Centro assistenza LTS ConnectGestione dei Dispositivi
Guida completa alla gestione dei dispositivi nel LPP Mobile Client, che copre la configurazione batch su LAN, l'aggiunta di dispositivi, il servizio di monitoraggio dello stato, i permessi dispositivo, lo spostamento dei dispositivi, il ripristino della password, la raccolta remota dei log, la visualizzazione live e la riproduzione, la gestione dei dispositivi di rete e la configurazione remota.
LTS Platinum Partner supporta più tipi di dispositivi, tra cui dispositivi di codifica (ad es. telecamere solari), dispositivi di videocitofonia, dispositivi di controllo accessi, NVR/DVR. Dopo averli aggiunti al sistema, è possibile gestirli e configurarne i parametri, inclusa la configurazione remota, la configurazione di regole di eccezione e regole di collegamento, ecc. Dopo aver aggiunto telecamere per il conteggio delle persone e dispositivi per il rilevamento della temperatura, è possibile attivare questi servizi e impostare i parametri correlati nel Portale.
Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi o regioni.
Configurazione Batch dei Dispositivi su LAN
È possibile configurare in batch i dispositivi online sulla stessa rete locale (LAN) con il telefono su cui opera il Mobile Client LTS Platinum Partner. Le configurazioni disponibili includono l'attivazione batch dei dispositivi e l'assegnazione degli indirizzi IP, il collegamento batch dei canali a NVR/DVR e l'impostazione batch dei parametri per i dispositivi tramite template. Queste funzioni consentono di completare le configurazioni di base per più dispositivi con molto meno sforzo rispetto alla configurazione dispositivo per dispositivo.
- Questa funzionalità è disponibile solo per alcuni modelli di telecamere, NVR e DVR.
- Prima di configurare i dispositivi in batch, assicurarsi di averli collegati alla stessa LAN del telefono su cui opera il Mobile Client LTS Platinum Partner.
Il diagramma di flusso per la configurazione batch dei dispositivi è mostrato di seguito.
Figura 7-1 Diagramma di Flusso
Tabella 7-1 Descrizione del Diagramma di Flusso
| Passaggio | Sotto-passaggio | Descrizione |
|---|---|---|
| Attivazione Batch dei Dispositivi | N/A | Attivare in batch i dispositivi online sulla stessa rete locale (LAN) del telefono su cui opera il Mobile Client LTS Platinum Partner e assegnare indirizzi IP ai dispositivi attivati. Per i dettagli, vedere Attivazione Batch dei Dispositivi e Assegnazione degli Indirizzi IP. |
| Collegamento Batch dei Canali a NVR/DVR | N/A | Se i dispositivi attivati includono NVR/DVR, collegare i canali a NVR/DVR. Per i dettagli, vedere Collegamento Batch dei Canali a NVR e DVR. |
| Impostazione Batch dei Parametri dei Dispositivi | Impostazione Manuale dei Parametri per un Dispositivo | Selezionare un dispositivo attivato e impostarne i parametri manualmente. Per i dettagli, vedere Creazione di Template per l'Impostazione dei Parametri. |
| Impostazione Batch dei Parametri dei Dispositivi | Creazione Template | Creare un template basato sul dispositivo configurato manualmente. Per i dettagli, vedere Creazione di Template per l'Impostazione dei Parametri. |
| Impostazione Batch dei Parametri dei Dispositivi | Configurazione dei Parametri per i Dispositivi tramite Template | Configurare in batch i parametri per più dispositivi tramite un template selezionato. Per i dettagli, vedere Impostazione Batch dei Parametri per i Dispositivi. |
| Aggiunta Dispositivo/i al Sito | N/A | Se necessario, aggiungere il/i dispositivo/i attivato/i e configurato/i a un Sito. Per i dettagli, vedere Aggiunta Dispositivi tramite Scansione QR Code, Aggiunta Dispositivi tramite Numero Seriale o Aggiunta Dispositivi tramite Indirizzo IP o Nome Dominio. |
Attivazione Batch dei Dispositivi e Assegnazione degli Indirizzi IP
Il Mobile Client può rilevare i dispositivi disponibili collegati alla stessa rete del client; è possibile attivare i dispositivi e assegnare loro indirizzi IP.
Prima di iniziare: Assicurarsi che i dispositivi da utilizzare siano correttamente installati e collegati alla rete come specificato dai produttori.
Accedere alla pagina di configurazione
Nella pagina Home, toccare On-Site Config oppure More → Tools → On-Site Config per accedere alla pagina di configurazione.
Filtrare i dispositivi non attivati
(Opzionale) Toccare Show Inactivated Devices Only per nascondere i dispositivi già attivati.
Selezionare i dispositivi
Selezionare i dispositivi online rilevati da attivare.
Aprire la finestra Attiva e Assegna Indirizzo IP
Toccare Activate and Assign IP Address per aprire la finestra Activate and Assign IP Address.
Impostare la password
Inserire la password di amministratore del dispositivo e confermarla.
Attivare
Toccare Activate and Assign IP Address.
- Il dispositivo non attivato e il dispositivo attivato ma senza indirizzo IP assegnato verranno visualizzati come Not Obtained nella colonna Device Name.
- Per il dispositivo attivato e con indirizzo IP assegnato, se si passa il mouse sull'indirizzo IP, verrà visualizzato Auto per indicare che l'indirizzo IP è stato assegnato automaticamente.
I dispositivi vengono attivati e l'indirizzo IP, la porta del dispositivo, la porta HTTP, la subnet mask e il gateway vengono assegnati dal client. L'ora del telefono cellulare verrà sincronizzata con i dispositivi attivati.
Sincronizzare l'ora
(Opzionale) Abilitare Time Synchronization per sincronizzare l'ora dal telefono cellulare al dispositivo.
Confermare
Toccare OK.
Operazione successiva: Dopo aver attivato i dispositivi, è possibile aggiungere in batch i canali a NVR e DVR. Per i dettagli, vedere Collegamento Batch dei Canali a NVR e DVR.
Collegamento Batch dei Canali a NVR e DVR
Se sulla stessa LAN sono presenti NVR, DVR e telecamere di rete online, è possibile collegare in batch le telecamere di rete all'NVR o al DVR come canali. Dopo il collegamento, è possibile gestire i canali collegati in base alle proprie esigenze.
Prima di iniziare: Assicurarsi di aver attivato NVR, DVR e telecamere di rete.
Se sulla stessa LAN non sono presenti NVR o DVR online, saltare questa operazione.
Accedere alla pagina dei dettagli dell'NVR o DVR
Nella pagina Link Channel, toccare l'NVR o il DVR per accedere alla pagina dei dettagli.
Se non si è ancora effettuato l'accesso al dispositivo, inserire la password per accedere.
Accedere alla pagina Link Channel
- Selezionare l'NVR o il DVR e toccare Link Channel.
- Toccare il nome dell'NVR o del DVR.
Collegare il dispositivo
Nell'elenco dei dispositivi disponibili, selezionare un dispositivo e toccare l'icona di collegamento per collegarlo. Il canale collegato verrà visualizzato nell'elenco dei canali collegati.
Gestire i canali
(Opzionale) Nella pagina dei dettagli dell'NVR o DVR, eseguire le seguenti operazioni.
| Operazione | Descrizione |
|---|---|
| Modifica nome NVR/DVR | In cima alla pagina dei dettagli dell'NVR/DVR, toccare Rename per modificare il nome dell'NVR. |
| Ordinare i canali | Selezionare un canale, premere e trascinare per cambiarne la posizione. |
| Sostituire il dispositivo | Selezionare un canale e scorrere verso sinistra. Toccare Replace Device per scollegare il canale e collegare un nuovo dispositivo. |
| Scollegare il dispositivo | Selezionare un canale e scorrere verso sinistra. Toccare Delete per scollegare il canale. |
Creazione di Template per l'Impostazione dei Parametri
Prima di configurare in batch i parametri per i dispositivi, è consigliabile creare un template. Dopo la creazione, è possibile applicarlo in batch ad altri dispositivi.
Prima di iniziare: Assicurarsi di aver attivato i dispositivi e di aver collegato i canali a NVR e DVR (se presenti). Per i dettagli, vedere Attivazione Batch dei Dispositivi e Assegnazione degli Indirizzi IP e Collegamento Batch dei Canali a NVR e DVR.
Accedere alla pagina di configurazione remota
Nel campo Parameter Template della pagina Configuration, selezionare un NVR e toccare → Parameter Configuration per accedere alla pagina di configurazione remota.
Impostare i parametri
Nella pagina di configurazione remota, impostare i parametri per il dispositivo.
Salvare come template
Toccare Save as Template in alto a destra.
Selezionare i parametri
Selezionare i parametri da salvare nel template e toccare Next.
Nominare e salvare
Inserire il nome del template e toccare Complete per salvarlo.
Creare un nuovo template da un dispositivo
(Opzionale) Aggiungere un nuovo template basato su un dispositivo con parametri configurati.
- Nel campo Parameter Template della pagina Configuration, toccare Show All per accedere alla pagina Manage Template.
- Toccare Create Template.
- Selezionare un dispositivo i cui parametri verranno salvati come nuovo template e toccare Next.
- Selezionare i parametri da salvare nel template e toccare OK.
- Inserire il nome del template e toccare Complete per crearlo.
