Serah Terima Situs Pribadi

Transfer atau bagikan situs pribadi ke pelanggan dengan mengalihkan kepemilikan perangkat atau berbagi akses perangkat, dengan opsi untuk mengajukan izin pemeliharaan jarak jauh.

Serah Terima Situs Pribadi dengan Transfer

Setelah perusahaan instalasi menyelesaikan pemasangan, Installer dapat menyerahkan situs kepada pelanggan melalui proses transfer. Setelah situs diserahterimakan melalui transfer, pelanggan mengambil alih kepemilikan perangkat, dan biasanya perangkat tersebut dimiliki oleh pelanggan. Jika diperlukan, Installer juga dapat mengajukan izin tertentu untuk pemeliharaan perangkat lebih lanjut saat menyerahkan situs.

Sebelum Memulai: Pastikan status situs adalah Not Handed Over, perangkat telah ditambahkan ke situs, dan Anda memiliki izin untuk manajemen situs, seperti mengelola semua situs dan situs yang ditugaskan.

Anda hanya dapat menyerahterimakan situs pribadi melalui transfer.

Buka tab Site & Device

Arahkan kursor ke tab Site & Device.

Beralih ke Mode Situs

Klik Customer Site, lalu beralih ke Site Mode.

Pilih situs yang akan diserahterimakan

Pilih situs yang akan diserahterimakan menggunakan salah satu metode berikut:

Pilih sebuah situs dan klik ... → Transfer pada kolom Operation.
Klik nama situs untuk masuk ke halaman Site Details dan klik Hand Over by Transferring di sudut kanan bawah.

Pilih izin pemeliharaan jarak jauh

Opsional: Pilih izin yang perlu Anda ajukan dari pelanggan untuk memelihara perangkat.

Serah Terima Situs dengan Transfer

Gambar 5-14 Serah Terima Situs dengan Transfer

Jika Anda tidak memiliki izin untuk mengelola perangkat, atau tidak ada perangkat yang ditambahkan ke situs, Anda tidak dapat memilih izin konfigurasi, live view, dan playback saat menyerahterimakan situs.
Jika izin berikut dipilih, saat pelanggan Anda menerima serah terima, izin tersebut akan diberikan kepada Anda. Anda tidak perlu mengajukan otorisasi dari pelanggan lagi.
Anda dapat mengklik Batch Select untuk memilih izin dan periode berlaku secara massal untuk semua perangkat di situs.

Izin yang tersedia adalah:

Site Information Management — Izin untuk mengelola informasi situs.
Configuration — Izin untuk mengonfigurasi perangkat yang dipilih di situs.
Live View — Izin untuk melakukan streaming video langsung dari perangkat yang dipilih di situs.
Playback — Izin untuk memutar ulang video dari perangkat yang dipilih di situs.

Lanjutkan ke langkah berikutnya

Klik Next.

Pilih metode serah terima

Pilih Email atau Phone Number sebagai metode serah terima.

Masukkan kontak pemilik situs

Masukkan alamat email atau nomor telepon pemilik situs.

Tambahkan keterangan

Opsional: Masukkan keterangan, seperti alasan serah terima, yang dapat dilihat oleh pelanggan saat mereka menerima serah terima melalui LTS Connect Mobile Client.

Kirim aplikasi serah terima

Klik OK untuk mengirim aplikasi serah terima.

Pelanggan Anda akan menerima aplikasi serah terima di kotak email atau melalui pesan singkat dengan tautan unduhan LTS Connect Mobile Client.
Jika pelanggan Anda belum mendaftarkan akun LTS Connect, mereka perlu mendaftar akun LTS Connect terlebih dahulu. Setelah mendaftarkan akun dan menerima serah terima melalui LTS Connect Mobile Client, pelanggan Anda akan menjadi pemilik situs.
- Jika pelanggan Anda ingin Anda mengelola dan memelihara lebih banyak perangkat mereka, setelah pelanggan Anda menerima serah terima melalui LTS Connect Mobile Client dan menjadi pemilik situs, mereka perlu mengotorisasi izin terkait kepada Anda.

Harap informasikan kepada pelanggan Anda untuk mengunduh atau memperbarui LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 atau yang lebih baru).

Kirim ulang aplikasi serah terima

Opsional: Untuk situs dengan status Not Registered atau To Be Accepted, Anda dapat mengirimkan aplikasi serah terima kembali.

Anda dapat mengirim aplikasi serah terima hingga lima kali dalam satu hari; serah terima sebelumnya akan tidak berlaku jika Anda mengirimkan serah terima baru.

Jika perangkat dimiliki oleh perusahaan Anda, Anda dapat menyerahkan perangkat kepada pelanggan dengan berbagi tanpa mengalihkan kepemilikan perangkat. Untuk menyerahkan perangkat dengan berbagi, Anda dapat memilih antara mengajukan izin dari pelanggan (Mode A) dan TIDAK mengajukan izin dari pelanggan (Mode B).

Sebelum Memulai:

Pastikan status situs adalah Not Handed Over, dan Anda memiliki izin untuk manajemen situs, seperti mengelola semua situs dan menugaskan situs.
Pastikan perangkat telah ditambahkan ke situs. Perangkat yang didukung mencakup perangkat kontrol akses, perangkat encoding, dan perangkat video intercom.

Anda hanya dapat menyerahterimakan situs pribadi dengan berbagi.

Arahkan kursor ke tab Site & Device.

