パスワードのリセット、リモートログ、ビデオ映像の表示

デバイスパスワードのリセット

お客様とサイトオーナーの両方がパスワードを紛失した場合に、デバイスのパスワードをリセットできます。パスワードのリセット方法は、オフサイト（遠隔）とオンサイト（現地）の2種類があります。

Site & Device → Customer Site に移動します。

以下のいずれかの方法で Reset Password ウィンドウを開きます。

• サイトモードの場合：サイト名をクリックしてサイト詳細ページに入り、Device タブでデバイスを選択し、Operation 列またはデバイスカード上の または → をクリックします。
• デバイスモードの場合：デバイスを選択し、Operation 列またはデバイスカード上の または → をクリックします。

デバイスパスワードをリセットする方法は2つあります。

• Reset Password Offsite（オフサイトリセット）：デバイスが設置されているサイトに出向くことなく、パスワードをリセットできます。この方法は現地にいない場合に使用できます。

  LTS Connect（お客様向けモバイルクライアント）とデバイスが同一 LAN 上にあり、LTS Connect のバージョンが V 4.15.0 以降であることをご確認ください。

• Reset Password Onsite（オンサイトリセット）：デバイスが設置されているサイトに出向く必要があります。この方法は現地にいる場合に使用できます。

  LTS Platinum Partner（インストーラープラットフォーム）とデバイスが同一 LAN 上にあることをご確認ください。

リモートログ収集の有効化

リモートログ収集は、デバイスのログを取得するための機能です。この機能を有効にすると、テクニカルサポートがトラブルシューティングのためにデバイスのログをリモートで収集できます。必要に応じてリモートログ収集の有効期間を設定でき、有効期間が終了すると自動的に無効になります。

事前準備

リモートログ収集に対応したデバイスをサイトに追加済みであること、およびサイトがエンドユーザーに引き渡されていないことをご確認ください。サイトがすでにエンドユーザーに引き渡されている場合は、エンドユーザーに LTS Connect 上でリモートログ収集機能を有効にするよう依頼してください。

ビデオ映像の表示

追加したエンコーディングデバイスのライブ映像および録画映像を表示できます。

ライブビデオの表示

管理対象カメラのライブビューを表示することで、静止画のキャプチャ、録画、PTZ 制御などを通じて、カメラが正しく設置・配置されているかどうかを確認できます。

以下のいずれかの方法でエンコーディングデバイスに移動します。

• Site Detail ページ上部の Encoding Device をクリックして、サイトのすべてのエンコーディングデバイスを表示します。
• Customer Site → をクリックしてデバイスモードに切り替え、デバイス一覧ページに移動します。

エンコーディングデバイスを選択し、 をクリックしてライブビューを起動します。ライブビューは最大5分間動作します。ライブビューが終了した後も、新しいフィードを開始できます。

ライブビューウィンドウにカーソルを合わせ、ツールバーのアイコンをクリックすると、録画の開始、デジタルズームおよび PTZ 制御、静止画のキャプチャ、画質の切り替え、音声のオン/オフが行えます。

ライブビュー画像をダブルクリックするとフルスクリーンモードになり、再度ダブルクリックするとフルスクリーンモードを終了します。

録画映像の再生

ビデオ再生では、緊急事態が発生した際の状況を確認できます。エンドユーザーがデバイス再生権限の申請を承認した場合、デバイスに保存されている録画映像を再生できます。

以下のいずれかの方法でエンコーディングデバイスに移動します。

• Site Detail ページ上部の Encoding Device をクリックして、サイトのすべてのエンコーディングデバイスを表示します。
• Customer Site → をクリックしてデバイスモードに切り替え、デバイス一覧ページに移動します。

デバイス一覧ページでデバイスを選択し、 をクリックして再生ページに入ります。カレンダーで日付と時刻を選択することで、特定の時間帯の録画を表示できます。

右上のドロップダウンリストからチャンネルを選択できます。下部のタイムバーをドラッグすると、異なる録画映像にジャンプできます。タイムバーにカーソルを合わせてズームインすることで、より正確な時刻を選択できます。

再生ウィンドウにカーソルを合わせ、ツールバーのアイコンをクリックすると、静止画のキャプチャ、映像のクリップ、デジタルズーム、映像のダウンロード、音声のオンが行えます。

DDNS を設定せずに LTS Connect サービスで追加されたデバイス（追加されたオンラインデバイスを含む）の場合、再生は最大5分間動作します。IP/ドメイン名で追加されたデバイス、および DDNS を設定して LTS Connect サービスで追加されたデバイス（追加されたオンラインデバイスを含む）の場合、再生時間の制限はありません。