Central de Ajuda do LTS ConnectGestão de Contas
Como registar, iniciar sessão e gerir contas no LTS Platinum Partner Mobile Client, incluindo contas de Instalador Admin e Instalador, funções e permissões, convite de funcionários e edição de informações de conta.
Existem dois tipos de contas: Installer Admin e Installer. Cada empresa tem apenas uma conta Installer Admin, mas pode ter várias contas Installer.
Installer Admin
O Installer Admin tem acesso total a todas as funções do sistema. Normalmente, o Installer Admin é o gestor da empresa de instalação.
Installer
Os Installers são "subcontas" do Installer Admin e têm as suas ações controladas por permissões. Por exemplo, podem ter acesso apenas aos sites que lhes foram atribuídos. Normalmente, os Installers são os funcionários da empresa de instalação.
A empresa de instalação deve primeiro registar uma conta Installer Admin para criar uma empresa; depois, os funcionários podem ser convidados a registar contas Installer, ou registar contas Installer sem convite ao solicitar a adesão a empresas existentes durante o registo.
O fluxograma do processo completo é apresentado abaixo.
Figura 2-1 Fluxograma de Gestão de Contas
- Registar uma Conta Installer Admin: Antes de aceder a qualquer função do LTS Platinum Partner, registe primeiro uma conta Installer Admin. Para mais detalhes, consulte Registar uma Conta Installer Admin.
- Definir Função e Permissão (Opcional): Antes de adicionar um funcionário ao sistema, pode criar diferentes funções com diferentes permissões de acesso aos recursos do sistema. Existem também três funções predefinidas. Para mais detalhes, consulte Gerir Funções e Permissões.
- Convidar Funcionários (Opcional): Pode convidar funcionários a registar contas Installer e atribuir-lhes diferentes funções para conceder as respetivas permissões. Para mais detalhes, consulte Convidar Funcionários.
- Registar Contas Installer Com ou Sem Convite: Os funcionários podem aceitar convites para registar contas Installer, ou registar contas Installer sem convite para solicitar a adesão a empresas existentes. Para mais detalhes, consulte Registar uma Conta Installer Com ou Sem Convite.
Registar com uma Conta LTS Connect
Se já tem uma conta LTS Connect, pode registar uma conta Installer Admin utilizando essa conta.
Antes de Começar
- Certifique-se de que tem uma conta LTS Connect registada.
- Certifique-se de que a conta a registar pertence à mesma região que a conta LTS Connect.
Iniciar o Mobile Client
Inicie o Mobile Client. A página de início de sessão será apresentada.
Toque em LTS Connect
Toque em LTS Connect na parte inferior da página. Acederá à página de autorização e início de sessão.
Autorizar o LTS Platinum Partner
Autorize o LTS Platinum Partner a obter as informações da conta LTS Connect.
- Introduza o seu número de telemóvel e palavra-passe para autorização.
- Introduza o seu endereço de e-mail/nome de utilizador e palavra-passe para autorização.
Marque Get Your Account and Device Information para permitir que o LTS Platinum Partner obtenha estas informações.
Autorizar e Iniciar Sessão
Toque em Authorize and Login.
Registar uma conta Installer Admin
Registe uma conta Installer Admin.
Para mais detalhes sobre o processo de registo, consulte Registar uma Conta Installer Admin.
Sincronizar dispositivos
Opcional: Após concluir o registo e iniciar sessão no LTS Platinum Partner, sincronize os dispositivos da sua conta LTS Connect com esta conta.
Próximo passo
Na página de início de sessão, introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe para iniciar sessão no LTS Platinum Partner Mobile Client.
Registar uma Conta Installer Admin
A empresa de instalação deve registar uma conta Installer Admin antes de aceder a qualquer função do LTS Platinum Partner.
Iniciar o Mobile Client
Inicie o Mobile Client.
Selecionar país/região
Se iniciar o Mobile Client pela primeira vez, selecione o país/região da sua empresa e toque em OK.
Não é possível alterar o país/região selecionado após o registo.
Toque em Register
Na página de início de sessão, toque em Register para registar uma conta.
