Central de Ajuda do LTS ConnectServiços de Valor Agregado
Visualize, adquira e gerencie os serviços de valor agregado do LTS Platinum Partner, incluindo o pacote de monitoramento de saúde, meus serviços e co-branding no Mobile Client.
O LTS Platinum Partner oferece múltiplos serviços de valor agregado para que você possa atender melhor seus clientes, incluindo o serviço de monitoramento de saúde, serviço de co-branding e complemento de conta de funcionário.
Visualizando e Adquirindo Serviços de Valor Agregado
Você pode visualizar as informações dos seguintes serviços de valor agregado no Service Market do Mobile Client. Toque em Me → Service Market para acessar a página do Service Market, ver os detalhes dos serviços de valor agregado e ativá-los por chave de serviço.
Para adquirir outros serviços por chave de serviço, você deve acessar o Portal.
Abrir Compra por Chave de Serviço
Toque em Activate by Service Key no cartão Health Monitoring Package para abrir a página Purchase by Service Key.
Inserir a chave de serviço
Insira uma chave de serviço ou múltiplas chaves de serviço (separadas por vírgulas) adquiridas junto à LTS.
Confirmar
Toque em OK.
Visualizando e Gerenciando Meus Serviços
Na página My Service, você pode visualizar e gerenciar de forma conveniente todos os seus serviços.
Toque em Me no canto inferior direito e toque em My Service para acessar a página My Service.
A seção de serviços apresenta uma descrição do serviço e exibe o número de pacotes de serviço utilizados e restantes (ou contas de funcionário, no caso do complemento de conta de funcionário).
A página My Service exibe as seguintes seções.
Informações do Período de Avaliação
A página exibe esta seção somente durante o período de avaliação.
Esta seção apresenta a descrição e a data de término do período de avaliação.
Informações do Pacote Gratuito
Esta seção apresenta a descrição do pacote gratuito, o número máximo de dispositivos gerenciáveis e o número de dispositivos gerenciados.
Você pode tocar em Detail nesta seção para visualizar as diferenças entre o pacote gratuito e o pacote de monitoramento de saúde, e adquirir pacotes do serviço de monitoramento de saúde por chaves de serviço.
Serviços Próximos do Vencimento
A página exibe esta seção somente se houver serviços próximos do vencimento.
Você pode tocar em View para acessar a página de detalhes do serviço e renová-lo.
Serviço de Monitoramento de Saúde
Na página de detalhes do serviço de monitoramento de saúde, você pode visualizar de forma conveniente os dispositivos com serviços vencendo em 30 dias, dispositivos com serviços expirados e dispositivos com renovação automática, e realizar as seguintes operações.
Tabela 12-1 Operações Suportadas na Página de Detalhes do Serviço de Monitoramento de Saúde
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Filtrar Dispositivos por Site | Toque em All Sites e selecione um site para visualizar os dispositivos naquele site e realizar renovação / renovação em lote, ativação, etc. |
| Filtrar Dispositivos por Status do Serviço | Toque em All, Expire Soon, Expired ou Auto Renewal para visualizar os dispositivos com cada status de serviço. |
| Renovar Serviço para um Dispositivo | Toque em  para renovar o serviço de um dispositivo. |
| Transferir Serviço | Toque em  para transferir o tempo de serviço restante para outro dispositivo. |
| Ativar/Desativar Renovação Automática | Toque em  para ativar/desativar a renovação automática do dispositivo. |
| Renovação em Lote para Dispositivos | Toque em Batch Renew na parte inferior, selecione os dispositivos e toque em OK para renovar em lote. |
| Ativar Serviço | Toque em Activate Service, selecione os dispositivos, escolha o tipo de ativação e toque em OK. |
Complemento de Conta de Funcionário
Na página de detalhes do complemento de conta de funcionário, você pode visualizar de forma conveniente os funcionários adicionados, bem como adicionar, excluir, ativar e desativar funcionários.
Co-Branding
Após adquirir o serviço de co-branding, você pode ativar este serviço para permitir que seus clientes visualizem as informações da sua empresa, como logotipo, endereço de e-mail e número de telefone no LTS Connect Mobile Client. Isso ajudará a promover o reconhecimento da marca, produtos e serviços da sua empresa.
Etapa 1: Adquirir o Serviço de Co-Branding
Toque em Activate by Service key, insira uma ou múltiplas chaves (separadas por vírgulas) e toque em OK.
(Opcional) Carregue o logotipo da sua empresa para aumentar a visibilidade da marca. Se nenhum logotipo for carregado, o nome da sua empresa, em vez do logotipo, será exibido na tela de inicialização e na página de visualização ao vivo do NVR/DVR e do LTS Connect Mobile Client.
Etapa 2: Ativar o Co-Branding
Toque em Me → Company Management → Co-Branding e ative este recurso.
Central de Notificações
Visão geral da Central de Notificações do LTS Platinum Partner, abrangendo notificações de negócios, o centro de exceções e mensagens do sistema.
Suporte
Visão geral do módulo de Suporte, incluindo Ferramentas, Fale Conosco, o Código de Autorização Pós-Venda e Redefinir Senha do Dispositivo para obter ajuda e melhorar a eficiência do trabalho.