Помощен център за LTS ConnectДруги операции за управление на устройства
Извършвайте допълнителни задачи за управление на устройства, включително актуализации на фърмуера, отвързване на устройства, конфигурация на DDNS, настройки за забавяне при офлайн режим и дистанционна конфигурация чрез уеб портала LTS Platinum Partner.
Актуализиране на устройства
На страницата със списъка с устройства до името на устройство ще се появи индикатор за актуализация, ако то може да бъде актуализирано. Можете да актуализирате устройството, за да го направите съвместимо с LTS Platinum Partner.
- Функцията се поддържа от устройства като определени модели мрежови камери и DVR / NVR.
- Системата поддържа актуализиране на кодиращи устройства, някои устройства за контрол на достъпа и устройства за видео домофони, свързани към същата LAN мрежа с компютъра, на който работи платформата.
- Можете също да актуализирате устройства в модула Health Monitoring. За подробности вижте Health Monitoring.
- Можете също да актуализирате устройства при добавянето им. Вижте Add Detected LAN Device и Add Device by Entering Serial No. за подробности.
Изберете устройства за актуализация
Изберете устройство(а) за актуализация по един от следните начини:
- Кликнете върху името на обект, за да влезете в страницата с детайли на обекта. Задръжте върху иконата за актуализация, кликнете Upgrade Device и след това изберете устройство(а) за актуализация.
- Кликнете Customer Site и превключете към режим на устройство, кликнете Upgrade и след това изберете устройство(а) за актуализация.
Актуализирайте
Кликнете Upgrade.
Ще се появи прозорец, показващ напредъка на актуализацията. Ако има устройства, при които актуализацията е неуспешна, причините ще бъдат показани в прозореца.
Групово актуализиране на устройства в LAN мрежа
Можете да актуализирате групово устройства (кодиращи устройства и др.) в същата LAN мрежа, за да ги направите съвместими с LTS Platinum Partner, ако са налични нови версии на фърмуера за устройствата.
Отворете On-Site Batch Upgrade
Кликнете Install & Config → On-Site Batch Upgrade.
Изберете устройства
Изберете устройство(а), които трябва да бъдат актуализирани.
Актуализирайте
Кликнете Upgrade by Local File, за да актуализирате избраното(ите) устройство(а).
Ръчно актуализиране на устройства чрез качване на пакет с фърмуер
Ако устройство с новата версия на фърмуера, която трябва да се актуализира, и компютърът, на който работи порталът, не са в една и съща LAN мрежа (локална мрежа), можете да качите пакети с фърмуер от локалния компютър за ръчно актуализиране на устройството, за да го направите по-съвместимо с LTS Platinum Partner.
Преди да започнете
- Уверете се, че имате разрешение за дистанционна конфигурация на устройства.
- Тази функция е налична само за някои DVR и NVR устройства.
Ако дадено устройство и компютърът, на който работи порталът, са в една и съща LAN мрежа, можете директно да отидете на страницата за дистанционна конфигурация на устройството, за да го актуализирате. За подробности относно дистанционната конфигурация вижте Дистанционна конфигурация.
Отидете на страницата Customer Site
Отидете на страницата Customer Site.
Отворете панела Manual Upgrade
Отворете панела Manual Upgrade за устройство, което може да се актуализира:
- В Site Mode кликнете върху името на обект, за да влезете в страницата с детайли на обекта, след това изберете устройство и кликнете иконата за настройки → Manual Upgrade.
- В Device Mode кликнете иконата за повече опции → Manual Upgrade.
Фигура 6-33 Панел Manual Upgrade
Изберете пакет с фърмуер
Кликнете върху областта за качване, за да изберете пакет с фърмуер в ZIP формат от локалния компютър, или плъзнете пакета върху сивата област.
Файлът на пакета трябва да е именуван в един от следните формати:
- Формат 1:
{потребителско_име}_V{номер_версия_фърмуер}_{дата}.zip. Например:test_V4.26.10_230316.zip. - Формат 2:
{потребителско_име}_V|v{номер_версия_фърмуер}_Build_{дата}.zip. Например:NVR_V5.0.0_Build_220210.zipилиNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - Формат 3:
{потребителско_име}_V{номер_версия_фърмуер}_build{дата}.zip. Например:DVR_V4.26.500_build200518.
