Appuyez sur Me → Link With LTS Connect Account → Link With Account.
- Appuyez sur Account Linking ou More → Tools → Account Linking.
Se connecter à votre compte LTS Connect
Connectez-vous à votre compte LTS Connect.
Cochez Get Your Account and Device Information pour permettre à LTS Platinum Partner d'acquérir les informations nécessaires à la synchronisation des appareils.
Autoriser
Appuyez sur Authorize and Login.
Sélectionner les appareils
Sélectionnez les appareils que vous souhaitez synchroniser et appuyez sur Next.
Configurer les sites pour les appareils
-
Appuyez sur Site Time Zone pour définir le fuseau horaire par défaut des sites.
-
Appuyez sur My Devices ou Others' Devices.
-
Appuyez sur Assign Site pour sélectionner le mode d'allocation des appareils.
Auto Allocate to Sites : Pour My Devices, cela créera différents sites selon les noms des comptes avec lesquels vous partagez des appareils, puis allouera les appareils à ces sites en conséquence. Pour Others' Devices, cela créera différents sites selon les noms des comptes qui vous partagent des appareils, puis allouera les appareils à ces sites en conséquence.
Same Site : Allouez tous les appareils à un seul site nommé d'après votre compte LTS Connect.
-
Consultez et modifiez les configurations de chaque site. Appuyez sur chaque site pour consulter ou modifier des informations telles que le nom du site, le fuseau horaire, les appareils à synchroniser et les permissions d'appareil.
-
Appuyez sur Finish pour enregistrer les paramètres.
Synchroniser
Appuyez sur Synchronize pour lancer la synchronisation des appareils.
- Pour Others' Devices, la plateforme enverra une demande aux comptes propriétaires pour l'autorisation des appareils. Vous obtiendrez les permissions d'appareil et pourrez configurer, exploiter et gérer ces appareils dans LTS Platinum Partner après approbation.
- Après la synchronisation, vous pouvez toujours gérer les appareils dans votre compte LTS Connect et accéder aux services LTS Connect.
Dissocier un compte
(Facultatif) Si vous avez autorisé la synchronisation automatique des appareils, consultez le(s) compte(s) lié(s) et appuyez sur → Unlink pour dissocier un compte si nécessaire.
- Sur la page d'accueil, accédez à Account Linking ou More → Tools → Account Linking.
- Appuyez sur Me → Link With LTS Connect Account.
Activation du service de surveillance de l'état
Après avoir acheté des packages de surveillance de l'état, vous pouvez les utiliser pour activer le service de surveillance de l'état pour des appareils spécifiques. Une fois le service activé, des fonctionnalités telles que la surveillance de l'état des appareils et les notifications d'exception d'appareil seront disponibles pour ces appareils.
Avant de commencer : Assurez-vous d'avoir acheté des packages de surveillance de l'état.
Contactez le distributeur local pour savoir si votre pays/région prend en charge les clés de service. Si c'est le cas, vous pouvez acheter une clé de service auprès du distributeur, puis aller sur le Service Market du Mobile Client pour acheter des packages de surveillance de l'état avec la clé de service. Si ce n'est pas le cas, allez d'abord sur le Service Market du Portail pour acheter des packages de surveillance de l'état en ligne (voir le Manuel d'utilisation du Portail LTS Platinum Partner pour plus de détails).
Plusieurs points d'entrée sont disponibles pour activer le service, notamment :
- La page de résultats de l'ajout d'un appareil par lecture de QR Code ou par LTS Connect (P2P).
- La page de résultats de l'ajout en lot d'appareils.
- La page de détails de l'appareil.
Nous ne présentons ici que l'activation du service via le dernier point d'entrée, c'est-à-dire la page de détails de l'appareil.
Accéder à la page de détails du site
Appuyez sur Site pour accéder à la page de détails du site.
Accéder à la page de détails de l'appareil
Appuyez sur un appareil pour accéder à la page de détails de l'appareil.
Ouvrir Sélectionner le type d'activation
Activez Health Monitoring Service pour accéder à la page Select Activation Type.
Si la version du micrologiciel d'un appareil est obsolète, ou si son type ne peut pas être reconnu par LTS Platinum Partner, l'activation du service de surveillance de l'état pour l'appareil n'est pas prise en charge.
Définir les paramètres
Définissez le nombre de mois/années que le service dure pour chaque appareil sélectionné, puis définissez les autres paramètres.
Use All Device Package Only : Lorsque cette option est activée, vous ne pouvez sélectionner que des packages Tous appareils (Package mensuel tous appareils ou Package annuel tous appareils) pour les caméras réseau afin d'activer le service pour celles-ci.
Auto Renewal : Lorsque cette option est activée, si le service d'un appareil expire, le service sera automatiquement renouvelé en utilisant le même package de service que lors de l'activation précédente. Par exemple, supposons que vous ayez activé un service de surveillance de l'état d'1 mois pour un NVR en utilisant un Package mensuel tous appareils le 14/05/2021, le service d'1 mois sera automatiquement renouvelé en utilisant un autre Package mensuel tous appareils le 14/06/2021.
La liste suivante présente la description de chaque type de package.