Klik Customer Site, lalu beralih ke Site Mode.

Pilih situs yang akan diserahterimakan menggunakan salah satu metode berikut:

Pilih sebuah situs dan klik ... → Share pada kolom Operation.
Klik nama situs untuk masuk ke halaman Site Details dan klik Hand Over by Sharing di sudut kanan bawah.

Anda akan masuk ke halaman Hand Over Site (by Sharing).

Pilih sumber daya dan izin yang akan dibagikan kepada pelanggan Anda.

Berbagi Sumber Daya dan Izin

Gambar 5-16 Berbagi Sumber Daya dan Izin

Klik Next.

Tentukan apakah akan mengaktifkan I Have All Device Permissions atau tidak.

Mode A: Jika Anda perlu mengajukan izin dari pelanggan, jangan aktifkan I Have All Device Permissions. Dalam mode ini, Anda perlu mengatur izin yang akan diajukan dari pelanggan beserta periode berlakunya. Izin tersebut mencakup konfigurasi, live view, playback, dan sub-izin. Izin konfigurasi dipilih secara default dan tidak dapat dibatalkan.
Mode B: Aktifkan I Have All Device Permissions untuk mengonfirmasi bahwa Anda memiliki semua izin untuk perangkat dan tidak perlu mengajukan izin dari pelanggan untuk pemeliharaan jarak jauh.

Aktifkan atau Nonaktifkan I Have All Device Permissions

Gambar 5-17 Aktifkan atau Nonaktifkan "I Have All Device Permissions"

Klik Next.

Klik Account (Email Address) atau Account (Phone Number), lalu masukkan alamat email atau nomor telepon untuk menambahkan akun pelanggan.

Untuk Mode A, terdapat satu administrator pelanggan yang akan meninjau pengajuan izin Anda. Jika Anda hanya menambahkan satu akun pelanggan pada langkah ini, maka pelanggan tersebut akan menjadi administrator pelanggan. Jika Anda menambahkan lebih dari satu akun pelanggan, Anda akan diminta untuk memilih satu pelanggan sebagai administrator pelanggan.
Untuk Mode A maupun Mode B, Anda dapat menambahkan beberapa akun pelanggan untuk menyerahterimakan perangkat. Semua pelanggan yang ditambahkan akan menerima aplikasi serah terima di LTS Connect mereka.
Satu perangkat dapat dibagikan kepada tidak lebih dari 10 pelanggan.
Untuk menerima serah terima (dengan berbagi), LTS Connect pelanggan Anda harus versi V5.4.4 atau yang lebih baru.

Opsional: Masukkan keterangan.

Klik OK.

Opsional: Setelah situs dibagikan, Anda dapat melakukan operasi berikut.

Operasi	Deskripsi
Check Sharing Details	Klik situs yang dibagikan, dan di bawah tab Customer, Anda dapat memeriksa detail berbagi termasuk akun pelanggan dan status berbagi.
Share Again	Klik situs yang dibagikan, dan di bawah tab Customer, untuk berbagi yang ditolak dan kedaluwarsa, Anda dapat mengklik Share Again untuk membagikan situs kembali.
Cancel Sharing	Klik situs yang dibagikan, dan di bawah tab Customer, untuk berbagi yang diterima dan menunggu penerimaan, Anda dapat mengklik ... → Cancel Sharing untuk membatalkan berbagi.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Klik situs yang dibagikan, dan di bawah tab Customer, Anda dapat mengklik kartu pelanggan untuk melihat dan mengedit sumber daya dan izin yang dibagikan kepada pelanggan.
Edit Customer Account	Klik situs yang dibagikan, dan di bawah tab Customer, Anda dapat mengklik ... → Edit Account untuk mengedit akun pelanggan. Dalam Mode A, jika administrator pelanggan menerima serah terima berbagi, Anda tidak akan dapat mengedit akun mereka, tetapi Anda dapat mengklik Cancel Sharing untuk mengirimkan permohonan kepada administrator pelanggan untuk membatalkan berbagi.
Add New Sharing	Klik situs yang dibagikan, dan di bawah tab Customer, Anda dapat mengklik New Sharing untuk menambahkan akun pelanggan baru dan berbagi dengan mereka.
Add New Devices to Shared Sites	Setelah situs dibagikan kepada pelanggan, Anda masih dapat menambahkan perangkat baru ke situs. Secara default, perangkat yang baru ditambahkan ini tidak akan dibagikan kepada pelanggan mana pun, tetapi Anda dapat mengklik kartu pelanggan untuk memilih perangkat tersebut beserta izinnya agar dibagikan kepada pelanggan yang bersangkutan. Pelanggan tidak perlu menerima berbagi lagi.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	Setelah situs dibagikan, Anda dapat berbagi atau membatalkan berbagi perangkat secara massal di situs yang dibagikan tersebut dengan beberapa pelanggan. Dalam Site Mode, di atas daftar situs, klik More → Batch Share Devices. Di halaman Batch Share Devices, pilih perangkat dari daftar situs dan perangkat yang dibagikan, aktifkan Share With dan/atau Cancel Sharing With, masukkan akun pelanggan Anda (klik + untuk menambahkan lebih banyak akun), lalu klik Confirm.

Serah Terima Situs Pribadi

Transfer atau bagikan situs pribadi ke pelanggan dengan mengalihkan kepemilikan perangkat atau berbagi akses perangkat, dengan opsi untuk mengajukan izin pemeliharaan jarak jauh.