Central de Ajuda do LTS ConnectGestão de Dispositivos
Guia completo para gerir dispositivos no LPP Mobile Client, abrangendo configuração em lote na LAN, adição de dispositivos, serviço de monitorização de saúde, permissões de dispositivos, movimentação de dispositivos, redefinição de palavra-passe, recolha remota de registos, visualização em direto e reprodução, gestão de dispositivos de rede e configuração remota.
O LTS Platinum Partner suporta vários tipos de dispositivos, incluindo dispositivos de codificação (por exemplo, câmara solar), dispositivo de vídeo-porteiro, dispositivo de controlo de acesso, NVR/DVR. Após adicioná-los ao sistema, pode geri-los e configurar parâmetros, incluindo a configuração remota de parâmetros do dispositivo, configuração de regras de exceção e regras de ligação, etc. Após adicionar câmaras de contagem de pessoas e dispositivos de rastreio de temperatura, pode também ativar estes serviços e definir os parâmetros relacionados no Portal.
Algumas funcionalidades podem não estar disponíveis em todos os países ou regiões.
Configurar Dispositivos em Lote na LAN
Pode configurar em lote os dispositivos online na mesma Rede Local (LAN) com o telemóvel onde o LTS Platinum Partner Mobile Client está instalado. As configurações disponíveis incluem ativação em lote de dispositivos e atribuição de endereços IP, ligação em lote de canais a NVR/DVR e definição de parâmetros em lote para dispositivos através de modelos. Estas funções permitem concluir as configurações básicas de múltiplos dispositivos com muito menos esforço em comparação com a configuração individual de cada dispositivo.
- Esta funcionalidade apenas está disponível para determinados modelos de câmaras, NVRs e DVRs.
- Antes de configurar dispositivos em lote, certifique-se de que os ligou à mesma LAN que o telemóvel onde o LTS Platinum Partner Mobile Client está instalado.
O fluxograma para a configuração em lote de dispositivos é apresentado abaixo.
Figura 7-1 Fluxograma
Tabela 7-1 Descrição do Fluxograma
| Passo | Sub-passo | Descrição |
|---|---|---|
| Ativar Dispositivos em Lote | N/A | Ativar em lote os dispositivos online na mesma Rede Local (LAN) que o telemóvel onde o LTS Platinum Partner Mobile Client está instalado e atribuir endereços IP aos dispositivos ativados. Consulte Ativar Dispositivos em Lote e Atribuir Endereços IP para obter detalhes. |
| Ligar Canais em Lote ao NVR/DVR | N/A | Se os dispositivos ativados incluírem NVR/DVR, ligue os canais ao NVR/DVR. Consulte Ligar Canais em Lote a NVR e DVR para obter detalhes. |
| Definir Parâmetros de Dispositivos em Lote | Definir Parâmetros Manualmente para um Dispositivo | Selecione um dispositivo ativado e defina os seus parâmetros manualmente. Consulte Criar Modelos para Definir Parâmetros para obter detalhes. |
| Definir Parâmetros de Dispositivos em Lote | Criar Modelo | Crie um modelo com base no dispositivo configurado manualmente. Consulte Criar Modelos para Definir Parâmetros para obter detalhes. |
| Definir Parâmetros de Dispositivos em Lote | Configurar Parâmetros para Dispositivos via Modelo | Configure parâmetros em lote para vários dispositivos através de um modelo selecionado. Consulte Definir Parâmetros em Lote para Dispositivos para obter detalhes. |
| Adicionar Dispositivo(s) ao Site | N/A | Se necessário, adicione os dispositivos ativados e configurados a um Site. Consulte Adicionar Dispositivos por Leitura de Código QR, Adicionar Dispositivos Introduzindo o Número de Série ou Adicionar Dispositivos por Endereço IP ou Nome de Domínio para obter detalhes. |
Ativar Dispositivos em Lote e Atribuir Endereços IP
O Mobile Client pode detetar os dispositivos disponíveis ligados à mesma rede que o cliente, permitindo ativar dispositivos e atribuir-lhes endereços IP.
Antes de Começar: Certifique-se de que os dispositivos que vai utilizar estão corretamente instalados e ligados à rede conforme especificado pelos fabricantes.
Aceder à página de configuração
Na página inicial, toque em On-Site Config ou em More → Tools → On-Site Config para aceder à página de configuração.
Filtrar dispositivos não ativados
(Opcional) Toque em Show Inactivated Devices Only para ocultar os dispositivos já ativados.
Selecionar dispositivos
Selecione os dispositivos online detetados que pretende ativar.
Abrir a janela Ativar e Atribuir Endereço IP
Toque em Activate and Assign IP Address para abrir a janela Activate and Assign IP Address.
Definir a palavra-passe
Introduza a palavra-passe de administrador do dispositivo e confirme-a.
Ativar
Toque em Activate and Assign IP Address.
- O dispositivo não ativado e o dispositivo ativado ao qual não foi atribuído um endereço IP serão apresentados como Not Obtained na coluna Device Name.
- Para o dispositivo ativado ao qual foi atribuído um endereço IP, se colocar o cursor sobre o endereço IP, será apresentado Auto para indicar que o endereço IP foi atribuído automaticamente.
Os dispositivos são ativados e o endereço IP, a porta, a porta HTTP, a máscara de sub-rede e o gateway são atribuídos pelo cliente. A hora do telemóvel será sincronizada com os dispositivos ativados.
Sincronizar a hora
(Opcional) Ative a Time Synchronization para sincronizar a hora do telemóvel com o dispositivo.
Confirmar
Toque em OK.
Próximos passos: Após ativar os dispositivos, pode adicionar canais em lote ao NVR e ao DVR. Para mais detalhes, consulte Ligar Canais em Lote a NVR e DVR.
Ligar Canais em Lote a NVR e DVR
Se existirem NVR, DVR e câmaras de rede online na mesma LAN, pode ligar em lote as câmaras de rede ao NVR ou DVR como canais. Após a ligação, pode gerir os canais ligados conforme necessário.
Antes de Começar: Certifique-se de que ativou o NVR, o DVR e as câmaras de rede.
Se não houver NVR ou DVR online na mesma LAN, ignore esta tarefa.
Aceder à página de detalhes do NVR ou DVR
Na página Link Channel, toque no NVR ou DVR para aceder à respetiva página de detalhes.
Se ainda não iniciou sessão no dispositivo, introduza a palavra-passe para iniciar sessão.
Aceder à página Ligar Canal
- Selecione o NVR ou DVR e toque em Link Channel.
- Toque no nome do NVR ou DVR.
Ligar o dispositivo
Na lista de dispositivos disponíveis, selecione um dispositivo e toque no ícone de ligação para o ligar. O canal ligado será apresentado na lista de canais ligados.
Gerir os canais
(Opcional) Na página de detalhes do NVR ou DVR, execute as seguintes operações.
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Editar Nome do NVR/DVR | Na parte superior da página de detalhes do NVR/DVR, toque em Rename para editar o nome do NVR. |
| Ordenar Canais | Selecione um canal, mantenha pressionado e arraste para alterar a sua posição. |
| Substituir Dispositivo | Selecione um canal e deslize para a esquerda. Toque em Replace Device para desligar este canal e ligar um novo dispositivo. |
| Desligar Dispositivo | Selecione um canal e deslize para a esquerda. Toque em Delete para desligar o canal. |
Criar Modelos para Definir Parâmetros
Antes de configurar parâmetros em lote para dispositivos, poderá querer criar um modelo. Após criar um modelo, pode aplicá-lo em lote a outros dispositivos.
Antes de Começar: Certifique-se de que ativou os dispositivos e ligou os canais ao NVR e ao DVR (se existirem). Consulte Ativar Dispositivos em Lote e Atribuir Endereços IP e Ligar Canais em Lote a NVR e DVR para obter detalhes.
Aceder à página de configuração remota
No campo Parameter Template da página Configuration, selecione um NVR e toque em → Parameter Configuration para aceder à página de configuração remota.
Definir parâmetros
Na página de configuração remota, defina os parâmetros do dispositivo.
Guardar como modelo
Toque em Save as Template no canto superior direito.
Selecionar parâmetros
Selecione os parâmetros que pretende guardar no modelo e toque em Next.
Atribuir nome e guardar
Introduza o nome do modelo e toque em Complete para guardar o modelo.
Criar um novo modelo a partir de um dispositivo
(Opcional) Adicione um novo modelo com base num dispositivo com parâmetros já configurados.
- No campo Parameter Template da página Configuration, toque em Show All para aceder à página Manage Template.
- Toque em Create Template.
- Selecione um dispositivo cujos parâmetros serão guardados como novo modelo e toque em Next.