- Package mensuel tous appareils : Un Package mensuel tous appareils peut être utilisé pour activer le service pour presque tous les types d'appareils. Le service activé dure un mois. « Tous appareils » signifie que le package de service s'applique à presque tous les types d'appareils, notamment DVR, NVR, caméras réseau, caméras PTZ, dispositifs de contrôle d'accès, dispositifs d'interphonie vidéo et commutateurs réseau. « Mensuel » signifie que la durée du service est d'un mois. La durée du service commence à l'activation du service.
- Package annuel tous appareils : Un Package annuel tous appareils peut être utilisé pour activer le service pour un appareil de presque n'importe quel type. Le service activé dure un an. « Tous appareils » signifie que le package de service s'applique à presque tous les types d'appareils, notamment DVR, NVR, caméras réseau, caméras PTZ, dispositifs de contrôle d'accès, dispositifs d'interphonie vidéo et commutateurs réseau. « Annuel » signifie que la durée du service est d'un an. La durée du service commence à l'activation du service.
- Package mensuel caméra réseau : Un Package mensuel caméra réseau peut être utilisé pour activer le service pour une caméra réseau. Le service activé dure un mois. « Caméra réseau » signifie que le package de service s'applique uniquement aux caméras réseau. « Mensuel » signifie que la durée du service est d'un mois. La durée du service commence à l'activation du service.
- Package annuel caméra réseau : Un Package annuel caméra réseau peut être utilisé pour activer le service pour une caméra réseau. Le service activé dure un an. « Caméra réseau » signifie que le package de service s'applique uniquement aux caméras réseau. « Annuel » signifie que la durée du service est d'un an. La durée du service commence à l'activation du service.
Confirmer
Appuyez sur OK.
Opérations de suivi
(Facultatif) Accédez à la page de détails de l'appareil pour effectuer les opérations suivantes si nécessaire.
| Opération | Description |
|---|---|
| Consulter la date d'expiration du service | Consultez la date d'expiration du service affichée à côté de Health Monitoring Service. |
| Renouveler le service | Appuyez sur Health Monitoring Service pour renouveler le service pour l'appareil. |
| Activer le renouvellement automatique du service | Activez Auto Renewal, puis sélectionnez un type de packages de service pour le renouvellement automatique. |
| Transférer le service | Appuyez sur Transfer, puis sélectionnez un appareil pour transférer le temps de service restant de l'appareil actuel vers l'appareil sélectionné. |
Gestion des permissions d'appareils
En transférant le site et en demandant l'autorisation du site, vous avez déjà acquis certaines permissions d'appareil. Vous pouvez toujours demander des permissions d'appareil supplémentaires par la suite ou libérer des permissions d'appareil si nécessaire.
Demande de permission d'appareil
Après avoir transféré un site au client, si vous devez consulter la visualisation en direct ou la lecture des appareils ajoutés au site, ou configurer les appareils ajoutés au site, vous pouvez demander la permission correspondante au client.
Accéder à la page de liste des sites
Appuyez sur Site en bas pour accéder à la page de liste des sites.
Accéder à la page de détails du site
Appuyez sur un site pour accéder à la page de détails du site.
Vous pouvez demander une permission pour un appareil (voir l'étape 3) ou demander une permission pour plusieurs appareils (voir l'étape 4).
Demander une permission pour un appareil
(Facultatif) Demandez une permission pour un appareil.
- Appuyez sur un appareil pour accéder à la page de détails de l'appareil.
- Dans la zone Available Permission, appuyez sur à côté de Configuration, Live View ou Playback pour accéder à la page Set Permission.
- Définissez la période de validité de la permission.
- (Facultatif) Entrez les remarques.
- Appuyez sur OK pour envoyer la demande au client.
Si le client approuve votre demande, vous pourrez consulter la visualisation en direct, la lecture de l'appareil et configurer l'appareil.
Demander des permissions pour plusieurs appareils
(Facultatif) Demandez des permissions pour plusieurs appareils.
-
Appuyez sur Manage Permission en haut.
-
Sélectionnez les permissions nécessaires (Configuration, Live View et Playback) et définissez les périodes de validité (Permanent, 1 Hour, 2 Hours, 4 Hours ou 8 Hours) respectivement pour différents appareils.
Vous pouvez appuyer sur Permission and Validity Period pour définir en lot les permissions et les périodes de validité pour tous les appareils.
-
(Facultatif) Entrez les remarques.
-
Appuyez sur OK pour envoyer la demande au client.
Si le client approuve votre demande, vous pourrez consulter la visualisation en direct, la lecture des appareils et configurer les appareils.
Libération des permissions pour les appareils
Si vous n'avez plus besoin des permissions de configuration et de visualisation en direct pour des appareils, ou si vous terminez la tâche de configuration de l'appareil plus tôt que prévu, vous pouvez libérer les permissions manuellement.
Avant de commencer : Assurez-vous que le site des appareils vous a été autorisé.
Accéder à la page de détails du site
Appuyez sur un site dans la liste des sites pour accéder à la page de détails du site.
Accéder à la page de détails de l'appareil
Appuyez sur un appareil sur la page de détails du site pour accéder à la page de détails de l'appareil.
Libérer la permission
Dans la zone Permission, sélectionnez une permission, puis appuyez sur → Release Permission → Release Permission pour libérer la permission.
- Après la libération, la permission ne sera plus disponible pour vous. Vous devrez peut-être la demander à nouveau.