- (Opzionale) Nella pagina Manage Template, selezionare un template, scorrere verso sinistra e toccare Delete per eliminarlo.
Impostazione Batch dei Parametri per i Dispositivi
Per configurare i dispositivi in modo efficiente, è possibile applicare in batch i parametri di un template esistente ai dispositivi.
Prima di iniziare: Assicurarsi di aver creato almeno un template per l'impostazione dei parametri. Per i dettagli, vedere Creazione di Template per l'Impostazione dei Parametri.
Accedere alla pagina Seleziona Template
- Selezionare un dispositivo e toccare l'icona del template.
- Selezionare un dispositivo e toccare → Set Parameters by Template.
Prima di impostare i parametri per un NVR o DVR, è possibile toccare → Format per formattare il disco del dispositivo selezionato. La formattazione batch non è supportata.
Applicare il template
Selezionare un template e toccare Apply Parameters. Il processo di applicazione e i risultati verranno visualizzati.
Operazioni successive
(Opzionale) Eseguire le seguenti operazioni.
| Operazione | Descrizione |
|---|---|
| Aggiungere Dispositivo al Sito | Toccare Complete in alto a destra e aggiungere i dispositivi ai Siti. Per i dettagli, vedere Aggiunta Dispositivi. |
| Gestire Template | Toccare Show All per accedere alla pagina Manage Template. È possibile aggiungere nuovi template o eliminarli. Per i dettagli, vedere Creazione di Template per l'Impostazione dei Parametri. |
| Modifica Nome NVR | Selezionare un NVR e toccare → Rename per modificare il nome dell'NVR. |
| Sincronizzare l'Ora del Telefono al Dispositivo | In cima alla pagina Parameter Configuration, toccare Synchronize per sincronizzare l'ora del telefono cellulare con tutti i dispositivi. |
Aggiunta Dispositivi
LTS Platinum Partner accede ai dispositivi in due modalità: LTS Connect (P2P) e Indirizzo IP/Nome Dominio del Dispositivo. La prima modalità offre comunicazioni dati più sicure (tra la piattaforma e i dispositivi) e accesso completo alle funzionalità basate sul servizio LTS Connect, come il trasferimento dei dispositivi e le notifiche di eccezione; la seconda modalità offre comunicazioni dati più veloci ma senza accesso alle funzionalità basate sul servizio LTS Connect.
Metodi di Aggiunta Dispositivi
La tabella seguente mostra i metodi di aggiunta dispositivi per le due modalità di accesso rispettivamente.
| Modalità di Accesso | Metodo di Aggiunta Dispositivo |
|---|---|
| LTS Connect (P2P) | Aggiunta Dispositivi su LAN (tramite Strumento IP Portal), Aggiunta Dispositivo tramite Scansione QR Code, Aggiunta Dispositivo tramite Numero Seriale, Sincronizzazione Dispositivi con Account LTS Connect |
| Indirizzo IP/Nome Dominio Dispositivo | Aggiunta Dispositivo tramite Indirizzo IP o Nome Dominio |
Operazioni Successive
Eseguire le seguenti operazioni dopo aver aggiunto il dispositivo.
| Operazione | Descrizione |
|---|---|
| Attivare il Servizio di Monitoraggio Stato | Toccare Activate Health Monitoring Service nella pagina dei risultati per attivare il servizio di monitoraggio dello stato. Per i dettagli, vedere Attivazione del Servizio di Monitoraggio Stato. Se il servizio non è attivato, alcune funzionalità come il monitoraggio dello stato del dispositivo e le notifiche di eccezione del dispositivo non saranno disponibili. |
| Configurazione Remota | Toccare il dispositivo e poi l'icona di configurazione per configurarne i parametri da remoto. Per i dettagli, vedere il manuale utente del dispositivo. |
| Eliminare Dispositivo | Nella pagina del dispositivo, toccare → Delete Device per eliminare il dispositivo. L'eliminazione dei dispositivi (ad eccezione dei dispositivi aggiunti tramite IP/Dominio) non è supportata se il sito è autorizzato. Se un dispositivo è stato aggiunto scansionando il QR code generato da NVMS V3, è possibile generare un QR code del dispositivo. Se un utente finale non ha aggiunto il dispositivo al proprio account LTS Connect, può aggiungerlo all'account LTS Connect scansionando questo QR code tramite il Mobile Client LTS Connect. |
| Generare QR Code del Dispositivo | In alto a destra nella pagina di un dispositivo, toccare → Generate QR Code per aprire la finestra Generate QR Code. (Opzionale) Inserire la password per crittografare il QR code, quindi toccare Next. Si raccomanda vivamente di crittografare il QR code del dispositivo per motivi di sicurezza. Toccare Save per salvare il QR code generato sul telefono. |
| Impostare il Tipo per un Dispositivo Sconosciuto | Se LTS Platinum Partner non riesce a riconoscere il tipo di un dispositivo dopo l'aggiunta, è possibile impostare manualmente un tipo di dispositivo. Accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo, toccare l'icona Device Type per accedere alla pagina Device Type, quindi selezionare un tipo per il dispositivo. È possibile modificarlo nuovamente dopo la selezione. |
| Modificare le Informazioni del Dispositivo | Per i dispositivi aggiunti tramite scansione del QR code generato da NVMS V3, se le informazioni del dispositivo cambiano o si verifica un'eccezione di rete, è possibile modificarle di conseguenza. Accedere alla pagina del dispositivo, quindi toccare IP/Domain per modificare il nome, l'indirizzo IP, il numero di porta, il nome utente o la password del dispositivo, quindi toccare Save. |
Aggiunta Dispositivi dopo la Configurazione Batch su LAN
Dopo aver configurato in batch i dispositivi, è possibile aggiungerli in batch al Mobile Client.
Prima di iniziare: Assicurarsi di aver configurato i dispositivi in batch. Per i dettagli, vedere Configurazione Batch dei Dispositivi su LAN.
Dopo aver configurato in batch i dispositivi, viene visualizzato un messaggio che chiede se aggiungere o meno i dispositivi. Toccare OK per accedere alla pagina Add Devices.
Selezionare un Sito
Selezionare un Sito come destinazione a cui aggiungere i dispositivi.
È possibile selezionare un Sito esistente o aggiungerne uno nuovo. Per i dettagli sull'aggiunta di un nuovo Sito, vedere Aggiunta Sito Personale.
Selezionare i dispositivi
Selezionare il/i dispositivo/i da aggiungere.
Continuare
Toccare Next.
Inserire la password
Inserire in batch la password del dispositivo, quindi toccare Complete.
La password verrà applicata a tutti i dispositivi da aggiungere. È possibile anche modificare la password per un singolo dispositivo.
Continuare
Toccare Next. Se viene visualizzato un avviso di password errata, è possibile modificare la password come indicato oppure ignorare l'avviso e passare al passaggio successivo.
Configurare il codice di verifica del dispositivo
-
Toccare Configure Verification Code e configurare in batch un codice di verifica per tutti i dispositivi.
È possibile personalizzare il codice di verifica in base alle proprie esigenze.
-
Toccare Enter Verification Code, quindi inserire il codice di verifica per ciascun dispositivo da aggiungere.
Il codice di verifica è disponibile sul fondo del dispositivo.
Eseguire il test di compatibilità
Toccare Next. Il test di compatibilità del dispositivo si avvia.
Solo quando la compatibilità di tutti i dispositivi è stata verificata, è possibile aggiungerli a LTS Platinum Partner.
Aggiungere i dispositivi
Per i dettagli sull'aggiunta di dispositivi, vedere Aggiunta Dispositivi tramite Scansione QR Code o Aggiunta Dispositivi tramite Numero Seriale.
- Se non ci sono dispositivi aggiornabili, toccare Add per aggiungere i dispositivi selezionati.
- Se ci sono dispositivi aggiornabili, toccare Add and Upgrade per aggiungere tutti i dispositivi e aggiornare quelli aggiornabili.
- Se ci sono dispositivi il cui aggiornamento è fallito, è possibile toccare Details per visualizzare i dettagli dell'errore.
- I dispositivi il cui aggiornamento è fallito possono comunque essere aggiunti ai Siti di destinazione.
Connessione di un Dispositivo Offline alla Rete
Per aggiungere un dispositivo offline al Mobile Client, collegarlo prima a una rete.
Prima di iniziare: Assicurarsi che il dispositivo sia acceso.
Aggiungere un dispositivo
Aggiungere un dispositivo al Mobile Client.
Unirsi alla LAN del dispositivo
Quando la spia di stato del dispositivo lampeggia in verde, unirsi alla LAN del dispositivo.
Connettersi al Wi-Fi
Scegliere una rete Wi-Fi a 2,4 GHz dall'elenco delle reti Wi-Fi nelle vicinanze e inserire la password.
Aggiunta Dispositivi tramite Scansione QR Code
È possibile aggiungere un dispositivo a un sito scansionando il QR code sul dispositivo oppure aggiungere più dispositivi a un sito scansionando il QR code generato da NVMS V3.
Prima di iniziare: Assicurarsi che i dispositivi da utilizzare siano correttamente installati e collegati alla rete come specificato dai produttori.
Accedere alla pagina di aggiunta dispositivo
- Toccare Add nell'area Site & Device nella pagina Home.