- Selecione os parâmetros que pretende guardar no modelo e toque em OK.
- Introduza o nome do modelo e toque em Complete para criar o modelo.
- (Opcional) Na página Manage Template, selecione um modelo, deslize para a esquerda e toque em Delete para eliminar o modelo.
Definir Parâmetros em Lote para Dispositivos
Para configurar dispositivos com maior eficiência, pode aplicar em lote os parâmetros de um modelo existente a vários dispositivos.
Antes de Começar: Certifique-se de que criou pelo menos um modelo para definir parâmetros. Consulte Criar Modelos para Definir Parâmetros para obter detalhes.
Aceder à página Selecionar Modelo
- Selecione um dispositivo e toque no ícone de modelo.
- Selecione um dispositivo e toque em → Set Parameters by Template.
Antes de definir parâmetros para um NVR ou DVR, pode tocar em → Format para formatar o disco do dispositivo selecionado. A formatação em lote não é suportada.
Aplicar o modelo
Selecione um modelo e toque em Apply Parameters. O processo de aplicação e os resultados serão apresentados.
Operações de seguimento
(Opcional) Execute as seguintes operações.
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Adicionar Dispositivo ao Site | Toque em Complete no canto superior direito e adicione dispositivos aos Sites. Consulte Adicionar Dispositivos para obter detalhes. |
| Gerir Modelo | Toque em Show All para aceder à página Manage Template. Pode adicionar um novo modelo ou eliminar modelos existentes. Consulte Criar Modelos para Definir Parâmetros para obter detalhes. |
| Editar Nome do NVR | Selecione um NVR e toque em → Rename para editar o nome do NVR. |
| Sincronizar Hora do Telemóvel com o Dispositivo | Na parte superior da página Parameter Configuration, toque em Synchronize para sincronizar a hora do telemóvel com todos os dispositivos. |
Adicionar Dispositivos
O LTS Platinum Partner acede aos dispositivos através de dois modos: LTS Connect (P2P) e Endereço IP/Nome de Domínio do Dispositivo. O primeiro oferece comunicações de dados mais seguras (entre a plataforma e os dispositivos) e acesso completo às funcionalidades baseadas no serviço LTS Connect, como a transferência de dispositivos e notificações de exceções; o segundo oferece comunicações de dados mais rápidas, mas sem acesso às funcionalidades baseadas no serviço LTS Connect.
Métodos de Adição de Dispositivos
A tabela abaixo apresenta os métodos de adição de dispositivos para cada um dos dois modos de acesso.
| Modo de Acesso | Método de Adição de Dispositivo |
|---|---|
| LTS Connect (P2P) | Adicionar Dispositivos na LAN (via ferramenta IP Portal), Adicionar Dispositivo por Leitura de Código QR, Adicionar Dispositivo Introduzindo o Número de Série, Sincronizar Dispositivos com a Conta LTS Connect |
| Endereço IP/Nome de Domínio do Dispositivo | Adicionar Dispositivo por Endereço IP ou Nome de Domínio |
Operações Seguintes
Execute as seguintes operações após adicionar o dispositivo.
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Ativar Serviço de Monitorização de Saúde | Toque em Activate Health Monitoring Service na página de resultados para ativar o serviço de monitorização de saúde. Consulte Ativar o Serviço de Monitorização de Saúde para obter detalhes. Se o serviço não estiver ativado, algumas funcionalidades como a monitorização de saúde do dispositivo e as notificações de exceções do dispositivo ficarão indisponíveis. |
| Configuração Remota | Toque no dispositivo e, em seguida, no ícone de configuração para configurar remotamente os seus parâmetros. Para mais detalhes, consulte o manual do utilizador do dispositivo. |
| Eliminar Dispositivo | Na página do dispositivo, toque em → Delete Device para eliminar o dispositivo. A eliminação de dispositivos (exceto os adicionados por IP/Domínio) não é suportada se o site estiver autorizado. Se um dispositivo foi adicionado através da leitura do código QR gerado pelo NVMS V3, pode gerar um código QR do dispositivo. Se um utilizador final não adicionou o dispositivo à sua conta LTS Connect, pode adicioná-lo lendo este código QR com o LTS Connect Mobile Client. |
| Gerar Código QR do Dispositivo | No canto superior direito de uma página de dispositivo, toque em → Generate QR Code para abrir a janela Generate QR Code. (Opcional) Introduza a palavra-passe para encriptar o código QR e, em seguida, toque em Next. Recomenda-se vivamente que encripte o código QR do dispositivo por razões de segurança. Toque em Save para guardar o código QR gerado no telemóvel. |
| Definir Tipo para Dispositivo Desconhecido | Se o LTS Platinum Partner não conseguir reconhecer o tipo de um dispositivo após a adição, pode definir manualmente um tipo de dispositivo. Aceda à página de detalhes do dispositivo, toque no ícone do Device Type para aceder à página Device Type e, em seguida, selecione um tipo para o dispositivo. Pode editá-lo novamente após a seleção. |
| Editar Informações do Dispositivo | Para dispositivos adicionados através da leitura de código QR gerado pelo NVMS V3, se as informações do dispositivo mudarem ou ocorrer uma exceção de rede, pode editar as informações em conformidade. Aceda à página do dispositivo e toque em IP/Domain para editar o nome, o endereço IP, o número de porta, o nome de utilizador ou a palavra-passe e, em seguida, toque em Save. |
Adicionar Dispositivos Após Configuração em Lote na LAN
Após configurar dispositivos em lote, pode adicioná-los em lote ao Mobile Client.
Antes de Começar: Certifique-se de que configurou os dispositivos em lote. Para mais detalhes, consulte Configurar Dispositivos em Lote na LAN.
Após configurar os dispositivos em lote, surge uma mensagem a perguntar se pretende adicionar dispositivos. Toque em OK para aceder à página Add Devices.
Selecionar um Site
Selecione um Site como destino para onde os dispositivos serão adicionados.
Pode selecionar um Site existente ou adicionar um novo Site. Para obter detalhes sobre como adicionar um novo Site, consulte Adicionar Site Pessoal.
Selecionar dispositivos
Selecione o(s) dispositivo(s) a adicionar.
Continuar
Toque em Next.
Introduzir a palavra-passe
Introduza em lote a palavra-passe do dispositivo e, em seguida, toque em Complete.
A palavra-passe será aplicada a todos os dispositivos a adicionar. Também pode editar a palavra-passe para um único dispositivo.
Continuar
Toque em Next. Se surgir um aviso de palavra-passe incorreta, pode editar a palavra-passe conforme indicado ou ignorar o aviso e avançar para o passo seguinte.
Configurar o código de verificação do dispositivo
-
Toque em Configure Verification Code e configure em lote um código de verificação para todos os dispositivos.
Pode personalizar o código de verificação conforme necessário.
-
Toque em Enter Verification Code e introduza o código de verificação para cada dispositivo a adicionar.
Pode obter o código de verificação na parte inferior do dispositivo.
Executar o teste de compatibilidade
Toque em Next. O teste de compatibilidade do dispositivo é iniciado.
Só quando a compatibilidade de todos os dispositivos tiver sido testada é que os pode adicionar ao LTS Platinum Partner.
Adicionar dispositivos
Para obter detalhes sobre como adicionar dispositivos, consulte Adicionar Dispositivos por Leitura de Código QR ou Adicionar Dispositivos Introduzindo o Número de Série.
- Se não houver dispositivos com atualização disponível, toque em Add para adicionar os dispositivos selecionados.
- Se houver dispositivos com atualização disponível, toque em Add and Upgrade para adicionar todos os dispositivos e atualizar os que têm atualização disponível.
- Se houver dispositivos cuja atualização falhou, pode tocar em Details para ver os detalhes do erro.
- Os dispositivos cuja atualização falhou também podem ser adicionados aos Sites de destino.
Ligar um Dispositivo Offline à Rede
Se pretender adicionar um dispositivo offline ao Mobile Client, ligue primeiro o dispositivo a uma rede.
Antes de Começar: Certifique-se de que o dispositivo está ligado.
Adicionar um dispositivo
Adicione um dispositivo ao Mobile Client.
Entrar na LAN do dispositivo
Quando o indicador luminoso de estado do dispositivo piscar a verde, entre na LAN do dispositivo.
Ligar ao Wi-Fi
Escolha uma rede Wi-Fi de 2,4 GHz da lista de redes Wi-Fi próximas e introduza a palavra-passe.
Adicionar Dispositivos por Leitura de Código QR
Pode adicionar um dispositivo a um site lendo o código QR no dispositivo ou adicionar múltiplos dispositivos a um site lendo o código QR gerado pelo NVMS V3.
