デバイスの追加
LAN スキャン、シリアル番号、IP/ドメイン、一括インポート、または LTS Connect アカウント同期を使用して LTS Platinum Partner にデバイスを追加する方法。
LTS Platinum Partner は、LTS Connect (P2P) と デバイス IP アドレス / ドメイン名 の 2 つのモードでデバイスにアクセスします。前者は LTS Platinum Partner とデバイス間のデータ通信をより安全に保ち、デバイスの引き継ぎや例外通知など LTS Connect サービスに基づく全機能にアクセスできます。後者はデータ通信が高速ですが、LTS Connect サービスに基づく機能にはアクセスできません。
デバイス追加方法
以下の表に、2 つのアクセスモードそれぞれのデバイス追加方法を示します。
| アクセスモード | デバイス追加方法 |
|---|---|
| LTS Connect (P2P) | 検出された LAN デバイスを追加 |
| シリアル番号を入力してデバイスを追加 | |
| LTS Connect アカウントからデバイスを同期 | |
| LTS Connect サービス非対応デバイスを追加 | |
| デバイス IP アドレス / ドメイン名 | IP アドレスまたはドメイン名でデバイスを追加 |
| デバイスを一括追加 |
追加後の操作
ポータルにデバイスを追加した後、必要に応じて以下の操作を実行できます。
| 操作 | 説明 |
|---|---|
| 連携ルールの設定 | 連携ルールアイコンをクリックして、デバイスの連携ルールを設定します。詳細については、カスタム連携ルールの追加を参照してください。 |
| ヘルスモニタリングサービスの有効化 | 追加結果ページで Activate Service をクリックします。またはサイト詳細ページのデバイスカード上のヘルスモニタリングアイコンにカーソルを合わせ、Activate Service をクリックします。詳細については、デバイスのヘルスモニタリングサービスの有効化およびヘルスモニタリングサービスを参照してください。 |
| デバイスの削除 | その他オプションアイコン → 削除アイコンをクリックしてデバイスを削除します。サイトが認証済みの場合、IP/ドメインで追加されたデバイスを除き、デバイスの削除はサポートされません。 |
| デバイスファームウェアのアップグレード | デバイス追加完了後、プラットフォームはデバイスのファームウェアバージョンが互換性があるかどうかの検出を開始します。デバイスが LTS Platinum Partner と互換性がない場合、一部の機能(ヘルスモニタリング、連携ルール、リモート設定を含む)は使用できません。互換性のないデバイスの場合:1. Upgrade or Not 列で Upgrade to Compatible Version を選択し、Add and Upgrade をクリックします。2. デバイスのユーザー名とパスワードを入力してデバイスを追加およびアップグレードします。 |
| 不明デバイスのタイプ設定 | LTS Platinum Partner がデバイスの追加後にそのタイプを認識できない場合、デバイスタイプを手動で設定できます。Set Device Type をクリックし、ドロップダウンリストからデバイスタイプを選択します。選択後に再度編集することができます。 |
| 現在のアカウントからデバイスのバインド解除 | 追加結果ページに、デバイスの追加が失敗し、別のアカウントに追加済みと表示された場合、バインド解除アイコンをクリックしてバインドを解除できます。デバイスのバインドが解除されると、ご自身のアカウントに追加できます。詳細については、現在のアカウントからのデバイスのバインド解除を参照してください。 |
一括設定後のデバイス追加
デバイスを一括設定した後、デバイスを既存のサイトまたは新しいサイトに追加できます。
以下のいずれかの方法で Add Device ページに移動します。
-
デバイスを一括設定した後、プロンプトボックスの Add Device をクリックします。
デバイスの一括設定の詳細については、LAN 上のデバイスの一括設定を参照してください。
-
Home ページで Add Device をクリックします。
-
ナビゲーションペインで Site & Device → Customer Site をクリックします。
- Customer Site ページの Device Mode で、上部の Add Device をクリックします。
- Customer Site ページの Site Mode で:1) サイトリスト上部の Add Device をクリック;2) サイトリストの Operation 列の追加アイコンをクリック;3) サイト名をクリックしてサイト詳細ページに移動し、Device → Add Device に進みます。
