Central de Ajuda do LTS ConnectIntrodução
Visão geral do LTS Platinum Partner Mobile Client, incluindo público-alvo, entidades, ambiente operacional, disponibilidade de funções, métodos de download e convenções de símbolos.
LTS Platinum Partner é uma solução de segurança convergente baseada em nuvem que ajuda a gerenciar serviços para seus clientes e expandir seu negócio por meio de ofertas de assinatura. Você pode monitorar o status de integridade do sistema dos sites de seus clientes (inclusive resolvendo problemas) remotamente, usando uma plataforma simples e confiável. A solução LTS Platinum Partner permite personalizar soluções de segurança para clientes com dispositivos LTS totalmente convergentes, abrangendo vídeo, intrusão, controle de acesso, intercomunicação e muito mais.
A solução LTS Platinum Partner oferece diferentes formas/clientes para os clientes dos prestadores de serviços.
Tabela 1-1 Descrição dos Clientes
| Cliente | Descrição |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | Portal para Instaladores Administradores e Instaladores fazerem login no LTS Platinum Partner para gerenciar o negócio de segurança, como gerenciamento de permissões e funcionários, gerenciamento de sites, gerenciamento de dispositivos e monitoramento de integridade dos dispositivos, entre outros. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobile Client para prestadores de serviços fazerem login no LTS Platinum Partner para gerenciar sites, solicitar permissão de gerenciamento de informações do site ao usuário final, gerenciar e configurar dispositivos, etc. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobile Client para clientes gerenciarem seus dispositivos, aceitar a transferência de sites do prestador de serviços como proprietário do site, aprovar a solicitação de permissão de gerenciamento de informações do site feita pelo Instalador, etc. |
| LTS Connect Portal | Portal para clientes gerenciarem o nível de acesso de seus funcionários e dados de presença após você configurar um sistema de controle de presença para eles pelo LTS Platinum Partner Portal. |
Público-Alvo
Este manual fornece aos prestadores de serviços (ou seja, Instaladores, Integradores de Sistemas, Distribuidores e Revendedores) as informações e instruções essenciais sobre como usar o LTS Platinum Partner Mobile Client para gerenciar o negócio de segurança.
Este manual descreve como gerenciar permissões e funcionários de uma empresa, adicionar sites novos ou existentes para gerenciamento, solicitar autorização de site e permissões de dispositivos dos clientes, gerenciar e configurar dispositivos pertencentes ao site, selecionar produtos, verificar o status de integridade dos dispositivos para manutenção futura e muito mais. Mantenha este documento enquanto usar os produtos e/ou serviços relacionados. Consulte o site da LTS periodicamente para verificar atualizações.
Entidades no LTS Platinum Partner
Aqui apresentamos as entidades (qualquer objeto físico ou conceitual) envolvidas no LTS Platinum Partner.
Entidades Relacionadas à Identidade
Prestador de Serviços
Aqueles que prestam serviços como design de soluções de segurança, instalação de sistemas/dispositivos, pós-venda e/ou manutenção de dispositivos. Existem vários tipos de prestadores de serviços, e as descrições detalhadas são as seguintes.
- Instalador — Fornece serviços de instalação e manutenção de dispositivos para clientes.
- Integrador de Sistemas — Integra múltiplos sistemas para fornecer soluções para clientes.
Usuário Final
Aqueles que adquiriram ou alugaram dispositivos LTS (por exemplo, câmeras de rede, DVRs, dispositivos de vídeo porteiro e dispositivos de controle de acesso) e desejam gerenciar os dispositivos por meio de um mobile client fácil de usar. Os usuários finais são clientes do prestador de serviços e utilizam o LTS Connect para gerenciar os dispositivos.
Entidades Relacionadas ao Site
Site
Um site representa um local físico onde dispositivo(s) estão instalados e por meio do qual o Instalador/Instalador Administrador pode gerenciar e configurar os dispositivos e serviços para os clientes.
- Site Pessoal — Para usuários individuais, aplicável a residências e lojas independentes. Oferece serviços como visualização ao vivo remota, reprodução, armamento/desarmamento e recebimento de alarmes no LTS Connect Mobile Client. Não é possível adicionar mais de 128 canais a um site pessoal.
- Site de Equipe — Para usuários empresariais, aplicável a redes de lojas, escritórios, condomínios e outros cenários em que o gerenciamento multiusuário é necessário. Oferece serviços como gerenciamento de pessoas e permissões, segurança por vídeo, controle de acesso e manutenção de dispositivos, tanto no LTS Connect for Teams Portal quanto no Mobile Client.
Gerente do Site
Quando um site é atribuído a um Instalador, o Instalador passa a ser o gerente do site e pode gerenciar e configurar os dispositivos do site.
Proprietário do Site
Quando um Instalador transfere a propriedade de um site para um usuário final, esse usuário torna-se o proprietário do site, ou seja, o titular do site. O Instalador também pode solicitar autorização do site ao proprietário para gerenciá-lo.
Ambiente Operacional
A seguir estão os requisitos de sistema recomendados para a operação do Mobile Client.
Requisitos do Sistema
- Para iOS: iOS 12 ou versões posteriores
- Para Android: Android 6.0 ou versões posteriores
Memória
- Para iOS: 1 GB ou mais
- Para Android: 2 GB ou mais
Disponibilidade de Funções
A tabela a seguir apresenta as funções disponíveis no Mobile Client.
Tabela 1-2 Funções Gratuitas no Mobile Client
| Módulo | Função(ões) |
|---|---|
| Gerenciamento de Conta |
|
| Gerenciamento de Site |
|
| Gerenciamento de Dispositivos |
|
| Vídeo |
|
Download do Mobile Client
Você pode baixar o LTS Platinum Partner Mobile Client pelo Portal, por QR code e pelas lojas de aplicativos móveis online. As formas listadas abaixo estão disponíveis para baixar o Mobile Client.
- Portal: Acesse a página inicial em https://www.ltsplatinumpartner.com
- Portal: Faça login e clique no nome da conta ou na foto do perfil no canto superior direito do Portal para abrir a lista suspensa, clique em About para acessar a página Sobre e escaneie o QR code com seu celular para baixar o LTS Platinum Partner Mobile Client.
- Lojas de Aplicativos: Digite LTS Platinum Partner como palavra-chave para pesquisar na Apple App Store e/ou no Google Play.
Convenções de Símbolos
Os símbolos que podem ser encontrados neste documento são definidos da seguinte forma.
| Símbolo | Descrição |
|---|---|
| Danger | Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, poderá resultar em morte ou ferimentos graves. |
| Caution | Indica uma situação potencialmente perigosa que, se não for evitada, poderá resultar em danos ao equipamento, perda de dados, degradação do desempenho ou resultados inesperados. |
| Note | Fornece informações adicionais para enfatizar ou complementar pontos importantes do texto principal. |
Manual do Utilizador do Cliente Móvel LTS Platinum Partner
Manual completo do utilizador para o aplicativo móvel LTS Platinum Partner (LPP) — gestão de contas e empresas, gestão de sites e dispositivos, a ferramenta de configuração IP Portal no local, monitorização de saúde, notificações e suporte.
Gestão de Contas
Como registar, iniciar sessão e gerir contas no LTS Platinum Partner Mobile Client, incluindo contas de Instalador Admin e Instalador, funções e permissões, convite de funcionários e edição de informações de conta.