- Toccare Site nella parte inferiore, quindi toccare Add Device sopra l'elenco dei siti.
- Toccare Site nella parte inferiore, toccare un sito per accedere alla pagina dei dettagli e toccare Add Device oppure → Add Device.
- Toccare l'icona di aggiunta nell'angolo superiore sinistro della pagina Home o Sito.
Selezionare la modalità di aggiunta
Selezionare Scan QR Code come modalità di aggiunta.
Scansionare il QR code
Scansionare il QR code per aggiungere dispositivi a un sito.
-
Scansionare il QR code su un dispositivo. È possibile scansionare il QR code allineandolo al riquadro di scansione. Se nell'album del telefono è presente un QR code del dispositivo, toccare Album per estrarlo dall'album locale. In questa modalità, è possibile aggiungere solo un dispositivo a un sito alla volta.
- Di solito, il QR code è stampato sull'etichetta, che si trova sul coperchio posteriore del dispositivo.
- Toccare l'icona della torcia per attivare la torcia se l'ambiente di scansione è troppo scuro.
- Consentire al Mobile Client di accedere all'album fotografico del telefono.
-
Scansionare un QR code generato da NVMS V3. Dopo aver scansionato il QR code, si accede alla pagina per selezionare i dispositivi da aggiungere. Selezionare i dispositivi e toccare OK per aggiungere i dispositivi selezionati al sito. Con questa modalità, è possibile aggiungere più dispositivi a un sito in una sola volta.
Aggiungere al sito
Toccare Add to Site per selezionare un sito a cui aggiungere il/i dispositivo/i.
- Se il sito è già stato selezionato al Passaggio 1, saltare questo passaggio.
- È possibile aggiungere il dispositivo a un sito esistente oppure toccare Add New Site per aggiungere il dispositivo a un nuovo sito.
Gestire situazioni speciali
(Opzionale) Eseguire le seguenti operazioni se si verificano le seguenti situazioni.
-
Se il QR code contiene solo le informazioni sul numero seriale del dispositivo, si accede alla pagina di aggiunta manuale. In questo caso, aggiungere il dispositivo manualmente. Per i dettagli, vedere Aggiunta Dispositivi tramite Numero Seriale.
-
Se il dispositivo è offline, è possibile connettere il dispositivo a una rete. Per i dettagli, vedere Connessione di un Dispositivo Offline alla Rete.
-
Se il dispositivo non è attivato, toccare Activate nella finestra pop-up, quindi creare una password di amministratore del dispositivo e toccare Activate per attivare il dispositivo.
Durante l'attivazione, il protocollo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) verrà abilitato automaticamente per allocare gli indirizzi IP al dispositivo.
-
Se il servizio LTS Connect è disabilitato per il dispositivo, toccare Enable nella finestra pop-up, quindi creare un codice di verifica del dispositivo e toccare Enable per abilitare il servizio.
Informare i propri clienti di scaricare o aggiornare il Mobile Client LTS Connect (versione 4.15.0 o successiva). È possibile inviare loro il QR code o il link per il download mostrato nel banner nella pagina Home del Portale.
Il dispositivo apparirà nell'elenco dei dispositivi.
Dopo l'aggiunta del dispositivo, LTS Platinum Partner inizia a rilevare se la versione del firmware del dispositivo è compatibile. Alcune funzioni (tra cui il monitoraggio dello stato, la regola di collegamento e la configurazione remota) non sono disponibili se il dispositivo non è compatibile con LTS Platinum Partner.
Aggiunta Dispositivi tramite Numero Seriale
Se un dispositivo è connesso al Servizio LTS Connect, è possibile aggiungerlo manualmente a un sito inserendo il numero seriale del dispositivo e il codice di verifica del dispositivo.
Prima di iniziare: Assicurarsi che i dispositivi da utilizzare siano correttamente installati e collegati alla rete come specificato dai produttori.
Accedere alla pagina di aggiunta dispositivo
- Toccare Add nell'area Site & Device nella pagina Home.
- Toccare Site nella parte inferiore, quindi toccare Add Device sopra l'elenco dei siti.
- Toccare Site nella parte inferiore, toccare un sito per accedere alla pagina dei dettagli e toccare Add Device oppure → Add Device.
- Toccare l'icona di aggiunta nell'angolo superiore sinistro della pagina Home o Sito.
Aprire la pagina di aggiunta dispositivo
Toccare Add Device Manually per accedere alla pagina di aggiunta dispositivo.
Inserire il numero seriale
Inserire il numero seriale del dispositivo.
Il numero seriale del dispositivo si trova di solito sull'etichetta del dispositivo.
Aggiungere al sito
Toccare Add to Site per selezionare un sito a cui aggiungere il dispositivo.
- Se il sito è già stato selezionato al Passaggio 1, saltare questo passaggio.
- È possibile aggiungere il dispositivo a un sito esistente oppure toccare Add New Site per aggiungere il dispositivo a un nuovo sito.
Aggiungere il dispositivo
Toccare Add.
Dopo aver aggiunto il dispositivo, LTS Platinum Partner inizia a rilevare se la versione del firmware del dispositivo è compatibile. Alcune funzioni (tra cui il monitoraggio dello stato, la regola di collegamento e la configurazione remota) non sono disponibili se il dispositivo non è compatibile con LTS Platinum Partner. I dispositivi incompatibili con LTS Platinum Partner probabilmente devono essere aggiornati. Toccare Add and Upgrade per aggiornare e aggiungere il dispositivo. Per alcuni dispositivi, potrebbe essere necessario inserire il nome utente e la password del dispositivo. È possibile anche aggiornare il dispositivo nella pagina del dispositivo.
Gestire situazioni speciali
(Opzionale) Eseguire le seguenti operazioni se si verificano le seguenti situazioni.
-
Se il dispositivo è offline, è possibile connettere il dispositivo a una rete. Per i dettagli, vedere Connessione di un Dispositivo Offline alla Rete.
-
Se il dispositivo non è attivato, toccare Activate nella finestra pop-up, quindi creare una password di amministratore del dispositivo e toccare Activate per attivare il dispositivo.
Durante l'attivazione, il protocollo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) verrà abilitato automaticamente per allocare gli indirizzi IP al dispositivo.
-
Se il servizio LTS Connect è disabilitato per il dispositivo, toccare Enable nella finestra pop-up, quindi creare un codice di verifica del dispositivo e toccare Enable per abilitare il servizio.
-
Se viene visualizzata la finestra Enter Verification Code, inserire il codice di verifica del dispositivo.
Il codice di verifica predefinito del dispositivo si trova di solito sull'etichetta del dispositivo. Se non viene trovato alcun codice di verifica, inserire il codice di verifica creato durante l'abilitazione del servizio LTS Connect.
Il dispositivo apparirà nell'elenco dei dispositivi.
Aggiunta Dispositivi su LAN (tramite Strumento IP Portal)
È possibile aggiungere dispositivi al Mobile Client tramite IP Portal.
Accedere alla pagina di aggiunta dispositivo
- Toccare Add nell'area Site & Device nella pagina Home.
- Toccare Site nella parte inferiore, quindi toccare Add Device sopra l'elenco dei siti.
- Toccare Site nella parte inferiore, toccare un sito per accedere alla pagina dei dettagli e toccare Add Device oppure → Add Device.
- Toccare l'icona di aggiunta nell'angolo superiore sinistro della pagina Home.
Aprire IP Portal
Toccare IP Portal.
Attivare i dispositivi
(Opzionale) Toccare Activate per attivare e inizializzare i dispositivi da aggiungere se non sono ancora attivati. Per i dettagli, vedere Inizializzazione NVR su LAN, Inizializzazione Dispositivo su LAN (esclusi NVR) e Attivazione Batch dei Dispositivi e Assegnazione degli Indirizzi IP.
Accedere alla pagina Aggiungi a LTS Platinum Partner
Toccare Complete per accedere alla pagina Add to LTS Platinum Partner.
Selezionare un sito
(Opzionale) Se non è stato selezionato un sito al Passaggio 1, è possibile toccare Existing Site per selezionare un sito esistente a cui aggiungere i dispositivi; in caso contrario, i dispositivi verranno aggiunti a un nuovo sito creato automaticamente.
Selezionare i dispositivi
Selezionare i dispositivi da aggiungere e toccare OK.
Completare
(Opzionale) Toccare Complete e i dispositivi aggiunti verranno visualizzati nella pagina del sito.
Aggiunta Dispositivi tramite Indirizzo IP o Nome Dominio
Se si conosce l'indirizzo IP o il nome dominio di un dispositivo, è possibile aggiungerlo a LTS Platinum Partner specificando l'indirizzo IP/nome dominio, il nome utente, la password, ecc. Una volta aggiunto il dispositivo in questo modo, è possibile generare un QR code contenente le informazioni del dispositivo. Dopo aver completato la configurazione del dispositivo, è possibile condividere il QR code con il cliente. Il cliente potrà quindi scansionare il QR code tramite il Mobile Client LTS Connect per aggiungere il dispositivo al proprio account LTS Connect.
Prima di iniziare: Assicurarsi che i dispositivi da utilizzare siano correttamente installati e collegati alla rete come specificato dai produttori.
