تحویل سایت شخصی

انتقال یا اشتراک‌گذاری یک سایت شخصی به مشتری از طریق انتقال مالکیت دستگاه یا اشتراک‌گذاری دسترسی به دستگاه، با امکان درخواست مجوزهای نگهداری از راه دور.

تحویل سایت شخصی از طریق انتقال

پس از اینکه شرکت نصب‌کننده نصب را تکمیل کرد، نصب‌کننده می‌تواند سایت را از طریق انتقال به مشتری تحویل دهد. پس از تحویل سایت از طریق انتقال، مشتری مالکیت دستگاه‌ها را به دست می‌گیرد و معمولاً دستگاه‌ها متعلق به مشتریان خواهند بود. در صورت نیاز، نصب‌کننده می‌تواند هنگام تحویل سایت برای نگهداری بیشتر دستگاه‌ها، مجوزهای مشخصی را نیز درخواست کند.

پیش از شروع: اطمینان حاصل کنید که وضعیت سایت Not Handed Over است، دستگاه‌ها به سایت اضافه شده‌اند و شما مجوز مدیریت سایت را دارید، مانند مدیریت همه سایت‌ها و سایت‌های تخصیص‌یافته.

فقط می‌توانید سایت‌های شخصی را از طریق انتقال تحویل دهید.

باز کردن تب Site & Device

مکان‌نما را روی تب Site & Device ببرید.

تغییر به حالت سایت

روی Customer Site کلیک کنید و به Site Mode بروید.

انتخاب سایت برای تحویل

سایتی که می‌خواهید تحویل دهید را با یکی از روش‌های زیر انتخاب کنید:

یک سایت را انتخاب کنید و در ستون Operation روی ... → Transfer کلیک کنید.
روی نام سایت کلیک کنید تا وارد صفحه Site Details شوید و در گوشه پایین-راست روی Hand Over by Transferring کلیک کنید.

انتخاب مجوزهای نگهداری از راه دور

اختیاری: مجوزهایی را که برای نگهداری دستگاه‌ها باید از مشتری درخواست کنید انتخاب کنید.

تحویل سایت از طریق انتقال

شکل ۵-۱۴ تحویل سایت از طریق انتقال

اگر مجوز مدیریت دستگاه‌ها را ندارید، یا هیچ دستگاهی به سایت اضافه نشده است، نمی‌توانید هنگام تحویل سایت مجوزهای پیکربندی، مشاهده زنده و پخش را انتخاب کنید.
اگر مجوزهای زیر انتخاب شوند، وقتی مشتری شما تحویل را قبول کند، این مجوزها به شما اعطا خواهند شد. نیازی نیست دوباره از مشتری خود درخواست مجوز کنید.
می‌توانید روی Batch Select کلیک کنید تا مجوزها و دوره‌های اعتبار همه دستگاه‌های سایت را به صورت دسته‌ای انتخاب کنید.

مجوزهای موجود عبارتند از:

Site Information Management — مجوز مدیریت اطلاعات سایت.
Configuration — مجوز پیکربندی دستگاه‌های انتخاب‌شده در سایت.
Live View — مجوز مشاهده ویدیوی زنده از دستگاه‌های انتخاب‌شده در سایت.
Playback — مجوز پخش ویدیوهای دستگاه‌های انتخاب‌شده در سایت.

رفتن به مرحله بعد

روی Next کلیک کنید.

انتخاب روش تحویل

Email یا Phone Number را به عنوان روش تحویل انتخاب کنید.

وارد کردن اطلاعات تماس مالک سایت

آدرس ایمیل یا شماره تلفن مالک سایت را وارد کنید.

افزودن توضیحات

اختیاری: توضیحاتی مانند دلیل تحویل وارد کنید که مشتری شما هنگام دریافت تحویل از طریق LTS Connect Mobile Client می‌تواند آن را مشاهده کند.

ارسال درخواست تحویل

روی OK کلیک کنید تا درخواست تحویل ارسال شود.