Ако каченият файл не съответства на нито един от горните формати, ще получите съобщение за грешка.
Фигура 6-34 След избор на пакет с фърмуер
По избор: Изберете отново пакета
Кликнете иконата за повторен избор, за да изберете отново пакет за актуализация при необходимост.
Ако затворите панела Manual Upgrade, избраният пакет ще се запази за следващия път, когато отворите панела.
Стартирайте актуализацията
Кликнете Upgrade Now и ще се появи предупреждение за риск.
Потвърдете
Кликнете OK, за да стартирате актуализацията на устройството.
Фигура 6-35 Резултат от актуализацията
Статусът (включително Uploading, Upgrading, Upgraded и Upgrading Failed), напредъкът на актуализацията, текущата версия на фърмуера и версията на фърмуера за актуализация ще се показват в панела Manual Upgrade.
Отвързване на устройство от текущия му акаунт
Когато добавяте открити онлайн устройства и страницата с резултати показва, че дадено устройство е добавено към друг акаунт, трябва първо да го отвържете, преди да можете да го добавите към вашия акаунт. Функцията за отвързване на устройства е полезна, когато трябва да добавите устройство към нов акаунт, но нямате достъп да го изтриете от стария акаунт (например, ако сте загубили паролата за стария акаунт).
- За подробности относно добавяне на открити LAN устройства вижте Add Detected LAN Device.
- Ако предавате обект на клиент чрез споделяне, не можете да отвържете устройствата, добавени към този обект. За подробности относно предаването на обект вижте Hand Over Personal Site by Transferring.
На страницата с резултати от добавяне кликнете иконата за отвързване в колоната Operation, след това въведете паролата на устройството и кликнете OK, за да го отвържете от текущия му акаунт. Когато устройството е отвързано, можете да кликнете иконата за добавяне в колоната Operation, за да добавите устройството към вашия акаунт.
Ако фърмуерът на устройството не поддържа отвързване на устройства, ще бъдете помолени да въведете CAPTCHA код след въвеждане на паролата на устройството.
Конфигуриране на DDNS за устройства
За устройства с невалиден или остарял фърмуер можете да конфигурирате DDNS за тях, за да се уверите, че могат да бъдат правилно управлявани от LTS Platinum Partner.
Само кодиращи устройства, добавени чрез LTS Connect (P2P), поддържат тази функция.
Превключете към подходящия режим
В навигационния панел кликнете Customer Site и превключете режимите:
- За site mode кликнете върху обект, за да влезете в страницата с детайли на обекта, и кликнете Device, за да влезете в страницата със списъка с устройства.
- За device mode всички устройства се показват на страницата.
Отворете DDNS Settings
Изберете устройство и кликнете иконата за повече опции → иконата DDNS, за да отворите прозореца DDNS Settings.
Активирайте DDNS
Включете Enable DDNS, за да се покажат параметрите на DDNS.
Можете да кликнете How to set port?, за да научите повече за конфигурацията.
Изберете режим на Port Mapping
Изберете Port Mapping Mode:
- Auto — В този режим сервизният порт и HTTP портът се получават автоматично и не можете да ги редактирате след получаването им.
- Manual — Въвеждате сервизния порт и HTTP порта ръчно.
Въведете домейн
Въведете домейн името на устройството.
Въведете идентификационни данни
Въведете потребителско име и парола.
Силата на паролата на устройството може да се проверява автоматично. Силно препоръчваме да промените паролата по ваш избор (използвайки минимум 8 знака, включително поне три от следните категории: главни букви, малки букви, цифри и специални знаци), за да повишите сигурността на вашия продукт. Препоръчваме също да сменяте паролата редовно, особено в системи с висока сигурност — месечната или седмичната смяна на паролата може по-добре да защити вашия продукт.
Правилната конфигурация на всички пароли и други настройки за сигурност е отговорност на доставчика на услуги и/или крайния потребител.
Запазете
Кликнете OK.
