LTS Connect ヘルプセンターその他のデバイス管理操作
LTS Platinum Partner ウェブポータルを使用して、ファームウェアのアップグレード、デバイスのアンバインド、DDNS 設定、オフライン遅延設定、リモート設定などの追加デバイス管理タスクを実行します。
デバイスのアップグレード
デバイスリストページでは、アップグレード可能なデバイスの名前の横にアップグレードインジケーターが表示されます。デバイスをアップグレードすることで、LTS Platinum Partner との互換性を確保できます。
- この機能は、ネットワークカメラや DVR / NVR の一部モデルなどのデバイスでサポートされています。
- システムは、エンコーディングデバイス、一部のアクセスコントロールデバイス、およびプラットフォームが動作する PC と同じ LAN に接続されたビデオインターコムデバイスのアップグレードをサポートしています。
- Health Monitoring モジュールでデバイスをアップグレードすることもできます。詳細については、Health Monitoring を参照してください。
- デバイスの追加時にアップグレードすることもできます。詳細については、Add Detected LAN Device および Add Device by Entering Serial No. を参照してください。
アップグレード可能なデバイスを選択する
以下のいずれかの方法でアップグレード可能なデバイスを選択してください。
- サイト名をクリックしてサイト詳細ページに移動します。アップグレードアイコンにカーソルを合わせ、Upgrade Device をクリックし、アップグレード可能なデバイスを選択します。
- Customer Site をクリックしてデバイスモードに切り替え、Upgrade をクリックし、アップグレード可能なデバイスを選択します。
アップグレードする
Upgrade をクリックします。
アップグレードの進行状況を示すウィンドウがポップアップ表示されます。アップグレードに失敗したデバイスがある場合は、その原因がウィンドウに表示されます。
LAN 上のデバイスを一括アップグレードする
デバイスに新しいファームウェアバージョンがある場合、同じ LAN 上のデバイス（エンコーディングデバイスなど）を一括アップグレードして、LTS Platinum Partner との互換性を確保できます。
On-Site Batch Upgrade を開く
Install & Config → On-Site Batch Upgrade をクリックします。
デバイスを選択する
アップグレードが必要なデバイスを選択します。
アップグレードする
Upgrade by Local File をクリックして、選択したデバイスをアップグレードします。
ファームウェアパッケージをアップロードして手動でデバイスをアップグレードする
アップグレードする新しいファームウェアバージョンを持つデバイスと、ポータルを実行している PC が同じ LAN（ローカルエリアネットワーク）上にない場合、ローカル PC からファームウェアパッケージをアップロードして手動でデバイスをアップグレードし、LTS Platinum Partner との互換性を高めることができます。
開始前の確認事項
- デバイスをリモートで設定する権限があることを確認してください。
- この機能は一部の DVR および NVR でのみ使用できます。
デバイスとポータルを実行している PC が同じ LAN 上にある場合は、デバイスのリモート設定ページに直接移動してアップグレードできます。リモート設定の詳細については、リモート設定 を参照してください。
Customer Site ページに移動する
Customer Site ページに移動します。
Manual Upgrade ペインを開く
アップグレード可能なデバイスの Manual Upgrade ペインを開きます。
- Site Mode では、サイト名をクリックしてサイト詳細ページに移動し、デバイスを選択して設定アイコン → Manual Upgrade をクリックします。
- Device Mode では、その他のオプションアイコン → Manual Upgrade をクリックします。
図 6-33 Manual Upgrade ペイン
ファームウェアパッケージを選択する
アップロードエリアをクリックしてローカル PC から ZIP 形式のファームウェアパッケージを選択するか、グレーのエリアにパッケージをドラッグします。
パッケージファイルは以下のいずれかの形式で命名する必要があります。
- 形式 1:
