مرکز راهنمایی LTS Connectسایر عملیات مدیریت دستگاه
انجام وظایف اضافی مدیریت دستگاه شامل ارتقاء فریمور، لغو اتصال دستگاه، پیکربندی DDNS، تنظیمات تاخیر آفلاین، و پیکربندی از راه دور از طریق پورتال وب LTS Platinum Partner.
ارتقاء دستگاهها
در صفحه لیست دستگاه، در صورتی که دستگاهی قابل ارتقاء باشد، نشانگر ارتقاء در کنار نام آن نمایش داده میشود. میتوانید دستگاه را ارتقاء دهید تا با LTS Platinum Partner سازگار شود.
- این قابلیت توسط دستگاههایی مانند برخی مدلهای دوربینهای شبکه و DVR / NVR پشتیبانی میشود.
- سیستم از ارتقاء دستگاههای رمزگذاری، برخی دستگاههای کنترل دسترسی، و دستگاههای اینترکام ویدیویی متصل به همان LAN با رایانهای که پلتفرم روی آن اجرا میشود، پشتیبانی میکند.
- همچنین میتوانید دستگاهها را در ماژول Health Monitoring ارتقاء دهید. برای جزئیات، Health Monitoring را ببینید.
- همچنین میتوانید هنگام افزودن دستگاهها آنها را ارتقاء دهید. برای جزئیات، Add Detected LAN Device و Add Device by Entering Serial No. را ببینید.
انتخاب دستگاههای قابل ارتقاء
دستگاه(های) قابل ارتقاء را با یکی از روشهای زیر انتخاب کنید:
- روی نام یک سایت کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات سایت شوید. نشانگر ماوس را روی آیکون ارتقاء نگه دارید، روی Upgrade Device کلیک کنید و سپس دستگاه(های) قابل ارتقاء را انتخاب کنید.
- روی Customer Site کلیک کرده و به حالت دستگاه بروید، روی Upgrade کلیک کنید و سپس دستگاه(های) قابل ارتقاء را انتخاب کنید.
ارتقاء
روی Upgrade کلیک کنید.
یک پنجره باز میشود که پیشرفت ارتقاء را نشان میدهد. اگر دستگاههایی وجود داشته باشند که ارتقاء آنها ناموفق بوده، دلایل در پنجره نمایش داده میشوند.
ارتقاء دستهای دستگاهها در یک LAN
میتوانید دستگاهها (دستگاههای رمزگذاری و غیره) را در همان LAN به صورت دستهای ارتقاء دهید تا با LTS Platinum Partner سازگار شوند، در صورتی که نسخههای جدید فریمور برای دستگاهها موجود باشد.
باز کردن On-Site Batch Upgrade
روی Install & Config → On-Site Batch Upgrade کلیک کنید.
انتخاب دستگاهها
دستگاه(هایی) که نیاز به ارتقاء دارند را انتخاب کنید.
ارتقاء
روی Upgrade by Local File کلیک کنید تا دستگاه(های) انتخابشده ارتقاء یابند.
ارتقاء دستی دستگاهها با آپلود بسته فریمور
اگر دستگاهی با نسخه جدید فریمور برای ارتقاء و رایانهای که Portal روی آن اجرا میشود در یک LAN (شبکه محلی) نباشند، میتوانید بستههای فریمور را از رایانه محلی آپلود کنید تا دستگاه را به صورت دستی ارتقاء دهید و سازگاری بیشتری با LTS Platinum Partner داشته باشد.
پیش از شروع
- مطمئن شوید که مجوز پیکربندی از راه دور دستگاهها را دارید.
- این قابلیت فقط برای برخی DVR و NVR در دسترس است.
اگر یک دستگاه و رایانهای که Portal روی آن اجرا میشود در یک LAN باشند، میتوانید مستقیماً به صفحه پیکربندی از راه دور دستگاه بروید و آن را ارتقاء دهید. برای جزئیات درباره پیکربندی از راه دور، به Remote Configuration مراجعه کنید.
رفتن به صفحه Customer Site
به صفحه Customer Site بروید.
