Central de Ajuda do LTS ConnectCriar Grupos de Sites, Adicionar Sites e Atribuir Sites
Como criar grupos de sites, adicionar sites pessoais e de equipa, e atribuir sites a gestores de sites instaladores no LPP Web Portal.
Criar Grupo de Sites
Pode criar grupos de sites e mover sites para esses grupos.
Só é possível criar grupos de sites para sites pessoais.
Se precisar de gerir clientes em cidades diferentes, ou se um cliente tiver muitos sites — como lojas de uma cadeia —, pode criar grupos de sites por cidade ou criar um grupo de sites para esse cliente, gerindo assim os seus clientes de forma mais eficiente.
Figura 5-9 Cenário de Agrupamento de Sites
Existem três formas de criar um grupo de sites.
Um site só pode ser adicionado a um único grupo de sites.
- Se não existir nenhum grupo de sites, pode criar um: selecione um ou mais sites, clique em Move to Group, clique em Create Group na janela de confirmação, introduza o nome do grupo, selecione sites da lista de sites (opcional) e clique em Confirm.
- Se já existirem grupos de sites criados, pode clicar no ícone de adicionar na lista de grupos de sites (à esquerda da lista de sites), introduzir o nome do grupo, selecionar sites da lista de sites (opcional) e clicar em Confirm.
- Também pode criar grupos de sites ao adicionar sites. Na página Add New Site, marque Move to Group, clique em Create Group, introduza o nome do grupo e clique em Confirm.
As seguintes operações estão disponíveis após a criação de grupos de sites.
| Descrição | Operação |
|---|---|
| Adicionar Site a Grupo de Sites | Selecione sites na lista, clique em Move to Group, selecione um grupo de sites e clique em Confirm. |
| Editar Grupo de Sites | Clique num grupo de sites na lista; clique no ícone de edição para alterar o nome do grupo e/ou adicionar/remover sites. |
| Eliminar Grupo de Sites | Clique num grupo de sites na lista; clique no ícone de eliminação para o remover. |
| Pesquisar Grupo de Sites | Introduza palavras-chave na caixa de pesquisa para procurar grupos de sites. |
Adicionar Site Pessoal
Os sites pessoais destinam-se a utilizadores individuais e aplicam-se a habitações e lojas independentes. Quando um cliente deste tipo pretende que a empresa instaladora forneça serviços de instalação e manutenção, ou quando a empresa instaladora atribui dispositivos de um cliente a colaboradores para instalação e manutenção, o Administrador Instalador ou o Instalador com a permissão correspondente precisa de criar um site pessoal para gerir os dispositivos desse cliente.
Aceder à página Add New Site
Utilize um dos seguintes métodos:
- Aceda a Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Clique em Add Site na página inicial.
Definir o nome do site e o fuso horário
Defina o nome do site e o fuso horário onde os dispositivos estão localizados.
O fuso horário não pode ser alterado após a adição do site.
Sincronizar hora e fuso horário (opcional)
Opcional: Marque Sync Time & Time Zone to Device para sincronizar a hora e o fuso horário do site com os dispositivos adicionados ao mesmo.
Definir mais informações (opcional)
Opcional: Clique em Unfold para definir informações adicionais, incluindo o cenário, morada do site, cidade e estado.
- O Instalador pode elaborar planos de instalação personalizados consoante o cenário específico.
- Para definir a morada, clique no mapa ou introduza palavras-chave na caixa de pesquisa.
Mover para grupo (opcional)
Opcional: Marque Move to Group para mover o site para um grupo.
Adicionar observações (opcional)
Opcional: Introduza as informações do cliente em Remarks, como dados de contacto e registos de manutenção. O cliente pode consultar as observações através do LTS Connect Mobile Client.
Selecionar o tipo de site
Selecione Personal como tipo de site.
Confirmar
Clique em OK. Será então direcionado para a página Add Device.
Passos seguintes
Consulte os tópicos relacionados:
- Adicionar Dispositivo
- Criar Grupo de Sites
- Transferir Site Pessoal por Transferência
- Transferir Site Pessoal por Partilha
- Colaboração no Site Antes da Transferência
- Colaboração no Site Após a Transferência
Adicionar Site de Equipa
Os sites de equipa destinam-se a utilizadores empresariais e aplicam-se a cadeias de lojas, escritórios e condomínios. Quando estes clientes pretendem que a empresa instaladora forneça serviços de instalação e manutenção, o Instalador / Administrador Instalador precisa de criar um site de equipa para gerir os dispositivos desses clientes.