追加方法として Scan for Devices on LAN、Enter Serial no.、Enter IP Address / Domain、Batch Import、または Synchronize devices from LTS Connect を選択します。
追加するデバイスを選択し、以下の 2 つの方法のいずれかでデバイスをサイトに追加します。
-
Existing Site を選択し、ドロップダウンリストからサイトをクリックします。
-
New Site を選択し、以下のパラメーターを編集して新しいサイトを作成します。
Site Name — サイトの名前。サイトの場所や機能などを説明できます。
Time Zone — サイトが属する場所に応じて、ドロップダウンリストからタイムゾーンを選択します。
Scene — 住宅、部署、ヴィラ、店舗など、使用シーンに応じてドロップダウンリストからサイトのシーンを選択します。
Site Address — 番地、アパート/スイート番号、棟、階などのサイト住所を入力します。
City — サイトの市区町村を入力します。
State — サイトの都道府県を入力します。
Sync Time & Time Zone to Device — チェックすると、サイトからデバイスに時刻とタイムゾーンが同期されます。
Next をクリックし、ページのプロンプトに従って操作を実行します。詳細については、検出された LAN デバイスの追加 を参照してください。
検出された LAN デバイスの追加
ポータルは同じネットワークに接続されている利用可能なデバイスを検出できます。これにより、デバイスの IP アドレスなどの情報がポータルに認識されます。この情報を基に、デバイスを迅速に追加できます。
- 使用するデバイスがメーカーの指定どおりに正しくインストールされ、ネットワークに接続されていることを確認してください。
- 検出された LAN デバイスは最大 15 台まで同時に追加できます。
以下のいずれかの方法で Add Device ページに移動します。
- Home ページで Add Device をクリックします。
- ナビゲーションペインで Site & Device → Customer Site をクリックします。
- Customer Site ページの Device Mode で、上部の Add Device をクリックします。
- Customer Site ページの Site Mode で:1) サイトリスト上部の Add Device をクリック;2) サイトリストの Operation 列の追加アイコンをクリック;3) サイト名をクリックしてサイト詳細ページに移動し、Device → Add Device に進みます。
Add Device ページで Scan for Devices on LAN をクリックします。ポータルと同じ LAN に接続されているデバイスがデバイスリストに表示されます。デバイスのシリアル番号、IP アドレス、アクティベーション状態(アクティブかどうか)、LTS Connect 状態(LTS Connect サービスに接続されているかどうか)などの情報を確認できます。
追加する LAN デバイスにチェックを入れ、Next をクリックします。選択したデバイスの状態に応じて、以下の 4 つのステップの一部またはすべてを実行してからデバイスを追加できます。
表 — ステップの説明
| ステップ | 説明 |
|---|---|
| 1. デバイスのアクティベーション | アクティベートされていないデバイスがある場合、それらをアクティベートします。詳細については デバイスのアクティベーション を参照してください。デバイスがアクティベートされると、プラットフォームは自動的に固定 IP アドレスを割り当てます。 |
| 2. デバイスパスワードの入力 | デバイスの管理者パスワードを入力します。詳細については デバイスパスワードの入力 を参照してください。 |
| 3. LTS Connect サービスへの自動接続 | デバイスを LTS Connect サービスに接続します。詳細については LTS Connect サービスへの接続 を参照してください。 |
| 4. デバイス確認コードの設定 | デバイスが LTS Connect サービスへの接続に成功した場合、プラットフォームはデバイスから自動的に確認コードを取得します。取得できなかった場合は、手動で確認コードを設定する必要があります。詳細については デバイス確認コードの設定 を参照してください。 |
デバイスのアクティベーション
選択したデバイスの中にアクティベートされていないデバイスがある場合、ポップアップウィンドウですべての未アクティベートデバイスに対してデバイス管理者パスワードを作成してアクティベートします。
デバイスパスワードの入力
