Consegna del Sito Personale

Trasferisci o condividi un sito personale a un cliente trasferendo la proprietà del dispositivo o condividendo l'accesso al dispositivo, con la possibilità di richiedere permessi di manutenzione remota.

Consegna del Sito Personale tramite Trasferimento

Dopo che l'azienda installatrice ha completato l'installazione, l'Installatore può consegnare il sito a un cliente tramite trasferimento. Dopo la consegna tramite trasferimento, il cliente acquisisce la proprietà dei dispositivi, che di norma rimangono di proprietà del cliente. Se necessario, l'Installatore può anche richiedere permessi specifici per la manutenzione dei dispositivi al momento della consegna del sito.

Prima di iniziare: Assicurarsi che lo stato del sito sia Not Handed Over, che i dispositivi siano aggiunti al sito e che si disponga dei permessi di gestione del sito, ad esempio la gestione di tutti i siti e dei siti assegnati.

È possibile consegnare i siti personali solo tramite trasferimento.

Aprire la scheda Site & Device

Spostare il cursore sulla scheda Site & Device.

Passare alla modalità sito

Fare clic su Customer Site e passare alla Site Mode.

Selezionare il sito da consegnare

Selezionare il sito da consegnare utilizzando uno dei seguenti metodi:

Selezionare un sito e fare clic su ... → Transfer nella colonna Operation.
Fare clic sul nome del sito per accedere alla pagina Site Details e fare clic su Hand Over by Transferring nell'angolo in basso a destra.

Selezionare i permessi di manutenzione remota

Facoltativo: selezionare i permessi da richiedere al cliente per la manutenzione dei dispositivi.

Consegna del sito tramite trasferimento

Figura 5-14 Consegna del sito tramite trasferimento

Se non si dispone dei permessi per gestire i dispositivi, o non sono stati aggiunti dispositivi al sito, non è possibile selezionare i permessi di configurazione, visualizzazione in diretta e riproduzione durante la consegna del sito.
Se vengono selezionati i permessi indicati di seguito, quando il cliente accetta la consegna, tali permessi verranno concessi all'utente. Non sarà necessario richiedere nuovamente l'autorizzazione al cliente.
È possibile fare clic su Batch Select per selezionare in blocco i permessi e i periodi di validità per tutti i dispositivi del sito.

I permessi disponibili sono:

Site Information Management — Il permesso di gestire le informazioni del sito.
Configuration — Il permesso di configurare i dispositivi selezionati nel sito.
Live View — Il permesso di trasmettere il video in diretta dai dispositivi selezionati nel sito.
Playback — Il permesso di riprodurre i video dei dispositivi selezionati nel sito.

Procedere al passo successivo

Fare clic su Next.

Selezionare il metodo di consegna

Selezionare Email o Phone Number come metodo di consegna.

Inserire i contatti del proprietario del sito

Inserire l'indirizzo e-mail o il numero di telefono del proprietario del sito.

Aggiungere osservazioni

Facoltativo: inserire le osservazioni, ad esempio il motivo della consegna, che il cliente potrà visualizzare quando riceve la richiesta di consegna tramite LTS Connect Mobile Client.

Inviare la richiesta di consegna

Fare clic su OK per inviare la richiesta di consegna.

Il cliente riceverà la richiesta di consegna nella propria casella e-mail o tramite messaggio breve con un link per scaricare LTS Connect Mobile Client.
Se il cliente non ha ancora registrato un account LTS Connect, dovrà prima registrarne uno. Dopo aver registrato l'account e accettato la consegna tramite LTS Connect Mobile Client, il cliente diventerà il proprietario del sito.
- Se il cliente desidera che l'utente gestisca e mantenga altri suoi dispositivi, dopo aver accettato la consegna tramite LTS Connect Mobile Client e essere diventato proprietario del sito, dovrà autorizzare i permessi corrispondenti.

Informare i clienti di scaricare o aggiornare LTS Connect Mobile Client (versione V5.2.3 o successiva).

Reinviare la richiesta di consegna

Facoltativo: per i siti con stato Not Registered o To Be Accepted, è possibile inviare nuovamente la richiesta di consegna.

È possibile inviare la richiesta di consegna fino a cinque volte al giorno; l'invio di una nuova richiesta invalida quella precedente.

Se i dispositivi sono di proprietà della propria azienda, è possibile consegnarli ai clienti tramite condivisione senza trasferirne la proprietà. Per la consegna tramite condivisione, è possibile scegliere tra la richiesta di permessi al cliente (Modalità A) e la NON richiesta di permessi al cliente (Modalità B).

Prima di iniziare:

Assicurarsi che lo stato del sito sia Not Handed Over e che si disponga dei permessi di gestione del sito, ad esempio la gestione di tutti i siti e l'assegnazione dei siti.
Assicurarsi che i dispositivi siano aggiunti al sito. I dispositivi supportati includono dispositivi per il controllo accessi, dispositivi di codifica e dispositivi per il videocitofono.

