Centre d'aide LTS ConnectSupport
Présentation du module Support, notamment les Outils, Contactez-nous, le Code d'autorisation après-vente et la Réinitialisation du mot de passe de l'appareil pour obtenir de l'aide et améliorer l'efficacité de votre travail.
Dans le module Support, vous pouvez trouver des outils, des tutoriels, de la documentation, des solutions, etc., pour obtenir de l'aide et améliorer votre efficacité au travail.
Outils
Fournit des outils susceptibles d'améliorer votre efficacité lors de l'installation et de la maintenance des appareils.
Vous pouvez accéder aux Tools en appuyant dans l'Application Center.
Contactez-nous
Vous pouvez obtenir les coordonnées (c'est-à-dire l'adresse, le téléphone et l'e-mail) de notre siège social et du bureau local, ainsi que l'adresse e-mail de votre représentant commercial.
Vous pouvez accéder à la page Contact Us dans l'Application Center ou sur la page Me.
Code d'autorisation après-vente
Fournit un accès pour consulter le code d'autorisation après-vente de votre entreprise. Le code d'autorisation après-vente est exclusivement réservé au personnel de support technique à des fins de dépannage. Vous pouvez communiquer votre code d'autorisation au personnel lorsqu'il est nécessaire de se connecter à votre compte pour effectuer un dépannage. Le personnel peut se connecter à votre compte via le code d'autorisation pour consulter ou modifier les informations de l'entreprise (nom, type, etc.), gérer les sites, accéder aux appareils à distance, effectuer une surveillance de l'état de santé, etc.
Vous pouvez accéder à la page After-Sales Authorization Code dans l'Application Center ou sur la page Me.
Définir la période de validité
Définissez la période de validité et prenez connaissance de la déclaration.
Générer le code
Appuyez sur Generate pour générer un code.
Prolonger ou invalider le code
Vous pouvez cliquer sur Extend pour prolonger la période de validité du code d'autorisation actuel, ou cliquer sur Invalidate Authorization Code pour invalider immédiatement le code.
Une entreprise ne peut avoir qu'un seul code d'autorisation après-vente valide. Si le code est invalidé ou si votre entreprise ne possède pas de code d'autorisation, vous pouvez choisir d'en générer un.
Réinitialisation du mot de passe de l'appareil
Fournit des moyens pratiques pour réinitialiser les mots de passe des appareils.
Services à Valeur Ajoutée
Consultez, achetez et gérez les services à valeur ajoutée de LTS Platinum Partner, notamment le forfait de surveillance de santé, mes services et la co-personnalisation dans le Client Mobile.
Manuel utilisateur du portail web LTS Platinum Partner
Manuel utilisateur complet du portail web LTS Platinum Partner (LPP) — gestion des comptes et de l'entreprise, gestion des sites et des appareils, surveillance de l'état, notifications, services à valeur ajoutée et assistance.