Antes de Começar: Certifique-se de que os dispositivos que vai utilizar estão corretamente instalados e ligados à rede conforme especificado pelos fabricantes.
Aceder à página de adição de dispositivo
- Toque em Add na área Site & Device na página inicial.
- Toque em Site na parte inferior e, em seguida, toque em Add Device acima da lista de sites.
- Toque em Site na parte inferior, toque num site para aceder à sua página de detalhes e toque em Add Device ou → Add Device.
- Toque no ícone de adição no canto superior esquerdo na página Início ou Site.
Selecionar o modo de adição
Selecione Scan QR Code como modo de adição.
Ler o código QR
Leia o código QR para adicionar dispositivo(s) a um site.
-
Leia um código QR num dispositivo. Pode ler o código QR alinhando-o com a moldura de leitura. Se houver um código QR de dispositivo no álbum do telemóvel, toque em Album para extrair o código QR do álbum local. Neste modo, só pode adicionar um dispositivo a um site de cada vez.
- Normalmente, o código QR está impresso na etiqueta, que se encontra na tampa traseira do dispositivo.
- Toque no ícone da lanterna para ativar a lanterna se o ambiente de leitura for muito escuro.
- Permita que o Mobile Client aceda ao álbum de fotos do telemóvel.
-
Leia um código QR gerado pelo NVMS V3. Após ler o código QR, acederá à página para selecionar os dispositivos a adicionar. Marque os dispositivos e toque em OK para adicionar os dispositivos selecionados ao site. Neste modo, pode adicionar múltiplos dispositivos a um site de uma só vez.
Adicionar ao site
Toque em Add to Site para selecionar um site ao qual o(s) dispositivo(s) será(ão) adicionado(s).
- Se já selecionou o site no Passo 1, ignore este passo.
- Pode adicionar o dispositivo a um site existente ou tocar em Add New Site para adicionar o dispositivo a um novo site.
Lidar com situações especiais
(Opcional) Execute as seguintes operações se as seguintes situações ocorrerem.
-
Se o código QR contiver apenas informações sobre o número de série do dispositivo, acederá à página de adição manual. Adicione o dispositivo manualmente neste caso. Consulte Adicionar Dispositivos Introduzindo o Número de Série para obter detalhes.
-
Se o dispositivo estiver offline, pode ligar uma rede ao dispositivo. Para obter detalhes, consulte Ligar um Dispositivo Offline à Rede.
-
Se o dispositivo não estiver ativado, toque em Activate na janela emergente e, em seguida, crie uma palavra-passe de administrador do dispositivo e toque em Activate para ativar o dispositivo.
Durante a ativação, o Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) será ativado automaticamente para atribuir endereços IP ao dispositivo.
-
Se o serviço LTS Connect estiver desativado para o dispositivo, toque em Enable na janela emergente e, em seguida, crie um código de verificação do dispositivo e toque em Enable para ativar o serviço.
Informe os seus clientes para descarregar ou atualizar o LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ou posterior). Pode enviar-lhes o código QR ou o link de download apresentado no banner na página inicial do Portal.
O dispositivo aparecerá na lista de dispositivos.
Após a adição do dispositivo, o LTS Platinum Partner começa a detetar se a versão do firmware do dispositivo é compatível. Algumas funções (incluindo monitorização de saúde, regra de ligação e configuração remota) ficam indisponíveis se o dispositivo não for compatível com o LTS Platinum Partner.
Adicionar Dispositivos Introduzindo o Número de Série
Se um dispositivo estiver ligado ao Serviço LTS Connect, pode adicioná-lo manualmente a um site introduzindo o número de série do dispositivo e o código de verificação do dispositivo.
Antes de Começar: Certifique-se de que os dispositivos que vai utilizar estão corretamente instalados e ligados à rede conforme especificado pelos fabricantes.
Aceder à página de adição de dispositivo
- Toque em Add na área Site & Device na página inicial.
- Toque em Site na parte inferior e, em seguida, toque em Add Device acima da lista de sites.
- Toque em Site na parte inferior, toque num site para aceder à sua página de detalhes e toque em Add Device ou → Add Device.
- Toque no ícone de adição no canto superior esquerdo na página Início ou Site.
Abrir a página de adição de dispositivo
Toque em Add Device Manually para aceder à página de adição de dispositivo.
Introduzir o número de série
Introduza o número de série do dispositivo.
O número de série do dispositivo encontra-se normalmente na etiqueta do dispositivo.
Adicionar ao site
Toque em Add to Site para selecionar um site ao qual o dispositivo será adicionado.
- Se já selecionou o site no Passo 1, ignore este passo.
- Pode adicionar o dispositivo a um site existente ou tocar em Add New Site para adicionar o dispositivo a um novo site.
Adicionar o dispositivo
Toque em Add.
Após a adição do dispositivo, o LTS Platinum Partner começa a detetar se a versão do firmware do dispositivo é compatível. Algumas funções (incluindo monitorização de saúde, regra de ligação e configuração remota) ficam indisponíveis se o dispositivo não for compatível com o LTS Platinum Partner. Os dispositivos incompatíveis com o LTS Platinum Partner provavelmente precisam de ser atualizados. Toque em Add and Upgrade para atualizar e adicionar o dispositivo. Para alguns dispositivos, poderá ser necessário introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe do dispositivo. Também pode atualizar o dispositivo na página do dispositivo.
Lidar com situações especiais
(Opcional) Execute as seguintes operações se as seguintes situações ocorrerem.
-
Se o dispositivo estiver offline, pode ligar uma rede ao dispositivo. Para obter detalhes, consulte Ligar um Dispositivo Offline à Rede.
-
Se o dispositivo não estiver ativado, toque em Activate na janela emergente e, em seguida, crie uma palavra-passe de administrador do dispositivo e toque em Activate para ativar o dispositivo.
Durante a ativação, o Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) será ativado automaticamente para atribuir endereços IP ao dispositivo.
-
Se o serviço LTS Connect estiver desativado para o dispositivo, toque em Enable na janela emergente e, em seguida, crie um código de verificação do dispositivo e toque em Enable para ativar o serviço.
-
Se a janela Enter Verification Code surgir, introduza o código de verificação do dispositivo.
O código de verificação padrão do dispositivo encontra-se normalmente na etiqueta do dispositivo. Se não encontrar nenhum código de verificação, introduza o código de verificação que criou ao ativar o serviço LTS Connect.
O dispositivo aparecerá na lista de dispositivos.
Adicionar Dispositivos na LAN (via Ferramenta IP Portal)
Pode adicionar dispositivos ao Mobile Client através do IP Portal.
Aceder à página de adição de dispositivo
- Toque em Add na área Site & Device na página inicial.
- Toque em Site na parte inferior e, em seguida, toque em Add Device acima da lista de sites.
- Toque em Site na parte inferior, toque num site para aceder à sua página de detalhes e toque em Add Device ou → Add Device.
- Toque no ícone de adição no canto superior esquerdo na página inicial.
Abrir o IP Portal
Toque em IP Portal.
Ativar dispositivos
(Opcional) Toque em Activate para ativar e inicializar os dispositivos a adicionar caso não estejam ativados. Consulte Inicializar NVR na LAN, Inicializar Dispositivo na LAN (Excluindo NVRs) e Ativar Dispositivos em Lote e Atribuir Endereços IP para obter detalhes.
Aceder à página Adicionar ao LTS Platinum Partner
Toque em Complete para aceder à página Add to LTS Platinum Partner.
Selecionar um site
(Opcional) Se não selecionou um site no Passo 1, pode tocar em Existing Site para selecionar um site existente ao qual os dispositivos serão adicionados; caso contrário, os dispositivos serão adicionados a um novo site criado automaticamente.
Selecionar os dispositivos
Selecione os dispositivos a adicionar e toque em OK.
Concluir
(Opcional) Toque em Complete e os dispositivos adicionados são apresentados na página do site.
Adicionar Dispositivos por Endereço IP ou Nome de Domínio
Se conhecer o endereço IP ou o nome de domínio de um dispositivo, pode adicioná-lo ao LTS Platinum Partner especificando o seu endereço IP/nome de domínio, nome de utilizador, palavra-passe, etc. Depois de adicionar um dispositivo desta forma, pode gerar um código QR com as informações do dispositivo. Após concluir a configuração do dispositivo, pode partilhar o código QR com o seu cliente. O cliente pode então ler o código QR através do LTS Connect Mobile Client para adicionar o dispositivo à sua conta LTS Connect.
Antes de Começar: Certifique-se de que os dispositivos que vai utilizar estão corretamente instalados e ligados à rede conforme especificado pelos fabricantes.
