Overlevering av personlig anlegg

Overfør eller del et personlig anlegg til en kunde ved å overføre enhetseierskap eller dele enhetstilgang, med mulighet for å søke om tillatelser til fjernvedlikehold.

Overlevering av personlig anlegg ved overføring

Etter at installasjonsselskapet har fullført installasjonen, kan Installatøren overlate anlegget til kunden ved å overføre det. Etter at anlegget er overlatt ved overføring, tar kunden eierskap over enhetene, og vanligvis eies enhetene av kundene. Om nødvendig kan Installatøren også søke om spesifiserte tillatelser for videre vedlikehold av enheter ved overlevering av anlegget.

Før du starter: Kontroller at anleggsstatusen er Not Handed Over, at enhetene er lagt til i anlegget, og at du har tillatelse til anleggsadministrasjon, for eksempel administrasjon av alle anlegg og tildelte anlegg.

Du kan bare overlevere personlige anlegg ved overføring.

Åpne fanen Site & Device

Flytt markøren til fanen Site & Device.

Bytt til anleggsmodus

Klikk på Customer Site og bytt til Site Mode.

Velg et anlegg som skal overleveres

Velg et anlegg som skal overleveres ved hjelp av én av følgende metoder:

Velg et anlegg og klikk på ... → Transfer i kolonnen Operation.
Klikk på anleggsnavnet for å gå til siden Site Details, og klikk på Hand Over by Transferring i nedre høyre hjørne.

Velg tillatelser for fjernvedlikehold

Valgfritt: Velg tillatelsene du trenger å søke om fra kunden din for å vedlikeholde enhetene.

Overlevering av anlegg ved overføring

Figur 5-14 Overlevering av anlegg ved overføring

Hvis du ikke har tillatelse til å administrere enheter, eller ingen enheter er lagt til i anlegget, kan du ikke velge tillatelser for konfigurasjon, direktevisning og avspilling ved overlevering av anlegget.
Hvis følgende tillatelser er valgt, vil de bli tildelt deg når kunden aksepterer overleveringen. Du trenger ikke søke om godkjenning fra kunden din på nytt.
Du kan klikke på Batch Select for å massemarkere tillatelser og gyldighetsperioder for alle enheter på anlegget.

De tilgjengelige tillatelsene er:

Site Information Management — Tillatelse til å administrere anleggsinformasjon.
Configuration — Tillatelse til å konfigurere valgte enheter på anlegget.
Live View — Tillatelse til å strømme direktevideo fra valgte enheter på anlegget.
Playback — Tillatelse til å spille av videoopptak fra valgte enheter på anlegget.

Gå til neste trinn

Klikk på Next.

Velg overleveringsmetode

Velg Email eller Phone Number som overleveringsmetode.

Skriv inn eierens kontaktinformasjon

Skriv inn e-postadressen eller telefonnummeret til anleggseiern.

Legg til merknader

Valgfritt: Skriv inn merknader, for eksempel årsaken til overleveringen, som kunden kan se når de mottar overleveringen via LTS Connect Mobile Client.

Send overleveringssøknaden

Klikk på OK for å sende overleveringssøknaden.

Kunden vil motta overleveringssøknaden i e-postinnboksen eller via tekstmelding med en nedlastingslenke til LTS Connect Mobile Client.
Hvis kunden ikke har registrert en LTS Connect-konto, må de registrere en LTS Connect-konto først. Etter å ha registrert kontoen og akseptert overleveringen via LTS Connect Mobile Client, vil kunden bli anleggseier.
- Hvis kunden ønsker at du skal administrere og vedlikeholde flere av enhetene deres, må kunden etter aksept av overleveringen via LTS Connect Mobile Client og som anleggseier gi deg de aktuelle tillatelsene.

Vennligst informer kundene om å laste ned eller oppdatere LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 eller nyere).

Send overleveringssøknaden på nytt

Valgfritt: For anlegg med status Not Registered eller To Be Accepted kan du sende overleveringssøknaden på nytt.

Du kan sende overleveringssøknaden opptil fem ganger per dag; en tidligere overlevering vil bli ugyldig hvis du sender en ny.

Hvis enhetene eies av selskapet ditt, kan du overlevere enhetene til kundene dine ved å dele dem uten å overføre eierskap. For å overlevere enheter ved deling kan du velge mellom å søke om tillatelser fra kunden (Modus A) og IKKE søke om tillatelser fra kunden (Modus B).

Før du starter:

Kontroller at anleggsstatusen er Not Handed Over, og at du har tillatelse til anleggsadministrasjon, for eksempel administrasjon og tildeling av alle anlegg.
Kontroller at enhetene er lagt til i anlegget. Støttede enheter inkluderer adgangskontrollenheter, kodingsenheter og videoporttelefoner.