アクティベートされているが LTS Connect サービスに接続されていないデバイスについては、ポップアップウィンドウで管理者パスワードを入力する必要があります。管理者パスワードはデバイスのアクティベーション時に作成したものです。
複数のデバイスが同じパスワードを共有している場合は、Batch Enter Admin Password を有効にして、すべてのデバイスに一括でパスワードを入力します。デバイスのパスワードが間違っている場合、該当するデバイスを示す通知が表示され、正しいパスワードを入力するよう求められます。
管理者パスワードを入力する前に、重複したデバイス IP アドレスが存在しないことを確認してください。同じ IP アドレスのデバイスが存在する場合、そのうちの 1 台が追加に失敗します。Operation 列の編集アイコンをクリックして、デバイスの IP アドレスを編集できます。
LTS Connect サービスへの接続
デバイスの管理者パスワードを入力すると、プラットフォームは自動的にデバイスを LTS Connect サービスへ接続し始めます。LTS Connect サービスへの接続に失敗したデバイスは追加できません。
重複したデバイス IP アドレスが存在しないこと、および接続対象デバイスの IP アドレスが LTS Platinum Partner を実行している PC と同じネットワークセグメントにあることを確認してください。そうでない場合、接続例外が発生します。Operation 列の編集アイコンをクリックして、デバイスの IP アドレスを編集できます。
デバイス確認コードの設定
- デバイスが LTS Connect サービスへの接続に成功した場合、プラットフォームはデバイスから自動的に確認コードを取得します。いずれかのデバイスから確認コードを取得できなかった場合は、手動で確認コードを入力する必要があります。複数のデバイスが同じ確認コードを共有している場合は、Batch Enter Verification Code を有効にして、すべてのデバイスに確認コードを一括入力します。
- デバイスが LTS Connect サービスへの接続に失敗した場合は、複数のデバイスに共通の確認コードを設定するか、各デバイスに個別に確認コードを設定します。デバイスの確認コード設定が完了すると、デバイスが LTS Connect サービスに接続されます。
シリアル番号を入力してデバイスを追加
デバイスが LTS Connect サービスに接続されている場合、デバイスのシリアル番号とデバイス確認コードを入力してサイトに手動で追加できます。
事前準備
- 使用するデバイスがメーカーの指定どおりに正しくインストールされ、ネットワークに接続されていることを確認してください。
- デバイスがアクティベートされ、LTS Connect サービスに接続されていることを確認してください。
Add Device ページへの移動
以下のいずれかの方法で Add Device ページに移動します。
- Home ページで Add Device をクリックします。
- ナビゲーションペインで Site & Device → Customer Site をクリックします。
- Customer Site ページの Device Mode で、上部の Add Device をクリックします。
- Customer Site ページの Site Mode で:1) サイトリスト上部の Add Device をクリック;2) サイトリストの Operation 列の追加アイコンをクリック;3) サイト名をクリックしてサイト詳細ページに移動し、Device → Add Device に進みます。
追加モードの選択
追加モードとして Enter Serial No. を選択します。
デバイス詳細の入力
デバイスのシリアル番号とデバイス確認コードを入力します。
デバイスのシリアル番号とデフォルトのデバイス確認コードは通常、デバイスラベルに記載されています。デバイス確認コードが見つからない場合は、LTS Connect サービスを有効にする際に作成した確認コードを入力してください。
Next をクリック
Next をクリックします。
LTS Platinum Partner はデバイスのファームウェアバージョンが LTS Platinum Partner と互換性があるかどうかの検出を開始します。デバイスが LTS Platinum Partner と互換性がない場合、一部の機能(ヘルスモニタリング、連携、リモート設定を含む)は使用できません。サイトが認証済みの場合、ファームウェアバージョンの検出は行われません。LTS Platinum Partner と互換性のないデバイスについては、アップグレードが必要です。
- Upgrade or Not 列で Upgrade to Compatible Version を選択し、Add and Upgrade をクリックします。
