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Regras de Vinculação e Exceção

Configure regras de vinculação para acionar ações de dispositivos em eventos detectados, e regras de exceção para receber notificações em tempo real quando ocorrerem anomalias em dispositivos ou canais.

Você pode configurar uma regra de vinculação para acionar determinadas ações de dispositivos quando o evento de acionamento ocorrer. Você pode configurar uma regra de exceção para especificar como, quando e onde deseja receber notificações de exceção de um dispositivo ou canal.

Certifique-se de ter habilitado a funcionalidade de Notificação do dispositivo de origem da regra de vinculação/exceção. Se a função estiver desabilitada, os eventos detectados pelo dispositivo não poderão ser reportados e, portanto, a regra de vinculação/exceção não poderá ser acionada.

Adicionar Regra de Vinculação

Uma vinculação refere-se ao processo em que um evento detectado pelo recurso A aciona ações do recurso B, recurso C, recurso D, etc. Você pode adicionar uma regra usando o modelo predefinido ou personalizar uma regra para definir essa vinculação. A regra contém cinco elementos, incluindo Source (recurso A), Triggering Event (o evento detectado pelo recurso A), Linked Resources (recurso B, recurso C, recurso D, etc.), Linkage Actions (ações do recurso B, recurso C, recurso D, etc.) e Linkage Schedule (o horário agendado durante o qual a vinculação está ativa). Essas vinculações podem ser usadas para finalidades como notificar pessoal de segurança, elevar níveis de segurança e salvar evidências quando eventos específicos ocorrerem.

Adicionar uma Regra de Vinculação Personalizada

Se os modelos predefinidos não atenderem às suas necessidades, você pode personalizar regras de vinculação conforme desejado.

  • Certifique-se de ter permissão para configuração dos dispositivos ou solicite a permissão primeiro. Para detalhes sobre como solicitar permissão, consulte Apply for Device Permission.
  • A Source e o Linked Resource não podem ser o mesmo recurso.
  • Não é possível configurar duas regras de vinculação idênticas. Em outras palavras, não é possível configurar duas regras com a mesma Source, Triggering Event, Linked Resource e Linkage Action.
  • Quando a Source é um dispositivo adicionado por IP/domínio, o dispositivo adicionado pelo LTS Connect não pode ser definido como Linked Resource para acionar captura.

Ir para Customer Site

Acesse Site & Device → Customer Site.

Abrir o painel Add Linkage Rule

Use um dos seguintes métodos:

  • No modo site, selecione um site e clique no ícone de vinculação ou → na coluna Operation.
  • No modo site, clique no nome de um site para entrar na página de detalhes do site e, em seguida, clique em Linkage Rule → Add Linkage Rule.
  • No modo site, clique no nome de um site para entrar na página de detalhes do site, selecione um dispositivo e clique no ícone de vinculação na coluna Operation ou no cartão do dispositivo.
  • No modo dispositivo, selecione um dispositivo e clique no ícone de vinculação na coluna Operation ou no cartão do dispositivo.

Para alternar entre o modo dispositivo e o modo site, clique no botão de alternância de modo no topo da página Customer Site.

Definir as informações necessárias

Configure os seguintes campos:

Linkage Rule Name

Crie um nome para a regra de vinculação.

Trigger

Defina o gatilho para a ação de vinculação.

  • Select Source — Selecione um recurso como Source.
  • Set Triggering Event — Selecione um evento como evento de acionamento.

Certifique-se de que o evento de acionamento tenha sido configurado no dispositivo selecionado. Para detalhes sobre como configurar eventos no dispositivo, consulte o manual do usuário do dispositivo.

Tabela 6-4 Eventos de Acionamento Disponíveis para Diferentes Tipos de Recursos

RecursoEvento de Acionamento
CâmeraMotion Detection, Face Detection, Intrusion, Line Crossing Detection
Dispositivo de Controle de AcessoTampering Alarm
Porta Vinculada ao Dispositivo de Controle de AcessoDoor Opened Normally (Nota: Capture ou Recording não pode ser definido como ação de vinculação para este evento), Door Opened Abnormally, Tampering Alarm
Door StationCalling

Linkage

Clique em Add para selecionar Linkage Action(s) e Linked Resource(s).

  • Após selecionar uma Linkage Action, os recursos disponíveis para serem definidos como Linked Resources serão exibidos.
  • É possível selecionar até 128 Linkage Actions ou 10 Linked Resources.