- Vous n'avez pas à libérer la permission si la validité de la permission est Permanent.
Déplacement des appareils
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de déplacement d'appareils pour déplacer des appareils d'un site à un autre. En répartissant les appareils dans différents sites, vous pouvez gérer à la fois les sites et les appareils plus efficacement.
- La fonctionnalité n'est prise en charge que par un appareil correspondant aux conditions suivantes :
- Le site d'origine auquel appartient l'appareil doit vous avoir été autorisé.
- L'appareil doit avoir été ajouté par numéro de série. Les appareils ajoutés par adresse IP / nom de domaine ne sont pas pris en charge.
- Le site d'origine et le site cible doivent appartenir au même propriétaire de site.
- Une fois qu'un appareil est déplacé de son site d'origine, vous devrez reconfigurer l'appareil car toutes les configurations d'appareil d'origine seront invalides. De plus, les configurations liées à l'appareil, notamment les règles de liaison, les règles d'exception, les paramètres du commutateur réseau, etc., seront affectées. Vous devrez également reconfigurer ces configurations associées.
Accéder à la page du site
Appuyez sur Site en bas pour accéder à la page du site.
Accéder au site autorisé
Appuyez sur un site autorisé pour accéder à sa page de détails.
Ouvrir le volet Déplacer l'appareil
Appuyez sur l'icône Plus dans le coin supérieur droit, puis appuyez sur Move Device pour ouvrir le volet suivant.
Accéder à la page Sélectionner un appareil
Appuyez sur Select Device pour accéder à la page Select Device.
Sélectionner les appareils
Sélectionnez le(s) appareil(s) et appuyez sur Next pour accéder à la page Select Site.
Figure 7-3 Sélectionner un site
Sélectionner un site
Sélectionnez un site.
- New Site : Si vous sélectionnez New Site, vous devrez créer un nom pour le site et définir son fuseau horaire.
- Existing Site : Si vous sélectionnez Existing Site, vous devrez sélectionner un site qui partage le même propriétaire de site que le site actuel. Si deux sites sont transférés au même utilisateur LTS Connect par e-mail et par numéro de téléphone respectivement, vous pouvez également déplacer des appareils entre les deux sites.
Soumettre
Appuyez sur Submit.
La demande expirera si elle n'est pas traitée dans les 7 jours.
Consulter les enregistrements de déplacement
(Facultatif) Appuyez sur View Device Movement Records et effectuez les opérations suivantes.
| Opération | Description |
|---|---|
| Soumettre à nouveau | Appuyez sur une demande expirée ou rejetée pour accéder à sa page de détails, puis appuyez sur Apply Again pour envoyer la demande à nouveau. |
| Consulter les détails | Appuyez sur un enregistrement de demande pour accéder à sa page de détails et voir les détails. |
| Déplacer davantage | Appuyez sur une demande approuvée ou envoyée pour accéder à sa page de détails, puis appuyez sur Move More pour déplacer davantage d'appareils. |
Réinitialisation du mot de passe de l'appareil
Trois méthodes de réinitialisation du mot de passe de l'appareil sont disponibles : numériser le QR Code obtenu depuis l'interface graphique locale de l'appareil, envoyer la demande de réinitialisation du mot de passe à LTS Connect (le Mobile Client pour vos clients), et utiliser l'outil IP Portal.
La réinitialisation du mot de passe via LTS Platinum Partner n'est pas prise en charge par tous les types/modèles d'appareils.
Accédez à la fonction Password Reset par l'une ou l'autre des méthodes suivantes.
- Appuyez sur Site en bas et accédez au site où se trouve l'appareil. Appuyez sur l'appareil pour accéder à la page de détails de l'appareil, puis appuyez sur Reset Password.
- Sur la page d'accueil, appuyez sur More → Support → Reset Password pour ouvrir le volet Reset Password.
Vous pouvez également appuyer sur Submit Case dans le volet Reset Password et soumettre un cas de réinitialisation du mot de passe de l'appareil. Reportez-vous à Soumettre un cas de réinitialisation du mot de passe de l'appareil pour plus de détails.
Vous pouvez y accéder automatiquement ou choisir l'un des trois processus suivants pour la réinitialisation du mot de passe.
- Appareil à proximité (numérisation)
- Appareil sur LTS Platinum Partner
- Appareil sur réseau local (IP Portal)
Appareil à proximité (numérisation)
Si vous pouvez obtenir le QR Code de réinitialisation du mot de passe en appuyant sur Forget Password → Verify by LTS Connect dans l'interface graphique locale de l'appareil, vous pouvez sélectionner cette méthode.
Scannez le QR Code de réinitialisation du mot de passe via le LTS Platinum Partner Mobile Client, puis vous pouvez obtenir un code de vérification pour la réinitialisation du mot de passe. Entrez le code de vérification dans l'interface graphique locale pour réinitialiser le mot de passe de l'appareil.
Appareil sur LTS Platinum Partner
Si l'appareil est sur LTS Platinum Partner, vous pouvez sélectionner cette méthode pour réinitialiser directement le mot de passe de l'appareil ou en envoyant des demandes de réinitialisation du mot de passe au LTS Connect de votre client.
Pour un appareil non transféré :
Assurez-vous que le LTS Platinum Partner Mobile Client et l'appareil sont sur le même réseau local.