{カスタム名}_V{ファームウェアバージョン番号}_{日付}.zip。例:test_V4.26.10_230316.zip。 - 形式 2:
{カスタム名}_V|v{ファームウェアバージョン番号}_Build_{日付}.zip。例:NVR_V5.0.0_Build_220210.zipまたはNVR_v5.0.0_Build_220210.zip。 - 形式 3:
{カスタム名}_V{ファームウェアバージョン番号}_build{日付}.zip。例:DVR_V4.26.500_build200518。
アップロードされたファイル名が上記のいずれの形式とも一致しない場合、エラーメッセージが表示されます。
図 6-34 ファームウェアパッケージ選択後
オプション: パッケージを再選択する
必要に応じて再選択アイコンをクリックして、アップグレードパッケージを再選択します。
Manual Upgrade ペインを閉じても、選択したパッケージは次回ペインを開いたときのために保持されます。
アップグレードを開始する
Upgrade Now をクリックすると、リスクに関する確認プロンプトが表示されます。
確認する
OK をクリックしてデバイスのアップグレードを開始します。
図 6-35 アップグレード結果
ステータス（Uploading、Upgrading、Upgraded、Upgrading Failed を含む）、アップグレードの進行状況、現在のファームウェアバージョン、およびアップグレード後のファームウェアバージョンが Manual Upgrade ペインに表示されます。
デバイスを現在のアカウントからアンバインドする
検出されたデバイスをオンラインで追加する際に、結果ページにデバイスが別のアカウントに追加されていると表示された場合は、自分のアカウントに追加する前にまずアンバインドする必要があります。デバイスのアンバインド機能は、デバイスを新しいアカウントに追加する必要があるが、古いアカウントから削除できない場合（例: 古いアカウントのパスワードを紛失した場合など）に役立ちます。
- 検出された LAN デバイスの追加については、Add Detected LAN Device を参照してください。
- 共有によってサイトを顧客に引き渡す場合、このサイトに追加されたデバイスをアンバインドすることはできません。サイトの引き渡しの詳細については、Hand Over Personal Site by Transferring を参照してください。
追加結果ページで、Operation 列のアンバインドアイコンをクリックし、デバイスのパスワードを入力して OK をクリックすると、現在のアカウントからアンバインドされます。デバイスがアンバインドされると、Operation 列の追加アイコンをクリックして自分のアカウントにデバイスを追加できます。
デバイスのファームウェアがデバイスのアンバインドをサポートしていない場合は、デバイスのパスワードを入力した後に CAPTCHA コードの入力が必要になります。
デバイスの DDNS を設定する
ファームウェアが無効または古いデバイスに対して DDNS を設定することで、LTS Platinum Partner によって適切に管理されるようにすることができます。
この機能は、LTS Connect（P2P）で追加されたエンコーディングデバイスのみサポートされています。
適切なモードに切り替える
ナビゲーションペインで Customer Site をクリックしてモードを切り替えます。
- サイトモード の場合、サイトをクリックしてサイト詳細ページに移動し、Device をクリックしてデバイスリストページに移動します。
- デバイスモード の場合、すべてのデバイスがページに表示されます。
DDNS Settings を開く
デバイスを選択し、その他のオプションアイコン → DDNS アイコンをクリックして DDNS Settings ウィンドウを開きます。
DDNS を有効にする
Enable DDNS をオンにして DDNS パラメーターを表示します。
How to set port? をクリックすると、設定に関する詳細情報を確認できます。
ポートマッピングモードを選択する
Port Mapping Mode を選択します。
- Auto — このモードでは、サービスポートと HTTP ポートが自動的に取得され、取得後に編集することはできません。
- Manual — サービスポートと HTTP ポートを手動で入力します。
ドメイン名を入力する
デバイスのドメイン名を入力します。
認証情報を入力する
ユーザー名とパスワードを入力します。