باز کردن پنل Manual Upgrade
پنل Manual Upgrade یک دستگاه قابل ارتقاء را باز کنید:
- در Site Mode، روی نام یک سایت کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات سایت شوید، سپس یک دستگاه را انتخاب کنید و روی آیکون تنظیمات → Manual Upgrade کلیک کنید.
- در Device Mode، روی آیکون گزینههای بیشتر → Manual Upgrade کلیک کنید.
شکل ۶-۳۳ پنل Manual Upgrade
انتخاب بسته فریمور
روی ناحیه آپلود کلیک کنید تا یک بسته فریمور با فرمت ZIP از رایانه محلی انتخاب کنید، یا یک بسته را به ناحیه خاکستری بکشید.
نام فایل بسته باید با یکی از فرمتهای زیر مطابقت داشته باشد:
- فرمت ۱:
{نام دلخواه}_V{شماره نسخه فریمور}_{تاریخ}.zip. مثلاًtest_V4.26.10_230316.zip. - فرمت ۲:
{نام دلخواه}_V|v{شماره نسخه فریمور}_Build_{تاریخ}.zip. مثلاًNVR_V5.0.0_Build_220210.zipیاNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - فرمت ۳:
{نام دلخواه}_V{شماره نسخه فریمور}_build{تاریخ}.zip. مثلاًDVR_V4.26.500_build200518.
اگر نام فایل آپلودشده با هیچیک از فرمتهای بالا مطابقت نداشته باشد، یک پیام خطا نمایش داده میشود.
شکل ۶-۳۴ پس از انتخاب بسته فریمور
اختیاری: انتخاب مجدد بسته
در صورت نیاز روی آیکون انتخاب مجدد کلیک کنید تا یک بسته ارتقاء دیگر انتخاب کنید.
اگر پنل Manual Upgrade را ببندید، بسته انتخابشده برای دفعه بعدی که پنل را باز میکنید حفظ میشود.
شروع ارتقاء
روی Upgrade Now کلیک کنید و یک اعلان خطر نمایش داده میشود.
تأیید
روی OK کلیک کنید تا ارتقاء دستگاه شروع شود.
شکل ۶-۳۵ نتیجه ارتقاء
وضعیت (شامل Uploading، Upgrading، Upgraded، و Upgrading Failed)، پیشرفت ارتقاء، نسخه فعلی فریمور، و نسخه فریمور ارتقاء در پنل Manual Upgrade نمایش داده میشود.
لغو اتصال دستگاه از حساب فعلی
هنگامی که دستگاه(های) شناساییشده را به صورت آنلاین اضافه میکنید و صفحه نتایج نشان میدهد که یک دستگاه به حساب دیگری اضافه شده، باید ابتدا اتصال آن را لغو کنید تا بتوانید آن را به حساب خود اضافه کنید. قابلیت لغو اتصال دستگاه زمانی مفید است که باید دستگاه را به حساب جدیدی اضافه کنید اما به حذف آن از حساب قدیمی دسترسی ندارید (مثلاً اگر رمز عبور حساب قدیمی را گم کردهاید).
- برای جزئیات درباره افزودن دستگاههای LAN شناساییشده، Add Detected LAN Device را ببینید.
- اگر یک سایت را با اشتراکگذاری به مشتری خود واگذار میکنید، نمیتوانید اتصال دستگاههای اضافهشده به این سایت را لغو کنید. برای جزئیات درباره واگذاری سایت، Hand Over Personal Site by Transferring را ببینید.
در صفحه نتایج افزودن، روی آیکون لغو اتصال در ستون Operation کلیک کنید، سپس رمز عبور دستگاه را وارد کنید و روی OK کلیک کنید تا اتصال آن از حساب فعلی لغو شود. پس از لغو اتصال دستگاه، میتوانید روی آیکون افزودن در ستون Operation کلیک کنید تا دستگاه را به حساب خود اضافه کنید.
اگر فریمور دستگاه از لغو اتصال پشتیبانی نکند، پس از وارد کردن رمز عبور دستگاه، از شما خواسته میشود یک کد CAPTCHA وارد کنید.