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe en entrant et confirmant directement un nouveau mot de passe sur LTS Platinum Partner.
Pour un appareil qui a été transféré :
Assurez-vous d'avoir obtenu l'autorisation du site. Pour plus de détails sur la façon d'obtenir l'autorisation du site, voir Demander l'autorisation du site auprès du propriétaire du site.
Lorsque vous n'êtes pas sur le site :
Assurez-vous que l'application LTS Connect de votre client et l'appareil sont sur le même réseau local et que la version de LTS Connect est V 4.15.0 ou version ultérieure.
Lorsque vous êtes sur le site :
Assurez-vous que le LTS Platinum Partner Mobile Client et l'appareil sont sur le même réseau local.
Appareil sur réseau local (IP Portal)
Si l'appareil nécessitant une réinitialisation du mot de passe et votre téléphone sont sur le même réseau local, vous pouvez sélectionner cette méthode.
Reportez-vous à Réinitialiser le mot de passe de l'appareil via l'outil IP Portal.
Activation de la collecte de journaux à distance
La collecte de journaux à distance sert à obtenir les journaux des appareils. Lorsque cette fonction est activée, le support technique peut collecter les journaux des appareils à distance pour le dépannage. Vous pouvez définir la période de validité pour la collecte de journaux à distance selon vos besoins, et cette fonction sera automatiquement désactivée à l'expiration de la période de validité.
Avant de commencer : Assurez-vous d'avoir ajouté l'appareil qui prend en charge la collecte de journaux à distance au site, et que le site n'a pas été transféré à l'utilisateur final. Si le site a été transféré à l'utilisateur final, vous devrez contacter l'utilisateur final pour activer la fonction de collecte de journaux à distance sur LTS Connect.
Accéder à la page de liste des sites
Appuyez sur un site pour accéder à la page de liste des sites.
Accéder à la page de détails de l'appareil
Appuyez sur un appareil pour accéder à la page de détails de l'appareil.
Ouvrir le menu Plus
Appuyez sur l'icône Plus dans le coin supérieur droit.
Ouvrir la page Collecte de journaux à distance
Appuyez sur Remote Log Collection pour accéder à la page Remote Log Collection.
Activer la fonction
(Facultatif) Pour activer cette fonction pour la première fois, appuyez sur Enable pour confirmer l'activation de la fonction.
Activer la collecte de journaux
Activez Log Collection.
Figure 7-9 Collecte de journaux à distance
Sélectionner la période de validité
Sélectionnez la période de validité.
La fonction de collecte de journaux à distance sera automatiquement désactivée à l'expiration de la période de validité. La période de validité par défaut est de 24 heures.
Enregistrer
Appuyez sur Save.
Désactiver la fonction
(Facultatif) Désactivez la fonction.
- Appuyez sur Remote Log Collection pour accéder à la page Remote Log Collection.
- Désactivez Log Collection.
- Appuyez sur Save pour enregistrer les paramètres.
- Appuyez sur OK pour confirmer l'opération.
Consultation des flux vidéo
Vous pouvez consulter la vidéo en direct et les séquences vidéo enregistrées du ou des appareil(s) d'encodage ajouté(s).
Vidéo en direct
Via le LTS Platinum Partner Mobile Client, vous pouvez consulter la visualisation en direct des caméras gérées et effectuer les opérations associées.
Appuyez sur l'icône de visualisation en direct pour lancer la visualisation en direct des 5 dernières minutes d'un appareil d'encodage. Lors de la visualisation en direct, vous pouvez effectuer un contrôle PTZ (sauf Pattern), activer l'essuie-glace pour nettoyer l'objectif de la caméra, et appuyer sur High Definition pour changer la qualité d'image. Pour les appareils ajoutés par le service LTS Connect sans configuration DDNS, la visualisation en direct fonctionne pendant cinq minutes maximum ; pour les appareils ajoutés par IP/Nom de domaine et les appareils ajoutés par le service LTS Connect avec DDNS configuré, la durée de visualisation en direct n'est pas limitée.
- Si le chiffrement des images et vidéos a été activé pour l'appareil sur le client mobile LTS Connect, vous devrez entrer le code de vérification de l'appareil avant de démarrer la visualisation en direct. Si vous ne connaissez pas le code de vérification de l'appareil, demandez-le à l'utilisateur final. Pour plus de détails sur le chiffrement des images et vidéos, consultez le Manuel d'utilisation du LTS Connect Mobile Client.
- Veuillez informer vos utilisateurs finaux de télécharger ou mettre à jour le LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ou version ultérieure). Vous pouvez leur envoyer le QR Code ou le lien de téléchargement affiché dans la bannière sur la page d'accueil du Portail.
- Pour ceux qui n'ont pas la permission de visualisation en direct : Si vous êtes sur le site, appuyez sur I Am at the Site dans la fenêtre contextuelle d'invite d'absence de permission, pour connecter votre téléphone mobile au même Wi-Fi que l'appareil d'encodage et vous connecter à l'appareil pour démarrer la visualisation en direct ; si vous n'êtes pas sur le site, appuyez sur Apply for Permission dans la fenêtre contextuelle pour demander la permission de visualisation en direct. Voir les détails dans Demande de permission d'appareil.
- Assurez-vous que l'appareil est en ligne, sinon la fonction ne peut pas être utilisée.
