مركز مساعدة LTS Connectإنشاء مجموعات المواقع وإضافة المواقع وتعيينها
كيفية إنشاء مجموعات المواقع وإضافة المواقع الشخصية ومواقع الفريق وتعيين المواقع لمديري المواقع المثبّتين في بوابة LPP Web Portal.
إنشاء مجموعة مواقع
يمكنك إنشاء مجموعات مواقع ونقل المواقع إليها.
يمكنك إنشاء مجموعات المواقع للمواقع الشخصية فقط.
إذا كنت بحاجة إلى إدارة العملاء في مدن مختلفة، أو كان لديك عميل يمتلك مواقع متعددة كالمتاجر المتسلسلة، فيمكنك إنشاء مجموعات مواقع حسب المدينة أو إنشاء مجموعة موقع لهذا العميل، مما يتيح لك إدارة عملائك بكفاءة أعلى.
الشكل 5-9 سيناريو تجميع المواقع
ثمة ثلاث طرق لإنشاء مجموعة مواقع.
لا يمكن إضافة موقع واحد إلا لمجموعة موقع واحدة فقط.
- إذا لم تكن هناك مجموعة مواقع، يمكنك إنشاء واحدة: حدد موقعاً واحداً أو أكثر، وانقر على Move to Group، ثم انقر على Create Group في النافذة المنبثقة، وأدخل اسم المجموعة، وحدد مواقع من قائمة المواقع (اختياري)، وانقر على Confirm.
- إذا كانت هناك مجموعات مواقع منشأة مسبقاً، يمكنك النقر على أيقونة الإضافة في قائمة مجموعة المواقع الموجودة على يسار قائمة المواقع، وإدخال اسم المجموعة، وتحديد مواقع من قائمة المواقع (اختياري)، ثم النقر على Confirm.
- يمكنك أيضاً إنشاء مجموعات مواقع عند إضافة مواقع. في صفحة Add New Site، حدد Move to Group، وانقر على Create Group، وأدخل اسم المجموعة، ثم انقر على Confirm.
تتوفر العمليات التالية بعد إضافة مجموعات المواقع.
| الوصف | العملية |
|---|---|
| إضافة موقع إلى مجموعة مواقع | حدد مواقع في قائمة المواقع، وانقر على Move to Group، وحدد مجموعة موقع، ثم انقر على Confirm. |
| تعديل مجموعة المواقع | انقر على مجموعة موقع في القائمة، ثم انقر على أيقونة التعديل لتغيير اسم مجموعة المواقع و/أو إضافة/حذف المواقع. |
| حذف مجموعة المواقع | انقر على مجموعة موقع في القائمة، ثم انقر على أيقونة الحذف لحذفها. |
| البحث عن مجموعة مواقع | أدخل كلمات مفتاحية في مربع البحث للبحث عن مجموعات المواقع. |
إضافة موقع شخصي
المواقع الشخصية مخصصة للمستخدمين الأفراد وتنطبق على المنازل والمتاجر المستقلة. عندما يرغب أحد هؤلاء العملاء في الحصول على خدمات التركيب والصيانة من شركة التركيب، أو عندما تعيّن شركة التركيب أجهزة عميل لموظفين لتركيبها وصيانتها، يحتاج مسؤول المثبّت أو المثبّت الذي لديه الصلاحية المناسبة إلى إنشاء موقع شخصي لإدارة هذه الأجهزة الخاصة بالعميل.
الدخول إلى صفحة إضافة موقع جديد
استخدم إحدى الطريقتين التاليتين:
- انتقل إلى Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- انقر على Add Site في الصفحة الرئيسية.
تعيين اسم الموقع والمنطقة الزمنية
عيّن اسم الموقع والمنطقة الزمنية التي توجد فيها الأجهزة.
لا يمكن تغيير المنطقة الزمنية بعد إضافة الموقع.
مزامنة الوقت والمنطقة الزمنية (اختياري)
اختياري: حدد Sync Time & Time Zone to Device لمزامنة وقت الموقع ومنطقته الزمنية مع الأجهزة المضافة إليه.
تعيين معلومات إضافية (اختياري)
اختياري: انقر على Unfold لتعيين معلومات إضافية تشمل المشهد وعنوان الموقع والمدينة والولاية.
- يمكن للمثبّت وضع خطط تركيب فريدة بناءً على المشهد المحدد.
- لتعيين العنوان، انقر على الخريطة أو أدخل كلمات مفتاحية في مربع البحث.
