Centre d'aide LTS ConnectIntroduction
Présentation du client mobile LTS Platinum Partner, incluant le public cible, les entités, l'environnement d'exploitation, la disponibilité des fonctions, les méthodes de téléchargement et les conventions de symboles.
LTS Platinum Partner est une solution de sécurité convergente basée sur le cloud qui vous aide à gérer les services pour vos clients et à développer votre activité grâce à des offres par abonnement. Vous pouvez surveiller l'état de santé du système des sites de vos clients (et même résoudre les problèmes) à distance, en utilisant une plateforme simple et fiable. La solution LTS Platinum Partner vous permet de personnaliser des solutions de sécurité pour vos clients avec des appareils LTS entièrement convergents, couvrant la vidéo, la détection d'intrusion, le contrôle d'accès, l'interphonie, et bien plus encore.
La solution LTS Platinum Partner propose différentes méthodes/clients pour les clients des prestataires de services.
Tableau 1-1 Description des clients
| Client | Description |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | Portail destiné aux administrateurs installateurs et aux installateurs se connectant à LTS Platinum Partner pour gérer leur activité de sécurité : gestion des permissions et des employés, gestion des sites, gestion des appareils et surveillance de leur état de santé, etc. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Client mobile destiné aux prestataires de services se connectant à LTS Platinum Partner pour gérer les sites, demander des autorisations de gestion des informations de site auprès des utilisateurs finaux, gérer et configurer les appareils, etc. |
| LTS Connect Mobile Client | Client mobile destiné aux clients pour gérer leurs appareils, accepter la remise de site de la part du prestataire de services en tant que propriétaire du site, approuver la demande d'autorisation de gestion des informations de site soumise par l'installateur, etc. |
| LTS Connect Portal | Portail destiné aux clients pour gérer les niveaux d'accès de leurs employés et les données de présence, une fois que vous avez configuré un système de gestion des présences via le LTS Platinum Partner Portal. |
Public cible
Ce manuel fournit aux prestataires de services (c'est-à-dire les installateurs, les intégrateurs de systèmes, les distributeurs et les revendeurs) les informations essentielles et les instructions nécessaires pour utiliser le LTS Platinum Partner Mobile Client afin de gérer leur activité de sécurité.
Ce manuel décrit comment gérer les permissions et les employés d'une entreprise, ajouter des sites nouveaux ou existants à la gestion, demander des autorisations de site et des permissions sur les appareils auprès des clients, gérer et configurer les appareils appartenant au site, sélectionner des produits, vérifier l'état de santé des appareils pour la maintenance, et bien plus encore. Conservez ce document aussi longtemps que vous utilisez les produits et/ou services associés. Consultez régulièrement le site web LTS pour vérifier les mises à jour.
Entités dans LTS Platinum Partner
Nous présentons ici les entités (tout objet physique ou conceptuel) impliquées dans LTS Platinum Partner.
Entités liées à l'identité
Prestataire de services
Les personnes qui fournissent des services tels que la conception de solutions de sécurité, l'installation de systèmes/appareils, le service après-vente et/ou la maintenance des appareils. Il existe plusieurs types de prestataires de services, décrits en détail ci-dessous.
- Installateur — Fournit des services d'installation et de maintenance d'appareils pour les clients.
- Intégrateur de systèmes — Intègre plusieurs systèmes pour fournir des solutions aux clients.
Utilisateur final
Les personnes qui ont acheté ou loué des appareils LTS (par exemple, des caméras réseau, des DVR, des appareils d'interphonie vidéo et des appareils de contrôle d'accès) et souhaitent gérer ces appareils via un client mobile facile à utiliser. Les utilisateurs finaux sont les clients du prestataire de services, et ils utilisent LTS Connect pour gérer leurs appareils.
Entités liées aux sites
Site
Un site représente un emplacement physique où des appareils sont installés et à travers lequel l'installateur/l'administrateur installateur peut gérer et configurer les appareils et les services pour les clients.
- Site personnel — Destiné aux utilisateurs individuels et applicable aux foyers et aux commerces indépendants. Il offre des services tels que la visualisation en direct à distance, la lecture des enregistrements, l'armement/désarmement et la réception d'alarmes sur le LTS Connect Mobile Client. Un site personnel peut accueillir au maximum 128 canaux.
- Site d'équipe — Destiné aux utilisateurs en entreprise et applicable aux chaînes de magasins, aux bureaux, aux copropriétés et à d'autres scénarios nécessitant une gestion multi-utilisateurs. Il offre des services tels que la gestion des personnes et des permissions, la sécurité vidéo, le contrôle d'accès et la maintenance des appareils, aussi bien sur le portail LTS Connect for Teams que sur le client mobile.
Gestionnaire de site
Lorsqu'un site est attribué à un installateur, celui-ci devient le gestionnaire du site et peut gérer et configurer les appareils qui lui appartiennent.
Propriétaire du site
Lorsqu'un installateur transfère la propriété d'un site à un utilisateur final, cet utilisateur final devient le propriétaire du site. L'installateur peut également demander une autorisation de site au propriétaire afin de gérer le site.
Environnement d'exploitation
Vous trouverez ci-dessous la configuration système recommandée pour l'utilisation du client mobile.
Configuration système requise
- Pour iOS : iOS 12 ou versions ultérieures
- Pour Android : Android 6.0 ou versions ultérieures
Mémoire
- Pour iOS : 1 Go ou plus
- Pour Android : 2 Go ou plus
Disponibilité des fonctions
Le tableau suivant présente les fonctions disponibles sur le client mobile.
Tableau 1-2 Fonctions gratuites du client mobile
| Module | Fonction(s) |
|---|---|
| Gestion des comptes |
|
| Gestion des sites |
|
| Gestion des appareils |
|
| Vidéo |
|
Téléchargement du client mobile
Vous pouvez télécharger le LTS Platinum Partner Mobile Client via le portail, un QR code ou les boutiques d'applications mobiles en ligne. Les méthodes suivantes sont disponibles pour télécharger le client mobile.
- Portail : Visitez la page d'accueil https://www.ltsplatinumpartner.com
- Portail : Connectez-vous et cliquez sur le nom du compte ou la photo de profil dans le coin supérieur droit du portail pour ouvrir le menu déroulant. Cliquez sur About pour accéder à la page À propos et scannez le QR code avec votre téléphone mobile pour télécharger le LTS Platinum Partner Mobile Client.
- Boutiques d'applications : Saisissez LTS Platinum Partner comme mot-clé pour effectuer une recherche dans l'Apple App Store et/ou Google Play.
Conventions de symboles
Les symboles susceptibles d'apparaître dans ce document sont définis comme suit.
| Symbole | Description |
|---|---|
| Danger | Indique une situation dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, entraînera ou pourrait entraîner la mort ou des blessures graves. |
| Attention | Indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, pourrait entraîner des dommages matériels, une perte de données, une dégradation des performances ou des résultats inattendus. |
| Remarque | Fournit des informations supplémentaires pour souligner ou compléter des points importants du texte principal. |
Manuel d'utilisation du client mobile LTS Platinum Partner
Manuel d'utilisation complet de l'application mobile LTS Platinum Partner (LPP) — gestion des comptes et des entreprises, gestion des sites et des appareils, outil de configuration sur site IP Portal, surveillance de l'état, notifications et assistance.
Gestion des comptes
Comment s'inscrire, se connecter et gérer les comptes dans le client mobile LTS Platinum Partner, couvrant les comptes Installer Admin et Installer, les rôles et permissions, l'invitation des employés et la modification des informations de compte.