Lecture de séquences vidéo
Vous pouvez démarrer la lecture pour consulter les séquences vidéo enregistrées d'un appareil.
Accédez à la page d'un site, sélectionnez un appareil et appuyez sur l'icône de lecture pour accéder à la page de lecture. Vous pouvez également accéder à la page de lecture depuis la page de visualisation en direct.
- Pour ceux qui n'ont pas la permission de lecture : Si vous êtes sur le site, appuyez sur I Am at the Site dans la fenêtre contextuelle d'invite d'absence de permission, pour connecter votre téléphone mobile au même Wi-Fi que l'appareil d'encodage et vous connecter à l'appareil pour démarrer la lecture ; si vous n'êtes pas sur le site, appuyez sur Apply for Permission dans la fenêtre contextuelle pour demander la permission de lecture. Voir les détails dans Demande de permission d'appareil.
- Cette fonction doit être prise en charge par l'appareil.
Appuyez sur la date sous la fenêtre de lecture pour sélectionner une date pour la lecture.
Sur la barre d'outils de lecture, appuyez sur les icônes suivantes pour effectuer les fonctions dont vous avez besoin.
Pour les appareils ajoutés par LTS Connect P2P, les fichiers vidéo sont affichés par différentes couleurs : les fichiers vidéo basés sur le temps sont marqués en bleu dans la barre de temps et les fichiers vidéo basés sur les événements sont marqués en jaune dans la barre de temps.
Tableau 7-5 Description des icônes de la barre d'outils de lecture
| Icône | Description |
|---|---|
| Canal | Appuyez sur l'icône pour sélectionner un canal pour la lecture. |
| Télécharger | Appuyez sur l'icône pour télécharger les séquences vidéo sur votre téléphone mobile. |
| Son activé/désactivé | Appuyez sur l'icône pour activer/désactiver le son de lecture. |
| Pause | Appuyez sur l'icône pour mettre la lecture en pause. |
| Vitesse | Appuyez sur l'icône pour sélectionner une vitesse de lecture des séquences vidéo. |
| Zoom numérique | Appuyez sur l'icône pour effectuer un zoom numérique. |
| Capturer | Appuyez sur l'icône pour capturer une image. |
| Découper | Appuyez sur l'icône pour découper les séquences vidéo et les télécharger sur votre PC. |
Gestion des périphériques réseau
La configuration conjointe des périphériques réseau tels que le point d'accès (AP), le commutateur réseau et les caméras permet une intégration transparente et une gestion pratique. Un système unifié peut fournir un contrôle et une surveillance centralisés des composants réseau et de sécurité. Après avoir installé et connecté les périphériques réseau et les dispositifs de sécurité, vous pouvez utiliser le Mobile Client pour les initialiser et les configurer ensemble.
- Caméras et AP : Les AP étendent la couverture sans fil du réseau, permettant aux appareils sans fil tels que les caméras réseau de se connecter au réseau. Les caméras réseau et les AP sont connectés à l'infrastructure réseau via des commutateurs PoE, garantissant qu'ils disposent à la fois d'une alimentation électrique et d'une connectivité réseau.
- Commutateur PoE : Fournit l'alimentation et la connectivité réseau aux AP et aux caméras. Cela simplifie le déploiement des AP en éliminant le besoin d'alimentations électriques séparées.
- Commutateur d'agrégation : Collecte le trafic de données provenant de plusieurs sources, notamment des commutateurs PoE (et donc des AP et des caméras connectés à ces commutateurs) et le dirige vers le cœur du réseau ou les NVR pour le stockage et l'analyse. Le commutateur gère de grands volumes de données et peut mettre en œuvre des politiques de qualité de service (QoS) pour prioriser le trafic vidéo, garantissant un enregistrement et une lecture vidéo de haute qualité. Il prend en charge le balisage VLAN et peut appliquer des politiques VLAN, garantissant que les données de différents VLAN restent séparées lorsqu'elles transitent par le réseau.
- Connectivité au réseau public : Cette connectivité est généralement fournie via le routeur AC. Elle permet l'accès à distance aux NVR ou aux caméras réseau pour la surveillance vidéo et la gestion du système.
Ajout de périphériques réseau et initialisation du réseau
Avec LTS Platinum Partner, vous pouvez activer ensemble les commutateurs réseau sur le même réseau local et configurer les paramètres réseau.
Avant de commencer : Connectez et mettez sous tension vos commutateurs réseau.
Se connecter aux périphériques réseau
- (Facultatif) En mode Add Device Manually, entrez le numéro de série du routeur AC.
- Scannez le QR Code du routeur AC et approchez votre téléphone d'un AP.
- Appuyez sur Join pour rejoindre le réseau Wi-Fi de l'AP afin que LTS Platinum Partner puisse trouver le routeur AC et les commutateurs.
Activer les appareils
Appuyez sur Activate All pour activer le routeur AC et les commutateurs réseau en définissant le nom d'utilisateur, le mot de passe et le code de vérification de l'appareil.
Le code de vérification est défini uniquement pour les commutateurs réseau afin d'activer le service LTS Connect. Le routeur AC n'en a pas besoin pour activer le service.
Configurer le réseau
Configurez le réseau en définissant la méthode de connexion réseau et le mode WAN.
-
DHCP : Le routeur AC obtient automatiquement l'IP attribuée par le routeur supérieur pour accéder à Internet.