Linkage Action — Selecione a(s) ação(ões) de vinculação.

Tabela 6-5 Descrição das Ações de Vinculação

Linked ResourceLinkage ActionDescrição
Camera (Channel)CaptureA câmera capturará uma foto quando o Triggering Event for detectado.
Camera (Channel)RecordingA câmera gravará um trecho de vídeo quando o Triggering Event for detectado. A gravação começa 5 segundos antes da detecção do evento e dura 30 segundos.
Camera (Channel)Call PresetSelecione um preset na lista suspensa Preset. Um preset é uma posição de imagem predefinida para pan, tilt, zoom, foco e outros parâmetros. A câmera PTZ se moverá para esta posição predefinida quando o Triggering Event for detectado. Certifique-se de ter configurado presets para a câmera PTZ.
Camera (Channel)Call PatrolSelecione um patrulhamento na lista suspensa Patrol. Um patrulhamento é um percurso PTZ predefinido composto por uma série de pontos-chave (presets). Ao chamar um patrulhamento, a câmera PTZ percorre todos os pontos-chave na velocidade definida para fornecer uma visão dinâmica. Certifique-se de ter configurado patrulhamentos para a câmera PTZ.
Camera (Channel)Call PatternSelecione um padrão na lista suspensa Pattern. Um padrão é um percurso PTZ predefinido com um tempo de permanência configurado para determinada posição. Certifique-se de ter configurado padrões para a câmera PTZ.
Camera (Channel)ArmA câmera será armada e os eventos relacionados a ela serão enviados ao LTS Connect Mobile Client quando o Triggering Event for detectado.
Camera (Channel)DisarmA câmera será desarmada e os eventos relacionados a ela não serão enviados ao LTS Connect Mobile Client quando o Triggering Event for detectado.
Camera (Channel)Enable Privacy MaskA máscara de privacidade será exibida nas imagens ao vivo da câmera quando o Triggering Event for detectado. Certifique-se de ter configurado a máscara de privacidade para a câmera.
Camera (Channel)Disable Privacy MaskA máscara de privacidade NÃO será exibida nas imagens ao vivo da câmera quando o Triggering Event for detectado.
Alarm OutputAlarm OutputA saída de alarme do Linked Resource será acionada quando o Triggering Event for detectado.
Area of Security Control PanelStay ArmO status de armamento da área do painel de controle de segurança mudará para Stay quando o Triggering Event for detectado.
Area of Security Control PanelAway ArmO status de armamento da área do painel de controle de segurança mudará para Away quando o Triggering Event for detectado.
Area of Security Control PanelDisarmA área do painel de controle de segurança será desarmada quando o Triggering Event for detectado.
Door Linked to Access Control DeviceOpen DoorA porta relacionada ao dispositivo de controle de acesso será aberta quando o Triggering Event for detectado.
Door Linked to Access Control DeviceRemain OpenA porta relacionada ao dispositivo de controle de acesso permanecerá aberta quando o Triggering Event for detectado.
Door Linked to Access Control DeviceRemain ClosedA porta relacionada ao dispositivo de controle de acesso permanecerá fechada quando o Triggering Event for detectado.
Door StationOpen DoorA porta vinculada à door station será aberta automaticamente quando o Triggering Event for detectado.
Alarm InputArm Alarm InputA entrada de alarme será armada e os eventos relacionados a ela serão enviados ao LTS Connect Mobile Client quando o Triggering Event for detectado.
Alarm InputDisarm Alarm InputA entrada de alarme será desarmada e os eventos relacionados a ela NÃO serão enviados ao LTS Connect Mobile Client quando o Triggering Event for detectado.

Linked Resource — Selecione o(s) recurso(s) como fonte de acionamento da Linkage Action.

Ao configurar Linkage Actions para a mesma Source, se os Linked Resources forem câmeras (ou seja, canais), você poderá definir no máximo quatro Linkage Actions. Por exemplo, se você definiu captura de foto e gravação (as duas são consideradas duas Linkage Actions) para a câmera 1, você só poderá definir mais duas Linkage Actions, ou seja, captura de foto e gravação para a câmera 2, ou captura de foto para o canal 2 e gravação para o canal 3, ou gravação para o canal 2 e captura de foto para o canal 3.

Após selecionar Linkage Action(s) e Linked Resource(s), você pode marcar as caixas de seleção e clicar em Delete para excluir as Linked Action(s) e Linkage Resource(s) selecionadas.