مشتری شما درخواست تحویل را در صندوق ایمیل خود یا از طریق پیامک با لینک دانلود LTS Connect Mobile Client دریافت خواهد کرد.
اگر مشتری شما حساب LTS Connect ندارد، ابتدا باید یک حساب LTS Connect ثبت کند. پس از ثبت حساب و قبول تحویل از طریق LTS Connect Mobile Client، مشتری شما مالک سایت خواهد شد.
- اگر مشتری شما می‌خواهد شما دستگاه‌های بیشتری از آن‌ها را مدیریت و نگهداری کنید، پس از اینکه مشتری تحویل را قبول کرد و مالک سایت شد، باید مجوزهای مربوطه را به شما اعطا کند.

لطفاً به مشتریان خود اطلاع دهید که LTS Connect Mobile Client (نسخه V5.2.3 یا بالاتر) را دانلود یا به‌روزرسانی کنند.

ارسال مجدد درخواست تحویل

اختیاری: برای سایت‌های با وضعیت Not Registered یا To Be Accepted، می‌توانید درخواست تحویل را دوباره ارسال کنید.

می‌توانید درخواست تحویل را حداکثر پنج بار در روز ارسال کنید؛ اگر درخواست جدیدی ارسال کنید، تحویل قبلی باطل خواهد شد.

اگر دستگاه‌ها متعلق به شرکت شما هستند، می‌توانید دستگاه‌ها را بدون انتقال مالکیت از طریق اشتراک‌گذاری به مشتریان تحویل دهید. برای تحویل دستگاه‌ها از طریق اشتراک‌گذاری، می‌توانید بین درخواست مجوز از مشتری (حالت A) و عدم درخواست مجوز از مشتری (حالت B) انتخاب کنید.

پیش از شروع:

اطمینان حاصل کنید که وضعیت سایت Not Handed Over است و شما مجوز مدیریت سایت را دارید، مانند مدیریت همه سایت‌ها و تخصیص سایت‌ها.
اطمینان حاصل کنید که دستگاه‌ها به سایت اضافه شده‌اند. دستگاه‌های پشتیبانی‌شده شامل دستگاه‌های کنترل دسترسی، دستگاه‌های رمزگذاری و دستگاه‌های آیفون تصویری می‌شوند.

فقط می‌توانید سایت‌های شخصی را از طریق اشتراک‌گذاری تحویل دهید.

مکان‌نما را روی تب Site & Device ببرید.

روی Customer Site کلیک کنید و به Site Mode بروید.

سایتی که می‌خواهید تحویل دهید را با یکی از روش‌های زیر انتخاب کنید:

یک سایت را انتخاب کنید و در ستون Operation روی ... → Share کلیک کنید.
روی نام سایت کلیک کنید تا وارد صفحه Site Details شوید و در گوشه پایین-راست روی Hand Over by Sharing کلیک کنید.

وارد صفحه Hand Over Site (by Sharing) خواهید شد.

منابع و مجوزهایی را که می‌خواهید با مشتری خود به اشتراک بگذارید انتخاب کنید.

اشتراک‌گذاری منابع و مجوزها

شکل ۵-۱۶ اشتراک‌گذاری منابع و مجوزها

روی Next کلیک کنید.

تصمیم بگیرید که آیا I Have All Device Permissions را فعال کنید یا نه.

حالت A: اگر نیاز دارید از مشتری مجوز بگیرید، I Have All Device Permissions را فعال نکنید. در این حالت، باید مجوزهایی را که می‌خواهید از مشتری درخواست کنید و دوره‌های اعتبار آن‌ها را تنظیم کنید. مجوزها شامل پیکربندی، مشاهده زنده، پخش و زیرمجوزها می‌شوند. مجوزهای پیکربندی به طور پیش‌فرض انتخاب شده‌اند و نمی‌توان آن‌ها را لغو کرد.
حالت B: I Have All Device Permissions را فعال کنید تا تأیید کنید که همه مجوزهای دستگاه‌ها را دارید و برای نگهداری از راه دور نیازی به درخواست مجوز از مشتری ندارید.

فعال یا غیرفعال کردن I Have All Device Permissions

شکل ۵-۱۷ فعال یا غیرفعال کردن "I Have All Device Permissions"

روی Next کلیک کنید.

روی Account (Email Address) یا Account (Phone Number) کلیک کنید، سپس آدرس ایمیل یا شماره تلفن را وارد کنید تا حساب مشتری اضافه شود.