-
PPPoE : PPPoE est également connu sous le nom de mode haut débit. Vous entrez le compte et le mot de passe haut débit pour permettre au routeur AC d'accéder à Internet.
-
Static IP : Vous définissez manuellement l'IP pour permettre au AC d'accéder à Internet. Static IP prend en charge 4 paramètres : IP, masque de sous-réseau, passerelle et serveur DNS. Les adresses IP, de passerelle et de serveur DNS par défaut sont obtenues automatiquement à partir du routeur AC.
-
Multi WAN : Activez Multi WAN pour définir les méthodes de connexion réseau de plusieurs ports WAN. Chaque port WAN peut être configuré pour un type de connexion réseau indépendant.
Multi WAN est activé par défaut si deux ports WAN ou plus sont connectés au câble. Le nombre de ports WAN pris en charge dépend de la capacité du routeur AC.
Configurer le réseau Wi-Fi
Configurez le réseau Wi-Fi en définissant le nom Wi-Fi, le mot de passe (facultatif) et la bande de fréquence.
Dans les situations où vous êtes loin de l'AP ou où il y a de nombreux obstacles, la bande 2,4 GHz peut fournir une connexion plus fiable. Cependant, sans ces limitations, le 5 GHz sera probablement un choix plus rapide.
Ajouter des appareils à un site personnel
Ajoutez des appareils à un site personnel.
L'ajout du AC à un site d'équipe n'est pas pris en charge.
Se connecter au nouveau réseau Wi-Fi
Lorsque le AC est ajouté, appuyez sur Auto Connect pour connecter votre téléphone au nouveau Wi-Fi que vous venez de configurer, ou copiez le nom et le mot de passe Wi-Fi pour rejoindre manuellement le Wi-Fi.
Opérations sur le commutateur réseau
Sur la liste des appareils, appuyez sur la carte du commutateur pour accéder à la page de détails de l'appareil.
Figure 7-16 Page de détails du commutateur réseau
Gestion des VLAN
Les réseaux locaux virtuels (VLAN) sont utilisés pour partitionner un réseau physique en sous-sections plus petites et isolées. En isolant les appareils dans un VLAN, les administrateurs réseau peuvent restreindre la communication entre les appareils de différents VLAN pour réduire le risque d'accès non autorisé ou de violation de données, et résoudre facilement les problèmes pour réduire les temps d'arrêt.
Par exemple, une entreprise comporte plusieurs départements, tels que Marketing, Finance, IT et Ressources Humaines, tous situés à différents étages du même bâtiment. L'entreprise dispose d'une infrastructure réseau physique unique, et tous les appareils sont connectés au même réseau. L'entreprise souhaite s'assurer que le trafic réseau de chaque département est isolé pour de meilleures performances, sécurité et gérabilité. Pour y parvenir, l'administrateur réseau décide de mettre en œuvre des VLAN.
Cette section vous guidera dans la configuration des VLAN sans accéder à la page de configuration Web de l'appareil.
Ouvrir VLAN
Appuyez sur l'icône Plus dans le coin supérieur droit de la page de détails du commutateur, puis appuyez sur VLAN.
Créer un VLAN
Créez un VLAN sur votre commutateur.
- Appuyez sur VLAN ID → Add.
- Sélectionnez un mode d'ajout.
- Définissez l'ID VLAN pour identifier et différencier les VLAN dans un domaine réseau de couche 2, et appuyez sur Save.
- Le nombre maximum de VLAN pouvant être ajoutés en lot varie selon les modèles d'appareils.
- L'ID VLAN 1 et 4095 sont généralement réservés à des fins spéciales. L'ID VLAN 1 est généralement utilisé pour le VLAN par défaut. La plupart des commutateurs sont affectés au VLAN par défaut si aucun autre VLAN n'est spécifié. L'ID VLAN 4095 est réservé à l'utilisation des protocoles de trunking VLAN. Il n'est pas utilisé pour le trafic VLAN ordinaire.
Assigner des ports au VLAN
Assignez des ports au VLAN pour permettre la segmentation logique du réseau.
-
Appuyez sur Configure, puis sélectionnez les ports souhaités.
La configuration VLAN n'est pas autorisée pour les ports dans un groupe d'agrégation. Les groupes d'agrégation, également connus sous le nom d'agrégation de liens ou de trunking de ports, sont utilisés pour combiner plusieurs ports physiques en un seul port logique pour augmenter la bande passante et fournir une redondance.
-
Sélectionnez un type de port VLAN.