- Os dispositivos adicionados por este método NÃO suportam o processo de transferência de dispositivos. Se precisar de transferir um dispositivo para o seu cliente após concluir a configuração, adicione-o por um dos dois métodos seguintes: Adicionar Dispositivos por Leitura de Código QR e Adicionar Dispositivos Introduzindo o Número de Série.
- Apenas os dispositivos de codificação mapeados na WAN suportam esta função.
- Peça aos seus clientes para descarregar ou atualizar o LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ou posterior). Pode enviar-lhes o código QR ou o link de download apresentado no banner na página inicial.
Aceder à página de adição de dispositivo
- Toque em Add na área Site & Device na página inicial.
- Toque em Site na parte inferior e, em seguida, toque em Add Device acima da lista de sites.
- Toque em Site na parte inferior, toque num site para aceder à sua página de detalhes e toque em Add Device ou → Add Device.
- Toque no ícone de adição no canto superior esquerdo na página Início ou Site.
Abrir IP/Domain
Toque em Add Device Manually → IP/Domain.
Introduzir informações do dispositivo
Introduza o nome do dispositivo, o endereço IP, o número de porta, o nome de utilizador e a palavra-passe do dispositivo.
Adicionar ao site
Toque em Add to Site para selecionar um site ao qual o dispositivo será adicionado.
- Se já selecionou o site no Passo 1, ignore este passo.
- Pode adicionar o dispositivo a um site existente ou tocar em Add New Site para adicionar o dispositivo a um novo site.
Adicionar o dispositivo
Toque em Add.
A força da palavra-passe do dispositivo pode ser verificada automaticamente. Recomendamos vivamente que altere para uma palavra-passe da sua escolha (com um mínimo de 8 caracteres, incluindo pelo menos três dos seguintes tipos: letras maiúsculas, letras minúsculas, números e caracteres especiais) para aumentar a segurança do seu produto. Recomendamos também que altere a sua palavra-passe regularmente, especialmente em sistemas de alta segurança — alterá-la mensal ou semanalmente pode proteger melhor o seu produto. A configuração adequada de todas as palavras-passe e outras definições de segurança é da responsabilidade do prestador de serviços e/ou do utilizador final.
Operações de seguimento
(Opcional) Execute as seguintes operações.
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Editar Informações do Dispositivo | Para dispositivos adicionados por IP/Domínio, se as informações do dispositivo mudarem ou ocorrer uma exceção de rede, pode editar as informações em conformidade. Aceda à página do dispositivo e toque em IP/Domain para editar o nome, o endereço IP, o número de porta, o nome de utilizador ou a palavra-passe e, em seguida, toque em Save. |
| Gerar Código QR do Dispositivo | No canto superior direito de uma página de dispositivo, toque em → Generate QR Code para abrir a janela Generate QR Code. (Opcional) Introduza a palavra-passe para encriptar o código QR e, em seguida, toque em Next. Recomenda-se vivamente que encripte o código QR do dispositivo por razões de segurança. Toque em Save para guardar o código QR gerado no telemóvel. |
| Definir Tipo para Dispositivo Desconhecido | Se o LTS Platinum Partner não conseguir reconhecer o tipo de um dispositivo após a adição, pode definir manualmente um tipo de dispositivo. Aceda à página de detalhes do dispositivo, toque no ícone do Device Type para aceder à página Device Type e, em seguida, selecione um tipo para o dispositivo. Pode editá-lo novamente após a seleção. |
| Eliminar Dispositivo | Na página do dispositivo, toque em → Delete Device. |
Sincronizar Dispositivos com a Conta LTS Connect
Pode sincronizar os dispositivos da sua conta LTS Connect — incluindo dispositivos partilhados por outros e os adicionados por si — com os do LTS Platinum Partner para fornecer melhores serviços de gestão e manutenção de dispositivos aos seus clientes.
Aceder à página LTS Connect
- Toque em Site → Device Synchronization.
- Toque em Me → Link With LTS Connect Account → Link With Account.
- Toque em Account Linking ou More → Tools → Account Linking.
Iniciar sessão na conta LTS Connect
Inicie sessão na sua conta LTS Connect.
Marque Get Your Account and Device Information para permitir que o LTS Platinum Partner adquira as informações necessárias para a sincronização de dispositivos.
Autorizar
Toque em Authorize and Login.
Selecionar os dispositivos
Selecione os dispositivos que pretende sincronizar e toque em Next.
Configurar Sites para os dispositivos
-
Toque em Site Time Zone para definir o fuso horário padrão dos Sites.
-
Toque em My Devices ou Others' Devices.
-
Toque em Assign Site para selecionar o modo de alocação de dispositivos.
Auto Allocate to Sites: Para My Devices, isto criará Sites diferentes com os nomes das contas com as quais partilha dispositivos e, em seguida, alocará os dispositivos a esses Sites. Para Others' Devices, isto criará Sites diferentes com o nome das contas que lhe partilham dispositivos e, em seguida, alocará os dispositivos a esses Sites.
Same Site: Aloca todos os dispositivos a um único Site com o nome da sua conta LTS Connect.
-
Visualize e edite as configurações de cada Site. Toque em cada Site para ver ou editar informações como o nome do Site, fuso horário, dispositivos a sincronizar e permissões de dispositivos.
-
Toque em Finish para guardar as definições.
Sincronizar
Toque em Synchronize para iniciar a sincronização de dispositivos.
- Para Others' Devices, a plataforma enviará um pedido às contas proprietárias para autorização do dispositivo. Obterá permissões de dispositivo e poderá configurar, operar e gerir estes dispositivos no LTS Platinum Partner após aprovação.
- Após a sincronização, ainda pode gerir os dispositivos na sua conta LTS Connect e aceder aos serviços LTS Connect.
Desassociar uma conta
(Opcional) Se tiver autorizado a sincronização automática de dispositivos, visualize as contas associadas e toque em → Unlink para desassociar uma conta, se necessário.
- Na página inicial, aceda a Account Linking ou More → Tools → Account Linking.
- Toque em Me → Link With LTS Connect Account.
Ativar o Serviço de Monitorização de Saúde
Após adquirir pacotes de monitorização de saúde, pode utilizá-los para ativar o serviço de monitorização de saúde para dispositivos específicos. Depois de ativar o serviço, funcionalidades como a monitorização de saúde do dispositivo e as notificações de exceções do dispositivo ficam disponíveis para esses dispositivos.
Antes de Começar: Certifique-se de que adquiriu pacotes de monitorização de saúde.
Contacte o distribuidor local para saber se o seu país/região suporta chaves de serviço. Se suportar, pode adquirir uma chave de serviço ao distribuidor e, em seguida, aceder ao Service Market no Mobile Client para adquirir pacotes de monitorização de saúde com a chave de serviço. Se não suportar, aceda primeiro ao Service Market no Portal para adquirir pacotes de monitorização de saúde online (consulte o Manual do Utilizador do LTS Platinum Partner Portal para obter detalhes).
Existem várias entradas para ativar o serviço, incluindo:
- A página de resultados de adição de um dispositivo por leitura de código QR ou por LTS Connect (P2P).
- A página de resultados de adição de dispositivos em lote.
- A página de detalhes do dispositivo.
Aqui apenas descrevemos a ativação do serviço através da última entrada, ou seja, a página de detalhes do dispositivo.
Aceder à página de detalhes do site
Toque em Site para aceder à página de detalhes do site.
Aceder à página de detalhes do dispositivo
Toque num dispositivo para aceder à página de detalhes do dispositivo.
Abrir Selecionar Tipo de Ativação
Ative Health Monitoring Service para aceder à página Select Activation Type.
Se a versão do firmware de um dispositivo estiver desatualizada, ou o seu tipo de dispositivo não puder ser reconhecido pelo LTS Platinum Partner, a ativação do serviço de monitorização de saúde para esse dispositivo não é suportada.
Definir os parâmetros
Defina o número de meses/anos que o serviço dura para cada dispositivo selecionado e, em seguida, defina os outros parâmetros.
Use All Device Package Only: Quando ativado, só pode selecionar Pacotes para Todos os Dispositivos (Pacote Mensal para Todos os Dispositivos ou Pacote Anual para Todos os Dispositivos) para câmaras de rede para ativar o serviço.
Auto Renewal: Quando ativado, se o serviço de um dispositivo expirar, o serviço será automaticamente renovado usando o mesmo pacote de serviço da ativação anterior. Por exemplo, suponha que ativou um serviço de monitorização de saúde de 1 mês para um NVR usando um Pacote Mensal para Todos os Dispositivos em 14/05/2021; o serviço de 1 mês será automaticamente renovado usando outro Pacote Mensal para Todos os Dispositivos em 14/06/2021.