- デバイスのユーザー名とパスワードを入力してデバイスを追加およびアップグレードします。
デバイスの確認と追加
追加するデバイスにチェックを入れます。
完了
Add をクリックします。
IP アドレスまたはドメイン名でデバイスを追加
デバイスの IP アドレスまたはドメイン名がわかっている場合、IP アドレス / ドメイン名、ユーザー名、パスワードなどを指定して LTS Platinum Partner に追加できます。この方法でデバイスを追加すると、LTS Platinum Partner はデバイス情報を含む QR コードを生成します。デバイスのセットアップ完了後、QR コードをお客様と共有できます。お客様はその QR コードを LTS Connect モバイルクライアントでスキャンして、ご自身の LTS Connect アカウントにデバイスを追加できます。
事前準備
使用するデバイスがメーカーの指定どおりに正しくインストールされ、ネットワークに接続されていることを確認してください。
- このモードで追加されたデバイスは、デバイス引き継ぎプロセスをサポートしません。デバイスのセットアップ完了後にデバイスをお客様に引き継ぐ必要がある場合は、以下のいずれかの方法で追加してください:検出された LAN デバイスの追加 または シリアル番号を入力してデバイスを追加。
- WAN にマッピングされたエンコーディングデバイスのみがこの機能をサポートします。
- お客様に LTS Connect モバイルクライアント(V 4.15.0 以降)をダウンロードまたは更新するよう依頼してください。ホームページのバナーに表示されている QR コードまたはダウンロードリンクをお客様に送信できます。
Add Device ページへの移動
以下のいずれかの方法で Add Device ページに移動します。
- Home ページで Add Device をクリックします。
- ナビゲーションペインで Site & Device → Customer Site をクリックします。
- Customer Site ページの Device Mode で、上部の Add Device をクリックします。
- Customer Site ページの Site Mode で:1) サイトリスト上部の Add Device をクリック;2) サイトリストの Operation 列の追加アイコンをクリック;3) サイト名をクリックしてサイト詳細ページに移動し、Device → Add Device に進みます。
追加モードの選択
追加モードとして Enter IP Address / Domain を選択します。
デバイス情報の入力
デバイスの名前、IP アドレス / ドメイン名、ポート番号、ユーザー名、およびパスワードを入力します。
デバイスのパスワード強度は自動的にチェックされます。製品のセキュリティを高めるために、ご自身で選択したパスワード(大文字、小文字、数字、特殊文字のうち少なくとも 3 種類を含む、最低 8 文字以上)に変更されることを強くお勧めします。また、定期的にパスワードを変更することをお勧めします。特にセキュリティの高いシステムでは、月次または週次でパスワードを変更することで、製品をより安全に保護できます。
すべてのパスワードおよびその他のセキュリティ設定を適切に行う責任は、サービスプロバイダーおよび / またはエンドユーザーにあります。
Add をクリック
Add をクリックします。
デバイス情報を含む QR コードが生成され、サイト詳細ページのデバイスカードに表示されます。

図 6-7 追加されたデバイスの QR コード
デバイスの一括追加
事前定義されたテンプレートにデバイスパラメーターを入力することで、LTS Platinum Partner に複数のデバイスを一括で追加できます。
事前準備
使用するデバイスがメーカーの指定どおりに正しくインストールされ、ネットワークに接続されていることを確認してください。
- このモードで追加されたデバイスはお客様に引き継ぐことができません。デバイスのセットアップ完了後にデバイスをお客様に引き継ぐ必要がある場合は、LTS Connect (P2P) で追加してください。詳細については、検出された LAN デバイスの追加 または シリアル番号を入力してデバイスを追加 を参照してください。
- WAN にマッピングされたエンコーディングデバイスのみがこの機能をサポートします。
Add Device ページへの移動
以下のいずれかの方法で Add Device ページに移動します。
- Home ページで Add Device をクリックします。
- ナビゲーションペインで Site & Device → Customer Site をクリックします。
- Customer Site ページの Device Mode で、上部の Add Device をクリックします。