النقل إلى مجموعة (اختياري)
اختياري: حدد Move to Group لنقل الموقع إلى مجموعة.
إضافة ملاحظات (اختياري)
اختياري: أدخل معلومات العميل كـRemarks، مثل بيانات الاتصال وسجلات الصيانة. يمكن للعميل الاطلاع على الملاحظات عبر تطبيق LTS Connect Mobile Client.
تحديد نوع الموقع
حدد Personal كنوع للموقع.
التأكيد
انقر على OK. ستنتقل بعدها إلى صفحة Add Device.
الخطوة التالية
راجع المواضيع ذات الصلة التالية:
- إضافة جهاز
- إنشاء مجموعة مواقع
- تسليم موقع شخصي عن طريق النقل
- تسليم موقع شخصي عن طريق المشاركة
- التعاون في الموقع قبل التسليم
- التعاون في الموقع بعد التسليم
إضافة موقع فريق
مواقع الفريق مخصصة لمستخدمي الشركات وتنطبق على المتاجر المتسلسلة والمكاتب والمجتمعات السكنية. عندما يرغب هؤلاء العملاء في الحصول على خدمات التركيب والصيانة من شركة التركيب، يحتاج المثبّت أو مسؤول المثبّت إلى إنشاء موقع فريق لإدارة أجهزة هؤلاء العملاء.
الدخول إلى صفحة إضافة موقع جديد
استخدم إحدى الطريقتين التاليتين:
- حرّك مؤشر الماوس فوق علامة التبويب Site & Device. انقر على Customer Site وانتقل إلى Site Mode. ثم انقر على Add New Site.
- انقر على Add Site في الصفحة الرئيسية.
تعيين اسم الموقع والمنطقة الزمنية
عيّن اسم الموقع والمنطقة الزمنية.
- يجب تحديد المنطقة الزمنية الصحيحة التي توجد فيها الأجهزة. لا يمكن تغيير المنطقة الزمنية بعد إضافة الموقع.
- لا يمكن أن يكون اسم موقع الفريق مطابقاً لاسم موقع شخصي.
تعيين معلومات إضافية (اختياري)
اختياري: انقر على Unfold لتعيين معلومات إضافية تشمل المشهد وعنوان الموقع والمدينة والولاية.
- عند تعيين عنوان الموقع، يمكنك النقر على الخريطة لتحديد موقع ما، أو إدخال كلمات مفتاحية في مربع البحث لتحديد موقع على الخريطة.
- يمكن للمثبّت اختيار خطط تكوين مختلفة للموقع والأجهزة وفقاً للمشهد المحدد.
مزامنة الوقت والمنطقة الزمنية (اختياري)
اختياري: حدد Sync Time & Time Zone to Device لمزامنة وقت الموقع ومنطقته الزمنية مع الأجهزة المضافة إليه.
إضافة ملاحظات (اختياري)
اختياري: أدخل معلومات العميل كالرقم التعريفي وسجلات الصيانة كملاحظة.
يمكن للعميل الاطلاع على الملاحظات عبر تطبيق LTS Connect Mobile Client.
تحديد نوع الموقع
حدد Team كنوع للموقع.
تفعيل الخدمات (اختياري)
اختياري: حدد خدمة واحدة أو أكثر للتفعيل.
يجب تحديد خدمة تقرير التحليل مع خدمة إدارة الفيديو معاً.
التأكيد
انقر على OK لإنهاء إضافة موقع الفريق الجديد. ستنتقل إلى صفحة Add Device.
إضافة الأجهزة
في صفحة Add Device، نفّذ أحد الإجراءات التالية:
- أضف الأجهزة المتصلة أو أضف أجهزة برقم التسلسل. للاطلاع على تفاصيل إضافة الأجهزة، راجع إضافة جهاز LAN مكتشف أو إضافة جهاز بإدخال رقم التسلسل.
- انقر على Cancel لإلغاء إضافة الأجهزة والانتقال إلى صفحة تفاصيل الموقع.