A lista seguinte apresenta a descrição de cada tipo de pacote.
- Pacote Mensal para Todos os Dispositivos: Um Pacote Mensal para Todos os Dispositivos pode ser usado para ativar o serviço para quase todos os tipos de dispositivos. O serviço ativado tem duração de um mês. "Todos os Dispositivos" significa que o pacote de serviço é aplicável a quase todos os tipos de dispositivos, incluindo DVR, NVR, câmaras de rede, câmaras PTZ, dispositivos de controlo de acesso, dispositivos de vídeo-porteiro e switches de rede. "Mensal" significa que o período do serviço é de um mês. O período do serviço começa quando ativa o serviço.
- Pacote Anual para Todos os Dispositivos: Um Pacote Anual para Todos os Dispositivos pode ser usado para ativar o serviço para um dispositivo de quase qualquer tipo. O serviço ativado tem duração de um ano. "Todos os Dispositivos" significa que o pacote de serviço é aplicável a quase todos os tipos de dispositivos, incluindo DVR, NVR, câmaras de rede, câmaras PTZ, dispositivos de controlo de acesso, dispositivos de vídeo-porteiro e switches de rede. "Anual" significa que o período do serviço é de um ano. O período do serviço começa quando ativa o serviço.
- Pacote Mensal para Câmara de Rede: Um Pacote Mensal para Câmara de Rede pode ser usado para ativar o serviço para uma câmara de rede. O serviço ativado tem duração de um mês. "Câmara de Rede" significa que o pacote de serviço é apenas aplicável a câmaras de rede. "Mensal" significa que o período do serviço é de um mês. O período do serviço começa quando ativa o serviço.
- Pacote Anual para Câmara de Rede: Um Pacote Anual para Câmara de Rede pode ser usado para ativar o serviço para uma câmara de rede. O serviço ativado tem duração de um ano. "Câmara de Rede" significa que o pacote de serviço é apenas aplicável a câmaras de rede. "Anual" significa que o período do serviço é de um ano. O período do serviço começa quando ativa o serviço.
Confirmar
Toque em OK.
Operações de seguimento
(Opcional) Aceda à página de detalhes do dispositivo para executar as seguintes operações, se necessário.
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Ver Data de Expiração do Serviço | Veja a data de expiração do serviço apresentada junto a Health Monitoring Service. |
| Renovar o Serviço | Toque em Health Monitoring Service para renovar o serviço do dispositivo. |
| Ativar a Renovação Automática do Serviço | Ative Auto Renewal e, em seguida, selecione um tipo de pacote de serviço para renovação automática. |
| Transferir o Serviço | Toque em Transfer e, em seguida, selecione um dispositivo para transferir o tempo de serviço restante do dispositivo atual para o dispositivo selecionado. |
Gerir Permissões de Dispositivos
Ao transferir o site e solicitar autorização do site, já adquiriu algumas permissões de dispositivos. Ainda assim, pode solicitar permissões adicionais posteriormente ou libertar permissões de dispositivos, se necessário.
Solicitar Permissão de Dispositivo
Após transferir um site para o cliente, se precisar de ver a visualização em direto ou a reprodução de dispositivo(s) adicionados ao site ou configurar os dispositivos adicionados ao site, pode solicitar a permissão correspondente ao cliente.
Aceder à página de lista de sites
Toque em Site na parte inferior para aceder à página de lista de sites.
Aceder à página de detalhes do site
Toque num site para aceder à página de detalhes do site.
Pode solicitar permissão para um dispositivo (consulte o Passo 3) ou solicitar permissão para múltiplos dispositivos (consulte o Passo 4).
Solicitar permissão para um dispositivo
(Opcional) Solicite permissão para um dispositivo.
- Toque num dispositivo para aceder à página de detalhes do dispositivo.
- Na área Available Permission, toque ao lado de Configuration, Live View ou Playback para aceder à página Set Permission.
- Defina o período de validade para a permissão.
- (Opcional) Introduza as observações.
- Toque em OK para enviar o pedido ao cliente.
Se o cliente aprovar o seu pedido, poderá ver a visualização em direto, a reprodução do dispositivo e configurar o dispositivo.
Solicitar permissões para múltiplos dispositivos
(Opcional) Solicite permissões para múltiplos dispositivos.
-
Toque em Manage Permission na parte superior.
-
Selecione as permissões necessárias (Configuration, Live View e Playback) e defina os períodos de validade (Permanent, 1 Hour, 2 Hours, 4 Hours ou 8 Hours) respetivamente para diferentes dispositivos.
Pode tocar em Permission and Validity Period para definir em lote permissões e períodos de validade para todos os dispositivos.
-
(Opcional) Introduza as observações.
-
Toque em OK para enviar o pedido ao cliente.
Se o cliente aprovar o seu pedido, poderá ver a visualização em direto, a reprodução dos dispositivos e configurar os dispositivos.
Libertar Permissões para Dispositivos
Se não precisar das permissões de configuração e visualização em direto para dispositivos, ou se concluir a tarefa de configuração de dispositivos antes do tempo planeado, pode libertar as permissões manualmente.
Antes de Começar: Certifique-se de que o site dos dispositivos foi autorizado para si.
Aceder à página de detalhes do site
Toque num site na lista de sites para aceder à página de detalhes do site.
Aceder à página de detalhes do dispositivo
Toque num dispositivo na página de detalhes do site para aceder à página de detalhes do dispositivo.
Libertar a permissão
Na área Permission, selecione uma permissão e toque em → Release Permission → Release Permission para libertar a permissão.
- Após a libertação, a permissão ficará indisponível para si. Poderá ser necessário solicitá-la novamente.
- Não é necessário libertar a permissão se a validade for Permanent.
Mover Dispositivos
Pode utilizar a funcionalidade de Movimentação de Dispositivos para mover dispositivos de um site para outro. Ao distribuir dispositivos por diferentes Sites, pode gerir tanto os sites como os dispositivos com maior eficiência.
- Esta funcionalidade só é suportada por um dispositivo que cumpra as seguintes condições:
- O Site original ao qual o dispositivo pertence precisa de ter sido autorizado para si.
- O dispositivo precisa de ter sido adicionado pelo número de série. Os dispositivos adicionados por endereço IP/nome de domínio não são suportados.
- O Site original e o Site de destino devem pertencer ao mesmo Proprietário do Site.
- Depois de um dispositivo ser movido do seu Site original, precisará de configurar o dispositivo novamente porque todas as configurações originais do dispositivo ficarão inválidas. Além disso, as configurações relacionadas com o dispositivo, incluindo as regras de ligação, regras de exceção, definições de switch de rede, etc., serão afetadas. Terá também de configurar novamente estas configurações relacionadas.
Aceder à página Site
Toque em Site na parte inferior para aceder à página Site.
Aceder ao Site autorizado
Toque num Site autorizado para aceder à sua página de detalhes.
Abrir o painel Mover Dispositivo
Toque no ícone de mais opções no canto superior direito e, em seguida, toque em Move Device para abrir o painel seguinte.
Aceder à página Selecionar Dispositivo
Toque em Select Device para aceder à página Select Device.
Selecionar dispositivos
Selecione o(s) dispositivo(s) e toque em Next para aceder à página Select Site.
Figura 7-3 Selecionar Site
Selecionar um Site
Selecione um Site.
- New Site: Se selecionar New Site, terá de criar um nome para o Site e definir o seu fuso horário.
- Existing Site: Se selecionar Existing Site, terá de selecionar um Site que partilhe o mesmo Proprietário do Site com o atual. Na condição de dois sites terem sido transferidos para o mesmo utilizador LTS Connect por e-mail e número de telemóvel respetivamente, também pode mover dispositivos entre os dois sites.
Submeter
Toque em Submit.
O pedido expirará se não for tratado dentro de 7 dias.
Ver registos de movimentação
(Opcional) Toque em View Device Movement Records e execute as seguintes operações.
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Submeter Novamente | Toque num pedido expirado ou rejeitado para aceder à sua página de detalhes e, em seguida, toque em Apply Again para enviar novamente o pedido. |
| Ver Detalhes | Toque num registo de pedido para aceder à sua página de detalhes. |
| Mover Mais | Toque num pedido aprovado ou enviado para aceder à sua página de detalhes e, em seguida, toque em Move More para mover mais dispositivos. |
Redefinir Palavra-passe do Dispositivo
Estão disponíveis três formas de redefinir a palavra-passe do dispositivo: ler o código QR obtido a partir da interface gráfica local do dispositivo, enviar o pedido de redefinição de palavra-passe para o LTS Connect (o Mobile Client para os seus clientes) e usar a ferramenta IP Portal.