Type de port Description Opération suivante ACCESS Utilisé pour connecter des appareils qui doivent communiquer au sein d'un seul VLAN. Un port d'accès est comme une porte qui mène directement dans une pièce spécifique (VLAN). Lorsque vous entrez par cette porte, vous ne pouvez communiquer qu'avec les personnes à l'intérieur de cette pièce. Par exemple, si vous avez un port d'accès assigné au VLAN 10, tout appareil connecté à ce port ne peut communiquer qu'avec d'autres appareils. Aucune TRUNK Utilisé pour connecter des appareils qui doivent communiquer avec plusieurs VLAN. Un port trunk est comme un ascenseur dans le bâtiment. L'ascenseur peut transporter des personnes (données) vers plusieurs pièces (VLAN) en fonction de l'étage (balise VLAN) où elles veulent aller. Par exemple, si vous avez un serveur qui doit communiquer avec des appareils dans les VLAN 10, 20, 30, vous devez connecter le serveur à un port trunk. Le port trunk transporterait le trafic pour les trois VLAN, et les balises VLAN dans les paquets de données aideraient le commutateur à déterminer à quel VLAN appartient le trafic. Définissez les VLAN accessibles. Par exemple, considérez un commutateur avec les VLAN 10, 20 et 30. Si vous avez un port trunk se connectant à un serveur, vous pourriez vouloir que le serveur communique uniquement avec les appareils dans les VLAN 10 et 20, mais pas le VLAN 30. Dans ce cas, vous configureriez le port trunk pour avoir les VLAN 10 et 20 comme VLAN accessibles, tout en excluant le VLAN 30. -
Définissez le PVID (Port VLAN ID) pour garantir que le trafic non balisé est acheminé vers le bon VLAN, et appuyez sur Save.
Le PVID est utilisé pour déterminer à quel VLAN appartient un paquet entrant lorsque le paquet ne porte pas de balise VLAN. En termes plus simples, le PVID est le VLAN par défaut assigné à un port de commutateur. Lorsqu'un appareil connecté à ce port envoie un paquet sans balise VLAN, le commutateur associera le paquet au VLAN spécifié par le PVID. Par exemple, considérez un commutateur avec les VLAN 10, 20 et 30. Si vous avez un port connecté à un appareil qui ne prend pas en charge le balisage VLAN, vous pouvez assigner un PVID à ce port. Si le PVID est défini sur VLAN 10, tout trafic non balisé reçu sur ce port sera considéré comme faisant partie du VLAN 10 et transmis en conséquence.
Opérations disponibles
Effectuez les opérations suivantes selon vos besoins.
Tableau 7-5 Opérations disponibles
| Opération | Description |
|---|---|
| Redémarrer le commutateur | Appuyez sur l'icône de redémarrage pour redémarrer le commutateur. |
| Consulter l'appareil pair | Appuyez sur Device pour consulter les détails de l'appareil connecté à ce port. |
| Effacer l'alarme | Pour un port avec alarme(s), appuyez sur → Clear Alarm pour effacer la ou les alarme(s) de ce port. |
| Redémarrer le port | Pour le port anormal, appuyez sur → Restart Port pour redémarrer ce port. |
| Activer/Désactiver le mode étendu pour le port | Appuyez sur Enable Extend Mode/Disable Extend Mode pour étendre ou ne pas étendre la portée de transmission de ce port. Une fois activée, la portée de transmission du port sera étendue à 200-300 m. Parallèlement, sa bande passante sera limitée à 10 Mbps. |
| Détecter l'état du câble | Appuyez sur → Cable Detection, appuyez sur un port, puis appuyez sur Detect. Une fois la détection terminée, vous pouvez consulter les résultats de la détection et la longueur du câble. |
Topologie réseau
Si vous avez ajouté des périphériques réseau AC, AP et commutateurs à un site et connecté des appareils au commutateur réseau, vous pouvez consulter la topologie réseau de ces appareils. Une topologie réseau affiche les liens réseau entre les appareils et montre les exceptions de lien et les appareils anormaux, vous permettant de localiser les sources d'exception et de résoudre les pannes de manière visualisée.
Assurez-vous d'avoir la permission de configuration pour le commutateur réseau, sinon la topologie réseau est indisponible. Pour plus de détails sur la demande de permission, voir Demande de permission d'appareil.
Appuyez sur un site dans la liste des sites pour accéder à la page du site, puis appuyez sur Topology pour consulter la topologie réseau. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes sur la topologie réseau.
Il existe trois modes d'affichage de la topologie (voir les images suivantes). Vous pouvez appuyer sur l'icône de mode pour changer de mode.
- Mode 1 : Les appareils au même niveau sont tous empilés.
- Mode 2 : (Mode par défaut) Les appareils du même type au même niveau sont empilés.
- Mode 3 : Aucun appareil n'est empilé.
Figure 7-17 Mode de topologie 1, 2 et 3
Tableau 7-6 Opérations disponibles
| Opération | Description |
|---|---|
| Définir le nœud racine | Si vous souhaitez changer le nœud racine, vous pouvez sélectionner un appareil et appuyer sur → Set Root Node. Vous pouvez définir un commutateur tiers comme nœud racine. |
| Consulter les détails du périphérique réseau | Vous pouvez appuyer sur un appareil AC dans la topologie pour consulter ses détails, notamment le nombre d'appareils AP et de clients, et le statut du port WAN. |
| Consulter les détails d'un autre appareil | Appuyez sur un appareil pour consulter ses détails, tels que le modèle de l'appareil et le statut réseau. Assurez-vous d'avoir la permission de configuration pour l'appareil, sinon vous devrez d'abord demander la permission. Vous ne pouvez pas consulter les détails d'un commutateur réseau virtuel. Si l'appareil n'est pas ajouté au même site que le commutateur réseau, vous ne pouvez pas consulter ses détails. |
| Consulter plus d'informations | Appuyez pour consulter le type de connexion, l'état de connexion et l'état de l'appareil. |
Autre gestion
Vous pouvez effectuer d'autres opérations pour la gestion des appareils, notamment mettre à niveau le micrologiciel des appareils, dissocier un appareil de son compte actuel et configurer le DDNS pour les appareils ajoutés par le service LTS Connect.