Du kan bare overlevere personlige anlegg ved deling.

Flytt markøren til fanen Site & Device.

Klikk på Customer Site og bytt til Site Mode.

Velg et anlegg som skal overleveres ved hjelp av én av følgende metoder:

Velg et anlegg og klikk på ... → Share i kolonnen Operation.
Klikk på anleggsnavnet for å gå til siden Site Details, og klikk på Hand Over by Sharing i nedre høyre hjørne.

Du kommer til siden Hand Over Site (by Sharing).

Velg ressursene og tillatelsene som skal deles med kunden.

Del ressurser og tillatelser

Figur 5-16 Del ressurser og tillatelser

Klikk på Next.

Avgjør om du vil aktivere I Have All Device Permissions eller ikke.

Modus A: Hvis du trenger å søke om tillatelser fra kunden, ikke aktiver I Have All Device Permissions. I denne modusen må du angi tillatelsene du søker om fra kunden samt gyldighetsperiodene. Tillatelsene inkluderer konfigurasjon, direktevisning, avspilling og undertillatelser. Konfigurasjonstillatelsene er valgt som standard og kan ikke fravelges.
Modus B: Aktiver I Have All Device Permissions for å bekrefte at du har alle tillatelser for enhetene og ikke trenger å søke om tillatelser fra kunden for fjernvedlikehold.

Aktiver I Have All Device Permissions eller ikke

Figur 5-17 Aktiver «I Have All Device Permissions» eller ikke

Klikk på Next.

Klikk på Account (Email Address) eller Account (Phone Number), og skriv inn e-postadresse eller telefonnummer for å legge til kundekontoen.

For Modus A finnes det en kundeadministrator som vil behandle søknaden din om tillatelser. Hvis du bare legger til én kundekonto i dette trinnet, vil denne kunden bli kundeadministratoren. Hvis du legger til mer enn én kundekonto, vil du bli bedt om å velge én kunde som kundeadministrator.
For både Modus A og B kan du legge til flere kundekontoer for overlevering av enhetene. Alle de tillagte kundene vil motta overleveringssøknaden på sin LTS Connect.
Én enhet kan deles med maksimalt 10 kunder.
For å akseptere overleveringen (ved deling) må kundens LTS Connect være V5.4.4 eller nyere.

Valgfritt: Skriv inn merknader.

Klikk på OK.

Valgfritt: Etter at anlegg er delt, kan du utføre følgende operasjoner.

Operasjon	Beskrivelse
Check Sharing Details	Klikk på et delt anlegg, og under fanen Customer kan du se delingsdetaljer, inkludert kundekontoer og delingsstatus.
Share Again	Klikk på et delt anlegg, og under fanen Customer, for delinger som er avvist og utløpt, kan du klikke på Share Again for å dele anlegget på nytt.
Cancel Sharing	Klikk på et delt anlegg, og under fanen Customer, for delinger som er akseptert og venter på aksept, kan du klikke på ... → Cancel Sharing for å avbryte delingen.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Klikk på et delt anlegg, og under fanen Customer kan du klikke på kundekortet for å vise og redigere ressurser og tillatelser som er delt med kunden.
Edit Customer Account	Klikk på et delt anlegg, og under fanen Customer kan du klikke på ... → Edit Account for å redigere kundekontoen. I Modus A, hvis kundeadministratoren aksepterer delingsoverleveringen, vil du ikke kunne redigere kontoen deres, men du kan klikke på Cancel Sharing for å sende en søknad til kundeadministratoren om å avbryte delingen.
Add New Sharing	Klikk på et delt anlegg, og under fanen Customer kan du klikke på New Sharing for å legge til nye kundekontoer å dele med.
Add New Devices to Shared Sites	Etter at et anlegg er delt med kunder, kan du fortsatt legge til nye enheter i anlegget. Som standard vil disse nylig tillagte enhetene ikke deles med noen kunde, men du kan klikke på kundekortene for å velge disse enhetene og tillatelsene og dele dem med de aktuelle kundene. Kundene trenger ikke akseptere delingen på nytt.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	Etter at anlegg er delt, kan du massedele eller masseangre deling av enheter på disse delte anleggene med flere kunder. I anleggsmodus, over anleggslisten, klikk på More → Batch Share Devices. På siden Batch Share Devices, velg enheter i listen over delte anlegg og enheter, aktiver Share With og/eller Cancel Sharing With, skriv inn kundenes kontoer (klikk på + for å legge til flere kontoer), og klikk på Confirm.

Overlevering av personlig anlegg

Overfør eller del et personlig anlegg til en kunde ved å overføre enhetseierskap eller dele enhetstilgang, med mulighet for å søke om tillatelser til fjernvedlikehold.