در حالت A، یک مدیر مشتری وجود دارد که درخواست مجوز شما را بررسی می‌کند. اگر در این مرحله فقط یک حساب مشتری اضافه کنید، این مشتری مدیر مشتری خواهد بود. اگر بیش از یک حساب مشتری اضافه کنید، از شما خواسته می‌شود یک مشتری را به عنوان مدیر مشتری انتخاب کنید.
در هر دو حالت A و B، می‌توانید چندین حساب مشتری برای تحویل دستگاه‌ها اضافه کنید. همه مشتریان اضافه‌شده درخواست تحویل را در LTS Connect خود دریافت خواهند کرد.
یک دستگاه می‌تواند با حداکثر ۱۰ مشتری به اشتراک گذاشته شود.
برای قبول تحویل (از طریق اشتراک‌گذاری)، LTS Connect مشتری شما باید نسخه V5.4.4 یا بالاتر باشد.

اختیاری: توضیحات را وارد کنید.

روی OK کلیک کنید.

اختیاری: پس از اشتراک‌گذاری سایت‌ها، می‌توانید عملیات زیر را انجام دهید.

عملیات	توضیح
Check Sharing Details	روی یک سایت به اشتراک گذاشته‌شده کلیک کنید و در تب Customer می‌توانید جزئیات اشتراک‌گذاری شامل حساب‌های مشتری و وضعیت اشتراک‌گذاری را بررسی کنید.
Share Again	روی یک سایت به اشتراک گذاشته‌شده کلیک کنید و در تب Customer، برای اشتراک‌گذاری‌هایی که رد شده یا منقضی شده‌اند، می‌توانید روی Share Again کلیک کنید تا سایت را دوباره به اشتراک بگذارید.
Cancel Sharing	روی یک سایت به اشتراک گذاشته‌شده کلیک کنید و در تب Customer، برای اشتراک‌گذاری‌هایی که قبول شده یا در انتظار قبول هستند، می‌توانید روی ... → Cancel Sharing کلیک کنید تا اشتراک‌گذاری را لغو کنید.
View and Edit Shared Resources and Permissions	روی یک سایت به اشتراک گذاشته‌شده کلیک کنید و در تب Customer، می‌توانید روی کارت مشتری کلیک کنید تا منابع و مجوزهای به اشتراک گذاشته‌شده با مشتری را مشاهده و ویرایش کنید.
Edit Customer Account	روی یک سایت به اشتراک گذاشته‌شده کلیک کنید و در تب Customer، می‌توانید روی ... → Edit Account کلیک کنید تا حساب مشتری را ویرایش کنید. در حالت A، اگر مدیر مشتری تحویل اشتراک‌گذاری را قبول کند، نمی‌توانید حساب او را ویرایش کنید، اما می‌توانید روی Cancel Sharing کلیک کنید تا درخواست لغو اشتراک‌گذاری به مدیر مشتری ارسال شود.
Add New Sharing	روی یک سایت به اشتراک گذاشته‌شده کلیک کنید و در تب Customer، می‌توانید روی New Sharing کلیک کنید تا حساب‌های مشتری جدید اضافه کنید.
Add New Devices to Shared Sites	پس از اشتراک‌گذاری سایت با مشتریان، می‌توانید همچنان دستگاه‌های جدید به سایت اضافه کنید. به طور پیش‌فرض، این دستگاه‌های جدید با هیچ مشتری به اشتراک گذاشته نخواهند شد، اما می‌توانید روی کارت‌های مشتری کلیک کنید تا این دستگاه‌ها و مجوزهای آن‌ها را با مشتریان مربوطه به اشتراک بگذارید. مشتریان نیازی به قبول مجدد اشتراک‌گذاری ندارند.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	پس از اشتراک‌گذاری سایت‌ها، می‌توانید دستگاه‌های این سایت‌های به اشتراک گذاشته‌شده را به صورت دسته‌ای با چندین مشتری به اشتراک بگذارید یا اشتراک‌گذاری را لغو کنید. در Site Mode، بالای لیست سایت، روی More → Batch Share Devices کلیک کنید. در صفحه Batch Share Devices، دستگاه‌ها را از لیست سایت‌ها و دستگاه‌های به اشتراک گذاشته‌شده انتخاب کنید، Share With و/یا Cancel Sharing With را فعال کنید، حساب‌های مشتریان خود را وارد کنید (برای افزودن حساب‌های بیشتر روی + کلیک کنید) و روی Confirm کلیک کنید.

تحویل سایت شخصی