A redefinição de palavra-passe através do LTS Platinum Partner não é suportada por todos os tipos/modelos de dispositivos.
Aceda à função Password Reset através de uma das seguintes formas.
- Toque em Site na parte inferior e aceda ao site onde o dispositivo se encontra. Toque no dispositivo para aceder à página de detalhes do dispositivo e, em seguida, toque em Reset Password.
- Na página inicial, toque em More → Support → Reset Password para abrir o painel Reset Password.
Também pode tocar em Submit Case no painel Reset Password e submeter um caso de redefinição de palavra-passe do dispositivo. Consulte Submeter Caso de Redefinição de Palavra-passe do Dispositivo para obter detalhes.
Pode aceder automaticamente ou escolher um dos três processos seguintes para redefinição de palavra-passe.
- Dispositivo Próximo (Leitura)
- Dispositivo no LTS Platinum Partner
- Dispositivo na LAN (IP Portal)
Dispositivo Próximo (Leitura)
Se conseguir obter o código QR de redefinição de palavra-passe tocando em Forget Password → Verify by LTS Connect na interface gráfica local do dispositivo, pode selecionar este método.
Leia o código QR de redefinição de palavra-passe através do LTS Platinum Partner Mobile Client e, em seguida, obterá um código de verificação para redefinição de palavra-passe. Introduza o código de verificação na interface gráfica local para redefinir a palavra-passe do dispositivo.
Dispositivo no LTS Platinum Partner
Se o dispositivo estiver no LTS Platinum Partner, pode selecionar este método para redefinir a palavra-passe do dispositivo diretamente ou enviando pedidos de redefinição de palavra-passe para o LTS Connect do seu cliente.
Para um dispositivo não transferido:
Certifique-se de que o telemóvel onde o Mobile Client está instalado e o dispositivo estão na mesma LAN.
Pode redefinir a palavra-passe introduzindo e confirmando uma nova palavra-passe diretamente no LTS Platinum Partner.
Para um dispositivo que foi transferido:
Certifique-se de que tem a autorização do site concedida. Para obter detalhes sobre como obter a autorização do site, consulte Solicitar Autorização do Site ao Proprietário do Site.
Quando não está no site:
Certifique-se de que o aplicativo LTS Connect do seu cliente e o dispositivo estão na mesma LAN e que a versão do LTS Connect é V 4.15.0 ou posterior.
Quando está no site:
Certifique-se de que o telemóvel onde o LTS Platinum Partner Mobile Client está instalado e o dispositivo estão na mesma LAN.
Dispositivo na LAN (IP Portal)
Se o dispositivo que requer redefinição de palavra-passe e o seu telemóvel estiverem na mesma LAN, pode selecionar este método.
Consulte Redefinir Palavra-passe do Dispositivo via Ferramenta IP Portal.
Ativar a Recolha Remota de Registos
A Recolha Remota de Registos serve para obter registos do dispositivo. Quando esta função está ativada, o suporte técnico pode recolher remotamente os registos do dispositivo para resolução de problemas. Pode definir o período de validade para a recolha de registos remotos conforme necessário; esta função será automaticamente desativada quando o período de validade expirar.
Antes de Começar: Certifique-se de que adicionou o dispositivo que suporta a recolha remota de registos ao site, e que o site não foi transferido para o utilizador final. Se o site tiver sido transferido para o utilizador final, terá de o contactar para ativar a função de Recolha Remota de Registos no LTS Connect.
Aceder à página de lista de sites
Toque num site para aceder à página de lista de sites.
Aceder à página de detalhes do dispositivo
Toque num dispositivo para aceder à página de detalhes do dispositivo.
Abrir o menu de mais opções
Toque no ícone de mais opções no canto superior direito.
Abrir a página Recolha Remota de Registos
Toque em Remote Log Collection para aceder à página Remote Log Collection.
Ativar a função
(Opcional) Para ativar esta função pela primeira vez, toque em Enable para confirmar a ativação.
Ativar a Recolha de Registos
Ative Log Collection.
Figura 7-9 Recolha Remota de Registos
Selecionar o período de validade
Selecione o período de validade.
A função de recolha remota de registos será automaticamente desativada quando o período de validade expirar. O período de validade padrão é de 24 horas.
Guardar
Toque em Save.
Desativar a função
(Opcional) Desative a função.
- Toque em Remote Log Collection para aceder à página Remote Log Collection.
- Desative Log Collection.
- Toque em Save para guardar as definições.
- Toque em OK para confirmar a operação.
Ver Feeds de Vídeo
Pode ver o vídeo em direto e as gravações de vídeo dos dispositivos de codificação adicionados.
Vídeo em Direto
Com o LTS Platinum Partner Mobile Client, pode visualizar em direto as câmaras geridas e executar operações relacionadas.
Toque no ícone de visualização em direto para iniciar a visualização dos últimos 5 minutos de um dispositivo de codificação. Durante a visualização em direto, pode efetuar o controlo PTZ (exceto Padrão), ativar o limpa-para-brisas para limpar a lente da câmara e tocar em High Definition para alterar a qualidade da imagem. Para dispositivos adicionados pelo Serviço LTS Connect sem DDNS configurado, a visualização em direto funcionará durante no máximo cinco minutos; para dispositivos adicionados por IP/Nome de Domínio e dispositivos adicionados pelo Serviço LTS Connect com DDNS configurado, a duração da visualização em direto não tem limite.
- Se a Encriptação de Imagem e Vídeo estiver ativada para o dispositivo no aplicativo móvel LTS Connect, é necessário introduzir o código de verificação do dispositivo antes de iniciar a visualização em direto. Se não souber o código de verificação do dispositivo, peça-o ao utilizador final. Para obter detalhes sobre a Encriptação de Imagem e Vídeo, consulte o Manual do Utilizador do LTS Connect Mobile Client.
- Informe os seus utilizadores finais para descarregar ou atualizar o LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ou posterior). Pode enviar-lhes o código QR ou o link de download apresentado no banner na página inicial do Portal.
- Para quem não tem permissão de visualização em direto: Se estiver no site, toque em I Am at the Site na janela emergente de aviso de sem permissão para ligar o telemóvel ao mesmo Wi-Fi que o dispositivo de codificação e iniciar sessão no dispositivo para iniciar a visualização em direto; se estiver fora do site, toque em Apply for Permission na janela emergente para solicitar permissão de visualização em direto. Veja detalhes em Solicitar Permissão de Dispositivo.
- Certifique-se de que o dispositivo está online; caso contrário, a função não pode ser utilizada.
Reproduzir Gravações de Vídeo
Pode iniciar a reprodução para ver as gravações de vídeo de um dispositivo.
Aceda à página de um site, selecione um dispositivo e toque no ícone de reprodução para aceder à página de reprodução. Também pode aceder à página de reprodução a partir da página de visualização em direto.
- Para quem não tem permissão de reprodução: Se estiver no site, toque em I Am at the Site na janela emergente de aviso de sem permissão para ligar o telemóvel ao mesmo Wi-Fi que o dispositivo de codificação e iniciar sessão no dispositivo para iniciar a reprodução; se estiver fora do site, toque em Apply for Permission na janela emergente para solicitar permissão de reprodução. Veja detalhes em Solicitar Permissão de Dispositivo.
- Esta função deve ser suportada pelo dispositivo.
Toque na data abaixo da janela de reprodução para selecionar uma data para reprodução.
Na barra de ferramentas de reprodução, toque nos ícones seguintes para executar as funções necessárias.
Para dispositivos adicionados por LTS Connect P2P, os ficheiros de vídeo são apresentados em cores diferentes: os ficheiros de vídeo baseados no tempo são marcados a azul na barra de tempo e os ficheiros de vídeo baseados em eventos são marcados a amarelo na barra de tempo.
Tabela 7-5 Descrição dos Ícones da Barra de Ferramentas de Reprodução
| Ícone | Descrição |
|---|---|
| Channel | Toque no ícone para selecionar um canal para reprodução. |
| Download | Toque no ícone para descarregar as gravações de vídeo para o seu telemóvel. |
| Sound on/off | Toque no ícone para ativar/desativar o som da reprodução. |
| Pause | Toque no ícone para pausar a reprodução. |
| Speed | Toque no ícone para selecionar uma velocidade para reproduzir as gravações de vídeo. |
| Digital Zoom | Toque no ícone para realizar zoom digital. |
| Capture | Toque no ícone para capturar uma imagem. |
| Clip | Toque no ícone para cortar as gravações de vídeo e descarregá-las para o seu PC. |
Gerir Dispositivos de Rede
Configurar dispositivos de rede como o ponto de acesso (AP), o switch de rede e as câmaras em conjunto permite uma integração perfeita e uma gestão conveniente. Um sistema unificado pode fornecer controlo centralizado e monitorização tanto de componentes de rede como de segurança. Após instalar e ligar os dispositivos de rede e os dispositivos de segurança, pode usar o Mobile Client para os inicializar e configurar em conjunto.