- I dispositivi aggiunti con questo metodo NON supportano il processo di trasferimento del dispositivo. Se è necessario trasferire un dispositivo al cliente dopo aver completato il lavoro di configurazione, aggiungere il dispositivo con uno dei seguenti due metodi: Aggiunta Dispositivi tramite Scansione QR Code e Aggiunta Dispositivi tramite Numero Seriale.
- Solo i dispositivi di codifica mappati in WAN supportano questa funzione.
- Chiedere ai propri clienti di scaricare o aggiornare il Mobile Client LTS Connect (versione 4.15.0 o successiva). È possibile inviare loro il QR code o il link per il download mostrato nel banner nella pagina Home.
Accedere alla pagina di aggiunta dispositivo
- Toccare Add nell'area Site & Device nella pagina Home.
- Toccare Site nella parte inferiore, quindi toccare Add Device sopra l'elenco dei siti.
- Toccare Site nella parte inferiore, toccare un sito per accedere alla pagina dei dettagli e toccare Add Device oppure → Add Device.
- Toccare l'icona di aggiunta nell'angolo superiore sinistro della pagina Home o Sito.
Aprire IP/Domain
Toccare Add Device Manually → IP/Domain.
Inserire le informazioni del dispositivo
Inserire il nome del dispositivo, l'indirizzo IP, il numero di porta, il nome utente e la password del dispositivo.
Aggiungere al sito
Toccare Add to Site per selezionare un sito a cui aggiungere il dispositivo.
- Se il sito è già stato selezionato al Passaggio 1, saltare questo passaggio.
- È possibile aggiungere il dispositivo a un sito esistente oppure toccare Add New Site per aggiungere il dispositivo a un nuovo sito.
Aggiungere il dispositivo
Toccare Add.
La complessità della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Si raccomanda vivamente di scegliere una password personalizzata (con un minimo di 8 caratteri, inclusi almeno tre dei seguenti tipi: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Si raccomanda inoltre di cambiare la password regolarmente, specialmente nei sistemi ad alta sicurezza, dove cambiarla mensilmente o settimanalmente può proteggere meglio il prodotto. La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità del fornitore di servizi e/o dell'utente finale.
Operazioni successive
(Opzionale) Eseguire le seguenti operazioni.
| Operazione | Descrizione |
|---|---|
| Modificare le Informazioni del Dispositivo | Per i dispositivi aggiunti tramite IP/Dominio, se le informazioni del dispositivo cambiano o si verifica un'eccezione di rete, è possibile modificarle di conseguenza. Accedere alla pagina del dispositivo, quindi toccare IP/Domain per modificare il nome, l'indirizzo IP, il numero di porta, il nome utente o la password del dispositivo, quindi toccare Save. |
| Generare QR Code del Dispositivo | In alto a destra nella pagina di un dispositivo, toccare → Generate QR Code per aprire la finestra Generate QR Code. (Opzionale) Inserire la password per crittografare il QR code, quindi toccare Next. Si raccomanda vivamente di crittografare il QR code del dispositivo per motivi di sicurezza. Toccare Save per salvare il QR code generato sul telefono. |
| Impostare il Tipo per un Dispositivo Sconosciuto | Se LTS Platinum Partner non riesce a riconoscere il tipo di un dispositivo dopo l'aggiunta, è possibile impostare manualmente un tipo di dispositivo. Accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo, toccare l'icona Device Type per accedere alla pagina Device Type, quindi selezionare un tipo per il dispositivo. È possibile modificarlo nuovamente dopo la selezione. |
| Eliminare Dispositivo | Nella pagina del dispositivo, toccare → Delete Device. |
Sincronizzazione dei Dispositivi con l'Account LTS Connect
È possibile sincronizzare i dispositivi del proprio account LTS Connect, inclusi i dispositivi condivisi da altri e quelli aggiunti dall'utente, con quelli nell'account LTS Platinum Partner per offrire migliori servizi di gestione e manutenzione ai propri clienti.
Accedere alla pagina LTS Connect
- Toccare Site → Device Synchronization.
- Toccare Me → Link With LTS Connect Account → Link With Account.
- Toccare Account Linking oppure More → Tools → Account Linking.
Accedere all'account LTS Connect
Accedere al proprio account LTS Connect.
Selezionare Get Your Account and Device Information per consentire a LTS Platinum Partner di acquisire le informazioni necessarie per la sincronizzazione dei dispositivi.
Autorizzare
Toccare Authorize and Login.
Selezionare i dispositivi
Selezionare i dispositivi da sincronizzare e toccare Next.
Configurare i Siti per i dispositivi
-
Toccare Site Time Zone per impostare il fuso orario predefinito per i Siti.
-
Toccare My Devices o Others' Devices.
-
Toccare Assign Site per selezionare la modalità di allocazione dei dispositivi.
Auto Allocate to Sites: Per My Devices, verranno creati diversi Siti con i nomi degli account con cui si condividono i dispositivi e i dispositivi verranno allocati a questi Siti di conseguenza. Per Others' Devices, verranno creati diversi Siti con il nome degli account che condividono i dispositivi con l'utente e i dispositivi verranno allocati a questi Siti di conseguenza.
Same Site: Allocare tutti i dispositivi a un singolo Sito denominato con il proprio account LTS Connect.
-
Visualizzare e modificare le configurazioni di ciascun Sito. Toccare ciascun Sito per visualizzare o modificare informazioni come il nome del Sito, il fuso orario, i dispositivi da sincronizzare e i permessi del dispositivo.
-
Toccare Finish per salvare le impostazioni.
Sincronizzare
Toccare Synchronize per avviare la sincronizzazione dei dispositivi.
- Per Others' Devices, la piattaforma invierà una richiesta agli account proprietari per l'autorizzazione del dispositivo. Si otterranno i permessi del dispositivo e si potrà configurare, operare e gestire questi dispositivi in LTS Platinum Partner una volta approvata la richiesta.
- Dopo la sincronizzazione, è ancora possibile gestire i dispositivi nel proprio account LTS Connect e accedere ai servizi LTS Connect.
Scollegare un account
(Opzionale) Se è stata autorizzata la sincronizzazione automatica dei dispositivi, visualizzare il/gli account collegato/i e toccare → Unlink per scollegare un account se necessario.
- Nella pagina Home, andare su Account Linking oppure More → Tools → Account Linking.
- Toccare Me → Link With LTS Connect Account.
Attivazione del Servizio di Monitoraggio Stato
Dopo aver acquistato i pacchetti di monitoraggio dello stato, è possibile utilizzarli per attivare il servizio di monitoraggio dello stato per dispositivi specifici. Una volta attivato il servizio, funzionalità come il monitoraggio dello stato del dispositivo e le notifiche di eccezione del dispositivo saranno disponibili per questi dispositivi.
Prima di iniziare: Assicurarsi di aver acquistato i pacchetti di monitoraggio dello stato.
Contattare il distributore locale per informazioni su se il proprio paese/regione supporta le chiavi di servizio. In caso affermativo, è possibile acquistare una chiave di servizio dal distributore e poi accedere al Service Market nel Mobile Client per acquistare pacchetti di monitoraggio dello stato tramite la chiave di servizio. In caso negativo, accedere prima al Service Market nel Portale per acquistare i pacchetti di monitoraggio dello stato online (vedere il Manuale Utente del Portale LTS Platinum Partner per i dettagli).
Sono disponibili più punti di accesso per attivare il servizio, tra cui:
- La pagina dei risultati dell'aggiunta di un dispositivo tramite scansione QR code o tramite LTS Connect (P2P).
- La pagina dei risultati dell'aggiunta in batch dei dispositivi.
- La pagina dei dettagli del dispositivo.
In questa sezione viene introdotta solo l'attivazione del servizio tramite l'ultimo punto di accesso, ovvero la pagina dei dettagli del dispositivo.
Accedere alla pagina dei dettagli del sito
Toccare Site per accedere alla pagina dei dettagli del sito.
Accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo
Toccare un dispositivo per accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo.
Aprire Seleziona Tipo di Attivazione
Attivare Health Monitoring Service per accedere alla pagina Select Activation Type.
Se la versione del firmware di un dispositivo è obsoleta o il suo tipo di dispositivo non può essere riconosciuto da LTS Platinum Partner, l'attivazione del servizio di monitoraggio dello stato per quel dispositivo non è supportata.
Impostare i parametri
Impostare il numero di mesi/anni di durata del servizio per ciascun dispositivo selezionato, quindi impostare gli altri parametri.
Use All Device Package Only: Quando abilitato, è possibile selezionare solo Pacchetti per Tutti i Dispositivi (Pacchetto Mensile per Tutti i Dispositivi o Pacchetto Annuale per Tutti i Dispositivi) per le telecamere di rete per attivare il servizio.
Auto Renewal: Quando abilitato, se il servizio per un dispositivo scade, il servizio verrà rinnovato automaticamente utilizzando lo stesso pacchetto di servizi dell'attivazione precedente. Ad esempio, supponendo di aver attivato un servizio di monitoraggio dello stato di 1 mese per un NVR utilizzando un Pacchetto Mensile per Tutti i Dispositivi il 14/05/2021, il servizio di 1 mese verrà rinnovato automaticamente utilizzando un altro Pacchetto Mensile per Tutti i Dispositivi il 14/06/2021.
Di seguito è riportata la descrizione di ciascun tipo di pacchetto.
