Centro assistenza LTS ConnectCreare Gruppi di Siti, Aggiungere Siti e Assegnare Siti
Come creare gruppi di siti, aggiungere siti personali e di team, e assegnare siti ai responsabili installatori nel Portale Web LPP.
Creare un Gruppo di Siti
È possibile creare gruppi di siti e spostare i siti nei gruppi.
È possibile creare gruppi di siti solo per i siti personali.
Se è necessario gestire clienti in città diverse, o se un cliente dispone di molti siti, come negozi in franchising, è possibile creare gruppi di siti per città oppure creare un gruppo di siti per quel cliente con molti siti, gestendo così i clienti in modo più efficiente.
Figura 5-9 Scenario di Raggruppamento Siti
Esistono tre modi per creare un gruppo di siti.
Un sito può essere aggiunto a un solo gruppo di siti.
- Se non esistono gruppi di siti, è possibile crearne uno: selezionare uno o più siti, fare clic su Move to Group, fare clic su Create Group nella finestra pop-up, inserire il nome del gruppo, selezionare i siti dall'elenco (facoltativo) e fare clic su Confirm.
- Se esistono già gruppi di siti, è possibile fare clic sull'icona di aggiunta nell'elenco dei gruppi di siti (a sinistra dell'elenco siti), inserire il nome del gruppo, selezionare i siti dall'elenco (facoltativo) e fare clic su Confirm.
- È possibile creare gruppi di siti anche durante l'aggiunta di un sito. Nella pagina Add New Site, selezionare Move to Group, fare clic su Create Group, inserire il nome del gruppo e fare clic su Confirm.
Dopo aver aggiunto i gruppi di siti, sono supportate le seguenti operazioni.
| Descrizione | Operazione |
|---|---|
| Aggiungere un Sito a un Gruppo | Selezionare i siti nell'elenco, fare clic su Move to Group, selezionare un gruppo di siti e fare clic su Confirm. |
| Modificare un Gruppo di Siti | Fare clic su un gruppo di siti nell'elenco; fare clic sull'icona di modifica per cambiare il nome del gruppo e/o aggiungere/rimuovere siti. |
| Eliminare un Gruppo di Siti | Fare clic su un gruppo di siti nell'elenco; fare clic sull'icona di eliminazione per rimuoverlo. |
| Cercare un Gruppo di Siti | Inserire le parole chiave nella casella di ricerca per trovare i gruppi di siti. |
Aggiungere un Sito Personale
I siti personali sono destinati agli utenti individuali e si applicano a case private e negozi indipendenti. Quando un tale cliente desidera che l'azienda installatrice fornisca servizi di installazione e manutenzione, oppure quando l'azienda installatrice assegna i dispositivi di un cliente ai propri dipendenti per l'installazione e la manutenzione, l'Installer Admin o l'Installer con le relative autorizzazioni deve creare un sito personale per gestire i dispositivi del cliente.
Accedere alla pagina Add New Site
Utilizzare uno dei seguenti metodi:
- Andare su Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Fare clic su Add Site nella pagina Home.
Impostare il nome del sito e il fuso orario
Impostare il nome del sito e il fuso orario in cui si trovano i dispositivi.
Il fuso orario non può essere modificato dopo l'aggiunta del sito.
Sincronizzare ora e fuso orario (facoltativo)
Facoltativo: Selezionare Sync Time & Time Zone to Device per sincronizzare l'ora e il fuso orario del sito con i dispositivi aggiunti al sito.
Impostare ulteriori informazioni (facoltativo)
Facoltativo: Fare clic su Unfold per impostare ulteriori informazioni, tra cui scenario, indirizzo del sito, città e stato.
- L'Installer può elaborare piani di installazione specifici in base allo scenario selezionato.
- Per impostare l'indirizzo, fare clic sulla mappa o inserire le parole chiave nella casella di ricerca.
Spostare in un gruppo (facoltativo)
Facoltativo: Selezionare Move to Group per spostare il sito in un gruppo.