Se a sua conta já estiver registada, pode tocar em Log In para iniciar sessão no LTS Platinum Partner. Para mais detalhes sobre o início de sessão, consulte Iniciar Sessão.
Selecionar a sua identidade
Selecione a sua identidade e tipo de prestador de serviços (instalador, integrador de sistemas, distribuidor, revendedor).
- Em alguns países/regiões, apenas é possível definir o tipo de prestador de serviços como Installer, Systems Integrator e Distributor.
- Para mais detalhes sobre identidades e tipos de prestadores de serviços, consulte Entidades no LTS Platinum Partner.
Selecionar método de registo
Selecione se pretende registar por e-mail ou por número de telemóvel.
Em alguns países/regiões, apenas o registo por e-mail é suportado.
Registar uma conta
- Defina o seu nome (nome próprio e apelido), nome da empresa, e-mail, número de telemóvel, código de verificação (para verificar o endereço de e-mail) / código SMS (para verificar o número de telemóvel) e palavra-passe.
- Marque I agree to LTS Privacy Policy. se aceitar os termos da Política de Privacidade.
- Toque em Register.
Se existirem empresas com nomes semelhantes ao nome de empresa introduzido, essas empresas serão listadas para que os funcionários possam selecionar e aderir às respetivas empresas e registar contas Installer sem convite (consulte Registar uma Conta Installer Com ou Sem Convite para mais detalhes). Se pretender registar uma conta Installer Admin e criar uma empresa, toque em Create Company para continuar o registo.
Receberá uma notificação de que o registo foi concluído com sucesso e a página de Autenticação da Empresa será apresentada.
Autenticar a empresa
Toque em Authenticate Now ou Later para prosseguir com um dos seguintes processos.
Toque em Authenticate Now para submeter o pedido de autenticação da empresa.
- Defina as informações necessárias e reveja as informações já preenchidas (nome da empresa, morada, e-mail, telefone, etc.).
- (Opcional) Marque I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Marque I agree to the Terms of Service and Privacy Policy se aceitar os termos dos acordos.
- Toque em Confirm para submeter o pedido e aceder ao LTS Platinum Partner.
Toque em Later para ir para a página Completar Informações.
- Introduza as informações necessárias (morada, etc.).
- (Opcional) Marque I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Marque I agree to the Terms of Service and Privacy Policy se aceitar os termos dos acordos.
- Toque em Confirm para aceder ao LTS Platinum Partner.
- Se a subscrição for bem-sucedida, receberá um e-mail de confirmação em alguns minutos. Pode cancelar a subscrição clicando no URL no e-mail, se necessário.
- Após a subscrição, enviaremos e-mails sobre as últimas introduções de produtos, introduções de serviços, questionários e ofertas especiais para o endereço de e-mail utilizado no registo da sua conta.
- Se tocar em Cancel, a página de Autenticação da Empresa continuará a ser apresentada após iniciar sessão na nova conta.
Resultado
Pode iniciar sessão no LTS Platinum Partner com esta conta e realizar outras operações como a gestão de sites.
Gerir Funções e Permissões
Antes de adicionar um funcionário ao sistema, pode criar diferentes funções com diferentes permissões de acesso aos recursos do sistema e, em seguida, atribuir funções aos funcionários correspondentes para lhes conceder as permissões. Também pode atribuir uma função predefinida a um funcionário sem criar uma nova. Um funcionário só pode ter uma função.
Existem três funções predefinidas no sistema: Administrator, Site Manager e IT Manager. As permissões das três funções são as seguintes. As três funções não podem ser eliminadas por ninguém.
- Administrator: Definir informações da empresa, gerir funcionários, verificar registos de operações de todos os funcionários e gerir todos os sites.
- Site Manager: Gerir sites atribuídos, adicionar, configurar e eliminar dispositivos, e ativar serviços de valor acrescentado para utilizadores finais dos sites atribuídos.
- IT Manager: Gerir todos os sites, atribuir sites a outros funcionários, ativar ou editar serviços de valor acrescentado para todos os utilizadores finais e visualizar registos de operações de todos os funcionários.