- Pacchetto Mensile per Tutti i Dispositivi: Un Pacchetto Mensile per Tutti i Dispositivi può essere utilizzato per attivare il servizio per quasi tutti i tipi di dispositivi. Il servizio attivato dura un mese. "Tutti i Dispositivi" indica che il pacchetto di servizi è applicabile a quasi tutti i tipi di dispositivi, inclusi DVR, NVR, telecamere di rete, telecamere PTZ, dispositivi di controllo accessi, dispositivi di videocitofonia e switch di rete. "Mensile" indica che la durata del servizio è di un mese. La durata del servizio inizia al momento dell'attivazione.
- Pacchetto Annuale per Tutti i Dispositivi: Un Pacchetto Annuale per Tutti i Dispositivi può essere utilizzato per attivare il servizio per un dispositivo di quasi qualsiasi tipo. Il servizio attivato dura un anno. "Tutti i Dispositivi" indica che il pacchetto di servizi è applicabile a quasi tutti i tipi di dispositivi, inclusi DVR, NVR, telecamere di rete, telecamere PTZ, dispositivi di controllo accessi, dispositivi di videocitofonia e switch di rete. "Annuale" indica che la durata del servizio è di un anno. La durata del servizio inizia al momento dell'attivazione.
- Pacchetto Mensile per Telecamere di Rete: Un Pacchetto Mensile per Telecamere di Rete può essere utilizzato per attivare il servizio per una telecamera di rete. Il servizio attivato dura un mese. "Telecamera di Rete" indica che il pacchetto di servizi è applicabile solo alle telecamere di rete. "Mensile" indica che la durata del servizio è di un mese. La durata del servizio inizia al momento dell'attivazione.
- Pacchetto Annuale per Telecamere di Rete: Un Pacchetto Annuale per Telecamere di Rete può essere utilizzato per attivare il servizio per una telecamera di rete. Il servizio attivato dura un anno. "Telecamera di Rete" indica che il pacchetto di servizi è applicabile solo alle telecamere di rete. "Annuale" indica che la durata del servizio è di un anno. La durata del servizio inizia al momento dell'attivazione.
Confermare
Toccare OK.
Operazioni successive
(Opzionale) Accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo per eseguire le seguenti operazioni se necessario.
| Operazione | Descrizione |
|---|---|
| Visualizzare la Data di Scadenza del Servizio | Visualizzare la data di scadenza del servizio mostrata accanto a Health Monitoring Service. |
| Rinnovare il Servizio | Toccare Health Monitoring Service per rinnovare il servizio per il dispositivo. |
| Abilitare il Rinnovo Automatico del Servizio | Attivare Auto Renewal, quindi selezionare un tipo di pacchetti di servizi per il rinnovo automatico. |
| Trasferire il Servizio | Toccare Transfer, quindi selezionare un dispositivo a cui trasferire il tempo di servizio rimanente dal dispositivo corrente. |
Gestione dei Permessi del Dispositivo
Trasferendo il sito e richiedendo l'autorizzazione del sito, sono già stati acquisiti alcuni permessi del dispositivo. È ancora possibile richiedere permessi aggiuntivi del dispositivo in seguito o rilasciarli se necessario.
Richiesta del Permesso del Dispositivo
Dopo aver trasferito un sito al cliente, se è necessario visualizzare la visualizzazione live o la riproduzione del/dei dispositivo/i aggiunto/i al sito o configurare il/i dispositivo/i aggiunto/i al sito, è possibile richiedere il permesso corrispondente al cliente.
Accedere alla pagina dell'elenco dei siti
Toccare Site nella parte inferiore per accedere alla pagina dell'elenco dei siti.
Accedere alla pagina dei dettagli del sito
Toccare un sito per accedere alla pagina dei dettagli del sito.
È possibile richiedere il permesso per un dispositivo (vedere il Passaggio 3) o richiedere il permesso per più dispositivi (vedere il Passaggio 4).
Richiedere il permesso per un dispositivo
(Opzionale) Richiedere il permesso per un dispositivo.
- Toccare un dispositivo per accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo.
- Nell'area Available Permission, toccare accanto a Configuration, Live View o Playback per accedere alla pagina Set Permission.
- Impostare il periodo di validità per il permesso.
- (Opzionale) Inserire le note.
- Toccare OK per inviare la richiesta al cliente.
Se il cliente approva la richiesta, sarà possibile visualizzare la visualizzazione live, la riproduzione del dispositivo e configurare il dispositivo.
Richiedere i permessi per più dispositivi
(Opzionale) Richiedere i permessi per più dispositivi.
-
Toccare Manage Permission in alto.
-
Selezionare i permessi necessari (Configuration, Live View e Playback) e impostare i periodi di validità (Permanent, 1 Hour, 2 Hours, 4 Hours o 8 Hours) rispettivamente per i diversi dispositivi.
È possibile toccare Permission and Validity Period per impostare in batch permessi e periodi di validità per tutti i dispositivi.
-
(Opzionale) Inserire le note.
-
Toccare OK per inviare la richiesta al cliente.
Se il cliente approva la richiesta, sarà possibile visualizzare la visualizzazione live, la riproduzione dei dispositivi e configurare i dispositivi.
Rilascio dei Permessi per i Dispositivi
Se non sono necessari i permessi di configurazione e visualizzazione live per i dispositivi, o se si completa l'attività di configurazione del dispositivo prima del tempo pianificato, è possibile rilasciare manualmente i permessi.
Prima di iniziare: Assicurarsi che il sito dei dispositivi sia stato autorizzato all'utente.
Accedere alla pagina dei dettagli del sito
Toccare un sito nell'elenco dei siti per accedere alla pagina dei dettagli del sito.
Accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo
Toccare un dispositivo nella pagina dei dettagli del sito per accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo.
Rilasciare il permesso
Nell'area Permission, selezionare un permesso e toccare → Release Permission → Release Permission per rilasciare il permesso.
- Una volta rilasciato, il permesso non sarà più disponibile. Potrebbe essere necessario richiederlo nuovamente.
- Non è necessario rilasciare il permesso se la validità del permesso è Permanent.
Spostamento dei Dispositivi
È possibile utilizzare la funzione Spostamento Dispositivo per spostare i dispositivi da un sito a un altro. Distribuendo i dispositivi in diversi Siti, è possibile gestire sia i siti che i dispositivi in modo più efficiente.
- La funzione è supportata solo da un dispositivo che soddisfa le seguenti condizioni:
- Il Sito originale a cui appartiene il dispositivo deve essere stato autorizzato all'utente.
- Il dispositivo deve essere stato aggiunto tramite numero seriale. I dispositivi aggiunti tramite indirizzo IP / nome dominio non sono supportati.
- Il Sito originale e il Sito di destinazione devono appartenere allo stesso Proprietario del Sito.
- Una volta spostato un dispositivo dal Sito originale, sarà necessario riconfigurarlo perché tutte le configurazioni originali del dispositivo saranno invalidate. Inoltre, le configurazioni correlate al dispositivo, incluse le regole di collegamento, le regole di eccezione, le impostazioni dello switch di rete, ecc., saranno influenzate. Sarà necessario riconfigurare anche queste configurazioni correlate.
Accedere alla pagina Sito
Toccare Site nella parte inferiore per accedere alla pagina Sito.
Accedere al Sito autorizzato
Toccare un Sito autorizzato per accedere alla pagina dei dettagli.
Aprire il pannello Sposta Dispositivo
Toccare l'icona dei dettagli nell'angolo superiore destro, quindi toccare Move Device per aprire il pannello seguente.
Accedere alla pagina Seleziona Dispositivo
Toccare Select Device per accedere alla pagina Select Device.
Selezionare i dispositivi
Selezionare il/i dispositivo/i e toccare Next per accedere alla pagina Select Site.
Figura 7-3 Seleziona Sito
Selezionare un Sito
Selezionare un Sito.
- New Site: Se si seleziona New Site, sarà necessario creare un nome per il Sito e impostarne il fuso orario.
- Existing Site: Se si seleziona Existing Site, sarà necessario selezionare un Sito che condivide lo stesso Proprietario del Sito con quello corrente. Nella condizione in cui due siti vengano trasferiti allo stesso utente LTS Connect rispettivamente tramite e-mail e numero di telefono, è possibile spostare anche i dispositivi tra i due siti.
Inviare
Toccare Submit.
La richiesta scadrà se non viene gestita entro 7 giorni.
Visualizzare i record di spostamento
(Opzionale) Toccare View Device Movement Records ed eseguire le seguenti operazioni.
| Operazione | Descrizione |
|---|---|
| Richiedere Nuovamente | Toccare una richiesta scaduta o rifiutata per accedere alla pagina dei dettagli, quindi toccare Apply Again per inviare nuovamente la richiesta. |
| Visualizzare i Dettagli | Toccare un record di richiesta per accedere alla pagina dei dettagli per visualizzarli. |
| Spostare Altri | Toccare una richiesta approvata o inviata per accedere alla pagina dei dettagli, quindi toccare Move More per spostare altri dispositivi. |
Ripristino della Password del Dispositivo
Sono disponibili tre modi per reimpostare la password del dispositivo: scansionare il QR code acquisito dall'interfaccia GUI locale del dispositivo, inviare la richiesta di ripristino della password a LTS Connect (il Mobile Client per i propri clienti) e utilizzare lo strumento IP Portal.