デバイスのパスワード強度は自動的にチェックされます。製品のセキュリティを高めるために、独自のパスワード（大文字、小文字、数字、特殊文字のうち少なくとも3種類を含む8文字以上）に変更することを強くお勧めします。また、特にセキュリティの高いシステムでは、月次または週次でパスワードを定期的に変更することで、製品をより安全に保護できます。
すべてのパスワードおよびその他のセキュリティ設定の適切な構成は、サービスプロバイダーおよび/またはエンドユーザーの責任となります。
保存する
OK をクリックします。
デバイスのオフライン遅延を設定する
デバイスに許可されるオフライン時間を設定できます。デバイスが設定された時間より長くオフラインになった場合にのみ、LTS Platinum Partner、ARC、および LTS Connect でデバイスオフライン例外の通知を受け取ることができます。
開始前の確認事項
- LTS Connect サービス（P2P）に接続されているデバイスが追加されていることを確認してください。
- セキュリティコントロールパネル以外のデバイスについては、ヘルスモニタリングサービスを有効化し、サイト詳細ページで例外タイプとして Offline を設定していることを確認してください。詳細については、Activate the Health Monitoring Service for Devices および Add Exception Rule を参照してください。
- サイト詳細ページでデバイスのオフライン遅延時間を直接設定することもできます。
- セキュリティコントロールパネルについては、LTS Platinum Partner で例外通知を受け取る必要がある場合にのみ、ヘルスモニタリングサービスを有効化して例外タイプとして Offline を設定する必要があります（LTS Connect で例外通知を受け取るためにはヘルスモニタリングサービスの有効化は不要です）。
Customer Site に移動する
ナビゲーションペインで Customer Site をクリックします。
Configure Offline Delay ペインを開く
Configure Offline Delay ペインを開きます。
- Device Mode では、デバイスカード/リストの設定アイコンをクリックします。
- Site Mode では、サイトの詳細ページに移動し、デバイスカード/リストの設定アイコンをクリックします。
遅延時間を指定する
遅延時間を指定します。
設定できる時間は5分から24時間の間です。
保存する
OK をクリックします。
リモート設定
必要に応じてデバイスのリモート設定を実行できます。
サイトマネージャーのみが、サイトに対する以下の操作と設定を実行できます。サイトの割り当てについては、Assign Site to Installer を参照してください。
ナビゲーションバーで Site & Device → Customer Site をクリックしてサイトページに移動します。次に、モード切り替えボタンをクリックしてサイトモードに切り替えます。サイト名をクリックしてサイトのページに移動し、Device タブをクリックしてサイトのデバイスを表示します。
Device モードでは、プラットフォーム上のすべてのデバイスが表示されます。
リモート設定アイコンをクリックしてデバイスのリモート設定ページを開き、デバイスのパラメーターを設定します。
- エンコーディングデバイスとインドアステーションのみリモート設定をサポートしています。
- デバイスがオンラインであることを確認してください。オフラインの場合はこの機能を使用できません。
- ドアベルの場合、リモート設定ページにアクセスする前にデバイスのユーザー名とパスワードを入力する必要はありません。
- エンコーディングデバイスの場合、追加時にデバイスのユーザー名とパスワードをすでに入力している場合は、リモート設定前に情報を入力する必要はありません。NVR および DVR では、再起動、HDD フォーマット、ネットワーク設定などの操作がサポートされています。
- デバイスがポータルと同じローカルエリアネットワーク上にない場合、リモート設定の一部の操作（デバイスアカウント管理、LTS Connect の有効化、デバイスの復元など）は使用できません。
- リモート設定の詳細については、デバイスのユーザーマニュアルを参照してください。
- 他のソフトウェアやクライアント（デバイスページ、LTS Platinum Partner モバイルクライアントなど）でデバイスパラメーターを変更した場合、ポータルのリモート設定ページのパラメーターが最新のファームウェアに更新されていないときは、リモート設定ページの右上にあるドロップダウンリストで Clear Cache をクリックしてください。これによりデバイスのパラメーターが更新されます。