È possibile consegnare i siti personali solo tramite condivisione.

Spostare il cursore sulla scheda Site & Device.

Fare clic su Customer Site e passare alla Site Mode.

Selezionare il sito da consegnare utilizzando uno dei seguenti metodi:

Selezionare un sito e fare clic su ... → Share nella colonna Operation.
Fare clic sul nome del sito per accedere alla pagina Site Details e fare clic su Hand Over by Sharing nell'angolo in basso a destra.

Verrà visualizzata la pagina Hand Over Site (by Sharing).

Selezionare le risorse e i permessi da condividere con il cliente.

Condivisione di risorse e permessi

Figura 5-16 Condivisione di risorse e permessi

Fare clic su Next.

Decidere se abilitare I Have All Device Permissions oppure no.

Modalità A: Se è necessario richiedere permessi al cliente, non abilitare I Have All Device Permissions. In questa modalità, è necessario impostare i permessi da richiedere al cliente e i relativi periodi di validità. I permessi includono configurazione, visualizzazione in diretta, riproduzione e permessi secondari. I permessi di configurazione sono selezionati per impostazione predefinita e non possono essere deselezionati.
Modalità B: Abilitare I Have All Device Permissions per confermare di disporre di tutti i permessi per i dispositivi e di non dover richiedere permessi al cliente per la manutenzione remota.

Abilitare o meno I Have All Device Permissions

Figura 5-17 Abilitare o meno "I Have All Device Permissions"

Fare clic su Next.

Fare clic su Account (Email Address) o Account (Phone Number), quindi inserire l'indirizzo e-mail o il numero di telefono per aggiungere l'account del cliente.

Per la Modalità A, è previsto un amministratore cliente che esaminerà la richiesta di permessi. Se in questo passaggio viene aggiunto un solo account cliente, tale cliente sarà l'amministratore cliente. Se vengono aggiunti più account, verrà chiesto di selezionare un cliente come amministratore cliente.
Sia per la Modalità A che per la Modalità B, è possibile aggiungere più account cliente per la consegna dei dispositivi. Tutti i clienti aggiunti riceveranno la richiesta di consegna su LTS Connect.
Un dispositivo può essere condiviso con non più di 10 clienti.
Per accettare la consegna (tramite condivisione), LTS Connect del cliente deve essere versione V5.4.4 o successiva.

Facoltativo: inserire le osservazioni.

Fare clic su OK.

Facoltativo: dopo la condivisione dei siti, è possibile eseguire le operazioni seguenti.

Operazione	Descrizione
Check Sharing Details	Fare clic su un sito condiviso e, nella scheda Customer, è possibile verificare i dettagli della condivisione, inclusi gli account cliente e lo stato della condivisione.
Share Again	Fare clic su un sito condiviso e, nella scheda Customer, per le condivisioni rifiutate o scadute, è possibile fare clic su Share Again per condividere nuovamente il sito.
Cancel Sharing	Fare clic su un sito condiviso e, nella scheda Customer, per le condivisioni accettate o in attesa di accettazione, è possibile fare clic su ... → Cancel Sharing per annullare la condivisione.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Fare clic su un sito condiviso e, nella scheda Customer, è possibile fare clic sulla scheda cliente per visualizzare e modificare le risorse e i permessi condivisi con il cliente.
Edit Customer Account	Fare clic su un sito condiviso e, nella scheda Customer, è possibile fare clic su ... → Edit Account per modificare l'account cliente. In Modalità A, se l'amministratore cliente accetta la condivisione, non sarà possibile modificare il suo account, ma si potrà fare clic su Cancel Sharing per inviare una richiesta di annullamento all'amministratore cliente.
Add New Sharing	Fare clic su un sito condiviso e, nella scheda Customer, è possibile fare clic su New Sharing per aggiungere nuovi account cliente con cui condividere.
Add New Devices to Shared Sites	Dopo che un sito è stato condiviso con i clienti, è possibile aggiungere nuovi dispositivi al sito. Per impostazione predefinita, i nuovi dispositivi aggiunti non vengono condivisi con alcun cliente, ma è possibile fare clic sulle schede cliente per selezionare questi dispositivi e i relativi permessi da condividere con i clienti corrispondenti. I clienti non devono accettare nuovamente la condivisione.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	Dopo la condivisione dei siti, è possibile condividere in blocco o annullare in blocco la condivisione dei dispositivi su questi siti condivisi con più clienti. In Site Mode, sopra l'elenco dei siti, fare clic su More → Batch Share Devices. Nella pagina Batch Share Devices, selezionare i dispositivi nell'elenco dei siti e dispositivi condivisi, abilitare Share With e/o Cancel Sharing With, inserire gli account dei clienti (fare clic su + per aggiungerne altri) e fare clic su Confirm.

Consegna del Sito Personale