Il ripristino della password tramite LTS Platinum Partner non è supportato da tutti i tipi/modelli di dispositivi.
Accedere alla funzione Password Reset in uno dei seguenti modi.
- Toccare Site nella parte inferiore e accedere al sito in cui si trova il dispositivo. Toccare il dispositivo per accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo e poi toccare Reset Password.
- Nella pagina Home, toccare More → Support → Reset Password per aprire il pannello Reset Password.
È anche possibile toccare Submit Case nel pannello Reset Password e inviare un caso di ripristino della password del dispositivo. Per i dettagli, vedere Invio di un Caso di Ripristino della Password del Dispositivo.
È possibile accedere automaticamente o scegliere uno dei seguenti tre processi per il ripristino della password.
- Dispositivo Nelle Vicinanze (Scansione)
- Dispositivo su LTS Platinum Partner
- Dispositivo LAN (IP Portal)
Dispositivo Nelle Vicinanze (Scansione)
Se è possibile ottenere il QR code per il ripristino della password toccando Forget Password → Verify by LTS Connect nell'interfaccia GUI locale del dispositivo, è possibile selezionare questo metodo.
Scansionare il QR code per il ripristino della password tramite il Mobile Client LTS Platinum Partner, quindi ottenere un codice di verifica per il ripristino della password. Inserire il codice di verifica nell'interfaccia GUI locale per reimpostare la password del dispositivo.
Dispositivo su LTS Platinum Partner
Se il dispositivo è su LTS Platinum Partner, è possibile selezionare questo metodo per reimpostare la password del dispositivo direttamente o inviando richieste di ripristino della password all'account LTS Connect del cliente.
Per un dispositivo non trasferito:
Assicurarsi che il Mobile Client LTS Platinum Partner e il dispositivo siano sulla stessa LAN.
È possibile reimpostare la password inserendo e confermando direttamente una nuova password su LTS Platinum Partner.
Per un dispositivo trasferito:
Assicurarsi di disporre dell'autorizzazione del sito. Per i dettagli su come ottenere l'autorizzazione del sito, vedere Richiesta Autorizzazione Sito al Proprietario del Sito.
Quando non si è presso il sito:
Assicurarsi che l'app LTS Connect del cliente e il dispositivo siano sulla stessa LAN e che la versione di LTS Connect sia V 4.15.0 o successiva.
Quando si è presso il sito:
Assicurarsi che il Mobile Client LTS Platinum Partner e il dispositivo siano sulla stessa LAN.
Dispositivo LAN (IP Portal)
Se il dispositivo che richiede il ripristino della password e il proprio telefono sono sulla stessa LAN, è possibile selezionare questo metodo.
Vedere Ripristino della Password del Dispositivo tramite Strumento IP Portal.
Abilitazione della Raccolta Remota dei Log
La Raccolta Remota dei Log serve per ottenere i log del dispositivo. Quando questa funzione è abilitata, il supporto tecnico può raccogliere i log del dispositivo da remoto per la risoluzione dei problemi. È possibile impostare il periodo di validità per la raccolta dei log remoti in base alle proprie esigenze; la funzione verrà automaticamente disabilitata alla scadenza del periodo di validità.
Prima di iniziare: Assicurarsi di aver aggiunto il dispositivo che supporta la raccolta remota dei log al sito e che il sito non sia stato trasferito all'utente finale. Se il sito è stato trasferito all'utente finale, sarà necessario contattarlo per abilitare la funzione di Raccolta Remota dei Log su LTS Connect.
Accedere alla pagina dell'elenco dei siti
Toccare un sito per accedere alla pagina dell'elenco dei siti.
Accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo
Toccare un dispositivo per accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo.
Aprire il menu dei dettagli
Toccare l'icona dei dettagli nell'angolo superiore destro.
Aprire la pagina Raccolta Remota dei Log
Toccare Remote Log Collection per accedere alla pagina Remote Log Collection.
Abilitare la funzione
(Opzionale) Per abilitare la funzione per la prima volta, toccare Enable per confermare l'abilitazione della funzione.
Attivare la Raccolta dei Log
Attivare Log Collection.
Figura 7-9 Raccolta Remota dei Log
Selezionare il periodo di validità
Selezionare il periodo di validità.
La funzione di raccolta remota dei log verrà automaticamente disabilitata alla scadenza del periodo di validità. Il periodo di validità predefinito è di 24 ore.
Salvare
Toccare Save.
Disabilitare la funzione
(Opzionale) Disabilitare la funzione.
- Toccare Remote Log Collection per accedere alla pagina Remote Log Collection.
- Disattivare Log Collection.
- Toccare Save per salvare le impostazioni.
- Toccare OK per confermare l'operazione.
Visualizzazione dei Flussi Video
È possibile visualizzare il video in diretta e le registrazioni video dei dispositivi di codifica aggiunti.
Video in Diretta
Tramite il Mobile Client LTS Platinum Partner, è possibile visualizzare la visualizzazione live delle telecamere gestite ed eseguire le operazioni correlate.
Toccare l'icona di visualizzazione live per avviare la visualizzazione live degli ultimi 5 minuti di un dispositivo di codifica. Durante la visualizzazione live, è possibile eseguire il controllo PTZ (ad eccezione del Pattern), abilitare il tergicristallo per pulire l'obiettivo della telecamera e toccare High Definition per cambiare la qualità dell'immagine. Per i dispositivi aggiunti tramite Servizio LTS Connect senza configurare DDNS, la visualizzazione live funziona per un massimo di cinque minuti; per i dispositivi aggiunti tramite IP/Nome Dominio e i dispositivi aggiunti tramite Servizio LTS Connect con DDNS configurato, la durata della visualizzazione live non è limitata.
- Se la Crittografia Immagini e Video è stata abilitata per il dispositivo nel client mobile LTS Connect, è necessario inserire il codice di verifica del dispositivo prima di avviare la visualizzazione live. Se non si conosce il codice di verifica del dispositivo, chiederlo all'utente finale. Per i dettagli sulla Crittografia Immagini e Video, vedere il Manuale Utente del Mobile Client LTS Connect.
- Informare gli utenti finali di scaricare o aggiornare il Mobile Client LTS Connect (versione 4.15.0 o successiva). È possibile inviare loro il QR code o il link per il download mostrato nel banner nella pagina Home del Portale.
- Per chi non dispone del permesso per la visualizzazione live: Se ci si trova presso il sito, toccare I Am at the Site nella finestra pop-up del messaggio di mancanza di permesso, per connettere il telefono cellulare alla stessa rete Wi-Fi del dispositivo di codifica e accedere al dispositivo per avviare la visualizzazione live; se non ci si trova presso il sito, toccare Apply for Permission nella finestra pop-up per richiedere il permesso per la visualizzazione live. Per i dettagli, vedere Richiesta del Permesso del Dispositivo.
- Assicurarsi che il dispositivo sia online, altrimenti la funzione non potrà essere utilizzata.
Riproduzione dei Filmati Video
È possibile avviare la riproduzione per visualizzare le registrazioni video di un dispositivo.
Accedere alla pagina di un sito, selezionare un dispositivo e toccare l'icona di riproduzione per accedere alla pagina di riproduzione. È anche possibile accedere alla pagina di riproduzione dalla pagina di visualizzazione live.
- Per chi non dispone del permesso per la riproduzione: Se ci si trova presso il sito, toccare I Am at the Site nella finestra pop-up del messaggio di mancanza di permesso, per connettere il telefono cellulare alla stessa rete Wi-Fi del dispositivo di codifica e accedere al dispositivo per avviare la riproduzione; se non ci si trova presso il sito, toccare Apply for Permission nella finestra pop-up per richiedere il permesso per la riproduzione. Per i dettagli, vedere Richiesta del Permesso del Dispositivo.
- Questa funzione deve essere supportata dal dispositivo.
Toccare la data sotto la finestra di riproduzione per selezionare una data per la riproduzione.
Nella barra degli strumenti di riproduzione, toccare le seguenti icone per eseguire le funzioni desiderate.
Per i dispositivi aggiunti tramite LTS Connect P2P, i file video vengono visualizzati con colori diversi: i file video basati sul tempo sono contrassegnati in blu nella barra temporale e i file video basati sugli eventi sono contrassegnati in giallo nella barra temporale.
Tabella 7-5 Descrizione delle Icone della Barra degli Strumenti di Riproduzione
| Icona | Descrizione |
|---|---|
| Channel | Toccare l'icona per selezionare un canale per la riproduzione. |
| Download | Toccare l'icona per scaricare il filmato video sul telefono cellulare. |
| Sound on/off | Toccare l'icona per attivare/disattivare l'audio della riproduzione. |
| Pause | Toccare l'icona per mettere in pausa la riproduzione. |
| Speed | Toccare l'icona per selezionare una velocità per la riproduzione del filmato video. |
| Digital Zoom | Toccare l'icona per eseguire lo zoom digitale. |
| Capture | Toccare l'icona per acquisire un'immagine. |
| Clip | Toccare l'icona per ritagliare il filmato video e scaricarlo sul PC. |
Gestione dei Dispositivi di Rete
La configurazione congiunta di dispositivi di rete come l'access point (AP), lo switch di rete e le telecamere consente un'integrazione senza interruzioni e una gestione comoda. Un sistema unificato può fornire controllo centralizzato e monitoraggio di componenti di rete e sicurezza. Dopo aver installato e collegato i dispositivi di rete e i dispositivi di sicurezza, è possibile utilizzare il Mobile Client per inizializzarli e configurarli insieme.