Конфигуриране на забавяне при офлайн режим на устройство
Можете да зададете допустимата продължителност на офлайн режим за устройството. Известия за изключения при офлайн режим на устройство ще бъдат получавани в LTS Platinum Partner, ARC и LTS Connect само ако устройството е офлайн по-дълго от конфигурираната продължителност.
Преди да започнете
- Уверете се, че сте добавили устройство(а), свързани към услугите на LTS Connect (P2P).
- За устройства, които НЕ са охранителни контролни панели, уверете се, че сте активирали услугите за наблюдение на здравето и сте конфигурирали Offline като тип изключение на страницата с детайли на обекта. Вижте подробности в Activate the Health Monitoring Service for Devices и Add Exception Rule.
- Можете също да конфигурирате продължителността на забавяне при офлайн режим на устройството директно на страницата с детайли на обекта.
- За охранителни контролни панели трябва да активирате услугите за наблюдение на здравето и да конфигурирате Offline като тип изключение само ако трябва да получавате известия за изключения в LTS Platinum Partner (не е необходимо да активирате услугите за наблюдение на здравето за получаване на известия за изключения в LTS Connect).
Навигирайте до Customer Site
В навигационния панел кликнете Customer Site.
Отворете панела Configure Offline Delay
Отворете панела Configure Offline Delay:
- В Device Mode кликнете иконата за настройки на картата/списъка с устройства.
- В Site Mode влезте в страницата с детайли на обекта и кликнете иконата за настройки на картата/списъка с устройства.
Посочете продължителността на забавяне
Посочете продължителността на забавяне.
Продължителността трябва да бъде между 5 минути и 24 часа.
Запазете
Кликнете OK.
Дистанционна конфигурация
Можете да извършвате дистанционна конфигурация на устройства при необходимост.
Само мениджър на обект може да извършва следните операции и конфигурации на обект. Вижте Assign Site to Installer за подробности относно назначаването на обект.
В навигационната лента кликнете Site & Device → Customer Site, за да влезете в страницата Site. След това кликнете превключвателя на режима, за да превключите към режим на обект. Кликнете върху името на обект, за да влезете в страницата му. След това кликнете раздела Device, за да се покажат устройствата на обекта.
В режим Device ще се показват всички устройства в платформата.
Кликнете иконата за дистанционна конфигурация, за да отворите страницата за дистанционна конфигурация на устройството и да зададете параметрите му.
- Само кодиращи устройства и вътрешни станции поддържат дистанционна конфигурация.
- Уверете се, че устройството е онлайн, в противен случай функцията не може да се използва.
- За домофони не е необходимо да въвеждате потребителско име и парола на устройството преди достъп до страницата за дистанционна конфигурация.
- За кодиращи устройства, ако вече сте въвели потребителското име и паролата на устройството при добавянето му, няма да е необходимо да въвеждате тази информация преди дистанционната конфигурация. За NVR и DVR се поддържат операции, включително рестартиране, форматиране на HDD и мрежови настройки.
- Ако устройството не е в същата локална мрежа с портала, някои операции в дистанционната конфигурация (като управление на акаунт на устройство, активиране на LTS Connect и възстановяване на устройство и др.) не са налични.
- Вижте ръководството за потребителя на устройството за подробности относно дистанционната конфигурация.
- Ако сте променили параметрите на устройството с друг софтуер или клиент (като страницата на устройството, LTS Platinum Partner Mobile Client и др.) и параметрите на страницата за дистанционна конфигурация на портала не са актуализирани до последния фърмуер, кликнете Clear Cache в падащия списък в горния десен ъгъл на страницата за дистанционна конфигурация; това ще актуализира параметрите на устройството.
Нулиране на парола, отдалечени журнали и преглед на видео
Нулирайте паролата на управляемо устройство дистанционно или на място, активирайте отдалечено събиране на журнали за отстраняване на неизправности и преглеждайте видео на живо или записи от кодиращи устройства.
Мониторинг на здравето
Наблюдавайте здравословното състояние на устройствата в всички обекти, преглеждайте мрежовата топология и насрочвайте автоматизирани отчети за проверка на здравето от уеб портала на LTS Platinum Partner.