Dissociation d'un appareil de son compte actuel
Lorsque vous ajoutez un appareil en scannant un QR Code ou en l'ajoutant manuellement, si la page de résultats indique qu'il a été ajouté à un autre compte, vous devrez le dissocier de son compte actuel avant de pouvoir l'ajouter à votre compte. La fonctionnalité de dissociation d'appareil est utile lorsque vous devez ajouter un appareil à un nouveau compte mais que vous n'avez pas accès pour le supprimer de l'ancien compte (par exemple, si vous avez oublié le mot de passe de l'ancien compte).
- Assurez-vous que le téléphone sur lequel le Mobile Client fonctionne est sur le même réseau local que l'appareil. Sinon, cette fonction sera indisponible.
- Si vous avez coché Allow Me to Disable LTS Connect Mobile Client Remote Use lors du transfert d'un site à votre client, vous ne pouvez pas dissocier les appareils ajoutés à ce site. Pour plus de détails sur le transfert de site, voir Transférer un site personnel par cession.
Appuyez sur Unbind sur la page de résultats, puis entrez le mot de passe de l'appareil et appuyez sur Finish pour le dissocier de son compte actuellement ajouté. Lorsque l'appareil est dissocié, vous pouvez l'ajouter à votre compte.
Si le micrologiciel de l'appareil ne prend pas en charge la dissociation de l'appareil, vous devrez entrer un code CAPTCHA après avoir saisi le mot de passe de l'appareil.
Configuration du DDNS pour les appareils
Pour les appareils avec une version de micrologiciel invalide ou ancienne, vous pouvez configurer le DDNS pour eux afin de s'assurer qu'ils peuvent être gérés correctement par LTS Platinum Partner.
Seuls les appareils d'encodage ajoutés par LTS Connect (P2P) prennent en charge cette fonction.
Accéder à la page de détails du site
Appuyez sur un site dans la liste des sites pour accéder à la page de détails du site.
Pour les appareils avec une version de micrologiciel invalide ou ancienne et sans DDNS configuré, un point rouge s'affichera à côté du nom de l'appareil.
Accéder à la page de l'appareil
Appuyez sur un appareil pour accéder à la page de l'appareil.
Ouvrir la page Paramètres DDNS
Appuyez sur DDNS Settings pour accéder à la page DDNS Settings.
Vous pouvez appuyer sur How to set port? pour en savoir plus sur la configuration.
Activer le DDNS
Activez Enable DDNS.
Saisir le nom de domaine
Entrez le nom de domaine de l'appareil.
Sélectionner le mode de mappage de port
Sélectionnez Port Mapping Mode.
- Auto : Dans ce mode, le port de service et le port HTTP sont obtenus automatiquement, et vous ne pouvez pas les modifier après leur obtention.
- Manual : Entrez manuellement le port de service et le port HTTP.
Saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe
Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe.
La robustesse du mot de passe de l'appareil peut être vérifiée automatiquement. Nous vous recommandons vivement de changer pour un mot de passe de votre choix (utilisant un minimum de 8 caractères, comprenant au moins trois des catégories suivantes : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux) pour augmenter la sécurité de votre produit. Nous vous recommandons également de changer votre mot de passe régulièrement, en particulier dans les systèmes à haute sécurité ; changer le mot de passe mensuellement ou hebdomadairement peut mieux protéger votre produit. La configuration correcte de tous les mots de passe et autres paramètres de sécurité relève de la responsabilité du prestataire de services et/ou de l'utilisateur final.
Enregistrer
Appuyez sur Save.
Configuration à distance
Vous pouvez configurer les paramètres à distance pour l'appareil ajouté, tel qu'une sonnette ou un appareil d'encodage.
Appuyez sur l'icône de configuration pour définir les paramètres de l'appareil. Consultez le manuel d'utilisation de l'appareil pour plus de détails sur la configuration à distance.
- Pour ceux qui n'ont pas la permission de configuration à distance : Si vous êtes sur le site, appuyez sur I Am at the Site dans la fenêtre contextuelle d'invite d'absence de permission, pour connecter votre téléphone mobile au même Wi-Fi que l'appareil d'encodage et vous connecter à l'appareil pour effectuer la configuration à distance ; si vous n'êtes pas sur le site, appuyez sur Apply for Permission dans la fenêtre contextuelle pour demander la permission de configuration à distance. Voir les détails dans Demande de permission d'appareil.
- Assurez-vous que l'appareil est en ligne.
Utilisation de l'outil IP Portal pour la configuration sur site
Configuration des appareils sur site avec l'outil IP Portal : recherche, activation et initialisation des NVR, DVR et caméras réseau sur un réseau local, ajout de canaux, réglage des paramètres d'image et de vidéo, tri des canaux, réinitialisation des mots de passe et ajout d'appareils à LTS Connect.
Surveillance de l'état de santé
Surveillez l'état quasi-temps-réel des appareils sur tous les sites ou un seul site, consultez les exceptions et les rapports planifiés, inspectez les appareils d'encodage, de contrôle d'accès, d'interphonie vidéo et les commutateurs réseau, et visualisez les liens via la topologie réseau dans le LPP Mobile Client.