Személyes helyszín átadása

Személyes helyszín átadása ügyfélnek az eszköztulajdon átruházásával vagy az eszközhozzáférés megosztásával, lehetőséggel a távoli karbantartási jogosultságok igénylésére.

Személyes helyszín átadása átruházással

Miután a telepítő cég elvégezte a telepítést, a Telepítő átruházással adhatja át a helyszínt az ügyfélnek. Az átruházásos átadás után az ügyfél válik az eszközök tulajdonosává — általában az eszközök az ügyfelek tulajdonába kerülnek. Ha szükséges, a Telepítő meghatározott jogosultságokat is igényelhet a további eszközkarbantartáshoz az átadás során.

Kezdés előtt: Győződjön meg arról, hogy a helyszín állapota Not Handed Over, az eszközök hozzáadva a helyszínhez, és rendelkezik helyszínkezelési jogosultsággal (pl. összes helyszín kezelése és hozzárendelt helyszínek).

Személyes helyszínt csak átruházással adhat át.

Nyissa meg a Site & Device lapot

Vigye az egérmutatót a Site & Device lapra.

Váltson Site módra

Kattintson a Customer Site elemre, és váltson Site Mode módra.

Válassza ki az átadandó helyszínt

Válasszon ki egy átadandó helyszínt az alábbi módszerek egyikével:

Jelöljön ki egy helyszínt, majd kattintson az Operation oszlopban a ... → Transfer lehetőségre.
Kattintson a helyszín nevére a Site Details oldal megnyitásához, majd kattintson a jobb alsó sarokban a Hand Over by Transferring gombra.

Válassza ki a távoli karbantartási jogosultságokat

Nem kötelező: Válassza ki azokat a jogosultságokat, amelyeket az ügyfelétől kíván igényelni az eszközök karbantartásához.

Helyszín átadása átruházással

5-14. ábra: Helyszín átadása átruházással

Ha nincs jogosultsága az eszközök kezeléséhez, vagy nincsenek eszközök hozzáadva a helyszínhez, az átadáskor nem választhatja ki a konfiguráció, az élő nézet és a visszajátszás jogosultságait.
Ha az alábbi jogosultságok ki vannak választva, akkor amikor az ügyfele elfogadja az átadást, ezek a jogosultságok automatikusan megadásra kerülnek Önnek. Nem kell újra engedélyt kérnie az ügyfelétől.
A Batch Select gombra kattintva egyszerre választhatja ki a jogosultságokat és az érvényességi időszakokat a helyszínen lévő összes eszközre vonatkozóan.

Az elérhető jogosultságok:

Site Information Management — A helyszín információinak kezelésére vonatkozó jogosultság.
Configuration — A helyszínen kiválasztott eszközök konfigurálására vonatkozó jogosultság.
Live View — A helyszínen kiválasztott eszközök élő videó streamjének megtekintésére vonatkozó jogosultság.
Playback — A helyszínen kiválasztott eszközök videóinak visszajátszására vonatkozó jogosultság.

Lépjen a következő lépésre

Kattintson a Next gombra.

Válassza ki az átadási módszert

Válassza az Email vagy a Phone Number lehetőséget átadási módszerként.

Adja meg a helyszíntulajdonos elérhetőségét

Adja meg a helyszíntulajdonos e-mail-címét vagy telefonszámát.

Adjon meg megjegyzést

Nem kötelező: Adjon meg megjegyzést (pl. az átadás okát), amelyet az ügyfele megtekinthet, amikor az LTS Connect mobilalkalmazáson keresztül megkapja az átadási értesítést.

Küldje el az átadási kérelmet

Kattintson az OK gombra az átadási kérelem elküldéséhez.

Az ügyfele e-mailben vagy SMS-ben megkapja az átadási kérelmet, amely tartalmaz egy letöltési hivatkozást az LTS Connect mobilalkalmazáshoz.
Ha az ügyfele még nem rendelkezik LTS Connect fiókkal, először regisztrálnia kell. A fiók regisztrálása és az átadás elfogadása után az LTS Connect mobilalkalmazáson keresztül az ügyfele válik a helyszín tulajdonosává.
- Ha az ügyfele azt szeretné, hogy Ön több eszközét is kezelje és karbantartsa, az átadás elfogadása és a helyszín tulajdonosává válás után az ügyfélnek engedélyeznie kell a vonatkozó jogosultságokat az Ön számára.

Tájékoztassa ügyfeleit, hogy töltsék le vagy frissítsék az LTS Connect mobilalkalmazást (V5.2.3 vagy újabb verzió).

Küldje el újra az átadási kérelmet

Nem kötelező: A Not Registered vagy To Be Accepted állapotú helyszínek esetén újra benyújthatja az átadási kérelmet.

Naponta legfeljebb ötször küldheti el az átadási kérelmet; ha új átadást küld, az előző érvénytelenné válik.

Ha az eszközök az Ön cégének tulajdonában vannak, megosztással adhatja át azokat az ügyfeleknek az eszköztulajdon átruházása nélkül. Megosztással történő átadáshoz választhat aközött, hogy igényel-e jogosultságokat az ügyfelétől (A mód) vagy nem (B mód).

Kezdés előtt:

Győződjön meg arról, hogy a helyszín állapota Not Handed Over, és rendelkezik helyszínkezelési jogosultsággal (pl. összes helyszín kezelése és helyszínek hozzárendelése).
Győződjön meg arról, hogy az eszközök hozzáadva a helyszínhez. A támogatott eszközök közé tartoznak a beléptető vezérlő eszközök, kódolóeszközök és video-kaputelefon eszközök.

Személyes helyszínt csak megosztással adhat át.

Vigye az egérmutatót a Site & Device lapra.

Kattintson a Customer Site elemre, és váltson Site Mode módra.