Linkage Schedule — Defina o horário agendado durante o qual a vinculação estará ativa.

  • All Days — A ação de vinculação externa está sempre ativa de segunda-feira a domingo, 7 dias × 24 horas.
  • Custom — Selecione o(s) dia(s) da semana e especifique o horário de início e término para cada dia selecionado.

O(s) dia(s) marcado(s) em azul estão selecionados.

Salvar a regra

Clique em OK. A regra de vinculação aparecerá na lista de Linkage Rule.

Configuração opcional pós-adição

Após adicionar regras de vinculação, você pode realizar as seguintes operações, se necessário:

OperaçãoAção
Editar Regra de VinculaçãoClique no ícone de edição → ícone de edição para editar a regra de vinculação
Excluir Regra de VinculaçãoClique no ícone de edição → ícone de exclusão para excluir a regra de vinculação
Desabilitar Regra de VinculaçãoAlterne o botão de habilitar para desligado para desabilitar a regra de vinculação

Próximos passos

Se você habilitou a regra de vinculação, certifique-se de que a funcionalidade de Notificação da Source está habilitada. Para detalhes sobre como habilitar a funcionalidade, consulte Habilitar Dispositivos para Enviar Notificações.

  • Se a funcionalidade de Notificação da Source estiver desabilitada, a Linkage Action NÃO será ativada, independentemente de o Triggering Event ser detectado pela Source ou não.
  • Notifique o usuário final após entregar o site a ele/ela que a notificação da Source deve ser mantida habilitada no LTS Connect Mobile Client, caso contrário, a Linkage Action NÃO será ativada, independentemente de o Triggering Event ser detectado pela Source ou não. Para detalhes sobre como habilitar notificações de alarme para um dispositivo ou canal específico, consulte o Manual do Usuário do LTS Connect Mobile Client.
  • Notifique seus usuários finais para baixar ou atualizar o LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ou posterior). Você pode enviar o código QR ou o link de download exibido no banner da página inicial para eles.

Adicionar Regra de Vinculação com Base em Modelo Predefinido

Você pode usar seis modelos predefinidos para adicionar regras de vinculação: Intrusion, Forced Entry Alarm, Back to Home/Office, Away, Visitor Calling e Perimeter Zone Alarm. Cada modelo foi desenvolvido para uma aplicação típica de regra de vinculação.

Antes de Começar

Certifique-se de ter permissão para configuração dos dispositivos. Caso contrário, solicite as permissões primeiro. Para detalhes sobre como solicitar permissão, consulte Apply for Device Permission.

Tabela 6-6 Descrição dos Modelos

ModeloDescrição
IntrusionUsado para aumentar o nível de segurança acionando as ações de vinculação incluindo captura, gravação e saída de alarme, quando o evento de intrusão (pessoas, veículos ou outros objetos entram em uma área predefinida) ocorre.
Forced Entry AlarmUsado para aumentar o nível de segurança acionando as ações de vinculação incluindo captura, gravação, manter porta fechada, saída de alarme e chamada de preset quando uma porta é aberta de forma anormal.
Back to Home / OfficeUsado para reduzir o nível de segurança e habilitar proteção de privacidade acionando as ações de vinculação incluindo desarmar e habilitar máscara de privacidade, quando você retorna para casa ou ao escritório.
AwayUsado para aumentar o nível de segurança e cancelar a proteção de privacidade acionando as ações de vinculação incluindo armar e desabilitar máscara de privacidade quando você sai de casa ou do escritório.
Visitor CallingUsado para aumentar o nível de segurança acionando as ações de vinculação incluindo captura e gravação quando visitante(s) ligam da door station.
Perimeter Zone AlarmUsado para aumentar o nível de segurança acionando as ações de vinculação incluindo captura, gravação, chamada de preset, saída de alarme e manter porta fechada, se pessoas ou outros objetos forem detectados em todos os acessos (incluindo portas, janelas, portas de porão, etc.) a uma propriedade.

Devido à similaridade entre a adição de regras de vinculação baseadas em diferentes modelos, as etapas abaixo apresentam apenas como adicionar uma regra de vinculação com base no modelo Forced Entry Alarm.

Ir para Customer Site

Acesse Site & Device → Customer Site.