Abrir a página Função e Permissão
Toque em Me → Company Management → Role and Permission.
Abrir a página Adicionar Função
Toque em 
no canto superior direito da página Role and Permission para abrir a página Add Role.
Introduzir nome e permissões da função
Introduza o nome da função e selecione a(s) permissão(ões) para a função.
Manage All Sites
Gerir todos os sites, incluindo adicionar e editar sites, atribuir sites ao Site Manager, transferir sites, solicitar autorização de sites, pesquisar sites, gerir dispositivos no site (adicionar, eliminar, editar, atualizar), solicitar permissão de dispositivos e monitorização de saúde. Até 100 funcionários podem ter esta permissão atribuída.
Manage Assigned Site
Gerir o(s) site(s) atribuído(s) ao funcionário, incluindo editar sites, transferir sites, solicitar permissão de gestão de informações do site, adicionar site existente, adicionar novo site, gerir dispositivos no site (adicionar, eliminar, editar e atualizar) e eliminar site.
É necessário conceder esta permissão a um funcionário antes de lhe atribuir um site.
Manage Account and Role
Aceder à página de Funcionários e à página Função e Permissão, adicionar e eliminar contas e funções. A página de Funcionários e a página Função e Permissão não serão apresentadas sem esta permissão.
Manage Company Information
Aceder à página de informações da empresa e editar as informações da empresa (p. ex., nome, logótipo, moradas, etc.). A página de informações da empresa não será apresentada sem esta permissão.
Introduzir uma descrição
Opcional: Introduza observações sobre a função no campo Description.
Confirmar
Toque em OK.
Gerir funções
Opcional: Realize as seguintes operações após adicionar funções.
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Ver Detalhes da Função | Toque numa função adicionada para aceder à página de detalhes da função e visualizar as informações e permissões da função. |
| Editar Funções | Toque numa função adicionada para aceder à página de detalhes da função e toque no ícone de edição para editar as informações e permissões da função. |
| Eliminar Funções | Toque no ícone de eliminação no canto superior direito e selecione a(s) função(ões) adicionada(s) para as eliminar. Não é possível eliminar uma função que já foi atribuída a um funcionário. |
Convidar Funcionários
O Installer Admin e os Installers com permissão de função para gerir contas e funções podem convidar funcionários para gerir recursos no sistema.
Abrir a página de Funcionários
Toque em Me → Company Management → Employee.
Abrir a página Adicionar Funcionário
Toque em no canto superior direito da página Employee para abrir a página Add Employee.
Introduzir o e-mail
Introduza o e-mail do funcionário a convidar.
Selecionar uma função
Selecione uma função para o funcionário.
Pode tocar em no canto superior direito da página Select Role para criar uma nova função. Para mais detalhes sobre a gestão de funções, consulte Gerir Funções e Permissões.
As permissões da função serão apresentadas.
Adicionar o funcionário
Toque em Add.
O funcionário convidado receberá um e-mail com um link no endereço de e-mail introduzido. O funcionário precisa de tocar no link para registar uma conta; após o registo, as informações do funcionário serão apresentadas na lista de funcionários.
Gerir funcionários
Opcional: Realize as seguintes operações após adicionar funcionários.