- Câmaras e APs: Os APs estendem a cobertura sem fios da rede, permitindo que dispositivos sem fios como câmaras de rede se liguem à rede. As câmaras de rede e os APs estão ligados à infraestrutura de rede através de switches PoE, garantindo que têm tanto energia como conectividade de rede.
- Switch PoE: Fornece energia e conectividade de dados aos APs e câmaras. Isto simplifica a implementação de APs ao eliminar a necessidade de fontes de alimentação separadas.
- Switch de Agregação: Recolhe o tráfego de dados de múltiplas fontes, incluindo switches PoE (e, portanto, dos APs e câmaras ligados a esses switches) e direciona-o para o núcleo da rede ou NVRs para armazenamento e análise. O switch gere grandes volumes de dados e pode implementar políticas de qualidade de serviço (QoS) para priorizar o tráfego de vídeo, garantindo gravação e reprodução de vídeo de alta qualidade. Suporta marcação de VLAN e pode aplicar políticas de VLAN, garantindo que os dados de diferentes VLANs permanecem separados à medida que se movem pela rede.
- Conectividade à Rede Pública: Esta conectividade é normalmente fornecida através do router AC. Permite o acesso remoto aos NVRs ou câmaras de rede para monitorização de vídeo e gestão do sistema.
Adicionar Dispositivos de Rede e Inicializar a Rede
Com o LTS Platinum Partner, pode ativar os switches de rede na mesma LAN em conjunto e configurar as definições de rede.
Antes de Começar: Ligue e ligue os seus switches de rede.
Ligar aos dispositivos de rede
- (Opcional) No modo Add Device Manually, introduza o número de série do router AC.
- Leia o código QR do router AC e aproxime o telemóvel de um AP.
- Toque em Join para entrar na rede Wi-Fi do AP para que o LTS Platinum Partner possa encontrar o router AC e os switches.
Ativar os dispositivos
Toque em Activate All para ativar o router AC e os switches de rede definindo o nome de utilizador, a palavra-passe e o código de verificação do dispositivo.
O código de verificação é definido apenas para os switches de rede para ativar o serviço LTS Connect. O router AC não precisa de um para ativar o serviço.
Configurar a rede
Configure a rede definindo o método de ligação à rede e o modo WAN.
-
DHCP: O router AC obtém automaticamente o IP atribuído pelo router superior para aceder à Internet.
-
PPPoE: O PPPoE também é conhecido como modo de banda larga. Introduz a conta e a palavra-passe de banda larga para permitir que o router AC aceda à Internet.
-
Static IP: Define manualmente o IP para permitir que o AC aceda à Internet. O IP estático suporta 4 parâmetros: IP, máscara de sub-rede, gateway e servidor DNS. Os endereços de IP, gateway e servidor DNS padrão são obtidos automaticamente do router AC.
-
Multi WAN: Ative o Multi WAN para definir os métodos de ligação à rede de múltiplas portas WAN. Cada porta WAN pode ser configurada para um tipo de ligação de rede independente.
O Multi WAN está ativado por padrão se duas ou mais portas WAN estiverem ligadas ao cabo. O número de portas WAN suportadas depende da capacidade do router AC.
Definir a rede Wi-Fi
Configure a rede Wi-Fi definindo o nome, a palavra-passe (opcional) e a banda de frequência do Wi-Fi.
Em situações em que está longe do AP ou há muitos obstáculos, a banda de 2,4 GHz pode fornecer uma ligação mais fiável. No entanto, sem estas limitações, a banda de 5 GHz provavelmente será uma escolha mais rápida.
Adicionar dispositivos a um site pessoal
Adicione dispositivos a um site pessoal.
A adição do AC a um site de equipa não é suportada.
Ligar ao novo Wi-Fi
Quando o AC for adicionado, toque em Auto Connect para ligar o telemóvel ao novo Wi-Fi que acabou de configurar, ou copie o nome e a palavra-passe do Wi-Fi para entrar manualmente na rede Wi-Fi.
Operações do Switch de Rede
Na lista de dispositivos, toque no cartão do switch para aceder à página de detalhes do dispositivo.
Figura 7-16 Página de Detalhes do Switch de Rede
Gestão de VLAN
As Redes Locais Virtuais (VLANs) são usadas para dividir uma rede física em subsecções menores e isoladas. Ao isolar dispositivos numa VLAN, os administradores de rede podem restringir a comunicação entre dispositivos em diferentes VLANs para reduzir o risco de acesso não autorizado ou violações de dados, e resolver facilmente problemas para reduzir o tempo de inatividade.
Por exemplo, uma empresa tem múltiplos departamentos, como Marketing, Finanças, TI e Recursos Humanos, todos localizados em diferentes andares do mesmo edifício. A empresa possui uma única infraestrutura de rede física e todos os dispositivos estão ligados à mesma rede. A empresa quer garantir que o tráfego de rede de cada departamento seja isolado para melhor desempenho, segurança e capacidade de gestão. Para alcançar este objetivo, o administrador de rede decide implementar VLANs.
Esta secção irá guiá-lo através da configuração de VLANs sem necessidade de aceder à página de configuração web do dispositivo.
Abrir VLAN
Toque no ícone de mais opções no canto superior direito da página de detalhes do switch e, em seguida, toque em VLAN.
Criar uma VLAN
Crie uma VLAN no seu switch.
- Toque em VLAN ID → Add.
- Selecione um modo de adição.
- Defina o ID da VLAN para identificar e diferenciar as VLANs numa rede de domínio de Camada 2 e toque em Save.
- O número máximo de VLANs que podem ser adicionadas em lote varia consoante os modelos de dispositivo.
- O ID de VLAN 1 e 4095 são normalmente reservados para fins especiais. O ID de VLAN 1 é normalmente usado para a VLAN padrão. A maioria dos switches é atribuída à VLAN padrão por padrão se nenhuma outra VLAN for especificada. O ID de VLAN 4095 é reservado para uso de protocolos de trunking de VLAN. Não é usado para tráfego VLAN regular.
Atribuir portas à VLAN
Atribua portas à VLAN para ativar a segmentação lógica da rede.
-
Toque em Configure e, em seguida, selecione as portas desejadas.
A configuração de VLAN não é permitida para portas num grupo de agregação. Os grupos de agregação, também conhecidos como agregação de links ou trunking de portas, são usados para combinar múltiplas portas físicas numa única porta lógica para aumentar a largura de banda e fornecer redundância.
-
Selecione um tipo de porta VLAN.
Tipo de Porta Descrição Operação Seguinte ACCESS Usado para ligar dispositivos que devem comunicar dentro de uma única VLAN. Uma porta de acesso é como uma porta que leva diretamente a uma sala específica (VLAN). Quando entra por essa porta, só pode comunicar com as pessoas dentro dessa sala. Por exemplo, se tiver uma porta de acesso atribuída à VLAN 10, qualquer dispositivo ligado a essa porta só pode comunicar com outros dispositivos. Nenhuma TRUNK Usado para ligar dispositivos que precisam de comunicar com múltiplas VLANs. Uma porta trunk é como um elevador num edifício. O elevador pode transportar pessoas (dados) para múltiplas salas (VLANs) com base no andar (tag VLAN) para o qual querem ir. Por exemplo, se tiver um servidor que precisa de comunicar com dispositivos nas VLANs 10, 20, 30, tem de ligar o servidor a uma porta trunk. A porta trunk transportaria tráfego para todas as três VLANs e as tags VLAN nos pacotes de dados ajudariam o switch a determinar a que VLAN o tráfego pertence. Defina as VLANs acessíveis. Por exemplo, considere um switch com VLANs 10, 20 e 30. Se tiver uma porta trunk ligada a um servidor, pode querer que o servidor comunique apenas com dispositivos nas VLANs 10 e 20, mas não na VLAN 30. Neste caso, configuraria a porta trunk para ter as VLANs 10 e 20 como VLANs acessíveis, excluindo a VLAN 30. -
Defina o PVID (Port VLAN ID) para garantir que o tráfego não marcado é encaminhado para a VLAN correta e toque em Save.