- Customer Site ページの Site Mode で:1) サイトリスト上部の Add Device をクリック;2) サイトリストの Operation 列の追加アイコンをクリック;3) サイト名をクリックしてサイト詳細ページに移動し、Device → Add Device に進みます。
追加モードの選択
追加モードとして Batch Import を選択します。
テンプレートのダウンロード
Download Template をクリックして、事前定義されたテンプレート(CSV ファイル)を PC に保存します。
テンプレートへの入力
ダウンロードしたテンプレートファイルを開き、追加するデバイスの必要情報を対応する列に入力します。
テンプレートのアップロード
Upload Template をクリックして、編集済みのテンプレートを LTS Platinum Partner にアップロードします。
オプション:追加後の操作の実行
デバイスの追加後、必要に応じて以下の操作を実行できます。
| 操作 | 説明 |
|---|---|
| デバイス QR コードの暗号化 | QR コードが生成され、デバイス情報エリアに表示されます。エンドユーザーがデバイスを LTS Connect アカウントに追加していない場合、LTS Connect でこの QR コードをスキャンして LTS Connect アカウントに追加できます。1. QR コードアイコンをクリックして QR コードを表示します。2. QR コードを暗号化するパスワードを入力し、Save をクリックします。 |
| ヘルスモニタリングサービスの有効化 | サイト詳細ページのデバイスカード上のヘルスモニタリングアイコンにカーソルを合わせ、Activate Service をクリックします。詳細については、デバイスのヘルスモニタリングサービスの有効化およびヘルスモニタリングサービスを参照してください。 |
| デバイス情報の確認と編集 | デバイスの IP アドレスまたはドメイン名をクリックして、デバイスの基本情報を確認します。デバイスの情報が変更された場合やネットワーク例外が発生した場合は、それに応じて情報を編集できます。デバイスを選択し、その他オプションアイコン → 編集アイコンをクリックして、デバイスの名前、IP アドレス / ドメイン名、ポート番号、ユーザー名、およびパスワードを編集します。 |
| 不明デバイスのタイプ設定 | LTS Platinum Partner がデバイスの追加後にそのタイプを認識できない場合、デバイスタイプを手動で設定できます。Set Device Type をクリックし、ドロップダウンリストからデバイスタイプを選択します。選択後に再度編集することができます。 |
| デバイスの削除 | その他オプションアイコン → 削除アイコンをクリックします。サイトが認証済みの場合、IP/ドメインで追加されたデバイスを除き、デバイスの削除はサポートされません。 |
- セキュリティ上の理由から、デバイスの QR コードを暗号化されることを強くお勧めします。
- エンドユーザーに LTS Connect モバイルクライアント(V 4.15.0 以降)をダウンロードまたは更新するよう伝えてください。ホームページのバナーに表示されている QR コードまたはダウンロードリンクをお客様に送信できます。
LTS Connect アカウントとのデバイス同期
LTS Connect アカウントのデバイスを LTS Platinum Partner アカウントのデバイスと同期できます。同期後もデバイスは引き続き LTS Connect アカウントで管理され、LTS Connect サービスを継続して使用できます。
以下の 2 つのケースでは、LTS Connect アカウントのデバイスを LTS Platinum Partner アカウントと同期する必要があります。
- ケース 1: LTS Platinum Partner を使用する前に、お客様がデバイスをご自身の LTS Connect アカウントに共有した後、LTS Connect モバイルクライアントでお客様のデバイスを管理していた場合。
- ケース 2: LTS Platinum Partner を使用する前に、すでに LTS Connect アカウントを持ち、デバイスを追加していた場合。
上記の 2 つの状況では、これらのデバイス(お客様から共有されたデバイス、または LTS Connect アカウントに追加したデバイスを含む)を LTS Platinum Partner アカウントと同期することで、迅速かつ便利にデバイスを追加し、より良いデバイス管理・メンテナンスを実現できます。
以下の 3 つのエントリーポイントがあります。
- Customer Site ページで上部の Synchronize Devices from LTS Connect をクリックします。
- Add Device ページで Synchronize Devices from LTS Connect をクリックします。
