Centre d'aide LTS ConnectServices à Valeur Ajoutée
Consultez, achetez et gérez les services à valeur ajoutée de LTS Platinum Partner, notamment le forfait de surveillance de santé, mes services et la co-personnalisation dans le Client Mobile.
LTS Platinum Partner propose plusieurs services à valeur ajoutée pour vous aider à mieux servir vos clients, notamment le service de surveillance de santé, le service de co-personnalisation et l'extension de comptes employés.
Consultation et Achat de Services à Valeur Ajoutée
Vous pouvez consulter les informations des services à valeur ajoutée suivants dans le Service Market du Client Mobile. Appuyez sur Me → Service Market pour accéder à la page Service Market, consulter les détails des services à valeur ajoutée et les activer via une clé de service.
Pour acheter d'autres services par clé de service, vous devez accéder au Portal.
Ouvrir l'achat par clé de service
Appuyez sur Activate by Service Key sur la carte Health Monitoring Package pour ouvrir la page Purchase by Service Key.
Saisir la clé de service
Saisissez une clé de service ou plusieurs clés de service (séparées par des virgules) achetées auprès de LTS.
Confirmer
Appuyez sur OK.
Consultation et Gestion de Mes Services
Sur la page My Service, vous pouvez consulter et gérer facilement tous vos services.
Appuyez sur Me en bas à droite, puis sur My Service pour accéder à la page My Service.
La section service présente un service et indique le nombre de forfaits de service utilisés et restants (ou de comptes employés pour l'extension de comptes employés).
La page My Service affiche les sections suivantes.
Informations sur la Période d'Essai
Cette section n'est affichée que pendant la période d'essai.
Elle présente la description et la date de fin de la période d'essai.
Informations sur le Forfait Gratuit
Cette section présente la description du forfait gratuit, le nombre maximum d'appareils gérables et le nombre d'appareils gérés.
Vous pouvez appuyer sur Detail dans cette section pour consulter les différences entre le forfait gratuit et le forfait de surveillance de santé, et acheter des forfaits de service de surveillance de santé par clés de service.
Services Expirant Bientôt
Cette section n'est affichée que lorsque des services sont sur le point d'expirer.
Vous pouvez appuyer sur View pour accéder à la page de détail du service et le renouveler.
Service de Surveillance de Santé
Sur la page de détail du service de surveillance de santé, vous pouvez facilement consulter les appareils dont les services expirent dans 30 jours, les appareils dont les services ont expiré et les appareils avec renouvellement automatique, et effectuer les opérations suivantes.
Tableau 12-1 Opérations prises en charge sur la page de détails du service de surveillance de santé
| Opération | Description |
|---|---|
| Filtrer les appareils par site | Appuyez sur All Sites et sélectionnez un site pour afficher les appareils du site et effectuer un renouvellement / renouvellement par lot, une activation, etc. |
| Filtrer les appareils par statut de service | Appuyez sur All, Expire Soon, Expired ou Auto Renewal pour afficher les appareils selon chaque statut de service. |
| Renouveler le service pour un appareil | Appuyez sur  pour renouveler le service d'un appareil. |
| Transférer le service | Appuyez sur  pour transférer le temps de service restant vers un autre appareil. |
| Activer/Désactiver le renouvellement automatique | Appuyez sur  pour activer/désactiver le renouvellement automatique pour l'appareil. |
| Renouveler par lot pour des appareils | Appuyez sur Batch Renew en bas, sélectionnez les appareils et appuyez sur OK pour le renouvellement par lot. |
| Activer le service | Appuyez sur Activate Service, sélectionnez les appareils, choisissez le type d'activation et appuyez sur OK. |
Extension de Comptes Employés
Sur la page de détail de l'extension de comptes employés, vous pouvez facilement consulter les employés ajoutés, et ajouter, supprimer, activer et désactiver des employés.
Co-Personnalisation
Après avoir acheté le service de co-personnalisation, vous pouvez activer ce service pour permettre à vos clients de consulter les informations de votre entreprise, telles que le logo, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, dans le Client Mobile LTS Connect. Cela contribuera à promouvoir la notoriété de votre marque, de vos produits et de vos services.
Étape 1 : Acheter le Service de Co-Personnalisation
Appuyez sur Activate by Service key, saisissez une ou plusieurs clés (séparées par des virgules), puis appuyez sur OK.
(Facultatif) Téléversez le logo de votre entreprise pour une meilleure visibilité de la marque. Si aucun logo d'entreprise n'est téléversé, le nom de votre entreprise, à la place du logo, sera affiché sur la page de démarrage et de visualisation en direct du NVR/DVR et du Client Mobile LTS Connect.
Étape 2 : Activer la Co-Personnalisation
Appuyez sur Me → Company Management → Co-Branding et activez cette fonctionnalité.
Centre de notifications
Présentation du Centre de notifications de LTS Platinum Partner, couvrant les notifications métier, le centre des exceptions et les messages système.
Support
Présentation du module Support, notamment les Outils, Contactez-nous, le Code d'autorisation après-vente et la Réinitialisation du mot de passe de l'appareil pour obtenir de l'aide et améliorer l'efficacité de votre travail.