- Telecamere e AP: Gli AP estendono la copertura wireless della rete, consentendo ai dispositivi wireless come le telecamere di rete di connettersi alla rete. Le telecamere di rete e gli AP sono collegati all'infrastruttura di rete tramite switch PoE, garantendo sia l'alimentazione che la connettività di rete.
- Switch PoE: Fornisce alimentazione e connettività dati agli AP e alle telecamere. Ciò semplifica il deployment degli AP eliminando la necessità di alimentatori separati.
- Switch di Aggregazione: Raccoglie il traffico dati da più sorgenti, inclusi gli switch PoE (e quindi dagli AP e dalle telecamere collegati a tali switch) e lo indirizza verso il core della rete o gli NVR per l'archiviazione e l'analisi. Lo switch gestisce grandi volumi di dati e può implementare politiche di qualità del servizio (QoS) per dare priorità al traffico video, garantendo registrazione e riproduzione video di alta qualità. Supporta il tagging VLAN e può applicare politiche VLAN, assicurando che i dati provenienti da VLAN diverse rimangano separati mentre si muovono attraverso la rete.
- Connettività alla Rete Pubblica: Questa connettività viene tipicamente fornita tramite il router AC. Consente l'accesso remoto agli NVR o alle telecamere di rete per il monitoraggio video e la gestione del sistema.
Aggiunta di Dispositivi di Rete e Inizializzazione della Rete
Con LTS Platinum Partner, è possibile attivare insieme gli switch di rete sulla stessa LAN e configurare le impostazioni di rete.
Prima di iniziare: Collegare e accendere gli switch di rete.
Connettersi ai dispositivi di rete
- (Opzionale) Nella modalità Add Device Manually, inserire il numero seriale del router AC.
- Scansionare il QR code del router AC e avvicinare il telefono a un AP.
- Toccare Join per unirsi alla rete Wi-Fi dell'AP in modo che LTS Platinum Partner possa trovare il router AC e gli switch.
Attivare i dispositivi
Toccare Activate All per attivare il router AC e gli switch di rete impostando il nome utente, la password e il codice di verifica del dispositivo.
Il codice di verifica viene impostato solo per gli switch di rete per abilitare il servizio LTS Connect. Il router AC non ne ha bisogno per abilitare il servizio.
Configurare la rete
Configurare la rete impostando il metodo di connessione di rete e la modalità WAN.
-
DHCP: Il router AC ottiene automaticamente l'IP assegnato dal router superiore per accedere a Internet.
-
PPPoE: PPPoE è noto anche come modalità broadband. Si inseriscono l'account e la password broadband per consentire al router AC di accedere a Internet.
-
Static IP: Si imposta manualmente l'IP per consentire all'AC di accedere a Internet. L'IP statico supporta 4 parametri: IP, subnet mask, gateway e server DNS. Gli indirizzi IP, gateway e server DNS predefiniti vengono ottenuti automaticamente dal router AC.
-
Multi WAN: Abilitare Multi WAN per impostare i metodi di connessione di rete di più porte WAN. Ciascuna porta WAN può essere configurata per un tipo di connessione di rete indipendente.
Multi WAN è abilitato per impostazione predefinita se due o più porte WAN sono collegate al cavo. Il numero di porte WAN supportate dipende dalla capacità del router AC.
Impostare la rete Wi-Fi
Impostare la rete Wi-Fi impostando il nome Wi-Fi, la password (opzionale) e la banda di frequenza.
In situazioni in cui ci si trova lontani dall'AP o ci sono molti ostacoli, la banda da 2,4 GHz potrebbe fornire una connessione più affidabile. Tuttavia, senza queste limitazioni, la banda da 5 GHz sarà probabilmente una scelta più veloce.
Aggiungere i dispositivi a un sito personale
Aggiungere i dispositivi a un sito personale.
L'aggiunta dell'AC a un sito team non è supportata.
Connettersi alla nuova rete Wi-Fi
Quando l'AC viene aggiunto, toccare Auto Connect per connettere il telefono alla nuova rete Wi-Fi appena configurata, oppure copiare il nome e la password Wi-Fi per unirsi manualmente alla rete Wi-Fi.
Operazioni sullo Switch di Rete
Nell'elenco dei dispositivi, toccare la scheda dello switch per accedere alla pagina dei dettagli del dispositivo.
Figura 7-16 Pagina Dettagli Switch di Rete
Gestione VLAN
Le reti locali virtuali (VLAN) vengono utilizzate per suddividere una rete fisica in sottosezioni più piccole e isolate. Isolando i dispositivi all'interno di una VLAN, gli amministratori di rete possono limitare la comunicazione tra dispositivi in VLAN diverse per ridurre il rischio di accesso non autorizzato o violazioni dei dati, e risolvere facilmente i problemi per ridurre i tempi di inattività.
Ad esempio, un'azienda ha più dipartimenti, come Marketing, Finanza, IT e Risorse Umane, tutti situati su piani diversi dello stesso edificio. L'azienda dispone di una singola infrastruttura di rete fisica e tutti i dispositivi sono collegati alla stessa rete. L'azienda vuole garantire che il traffico di rete di ciascun dipartimento sia isolato per migliori prestazioni, sicurezza e gestibilità. Per raggiungere questo obiettivo, l'amministratore di rete decide di implementare le VLAN.
Questa sezione guida nella configurazione delle VLAN senza dover accedere alla pagina di configurazione web del dispositivo.
Aprire VLAN
Toccare l'icona dei dettagli nell'angolo superiore destro della pagina dei dettagli dello switch, quindi toccare VLAN.
Creare una VLAN
Creare una VLAN sullo switch.
- Toccare VLAN ID → Add.
- Selezionare una modalità di aggiunta.
- Impostare l'ID VLAN per identificare e differenziare le VLAN all'interno di un dominio di rete di Livello 2, quindi toccare Save.
- Il numero massimo di VLAN che possono essere aggiunte in batch varia in base ai modelli di dispositivi.
- L'ID VLAN 1 e 4095 sono tipicamente riservati per scopi speciali. L'ID VLAN 1 viene tipicamente utilizzato per la VLAN predefinita. La maggior parte degli switch viene assegnata alla VLAN predefinita per impostazione predefinita se non viene specificata altra VLAN. L'ID VLAN 4095 è riservato per l'uso dei protocolli di trunking VLAN. Non viene utilizzato per il traffico VLAN normale.
Assegnare le porte alla VLAN
Assegnare le porte alla VLAN per abilitare la segmentazione logica della rete.
-
Toccare Configure, quindi selezionare le porte desiderate.
La configurazione VLAN non è consentita per le porte in un gruppo di aggregazione. I gruppi di aggregazione, noti anche come link aggregation o port trunking, vengono utilizzati per combinare più porte fisiche in una singola porta logica per aumentare la larghezza di banda e fornire ridondanza.
-
Selezionare un tipo di porta VLAN.
Tipo di Porta Descrizione Operazione Successiva ACCESS Utilizzato per collegare dispositivi che devono comunicare all'interno di una singola VLAN. Una porta di accesso è come una porta che conduce direttamente in una stanza specifica (VLAN). Quando si entra attraverso quella porta, è possibile comunicare solo con le persone all'interno di quella stanza. Ad esempio, se si dispone di una porta di accesso assegnata alla VLAN 10, qualsiasi dispositivo collegato a quella porta può comunicare solo con altri dispositivi. Nessuna TRUNK Utilizzato per collegare dispositivi che devono comunicare con più VLAN. Una porta trunk è come un ascensore nell'edificio. L'ascensore può portare persone (dati) in più stanze (VLAN) in base al piano (tag VLAN) a cui vogliono andare. Ad esempio, se si dispone di un server che deve comunicare con i dispositivi nelle VLAN 10, 20, 30, è necessario collegare il server a una porta trunk. La porta trunk trasporterebbe il traffico per tutte e tre le VLAN e i tag VLAN nei pacchetti dati aiuterebbero lo switch a determinare a quale VLAN appartiene il traffico. Impostare le VLAN accessibili. Ad esempio, considerare uno switch con VLAN 10, 20 e 30. Se si dispone di una porta trunk che si collega a un server, si potrebbe voler che il server comunichi solo con i dispositivi nelle VLAN 10 e 20, ma non nella VLAN 30. In questo caso, si configurerebbe la porta trunk per avere le VLAN 10 e 20 come VLAN accessibili, escludendo la VLAN 30. -
Impostare il PVID (Port VLAN ID) per garantire che il traffico non taggato venga instradato alla VLAN corretta, quindi toccare Save.
Il PVID viene utilizzato per determinare a quale VLAN appartiene un pacchetto in arrivo quando il pacchetto non porta alcun tag VLAN. In termini più semplici, il PVID è la VLAN predefinita assegnata a una porta dello switch. Quando un dispositivo collegato a quella porta invia un pacchetto senza un tag VLAN, lo switch assocerà il pacchetto alla VLAN specificata dal PVID. Ad esempio, considerare uno switch con VLAN 10, 20 e 30. Se si dispone di una porta collegata a un dispositivo che non supporta il tagging VLAN, è possibile assegnare un PVID a quella porta. Se il PVID è impostato sulla VLAN 10, qualsiasi traffico non taggato ricevuto su quella porta verrà considerato parte della VLAN 10 e inoltrato di conseguenza.