Aggiungere note (facoltativo)
Facoltativo: Inserire le informazioni del cliente come Remarks, ad esempio i dati di contatto e i registri di manutenzione. Il cliente può visualizzare le note tramite l'app LTS Connect Mobile Client.
Selezionare il tipo di sito
Selezionare Personal come tipo di sito.
Confermare
Fare clic su OK. Si verrà quindi reindirizzati alla pagina Add Device.
Operazioni successive
Consultare i seguenti argomenti correlati:
- Add Device
- Creare un Gruppo di Siti
- Hand Over Personal Site by Transferring
- Hand Over Personal Site by Sharing
- Site Collaboration Before Handover
- Site Collaboration After Handover
Aggiungere un Sito di Team
I siti di team sono destinati agli utenti aziendali e si applicano a negozi in franchising, uffici e condomini. Quando tali clienti desiderano che l'azienda installatrice fornisca servizi di installazione e manutenzione, l'Installer o l'Installer Admin deve creare un sito di team per gestire i dispositivi di questi clienti.
Accedere alla pagina Add New Site
Utilizzare uno dei seguenti metodi:
- Spostare il cursore sulla scheda Site & Device. Fare clic su Customer Site e passare alla modalità Site Mode. Quindi fare clic su Add New Site.
- Fare clic su Add Site nella pagina Home.
Impostare il nome del sito e il fuso orario
Impostare il nome del sito e il fuso orario.
- Selezionare il fuso orario corretto in cui si trovano i dispositivi. Il fuso orario non può essere modificato dopo l'aggiunta del sito.
- Il nome di un sito di team non può essere uguale a quello di un sito personale.
Impostare ulteriori informazioni (facoltativo)
Facoltativo: Fare clic su Unfold per impostare ulteriori informazioni, tra cui scenario, indirizzo del sito, città e stato.
- Per impostare l'indirizzo del sito, è possibile fare clic sulla mappa per localizzare un luogo oppure inserire le parole chiave nella casella di ricerca per localizzarlo sulla mappa.
- L'Installer può selezionare diversi piani di configurazione per il sito e i dispositivi in base allo scenario selezionato.
Sincronizzare ora e fuso orario (facoltativo)
Facoltativo: Selezionare Sync Time & Time Zone to Device per sincronizzare l'ora e il fuso orario del sito con i dispositivi aggiunti al sito.
Aggiungere note (facoltativo)
Facoltativo: Inserire le informazioni del cliente, come numero di contatto e registri di manutenzione, come nota.
Il cliente può visualizzare le note tramite l'app LTS Connect Mobile Client.
Selezionare il tipo di sito
Selezionare Team come tipo di sito.
Attivare i servizi (facoltativo)
Facoltativo: Selezionare uno o più servizi da attivare.
Il servizio Analysis Report deve essere selezionato insieme al servizio Video Management.
Confermare
Fare clic su OK per completare l'aggiunta del nuovo sito di team. Si verrà reindirizzati alla pagina Add Device.
Aggiungere dispositivi
Nella pagina Add Device, eseguire una delle seguenti operazioni:
- Aggiungere dispositivi online o aggiungere dispositivi tramite numero seriale. Per i dettagli sull'aggiunta di dispositivi, consultare Add Detected LAN Device o Add Device by Entering Serial No.
- Fare clic su Cancel per annullare l'aggiunta dei dispositivi e accedere alla pagina dei dettagli del sito.