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Ativar/Desativar Funcionário | Ative ou desative o interruptor para ativar ou desativar a conta do funcionário. Uma vez desativado, o funcionário não pode iniciar sessão no sistema com esta conta. Não é possível desativar a sua própria conta nem a conta Installer Admin. |
| Remover Limites de Conta | Por padrão, o estado dos funcionários é limitado e algumas operações não estão disponíveis para eles, como criar sites, adicionar dispositivos, visualizar registos no módulo Estatísticas de Eficiência de Funcionários e visualizar registos de operações. O Installer Admin e os Installers com permissão de gestão de funcionários podem remover os limites de conta, o que requer o complemento de conta de funcionário para cada funcionário. Consulte os detalhes em Ver e Adquirir Serviços de Valor Acrescentado. Toque num funcionário para abrir o painel Employee Details, toque na mensagem de limite de conta no topo e toque em Remove Limit na janela de confirmação. |
| Eliminar Funcionários | Toque no ícone de eliminação no canto superior direito e selecione o(s) funcionário(s) adicionado(s) para os eliminar. Não é possível eliminar a sua própria conta, a conta Installer Admin nem a conta Site Manager. Se o funcionário ainda não tiver fundido dados de conta ou se tornado utilizador do LTS Platinum Partner, não é possível eliminar a sua conta. Consulte Tornar-se Utilizador do LTS Platinum Partner Após Atualização do Produto para mais detalhes. |
| Ver Detalhes do Funcionário | Na lista de funcionários, pode visualizar o número de contacto, endereço de e-mail, permissões de função e número de sites e dispositivos geridos pelo funcionário. |
| Editar Função Atribuída ao Funcionário | Toque num funcionário para abrir o painel Employee Details e toque no ícone de edição no campo de função para aceder à página Select Role. Em seguida, pode tocar no ícone de adicionar para criar uma nova função ou selecionar outra função para o funcionário. Não é possível editar as funções atribuídas à sua própria conta nem à conta Installer Admin. |
| Ver Sites Geridos pelo Funcionário | Toque nos números de sites e dispositivos na lista de funcionários ou toque num funcionário para abrir a página Employee Details e visualizar a lista de todos os sites geridos pelo funcionário. Pode tocar num site para ver os detalhes do mesmo. Esta operação só é suportada quando o funcionário tem site(s) para gerir. |
Registar uma Conta Installer Com ou Sem Convite
As contas Installer são "subcontas" da conta Installer Admin e têm as suas ações controladas por permissões. Normalmente, os funcionários de uma empresa utilizam as contas Installer e podem registá-las com ou sem convites.
Registar com Convite
Como funcionário, após ser convidado a registar a conta Installer, pode aceitar o convite e registar uma conta Installer para gerir sites e dispositivos.
O Installer Admin ou o Installer cuja função contém permissão para Manage Account and Role deve convidar o funcionário primeiro. Para mais detalhes, consulte Convidar Funcionários.
Após ser convidado a aderir a uma empresa como funcionário, receberá um e-mail do LTS Platinum Partner. Pode concluir o registo da sua conta Installer através do link ou botão no e-mail; para mais detalhes sobre o processo de registo, consulte o Manual do Utilizador do LTS Platinum Partner Portal.
Após o registo, pode iniciar sessão no LTS Platinum Partner com esta conta Installer e realizar outras operações como gestão e configuração de sites.
Registar Sem Convite
Como funcionário de uma empresa, também pode aderir à empresa durante o registo sem convite. O processo de registo é semelhante ao do Installer Admin. Consulte Registar uma Conta Installer Admin para mais detalhes.
Após preencher as informações necessárias (nome da empresa, etc.) e tocar em Register na página de registo, se existirem empresas com nomes semelhantes ao nome de empresa introduzido, essas empresas serão listadas e pode solicitar a adesão a uma delas. Após a sua candidatura ser aprovada pelo administrador da empresa, pode iniciar sessão no LTS Platinum Partner com esta conta Installer e realizar outras operações como gestão e configuração de sites.
Figura 2-3 Selecionar e Aderir a uma Empresa
- Pode contactar o administrador da sua empresa para lhe pedir que aprove a sua candidatura no Centro de Notificações (Business Notifications).
- Apenas empresas autenticadas e empresas que submeteram pedidos de autenticação podem ser listadas e apresentadas.
- Se a sua empresa não aparecer na lista, não poderá registar uma conta Installer sem convite. Consulte a secção Registar com Convite.
- Após submeter o pedido de adesão a uma empresa existente e antes de este ser aprovado pelo administrador da empresa, pode retirar o pedido.
Iniciar Sessão
Após iniciar sessão com uma conta Installer Admin ou Installer, pode gerir recursos (incluindo sites, dispositivos, funções, etc.) e realizar monitorização de saúde, entre outras operações.
Certifique-se de que tem uma conta registada. Consulte Registar com uma Conta LTS Connect e Registar uma Conta Installer Admin para mais detalhes sobre o registo.