إدارة الموقع (اختياري)
اختياري: في صفحة تفاصيل الموقع، نفّذ العمليات التالية.
| العملية | الوصف |
|---|---|
| تعديل معلومات الموقع | انقر على أيقونة التعديل في الزاوية العلوية اليمنى لتعديل معلومات الموقع مثل اسم الموقع والمشهد. |
| إضافة جهاز | انقر على Add Device لإضافة أجهزة متصلة أو إضافة أجهزة برقم التسلسل. للاطلاع على التفاصيل، راجع إضافة جهاز LAN مكتشف أو إضافة جهاز بإدخال رقم التسلسل. |
| تفعيل الخدمة | إذا كنت قد فعّلت خدمة عند إضافة الموقع، انقر على Activate and Expand لتفعيل الخدمة وتوسيعها. وإذا لم تكن قد فعّلت أي خدمات عند إضافة الموقع، انقر على Activate لتفعيل خدمة. بعد التفعيل، يمكنك النقر على الخدمة لعرض تفاصيلها وإجراء عمليات متنوعة لأنواع مختلفة من الخدمات. بالنسبة لخدمات إدارة الفيديو والتحكم في الدخول والحضور والاتصال المرئي، يمكنك عرض القنوات المجانية المتاحة، والنقر على Activate and Expand لتفعيل الخدمة وتوسيعها — أو النقر على Get Free Trial للترقية إلى الخطة التجريبية. بالنسبة لخدمات عد الأشخاص وخرائط الحرارة، انقر على Renew لتجديد الخدمة — أو انقر على Get Free Trial للترقية إلى الخطة التجريبية. |
| تسليم الموقع | انقر على Hand Over by Transferring في الزاوية السفلية اليمنى لتسليم الموقع. |
تعيين موقع للمثبّت
يمكن لمسؤول المثبّت أو المثبّتين الذين لديهم صلاحية Manage All Sites تعيين موقع للمثبّت المحدد كمدير موقع مسؤول عن تكوينات الأجهزة في الموقع.
قبل البدء
تأكد من امتلاكك صلاحية Manage All Sites.
الدخول إلى وضع الموقع
حرّك مؤشر الماوس فوق علامة التبويب Site & Device. حدد Customer Site للدخول إلى صفحة الموقع. وانقر على أيقونة التبديل للتبديل إلى وضع الموقع.
تحديد المواقع
حدد موقعاً واحداً أو أكثر للتعيين.
النقر على تعيين
انقر على Assign.
تحديد مديري المواقع
في لوحة Assign Site to Site Manager، حدد مثبّتاً واحداً أو أكثر كمدير (مديرين) للموقع (المواقع) المحددة.
لا يمكن تعيين أكثر من 100 مدير موقع لكل موقع.
الشكل 5-11 تعيين موقع لمدير موقع
تعيين فترات الصلاحية (اختياري)
اختياري: في عمود Validity Period، حدد فترة صلاحية لكل مدير موقع.
- يمكنك أيضاً النقر على Batch Select في أعلى اليمين ثم تحديد فترة صلاحية لهم دفعةً واحدة.
- يجب أن تكون فترة صلاحية مدير موقع واحد على الأقل دائمة.
- افتراضياً، فترة صلاحية مديري المواقع الذين لديهم صلاحية إدارة جميع المواقع دائمة ولا يمكن تعديلها.
التأكيد
انقر على OK.
سيتلقى المثبّتون المعيَّنون للمواقع إشعاراً على تطبيق Mobile Client. في عمود Site Manager، ستُعرض أسماء مديري المواقع والعد التنازلي لفترة صلاحية الإذن.
الشكل 5-12 صفحة الموقع الحالية
عرض تفاصيل الموقع (اختياري)
اختياري: انقر على اسم موقع لعرض تفاصيله. ستُعرض المعلومات الأساسية عن الموقع على اليمين، بما فيها مديرو المواقع وفترة صلاحيتهم. يمكنك إجراء العمليات التالية.
- انقر على
لإزالة الحساب الحالي من قائمة مديري الموقع. - انقر على
لإزالة حساب آخر من قائمة مديري الموقع. - انقر على
وحدد فترة صلاحية جديدة لمدير الموقع من القائمة المنسدلة.
الشكل 5-13 تفاصيل الموقع
نظرة عامة على الموقع والسيناريوهات
نظرة عامة على فصل إدارة المواقع، تشمل أنواع المواقع، وسيناريوهات المواقع المحوّلة والمستأجرة الشائعة، وتخطيط صفحة الموقع في وضع الموقع ووضع الجهاز، وحالات المواقع، والعمليات المدعومة.
تسليم الموقع الشخصي
نقل أو مشاركة موقع شخصي إلى عميل عبر نقل ملكية الأجهزة أو مشاركة الوصول إليها، مع خيارات للتقدم بطلب للحصول على أذونات الصيانة عن بُعد.