Abrir o painel Add Linkage Rule

Use um dos seguintes métodos:

  • No modo site, selecione um site e clique no ícone de vinculação ou → na coluna Operation, e depois selecione o modelo Forced Entry Alarm no lado esquerdo do painel Add Linkage Rule.
  • No modo site, clique no nome de um site para entrar na página de detalhes do site, selecione a aba Linkage Rule e clique no modelo Forced Entry Alarm na área Linkage Template.
  • No modo site, clique no nome de um site para entrar na página de detalhes do site, clique em Add Linkage Rule e selecione o modelo Forced Entry Alarm no lado esquerdo do painel Add Linkage Rule.
  • No modo dispositivo, selecione um dispositivo, clique no ícone de vinculação na coluna Operation ou no cartão do dispositivo e selecione o modelo Forced Entry Alarm no lado esquerdo do painel Add Linkage Rule.

Para alternar entre o modo dispositivo e o modo site, clique no botão de alternância de modo no topo da página Customer Site.

Adicionar Regra de Vinculação por Modelo

Figura 6-16 Adicionar Regra de Vinculação por Modelo

Definir as informações necessárias

Configure os seguintes campos:

Linkage Rule Name

Crie um nome para a regra de vinculação.

When

Selecione um recurso como Source para detectar o evento de cruzamento de linha na lista suspensa.

Trigger the Following Actions

Clique em Select para selecionar os Linked Resources usados para acionar as ações de vinculação e clique em Add.

  • Você pode definir apenas uma ação de vinculação.
  • Para detalhes sobre as ações de vinculação, consulte a Tabela 6-5.

Linkage Schedule

Defina o horário agendado durante o qual a vinculação estará ativa.

  • All Days — A ação de vinculação está sempre ativa de segunda-feira a domingo, 7 dias × 24 horas.
  • Custom — Selecione o(s) dia(s) da semana e especifique o horário de início e término para cada dia selecionado.

O(s) dia(s) marcado(s) em azul estão selecionados.

Salvar a regra

Clique em OK. A regra de vinculação adicionada será exibida na lista de regras de vinculação.

Opcional: Desabilitar a regra

Alterne o botão de habilitar para desligado para desabilitar a regra de vinculação.

Próximos passos

Se você habilitou a regra de vinculação, certifique-se de que a funcionalidade de Notificação da Source está habilitada. Para detalhes, consulte Habilitar Dispositivos para Enviar Notificações.

  • Se a funcionalidade de Notificação da Source estiver desabilitada, a Linkage Action NÃO será ativada, independentemente de o Triggering Event ser detectado pela Source ou não.
  • Notifique o usuário final após entregar o site a ele/ela que a notificação da Source deve ser mantida habilitada no LTS Connect Mobile Client, caso contrário, a Linkage Action NÃO será ativada, independentemente de o Triggering Event ser detectado pela Source ou não. Para detalhes sobre como habilitar notificações de alarme para um dispositivo ou canal específico, consulte o Manual do Usuário do LTS Connect Mobile Client.
  • Notifique seus usuários finais para baixar ou atualizar o LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ou posterior). Você pode enviar o código QR ou o link de download exibido no banner da página inicial para eles.

Adicionar uma Regra de Exceção

Uma regra de exceção é usada para monitorar o status dos recursos gerenciados em tempo real. Quando o recurso apresentar uma exceção, o recurso enviará uma notificação ao LTS Platinum Partner para notificar o(s) Instalador(es) especificado(s). Atualmente, as exceções incluem dois tipos: exceções de dispositivo e de canal.

Você pode adicionar uma regra para definir tal notificação. A regra contém cinco elementos, incluindo Source (dispositivo A ou canal A), Exception (a exceção ocorrida no dispositivo A ou canal A), Received by (a fonte envia uma notificação para o destinatário por determinados meios), Recipient (quem pode receber a notificação) e Schedule (quando o destinatário pode receber a notificação).

Antes de Começar

  • Certifique-se de ter permissão para configuração do dispositivo. Para solicitar permissão de configuração, consulte Apply for Device Permission.
  • Certifique-se de ter habilitado o dispositivo para enviar notificações ao sistema (se o dispositivo suportar). Para detalhes, consulte Habilitar Dispositivos para Enviar Notificações.

Esta função não é suportada pela câmera solar.

Ir para Customer Site

No painel de navegação, clique em Site & Device → Customer Site.

Mudar para o Modo Site

Mude o modo para Site Mode se estiver no Modo Dispositivo.