پیکربندی DDNS برای دستگاهها
برای دستگاههایی با فریمور نامعتبر یا قدیمی، میتوانید DDNS را برای آنها پیکربندی کنید تا مطمئن شوید که LTS Platinum Partner به درستی آنها را مدیریت میکند.
فقط دستگاههای رمزگذاری اضافهشده از طریق LTS Connect (P2P) از این قابلیت پشتیبانی میکنند.
تغییر به حالت مناسب
در پنل ناوبری، روی Customer Site کلیک کنید و حالتها را تغییر دهید:
- برای site mode، روی یک سایت کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات سایت شوید، و روی Device کلیک کنید تا وارد صفحه لیست دستگاه شوید.
- برای device mode، همه دستگاهها در صفحه نمایش داده میشوند.
باز کردن DDNS Settings
یک دستگاه را انتخاب کنید و روی آیکون گزینههای بیشتر → آیکون DDNS کلیک کنید تا پنجره DDNS Settings باز شود.
فعالسازی DDNS
Enable DDNS را روشن کنید تا پارامترهای DDNS نمایش داده شوند.
میتوانید روی How to set port? کلیک کنید تا اطلاعات بیشتری درباره پیکربندی دریافت کنید.
انتخاب Port Mapping Mode
Port Mapping Mode را انتخاب کنید:
- Auto — در این حالت، پورت سرویس و پورت HTTP به صورت خودکار دریافت میشوند و پس از دریافت، امکان ویرایش آنها وجود ندارد.
- Manual — پورت سرویس و پورت HTTP را به صورت دستی وارد میکنید.
وارد کردن نام دامنه
نام دامنه دستگاه را وارد کنید.
وارد کردن اطلاعات ورود
نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید.
قدرت رمز عبور دستگاه میتواند به صورت خودکار بررسی شود. به شدت توصیه میشود رمز عبور دلخواه خود را تغییر دهید (با حداقل ۸ کاراکتر، شامل حداقل سه نوع از دستههای زیر: حروف بزرگ، حروف کوچک، اعداد، و کاراکترهای خاص) تا امنیت محصول خود را افزایش دهید. همچنین توصیه میشود رمز عبور خود را به طور منظم تغییر دهید، به خصوص در سیستمهای با امنیت بالا، تغییر ماهانه یا هفتگی رمز عبور میتواند امنیت محصول شما را بهتر حفظ کند.
پیکربندی مناسب تمام رمزهای عبور و سایر تنظیمات امنیتی مسئولیت ارائهدهنده خدمات و/یا کاربر نهایی است.
ذخیره
روی OK کلیک کنید.
پیکربندی تاخیر آفلاین دستگاه
میتوانید مدت زمان مجاز آفلاین بودن دستگاه را تنظیم کنید. اعلانهای مربوط به استثناهای آفلاین دستگاه فقط در صورتی در LTS Platinum Partner، ARC، و LTS Connect دریافت میشوند که دستگاه بیش از مدت پیکربندیشده آفلاین باشد.
پیش از شروع
- مطمئن شوید که دستگاه(هایی) اضافه کردهاید که به سرویسهای LTS Connect (P2P) متصل هستند.
- برای دستگاههای غیر از پانلهای کنترل امنیتی، مطمئن شوید که سرویسهای پایش سلامت را فعال کرده و Offline را به عنوان یک نوع استثنا در صفحه جزئیات سایت پیکربندی کردهاید. برای جزئیات، Activate the Health Monitoring Service for Devices و Add Exception Rule را ببینید.
- همچنین میتوانید مدت تاخیر آفلاین دستگاه را مستقیماً در صفحه جزئیات سایت پیکربندی کنید.
- برای پانلهای کنترل امنیتی، فقط در صورتی که نیاز دارید اعلانهای استثنا را در LTS Platinum Partner دریافت کنید، باید سرویسهای پایش سلامت را فعال کنید و Offline را به عنوان نوع استثنا پیکربندی کنید (برای دریافت اعلانهای استثنا در LTS Connect نیازی به فعالسازی سرویسهای پایش سلامت نیست).