Operazioni Disponibili
Eseguire le seguenti operazioni in base alle proprie esigenze.
Tabella 7-5 Operazioni Disponibili
| Operazione | Descrizione |
|---|---|
| Riavviare lo Switch | Toccare l'icona di riavvio per riavviare lo switch. |
| Visualizzare il Dispositivo Peer | Toccare Device per visualizzare i dettagli del dispositivo collegato a questa porta. |
| Cancellare l'Allarme | Per le porte con allarme/i, toccare → Clear Alarm per cancellare l'allarme/gli allarmi di questa porta. |
| Riavviare la Porta | Per la porta anomala, toccare → Restart Port per riavviare questa porta. |
| Abilitare/Disabilitare la Modalità Estesa per la Porta | Toccare Enable Extend Mode/Disable Extend Mode per estendere o non estendere la portata di trasmissione di questa porta. Dopo l'abilitazione, la portata di trasmissione della porta verrà estesa a 200-300 m. Nel frattempo, la larghezza di banda sarà limitata a 10 Mbps. |
| Rilevare lo Stato del Cavo | Toccare → Cable Detection, toccare una porta e poi toccare Detect. Al termine del rilevamento, è possibile visualizzare i risultati del rilevamento e la lunghezza del cavo. |
Topologia di Rete
Se sono stati aggiunti dispositivi di rete AC, AP e switch a un sito e i dispositivi sono collegati allo switch di rete, è possibile visualizzare la topologia di rete di questi dispositivi. Una topologia di rete mostra i collegamenti di rete tra i dispositivi e visualizza le eccezioni dei collegamenti e i dispositivi anomali, consentendo di individuare le sorgenti delle eccezioni e risolvere i guasti in modo visuale.
Assicurarsi di disporre del permesso di configurazione per lo switch di rete, altrimenti la topologia di rete non è disponibile. Per i dettagli sulla richiesta del permesso, vedere Richiesta del Permesso del Dispositivo.
Toccare un sito nell'elenco dei siti per accedere alla pagina del sito, quindi toccare Topology per visualizzare la topologia di rete. È possibile eseguire le seguenti operazioni sulla topologia di rete.
Sono disponibili tre modalità di visualizzazione della topologia (vedere le seguenti immagini). È possibile toccare l'icona della modalità per cambiare modalità.
- Modalità 1: I dispositivi allo stesso livello sono tutti raggruppati in un unico gruppo.
- Modalità 2: (Modalità Predefinita) I dispositivi dello stesso tipo allo stesso livello sono raggruppati in un unico gruppo.
- Modalità 3: Nessun dispositivo è raggruppato.
Figura 7-17 Modalità Topologia 1, 2 e 3
Tabella 7-6 Operazioni Disponibili
| Operazione | Descrizione |
|---|---|
| Impostare il Nodo Radice | Se si vuole cambiare il nodo radice, è possibile selezionare un dispositivo e toccare → Set Root Node. È possibile impostare uno switch di terze parti come nodo radice. |
| Visualizzare i Dettagli del Dispositivo di Rete | È possibile toccare un dispositivo AC sulla topologia per visualizzarne i dettagli, incluso il numero di dispositivi AP e client e lo stato della porta WAN. |
| Visualizzare i Dettagli di Altro Dispositivo | Toccare un dispositivo per visualizzarne i dettagli, come il modello del dispositivo e lo stato della rete. Assicurarsi di disporre del permesso di configurazione per il dispositivo, altrimenti sarà necessario richiedere prima il permesso. Non è possibile visualizzare i dettagli di uno switch di rete virtuale. Se il dispositivo non è aggiunto allo stesso sito dello switch di rete, non è possibile visualizzarne i dettagli. |
| Visualizzare Ulteriori Informazioni | Toccare per visualizzare il tipo di connessione, lo stato della connessione e lo stato del dispositivo. |
Altre Gestioni
È possibile eseguire ulteriori operazioni per la gestione dei dispositivi, tra cui l'aggiornamento del firmware del dispositivo, lo sblocco del dispositivo dall'account corrente e la configurazione di DDNS per i dispositivi aggiunti tramite il servizio LTS Connect.
Sblocco di un Dispositivo dall'Account Corrente
Quando si aggiunge un dispositivo scansionando un QR code o aggiungendolo manualmente, se la pagina dei risultati mostra che è stato aggiunto a un altro account, sarà necessario sbloccarlo dall'account corrente prima di poterlo aggiungere al proprio account. La funzionalità di sblocco del dispositivo è utile quando è necessario aggiungere un dispositivo a un nuovo account ma non si ha accesso per eliminarlo dal vecchio account (ad es. se si è dimenticata la password del vecchio account).
- Assicurarsi che il telefono su cui opera il Mobile Client sia sulla stessa LAN del dispositivo. In caso contrario, questa funzione non sarà disponibile.
- Se si è selezionato Allow Me to Disable LTS Connect Mobile Client Remote Use quando si trasferisce un sito al cliente, non è possibile sbloccare i dispositivi aggiunti a questo Sito. Per i dettagli sul trasferimento del sito, vedere Trasferimento del Sito Personale tramite Cessione.
Toccare Unbind nella pagina dei risultati, quindi inserire la password del dispositivo e toccare Finish per sbloccarlo dall'account in cui è stato aggiunto. Quando il dispositivo viene sbloccato, è possibile aggiungerlo al proprio account.
Se il firmware del dispositivo non supporta lo sblocco del dispositivo, è necessario inserire un codice CAPTCHA dopo aver inserito la password del dispositivo.
Configurazione di DDNS per i Dispositivi
Per i dispositivi con versione firmware non valida o obsoleta, è possibile configurare DDNS per garantire che possano essere gestiti correttamente da LTS Platinum Partner.
Solo i dispositivi di codifica aggiunti tramite LTS Connect (P2P) supportano questa funzione.
Accedere alla pagina dei dettagli del sito
Toccare un sito nell'elenco dei siti per accedere alla pagina dei dettagli del sito.
Per i dispositivi con versione firmware non valida o obsoleta e senza DDNS configurato, un punto rosso verrà visualizzato accanto al nome del dispositivo.
Accedere alla pagina del dispositivo
Toccare un dispositivo per accedere alla pagina del dispositivo.
Aprire la pagina Impostazioni DDNS
Toccare DDNS Settings per accedere alla pagina DDNS Settings.
È possibile toccare How to set port? per apprendere la configurazione.
Abilitare DDNS
Attivare Enable DDNS.
Inserire il nome dominio
Inserire il nome dominio del dispositivo.
Selezionare la Modalità di Mappatura delle Porte
Selezionare Port Mapping Mode.
- Auto: In questa modalità, la porta di servizio e la porta HTTP vengono ottenute automaticamente e non è possibile modificarle dopo l'ottenimento.
- Manual: Inserire manualmente la porta di servizio e la porta HTTP.
Inserire il nome utente e la password
Inserire il nome utente e la password.
La complessità della password del dispositivo può essere verificata automaticamente. Si raccomanda vivamente di scegliere una password personalizzata (con un minimo di 8 caratteri, inclusi almeno tre dei seguenti tipi: lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali) per aumentare la sicurezza del prodotto. Si raccomanda inoltre di cambiare la password regolarmente, specialmente nei sistemi ad alta sicurezza, dove cambiarla mensilmente o settimanalmente può proteggere meglio il prodotto. La corretta configurazione di tutte le password e delle altre impostazioni di sicurezza è responsabilità del fornitore di servizi e/o dell'utente finale.
Salvare
Toccare Save.
Configurazione Remota
È possibile configurare i parametri da remoto per il dispositivo aggiunto come il videocitofono e il dispositivo di codifica.
Toccare l'icona di configurazione per impostare i parametri del dispositivo. Per i dettagli sulla configurazione remota, vedere il manuale utente del dispositivo.
- Per chi non dispone del permesso per la configurazione remota: Se ci si trova presso il sito, toccare I Am at the Site nella finestra pop-up del messaggio di mancanza di permesso, per connettere il telefono cellulare alla stessa rete Wi-Fi del dispositivo di codifica e accedere al dispositivo per eseguire la configurazione remota; se non ci si trova presso il sito, toccare Apply for Permission nella finestra pop-up per richiedere il permesso per la configurazione remota. Per i dettagli, vedere Richiesta del Permesso del Dispositivo.
- Assicurarsi che il dispositivo sia online.
Utilizzo dello Strumento IP Portal per la Configurazione in Loco
Configurazione dei dispositivi in loco con lo strumento IP Portal: ricerca, attivazione e inizializzazione di NVR, DVR e telecamere di rete su una LAN, aggiunta di canali, impostazione dei parametri immagine e video, ordinamento dei canali, reimpostazione delle password e aggiunta di dispositivi a LTS Connect.
Monitoraggio dello Stato di Salute
Monitora lo stato quasi in tempo reale dei dispositivi su tutti i siti o su un singolo sito, visualizza le eccezioni dei dispositivi e i report programmati, ispeziona i dispositivi di codifica, controllo accessi, videocitofonia e switch di rete, e visualizza i collegamenti tramite la topologia di rete nel LPP Mobile Client.