- 右上隅のユーザー名をクリックし、ドロップダウンメニューで Link with LTS Connect Account をクリックし、Link with Account をクリックします。
LTS Connect へのログイン
まず、アカウントを入力するか QR コードをスキャンして LTS Connect にログインする必要があります。
必要に応じて、Get Your Account and Device Information にチェックを入れて、LTS Platinum Partner がこの情報を取得することを許可します。
Authorize Automatic Device Synchronization from Your Account to the Current LTS Platinum Partner Account にチェックを入れて、デバイスの自動同期を承認します。承認後、LTS Connect に新しく追加されたデバイスは自動的に LTS Platinum Partner に同期されます。
同期するデバイスの選択
次に、同期するデバイスを選択する必要があります。
ログイン後、LTS Connect アカウントに追加されたデバイスと、他のユーザーから共有されたデバイスがデバイスリストに表示されます。
ドロップダウンリストから Show All Devices(すべてのデバイスを表示)、Show My Devices Only(LTS Connect アカウントに追加されたデバイスのみ表示)、または Show Others' Devices Only(お客様から LTS Connect アカウントに共有されたデバイスのみ表示)を選択して、デバイスをフィルタリングできます。
LTS Platinum Partner アカウントと同期するデバイスを選択し、Next をクリックします。
自分のデバイスのサイト設定
3 番目に、同期するデバイスに対して LTS Platinum Partner のサイト情報を設定する必要があります。
LTS Connect アカウントに追加されたデバイス(My Devices リストに表示)については、実際のニーズに応じて異なるサイトまたは同じサイトに追加できます。
異なるサイトへの追加
デバイスが異なるお客様と共有されている場合は、このオプションを選択して、それぞれ異なるサイトに追加できます。
お客様に共有されているデバイスについては、システムはお客様のユーザー名でサイトを自動的に作成し、デバイスをそのサイトに追加します。お客様がサイト所有者であるサイトがすでに存在する場合、そのサイトの情報(サイト名とタイムゾーン)が表示され、対応するデバイスが自動的にそのサイトに追加されます。
誰にも共有されていないデバイスについては、システムは LTS Connect アカウントのユーザー名でサイトを自動的に作成し、それらのデバイスをそのサイトに割り当てます。
サイト名にカーソルを合わせ、編集アイコンをクリックしてサイト名を編集できます。
同じサイトへの追加
これらのデバイスを同じサイトに追加することもできます。システムは LTS Connect アカウントのユーザー名でサイトを自動的に作成し、選択したすべてのデバイスをそのサイトに追加します。
サイト名にカーソルを合わせ、編集アイコンをクリックしてサイト名を編集できます。
デフォルトでは、同期後、自動的に作成されたサイトのサイト認証権限と、My Devices リストのデバイスの設定およびライブビュー権限が付与されます。
他のユーザーのデバイスのサイトと権限の設定
4 番目に、他のユーザーから共有されたデバイスに対して LTS Platinum Partner のサイト情報とデバイス権限を設定する必要があります。
通常はお客様など、他のユーザーから共有されたデバイス(Others' Devices リストに表示)は、異なるサイトに追加されます。システムはお客様のユーザー名でサイトを自動的に作成し、選択したすべてのデバイスをそのサイトに追加します。お客様がサイト所有者であるサイトがすでに存在する場合、そのサイトの情報(サイト名とタイムゾーン)が表示され、対応するデバイスが自動的にそのサイトに追加されます。
サイト名にカーソルを合わせ、編集アイコンをクリックしてサイト名を編集できます。
Apply for Permission リストでは、お客様のデバイスに対してお客様に申請したい権限を選択する必要があります。デフォルトでは、自動的に作成されたサイトのサイト認証権限が付与されます。同期後、お客様は LTS Connect モバイルクライアントで通知を受け取ります。お客様が承認した後、LTS Platinum Partner でデバイスを管理できるようになります。
タイムゾーンの設定
5 番目に、必要に応じてデバイスのタイムゾーンを設定できます。
LTS Connect ヘルプセンター