رفتن به Customer Site
در پنل ناوبری، روی Customer Site کلیک کنید.
باز کردن پنل Configure Offline Delay
پنل Configure Offline Delay را باز کنید:
- در Device Mode، روی آیکون تنظیمات در کارت/لیست دستگاه کلیک کنید.
- در Site Mode، وارد صفحه جزئیات یک سایت شوید و روی آیکون تنظیمات در کارت/لیست دستگاه کلیک کنید.
تعیین مدت تاخیر
مدت تاخیر را مشخص کنید.
مدت باید بین ۵ دقیقه تا ۲۴ ساعت باشد.
ذخیره
روی OK کلیک کنید.
پیکربندی از راه دور
در صورت نیاز میتوانید پیکربندی دستگاه را از راه دور انجام دهید.
فقط مدیر سایت میتواند عملیات و پیکربندیهای زیر یک سایت را انجام دهد. برای جزئیات درباره تخصیص سایت، Assign Site to Installer را ببینید.
در نوار ناوبری، روی Site & Device → Customer Site کلیک کنید تا وارد صفحه Site شوید. سپس روی سوئیچ حالت کلیک کنید تا به حالت سایت بروید. روی نام یک سایت کلیک کنید تا وارد صفحه آن سایت شوید. سپس روی تب Device کلیک کنید تا دستگاههای سایت نمایش داده شوند.
در حالت Device، همه دستگاههای موجود در پلتفرم نمایش داده میشوند.
روی آیکون پیکربندی از راه دور کلیک کنید تا صفحه پیکربندی از راه دور دستگاه باز شود و پارامترهای دستگاه را تنظیم کنید.
- فقط دستگاههای رمزگذاری و ایستگاههای داخلی از پیکربندی از راه دور پشتیبانی میکنند.
- مطمئن شوید که دستگاه آنلاین است، در غیر این صورت از این قابلیت نمیتوان استفاده کرد.
- برای زنگهای در، قبل از دسترسی به صفحه پیکربندی از راه دور نیازی به وارد کردن نام کاربری و رمز عبور دستگاه ندارید.
- برای دستگاههای رمزگذاری، اگر هنگام افزودن دستگاه نام کاربری و رمز عبور آن را وارد کرده باشید، قبل از پیکربندی از راه دور نیازی به وارد کردن مجدد اطلاعات نخواهید داشت. برای NVR و DVR، عملیاتی از جمله راهاندازی مجدد، فرمتبندی HDD، و تنظیمات شبکه پشتیبانی میشوند.
- اگر دستگاه در همان شبکه محلی با Portal نباشد، برخی عملیات در پیکربندی از راه دور (مانند مدیریت حساب دستگاه، فعالسازی LTS Connect، و بازیابی دستگاه و غیره) در دسترس نیستند.
- برای جزئیات درباره پیکربندی از راه دور، به راهنمای کاربر دستگاه مراجعه کنید.
- اگر پارامترهای دستگاه را توسط نرمافزار یا کلاینت دیگری (مانند صفحه دستگاه، LTS Platinum Partner Mobile Client و غیره) تغییر دادهاید و پارامترها در صفحه پیکربندی از راه دور Portal به آخرین فریمور بهروزرسانی نشدهاند، روی Clear Cache در منوی کشویی در بالا سمت راست صفحه پیکربندی از راه دور کلیک کنید؛ این عمل پارامترهای دستگاه را بهروزرسانی میکند.
بازنشانی رمز عبور، لاگهای از راه دور و مشاهده ویدیو
بازنشانی رمز عبور دستگاه مدیریتشده به صورت خارج از محل یا در محل، فعالسازی جمعآوری لاگ از راه دور برای رفع اشکال، و مشاهده تصویر زنده یا ضبطشده از دستگاههای رمزگذاری.
نظارت بر سلامت
وضعیت سلامت دستگاهها را در تمام سایتها پایش کنید، توپولوژی شبکه را مشاهده کنید و گزارشهای خودکار بررسی سلامت را از پورتال وب LTS Platinum Partner زمانبندی کنید.