Gestire il sito (facoltativo)
Facoltativo: Nella pagina dei dettagli del sito, eseguire le seguenti operazioni.
| Operazione | Descrizione |
|---|---|
| Modificare le Informazioni del Sito | Fare clic sull'icona di modifica nell'angolo in alto a destra per modificare le informazioni del sito, come il nome e lo scenario. |
| Aggiungere un Dispositivo | Fare clic su Add Device per aggiungere dispositivi online o tramite numero seriale. Per i dettagli, consultare Add Detected LAN Device o Add Device by Entering Serial No. |
| Attivare un Servizio | Se è stato attivato un servizio durante l'aggiunta del sito, fare clic su Activate and Expand per attivare ed espandere il servizio. Se non è stato attivato alcun servizio durante l'aggiunta del sito, fare clic su Activate per attivarne uno. Dopo l'attivazione, è possibile fare clic sul servizio per visualizzarne i dettagli ed eseguire varie operazioni per i diversi tipi di servizi. Per i servizi di gestione video, controllo accessi e presenze, e videocitofonia, è possibile visualizzare i canali gratuiti disponibili e fare clic su Activate and Expand per attivare ed espandere il servizio, oppure su Get Free Trial per passare al piano di prova gratuito. Per i servizi di conteggio persone e heat mapping, fare clic su Renew per rinnovare il servizio, oppure su Get Free Trial per passare al piano di prova gratuito. |
| Trasferire il Sito | Fare clic su Hand Over by Transferring nell'angolo in basso a destra per trasferire il sito. |
Assegnare un Sito a un Installer
L'Installer Admin o gli Installer con l'autorizzazione Manage All Sites possono assegnare un sito a un Installer specifico come responsabile del sito, incaricato della configurazione dei dispositivi presenti nel sito.
Prima di iniziare
Assicurarsi di disporre dell'autorizzazione Manage All Sites.
Accedere alla modalità Sito
Spostare il cursore sulla scheda Site & Device. Selezionare Customer Site per accedere alla pagina Sito. Fare clic sull'icona di cambio per passare alla modalità sito.
Selezionare i siti
Selezionare uno o più siti da assegnare.
Fare clic su Assign
Fare clic su Assign.
Selezionare i responsabili del sito
Nel pannello Assign Site to Site Manager, selezionare uno o più Installer come responsabile/i del/i sito/i selezionato/i.
Non è possibile assegnare più di 100 responsabili a ciascun sito.
Figura 5-11 Assegnare il Sito al Responsabile del Sito
Impostare i periodi di validità (facoltativo)
Facoltativo: Nella colonna Validity Period, selezionare un periodo di validità per ciascun responsabile del sito.
- È possibile anche fare clic su Batch Select in alto a destra e selezionare un periodo di validità per più responsabili contemporaneamente.
- Il periodo di validità di almeno un responsabile del sito deve essere Permanente.
- Per impostazione predefinita, il periodo di validità dei responsabili del sito con l'autorizzazione per la gestione di tutti i siti è Permanente e non può essere modificato.
Confermare
Fare clic su OK.
Gli Installer assegnati ai siti riceveranno una notifica sul Mobile Client. Nella colonna Site Manager verranno visualizzati i nomi dei responsabili del sito e il conto alla rovescia del periodo di validità dell'autorizzazione.
Figura 5-12 Pagina Sito Corrente
Visualizzare i dettagli del sito (facoltativo)
Facoltativo: Fare clic sul nome di un sito per visualizzarne i dettagli. Le informazioni di base sul sito verranno visualizzate a destra, inclusi i responsabili del sito e il loro periodo di validità. È possibile eseguire le seguenti operazioni.
- Fare clic su
per rimuovere l'account corrente dall'elenco dei responsabili del sito. - Fare clic su
per rimuovere un altro account dall'elenco dei responsabili del sito. - Fare clic su
e selezionare un nuovo periodo di validità per il responsabile del sito dall'elenco a discesa.
Figura 5-13 Dettagli del Sito
Panoramica del Sito e Scenari
Panoramica del capitolo Gestione Siti, inclusi i tipi di sito, gli scenari comuni di sito trasferito e sito in affitto, il layout della pagina del sito in Modalità Sito e Modalità Dispositivo, gli stati del sito e le operazioni supportate.
Consegna del Sito Personale
Trasferisci o condividi un sito personale a un cliente trasferendo la proprietà del dispositivo o condividendo l'accesso al dispositivo, con la possibilità di richiedere permessi di manutenzione remota.