Editar Informações da Conta
Após iniciar sessão, pode editar as informações da conta atual e alterar a palavra-passe, se necessário.
Toque em Me na parte inferior e, em seguida, toque na foto de perfil no canto superior esquerdo para aceder à página Me. Pode visualizar e editar as informações da conta atual, incluindo a foto de perfil, nome, e-mail, número de telemóvel, etc. Também pode visualizar o seu ID nesta página, mas não pode editá-lo.
Para contas registadas em países que suportam o registo com número de telemóvel, as informações do número de telemóvel não podem ser editadas.
Alterar Foto de Perfil
Pode alterar a sua foto de perfil por outra, se necessário.
Toque na foto de perfil
Toque na foto de perfil.
Escolher uma foto
Escolha uma foto dos álbuns de fotos do seu telemóvel.
Ajustar a foto
Opcional: Arraste, corte e rode a foto para alterar a posição e o tamanho da sua foto de perfil.
Confirmar
Toque em OK.
Editar Nome
Pode editar o nome, se necessário.
Aceder à página Editar Nome
Toque no nome para aceder à página Edit Name.
Introduzir o nome
Introduza o nome próprio e o apelido.
O apelido e o nome próprio devem conter entre 1 e 32 caracteres, excluindo emojis e caracteres especiais incluindo: * ? " < > |.
Guardar
Toque em Save.
Gerir o Meu Código QR
Toque em 
para apresentar My QR Code, que os seus clientes podem digitalizar para o adicionar como prestador de serviços e autorizar a gerir dispositivos.
Se tiver carregado o logótipo da sua empresa, este será apresentado no centro do código QR. Ou pode tocar em Add Your Company Logo to the QR Code para carregar o logótipo da sua empresa.
Toque em 
para descarregar o código QR.
Alterar E-mail
Pode alterar o endereço de e-mail atual associado à conta por outro, se necessário.
Aceder à página Alterar E-mail
Toque no e-mail para aceder à página Change Email.
Verificar a sua identidade
Introduza a palavra-passe da conta atual e toque em Confirm para verificar a sua identidade.
Introduzir um novo endereço de e-mail
Introduza um novo endereço de e-mail no campo Email.
Verificar o novo e-mail
Toque em Verify. Um e-mail com um código de verificação será enviado para o novo endereço de e-mail.
Introduzir o código de verificação
Introduza o código de verificação recebido no campo Verification Code.
Introduzir a palavra-passe
Introduza a palavra-passe da conta atual.
Confirmar
Toque em Confirm.
Editar Número de Telemóvel
Pode editar o número de telemóvel, se necessário.
Toque no número de telemóvel
Toque no número de telemóvel.
Introduzir o número de telemóvel
Escolha o indicativo do seu país/região e introduza um número de telemóvel.
Guardar
Toque em Save.
Alterar Palavra-passe
Altere a palavra-passe da conta atual.
Eliminar Conta Installer Admin
Para o Installer Admin, se a conta já não for utilizada, pode eliminá-la na página de Definições.
- A eliminação de uma conta Installer Admin é irreversível. As informações da empresa e as contas NÃO PODEM ser restauradas após a eliminação. Faça uma cópia de segurança dos dados necessários antes de eliminar a conta.
- Se existirem site(s) autorizado(s) ou conta(s) de funcionário(s) associados à conta atual, não é possível eliminá-la.
Abrir a página de Definições
Toque em Me → 
.
Toque em Delete Installer Admin Account
Toque em Delete Installer Admin Account.
Toque em Delete Account
Toque em Delete Account.
Verificar a sua palavra-passe
Introduza a palavra-passe da sua conta Installer Admin e toque em Verify.
Confirmar
Toque em Confirm para confirmar a eliminação.
Introdução
Visão geral do LTS Platinum Partner Mobile Client, incluindo público-alvo, entidades, ambiente operacional, disponibilidade de funções, métodos de download e convenções de símbolos.
Gestão de Empresa
Vincule e edite as informações da sua empresa e autentique-a no LTS Platinum Partner usando um código de autenticação ou uma solicitação online.