Abrir a página Exception

Clique no nome de um site para entrar na página de detalhes do site e clique em Exception. As regras de exceção de todos os dispositivos adicionados neste site são exibidas por padrão.

Opcional: Expandir canais

Clique em Unfold Channels para exibir todos os canais do dispositivo.

Para painéis de controle de segurança, todas as zonas e saídas de alarme são exibidas.

Definir tipos de exceção

  1. Mova o cursor para o campo Exception do dispositivo ou canal e clique no ícone de edição.

Editar Exceção

Figura 6-17 Editar Exceção

  1. Marque o(s) tipo(s) de exceção para os quais deseja definir regras de exceção.
  • Para exceções Offline, você pode definir um limite de duração. Quando o dispositivo ou canal ficar offline por mais tempo do que esse limite, uma exceção offline será acionada.
  • O limite de duração de um dispositivo offline deve ser entre 5 minutos e 24 horas (o padrão é 5 minutos). Você também pode configurar o atraso de dispositivo offline no cartão/lista do dispositivo (consulte Configure Device Offline Delay para detalhes).
  • O limite de duração para um canal offline deve ser entre 5 e 120 minutos.
  • Para switches de rede, você pode definir regras de exceção para: PoE Port Power Off, SFP Port Disconnected, RJ45 Port Disconnected, Port Blocked, Port Busy e PoE Power Exceeds Limit.
  1. Clique em OK.

Definir destinatários de notificação

  1. Mova o cursor para o campo Received by e clique no ícone de edição.

  2. Marque o(s) modo(s) de recebimento conforme necessário:

    • Portal — Quando uma exceção é detectada, o dispositivo enviará uma notificação ao Portal em tempo real. O Portal está marcado por padrão e não pode ser editado. Para verificar notificações recebidas no Portal, consulte Exception Center.
    • LTS Platinum Partner App — Quando uma exceção é detectada, o dispositivo enviará uma notificação ao LTS Platinum Partner Mobile Client em tempo real.
    • Email — Quando uma exceção é detectada, o dispositivo enviará uma notificação ao LTS Platinum Partner, e o sistema enviará um e-mail com os detalhes da exceção para o(s) endereço(s) de e-mail do(s) destinatário(s) em tempo real.
    • LTS Connect App (Site Owner) — Quando uma exceção é detectada, o dispositivo enviará uma notificação ao LTS Connect Mobile Client, usado pelo seu cliente, em tempo real.

    Para dispositivos de alarme, a opção LTS Connect App (Site Owner) está habilitada por padrão e não pode ser desabilitada.

  3. Clique em OK.

Definir quem recebe a notificação

  1. Mova o cursor para o campo Recipient e clique no ícone de edição.
  2. Selecione Site Manager ou Installer Admin. O destinatário poderá receber a notificação quando a exceção for detectada em tempo real.
  • O Site Manager está marcado por padrão e não pode ser editado.
  • Se você selecionar LTS Connect App (Site Owner) na etapa anterior, seu cliente receberá notificações de exceção.
  1. Clique em OK.

Definir o agendamento de notificação

  1. Mova o cursor para o campo Schedule e clique no ícone de edição.
  2. Selecione o agendamento:
    • All Day — O destinatário pode sempre receber notificações, 7 dias por semana e 24 horas por dia.
    • Custom — Personalize os dias e períodos de tempo nos dias selecionados conforme as necessidades reais.
  3. Clique em OK.

Opcional: Editar regras de exceção em lote

  1. Clique em Batch Edit.
  2. Marque os dispositivos ou canais nos quais definir as regras de exceção.
  3. Clique no ícone de edição na parte inferior para definir/editar os tipos de exceção, modo de recebimento, destinatário e horário de notificação.
  4. Clique em OK para salvar as configurações.

Opcional: Copiar configurações de regra de exceção

Após definir uma regra, você pode copiar as configurações da regra para outros dispositivos ou canais para configuração rápida.

  1. Clique em Copy to.
  2. No campo Copy Exception Settings from, selecione dispositivo(s) ou canal(is) como fontes.
  3. No campo To, selecione os recursos de destino do mesmo tipo que as fontes selecionadas.
  4. Clique em Copy para copiar as configurações da regra das fontes para os recursos de destino e retornar à lista de regras de exceção. Ou clique em Copy and Continue para copiar as configurações e continuar copiando outras configurações.