O PVID é usado para determinar a que VLAN um pacote recebido pertence quando o pacote não tem nenhuma tag VLAN. Em termos mais simples, o PVID é a VLAN padrão atribuída a uma porta de switch. Quando um dispositivo ligado a essa porta envia um pacote sem tag VLAN, o switch associará o pacote à VLAN especificada pelo PVID. Por exemplo, considere um switch com VLANs 10, 20 e 30. Se tiver uma porta ligada a um dispositivo que não suporta marcação de VLAN, pode atribuir um PVID a essa porta. Se o PVID for definido para a VLAN 10, qualquer tráfego não marcado recebido nessa porta será considerado parte da VLAN 10 e encaminhado em conformidade.
Operações Disponíveis
Execute as seguintes operações de acordo com os seus requisitos.
Tabela 7-5 Operações Disponíveis
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Reiniciar Switch | Toque no ícone de reinício para reiniciar o switch. |
| Ver Dispositivo Par | Toque em Device para ver os detalhes do dispositivo ligado a esta porta. |
| Limpar Alarme | Para portas com alarme(s), toque em → Clear Alarm para limpar o(s) alarme(s) desta porta. |
| Reiniciar Porta | Para a porta com anomalia, toque em → Restart Port para reiniciar esta porta. |
| Ativar/Desativar Modo de Extensão para Porta | Toque em Enable Extend Mode/Disable Extend Mode para estender ou não o alcance de transmissão desta porta. Após a ativação, o alcance de transmissão da porta será estendido para 200 a 300 m. Entretanto, a largura de banda será limitada a 10 Mbps. |
| Detetar Estado do Cabo | Toque em → Cable Detection, toque numa porta e, em seguida, toque em Detect. Quando a deteção estiver concluída, pode ver os resultados e o comprimento do cabo. |
Topologia de Rede
Se tiver adicionado dispositivos de rede AC, AP e switches a um site e ligado dispositivos ao switch de rede, pode ver a topologia de rede destes dispositivos. Uma topologia de rede apresenta as ligações de rede entre os dispositivos e mostra as exceções de ligação e os dispositivos anómalos, permitindo-lhe localizar fontes de exceção e resolver falhas de forma visual.
Certifique-se de que tem permissão de configuração para o switch de rede; caso contrário, a topologia de rede ficará indisponível. Para obter detalhes sobre como solicitar a permissão, consulte Solicitar Permissão de Dispositivo.
Toque num site na lista de sites para aceder à página do site e, em seguida, toque em Topology para ver a topologia de rede. Pode executar as seguintes operações na topologia de rede.
Existem três modos de apresentação da topologia (consulte as imagens seguintes). Pode tocar no ícone do modo para alternar entre modos.
- Modo 1: Os dispositivos do mesmo nível são todos empilhados num conjunto.
- Modo 2: (Modo Padrão) Os dispositivos do mesmo tipo no mesmo nível são empilhados num conjunto.
- Modo 3: Nenhum dispositivo é empilhado.
Figura 7-17 Modos de Topologia 1, 2 e 3
Tabela 7-6 Operações Disponíveis
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Definir Nó Raiz | Se quiser alterar o nó raiz, pode selecionar um dispositivo e tocar em → Set Root Node. Pode definir um switch de terceiros como nó raiz. |
| Ver Detalhes do Dispositivo de Rede | Pode tocar num dispositivo AC na topologia para ver os seus detalhes, incluindo o número de dispositivos AP e clientes, e o estado da porta WAN. |
| Ver Detalhes de Outro Dispositivo | Toque num dispositivo para ver os seus detalhes, como o modelo do dispositivo e o estado da rede. Certifique-se de que tem permissão de configuração para o dispositivo; caso contrário, terá de solicitar a permissão primeiro. Não pode ver os detalhes de um switch de rede virtual. Se o dispositivo não estiver adicionado ao mesmo site que o switch de rede, não poderá ver os seus detalhes. |
| Ver Mais Informações | Toque para ver o tipo de ligação, o estado da ligação e o estado do dispositivo. |
Outras Gestões
Pode executar mais operações para a gestão de dispositivos, incluindo atualizar o firmware do dispositivo, desassociar o dispositivo da sua conta atual e configurar o DDNS para dispositivos adicionados pelo serviço LTS Connect.
Desassociar um Dispositivo da Sua Conta Atual
Quando adiciona um dispositivo por leitura de código QR ou manualmente, se a página de resultados mostrar que foi adicionado a outra conta, terá de o desassociar da conta atual antes de o poder adicionar à sua conta. A funcionalidade de desassociação de dispositivos é útil quando precisa de adicionar um dispositivo a uma nova conta, mas não tem acesso para o eliminar da conta antiga (por exemplo, se esqueceu a palavra-passe da conta antiga).
- Certifique-se de que o telemóvel onde o Mobile Client está instalado está na mesma LAN que o dispositivo. Caso contrário, esta função ficará indisponível.
- Se marcou Allow Me to Disable LTS Connect Mobile Client Remote Use quando transferiu um site para o seu cliente, não pode desassociar os dispositivos adicionados a este Site. Para obter detalhes sobre a transferência do site, consulte Transferir Site Pessoal por Transferência.
Toque em Unbind na página de resultados e, em seguida, introduza a palavra-passe do dispositivo e toque em Finish para desassociá-lo da conta à qual está atualmente adicionado. Quando o dispositivo for desassociado, pode adicioná-lo à sua conta.
Se o firmware do dispositivo não suportar a desassociação do dispositivo, será necessário introduzir um código CAPTCHA após introduzir a palavra-passe do dispositivo.
Configurar DDNS para Dispositivos
Para dispositivos com versão de firmware inválida ou antiga, pode configurar o DDNS para garantir que possam ser geridos corretamente pelo LTS Platinum Partner.
Apenas os dispositivos de codificação adicionados por LTS Connect (P2P) suportam esta função.
Aceder à página de detalhes do site
Toque num site na lista de sites para aceder à página de detalhes do site.
Para dispositivos com versão de firmware inválida ou antiga e sem DDNS configurado, será apresentado um ponto vermelho junto ao nome do dispositivo.
Aceder à página do dispositivo
Toque num dispositivo para aceder à página do dispositivo.
Abrir a página Definições DDNS
Toque em DDNS Settings para aceder à página DDNS Settings.
Pode tocar em How to set port? para saber mais sobre a configuração.
Ativar DDNS
Ative Enable DDNS.
Introduzir o nome de domínio
Introduza o nome de domínio do dispositivo.
Selecionar o Modo de Mapeamento de Porta
Selecione o Port Mapping Mode.
- Auto: Neste modo, a porta de serviço e a porta HTTP são obtidas automaticamente e não é possível editá-las após a obtenção.
- Manual: Introduza manualmente a porta de serviço e a porta HTTP.
Introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe
Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe.
A força da palavra-passe do dispositivo pode ser verificada automaticamente. Recomendamos vivamente que altere a palavra-passe da sua escolha (com um mínimo de 8 caracteres, incluindo pelo menos três dos seguintes tipos: letras maiúsculas, letras minúsculas, números e caracteres especiais) para aumentar a segurança do seu produto. Recomendamos também que altere a sua palavra-passe regularmente, especialmente em sistemas de alta segurança — alterá-la mensal ou semanalmente pode proteger melhor o seu produto. A configuração adequada de todas as palavras-passe e outras definições de segurança é da responsabilidade do prestador de serviços e/ou do utilizador final.
Guardar
Toque em Save.
Configuração Remota
Pode configurar parâmetros remotamente para o dispositivo adicionado, como campainha de porta e dispositivo de codificação.
Toque no ícone de configuração para definir os parâmetros do dispositivo. Consulte o manual do utilizador do dispositivo para obter detalhes sobre a configuração remota.
- Para quem não tem permissão de configuração remota: Se estiver no site, toque em I Am at the Site na janela emergente de aviso de sem permissão para ligar o telemóvel ao mesmo Wi-Fi que o dispositivo de codificação e iniciar sessão no dispositivo para efetuar a configuração remota; se estiver fora do site, toque em Apply for Permission na janela emergente para solicitar permissão de configuração remota. Veja detalhes em Solicitar Permissão de Dispositivo.
- Certifique-se de que o dispositivo está online.
Usando a Ferramenta IP Portal para Configuração Local
Configuração local de dispositivos com a ferramenta IP Portal: pesquise, ative e inicialize NVRs, DVRs e câmeras de rede em uma LAN, adicione canais, defina parâmetros de imagem e vídeo, ordene canais, redefina senhas e adicione dispositivos ao LTS Connect.
Monitoramento de Saúde
Monitore o status em tempo quase real dos dispositivos em todos os sites ou em um site específico, visualize exceções de dispositivos e relatórios agendados, inspecione dispositivos de codificação, controle de acesso, vídeo interfone e switches de rede, e visualize links por topologia de rede no LPP Mobile Client.