Válasszon ki egy átadandó helyszínt az alábbi módszerek egyikével:

Jelöljön ki egy helyszínt, majd kattintson az Operation oszlopban a ... → Share lehetőségre.
Kattintson a helyszín nevére a Site Details oldal megnyitásához, majd kattintson a jobb alsó sarokban a Hand Over by Sharing gombra.

Megnyílik a Hand Over Site (by Sharing) oldal.

Válassza ki az ügyfelével megosztandó erőforrásokat és jogosultságokat.

Erőforrások és jogosultságok megosztása

5-16. ábra: Erőforrások és jogosultságok megosztása

Kattintson a Next gombra.

Döntse el, hogy engedélyezi-e az I Have All Device Permissions opciót.

A mód: Ha jogosultságokat kell igényelnie az ügyfelétől, ne engedélyezze az I Have All Device Permissions opciót. Ebben a módban meg kell adnia az ügyfelétől igényelt jogosultságokat és azok érvényességi időszakait. A jogosultságok közé tartozik a konfiguráció, az élő nézet, a visszajátszás és az alárendelt jogosultságok. A konfigurációs jogosultságok alapértelmezés szerint ki vannak jelölve, és nem lehet megszüntetni a kijelölésüket.
B mód: Engedélyezze az I Have All Device Permissions opciót annak megerősítéséhez, hogy rendelkezik az eszközökre vonatkozó összes jogosultsággal, és nem kell jogosultságokat igényelnie az ügyfelétől a távoli karbantartáshoz.

Az I Have All Device Permissions engedélyezése vagy nem

5-17. ábra: Az „I Have All Device Permissions" engedélyezése vagy nem

Kattintson a Next gombra.

Kattintson az Account (Email Address) vagy az Account (Phone Number) lehetőségre, majd adja meg az e-mail-címet vagy a telefonszámot az ügyfélfiók hozzáadásához.

A mód esetén van egy ügyfél-adminisztrátor, aki felülvizsgálja a jogosultság-igénylését. Ha ebben a lépésben csak egy ügyfélfiókot ad hozzá, ez az ügyfél lesz az ügyfél-adminisztrátor. Ha egynél több ügyfélfiókot ad hozzá, a rendszer felkéri, hogy válasszon egyet ügyfél-adminisztrátorként.
Az A és B módban egyaránt több ügyfélfiókot is hozzáadhat az eszközök átadásához. Az összes hozzáadott ügyfél megkapja az átadási kérelmet az LTS Connect alkalmazáson.
Egy eszközt legfeljebb 10 ügyféllel lehet megosztani.
Az átadás elfogadásához (megosztással) az ügyfél LTS Connect alkalmazásának V5.4.4 vagy újabb verziónak kell lennie.

Nem kötelező: Adjon meg megjegyzést.

Kattintson az OK gombra.

Nem kötelező: A helyszínek megosztása után a következő műveleteket hajthatja végre.

Művelet	Leírás
Check Sharing Details	Kattintson egy megosztott helyszínre, és a Customer lap alatt megtekintheti a megosztás részleteit, beleértve az ügyfélfiókokat és a megosztás állapotát.
Share Again	Kattintson egy megosztott helyszínre, és a Customer lap alatt az elutasított és lejárt megosztásoknál kattintson a Share Again gombra a helyszín újbóli megosztásához.
Cancel Sharing	Kattintson egy megosztott helyszínre, és a Customer lap alatt az elfogadott és elfogadásra váró megosztásoknál kattintson a ... → Cancel Sharing lehetőségre a megosztás megszüntetéséhez.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Kattintson egy megosztott helyszínre, és a Customer lap alatt kattintson az ügyfélkártyára az ügyféllel megosztott erőforrások és jogosultságok megtekintéséhez és szerkesztéséhez.
Edit Customer Account	Kattintson egy megosztott helyszínre, és a Customer lap alatt kattintson a ... → Edit Account lehetőségre az ügyfélfiók szerkesztéséhez. A mód esetén, ha az ügyfél-adminisztrátor elfogadta a megosztásos átadást, nem szerkesztheti a fiókját, de kattinthat a Cancel Sharing gombra, hogy kérelmet küldjön az ügyfél-adminisztrátornak a megosztás megszüntetéséhez.
Add New Sharing	Kattintson egy megosztott helyszínre, és a Customer lap alatt kattintson a New Sharing gombra új ügyfélfiók hozzáadásához és megosztáshoz velük.
Add New Devices to Shared Sites	Miután egy helyszínt megosztott az ügyfelekkel, továbbra is hozzáadhat új eszközöket a helyszínhez. Alapértelmezés szerint ezek az újonnan hozzáadott eszközök nem lesznek megosztva egyetlen ügyféllel sem, de kattinthat az ügyfélkártyákra, hogy kiválassza ezeket az eszközöket és jogosultságaikat, és megossza azokat a megfelelő ügyfelekkel. Az ügyfeleknek nem kell újra elfogadniuk a megosztást.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	A helyszínek megosztása után egyszerre megoszthatja vagy megszüntetheti több ügyfélnél a megosztott helyszíneken lévő eszközök megosztását. Site módban, a helyszínlista felett kattintson a More → Batch Share Devices lehetőségre. A Batch Share Devices oldalon válassza ki az eszközöket a megosztott helyszínek és eszközök listájából, engedélyezze a Share With és/vagy a Cancel Sharing With opciót, adja meg az ügyfelek fiókjait (további fiókok hozzáadásához kattintson a + gombra), majd kattintson a Confirm gombra.

Személyes helyszín átadása

Személyes helyszín átadása ügyfélnek az eszköztulajdon átruházásával vagy az eszközhozzáférés megosztásával, lehetőséggel a távoli karbantartási jogosultságok igénylésére.