Habilitar a regra de exceção

Após definir uma regra de exceção, defina o botão Enable no canto superior direito da regra como on para habilitar a regra de exceção do dispositivo; ou defina o botão Enable All como on para habilitar todas as regras de exceção dos dispositivos no site.

Após habilitar a regra, ela ficará ativa e quando uma exceção ocorrer, o dispositivo enviará uma notificação de acordo com as configurações definidas na regra.

Habilitar Dispositivos para Enviar Notificações

Após adicionar e habilitar uma regra de vinculação ou regra de exceção, você deve certificar-se de que a funcionalidade de Notificação do dispositivo Source está habilitada para que os eventos detectados pelo dispositivo possam ser enviados ao sistema LTS Platinum Partner e ao LTS Connect Mobile Client, que é o pré-requisito para acionar as ações de vinculação e regras de exceção definidas nas regras de vinculação e exceção relacionadas ao dispositivo de origem, respectivamente.

O dispositivo deve suportar essa funcionalidade. Se você ativou o serviço de monitoramento de saúde para o dispositivo, a função de Notificação do dispositivo é habilitada por padrão. Para detalhes sobre como ativar o serviço de monitoramento de saúde, consulte Activate the Health Monitoring Service for Devices.

Ir para Customer Site

Acesse Site & Device → Customer Site.

Abrir a janela Notification Settings

Use um dos seguintes métodos:

  • No modo site, clique no nome de um site para entrar na página de detalhes do site, selecione um dispositivo na aba Device e clique no ícone de notificação ou → ícone de notificação na coluna Operation ou no cartão do dispositivo.
  • No modo dispositivo, selecione um dispositivo e clique no ícone de notificação ou → ícone de notificação na coluna Operation ou no cartão do dispositivo.

Para alternar entre o modo dispositivo e o modo site, clique no botão de alternância de modo no topo da página Customer Site.

Configurações de Notificação

Figura 6-19 Configurações de Notificação

Definir os parâmetros

Configure o seguinte:

Notification

Certifique-se de que a funcionalidade está habilitada.

Notification Schedule

Após habilitar a funcionalidade de Notificação, defina um agendamento de tempo para o envio dos eventos detectados pela Source ao sistema LTS Platinum Partner e ao LTS Connect Mobile Client.

Você pode selecionar o(s) dia(s) e definir o horário de início e término para cada dia selecionado.

Salvar

Clique em OK.

  • Notifique o usuário final após entregar o site a ele/ela que a notificação da Source deve ser mantida habilitada no LTS Connect Mobile Client, caso contrário, a Linkage Action NÃO será ativada, independentemente de o Triggering Event ser detectado pela Source ou não. Para detalhes sobre como habilitar notificações de alarme para um dispositivo ou canal específico, consulte o Manual do Usuário do LTS Connect Mobile Client.
  • Notifique seus usuários finais para baixar ou atualizar o LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ou posterior). Você pode enviar o código QR ou o link de download exibido no banner da página inicial para eles.

Mover Dispositivos e Gerenciar Permissões de Dispositivos

Mova dispositivos entre sites usando o recurso Device Movement e solicite ou libere permissões de dispositivos no LPP Web Portal.

Redefinir Senha, Logs Remotos e Visualizar Vídeo

Redefina a senha de um dispositivo gerenciado remotamente ou no local, ative a coleta remota de logs para solução de problemas e visualize imagens ao vivo ou gravadas de dispositivos de codificação.

Índice

Adicionar Regra de Vinculação
Adicionar uma Regra de Vinculação Personalizada
Ir para Customer Site
Abrir o painel Add Linkage Rule
Definir as informações necessárias
Salvar a regra
Configuração opcional pós-adição
Adicionar Regra de Vinculação com Base em Modelo Predefinido
Ir para Customer Site
Abrir o painel Add Linkage Rule
Definir as informações necessárias
Salvar a regra
Opcional: Desabilitar a regra
Adicionar uma Regra de Exceção
Ir para Customer Site
Mudar para o Modo Site
Abrir a página Exception
Opcional: Expandir canais
Definir tipos de exceção
Definir destinatários de notificação
Definir quem recebe a notificação
Definir o agendamento de notificação
Opcional: Editar regras de exceção em lote
Opcional: Copiar configurações de regra de exceção
Habilitar a regra de exceção
Habilitar Dispositivos para Enviar Notificações
Ir para Customer Site
Abrir a janela Notification Settings
Definir os parâmetros
Salvar