Aceder à página Add New Site
Utilize um dos seguintes métodos:
- Passe o cursor sobre o separador Site & Device. Clique em Customer Site e mude para o Site Mode. Em seguida, clique em Add New Site.
- Clique em Add Site na página inicial.
Definir o nome do site e o fuso horário
Defina o nome do site e o fuso horário.
- Deve selecionar o fuso horário correto onde os dispositivos estão localizados. O fuso horário não pode ser alterado após a adição do site.
- O nome de um site de equipa não pode ser igual ao de um site pessoal.
Definir mais informações (opcional)
Opcional: Clique em Unfold para definir informações adicionais, incluindo o cenário, morada do site, cidade e estado.
- Ao definir a morada do site, pode clicar no mapa para localizar um lugar, ou introduzir palavras-chave na caixa de pesquisa para localizar um lugar no mapa.
- O Instalador pode selecionar diferentes planos de configuração para o site e os dispositivos de acordo com o cenário escolhido.
Sincronizar hora e fuso horário (opcional)
Opcional: Marque Sync Time & Time Zone to Device para sincronizar a hora e o fuso horário do site com os dispositivos adicionados ao mesmo.
Adicionar observações (opcional)
Opcional: Introduza as informações do cliente, como número de contacto e registos de manutenção, como observação.
O cliente pode consultar as observações através do LTS Connect Mobile Client.
Selecionar o tipo de site
Selecione Team como tipo de site.
Ativar serviços (opcional)
Opcional: Selecione um ou mais serviços para ativar.
Deve selecionar o serviço Analysis Report em conjunto com o serviço Video Management.
Confirmar
Clique em OK para concluir a adição do novo site de equipa. Será direcionado para a página Add Device.
Adicionar dispositivos
Na página Add Device, execute uma das seguintes ações:
- Adicione dispositivos online ou adicione dispositivos pelo número de série. Para mais detalhes sobre a adição de dispositivos, consulte Adicionar Dispositivo LAN Detetado ou Adicionar Dispositivo por Número de Série.
- Clique em Cancel para cancelar a adição de dispositivos e aceder à página de detalhes do site.
Gerir o site (opcional)
Opcional: Na página de detalhes do site, execute as seguintes operações.
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Editar Informações do Site | Clique no ícone de edição no canto superior direito para editar as informações do site, como o nome e o cenário. |
| Adicionar Dispositivo | Clique em Add Device para adicionar dispositivos online ou por número de série. Para mais detalhes, consulte Adicionar Dispositivo LAN Detetado ou Adicionar Dispositivo por Número de Série. |
| Ativar Serviço | Se tiver ativado um serviço ao adicionar o site, clique em Activate and Expand para ativar e expandir o serviço. Se não tiver ativado nenhum serviço ao adicionar o site, clique em Activate para ativar um serviço. Após a ativação, pode clicar no serviço para ver os seus detalhes e realizar várias operações. Para os serviços de gestão de vídeo, controlo de acesso e presença, e intercom de vídeo, pode ver os canais gratuitos disponíveis e clicar em Activate and Expand para ativar e expandir o serviço — ou clicar em Get Free Trial para atualizar para o plano de avaliação. Para os serviços de contagem de pessoas e mapeamento de calor, clique em Renew para renovar o serviço — ou clique em Get Free Trial para atualizar para o plano de avaliação. |
| Transferir Site | Clique em Hand Over by Transferring no canto inferior direito para transferir o site. |
Atribuir Site a Instalador
O Administrador Instalador ou os Instaladores com a permissão Manage All Sites podem atribuir um site ao Instalador especificado como gestor do site, responsável pelas configurações dos dispositivos no mesmo.
Antes de Começar
Certifique-se de que tem a permissão Manage All Sites.
Aceder ao Site Mode
Passe o cursor sobre o separador Site & Device. Selecione Customer Site para aceder à página de Sites. Clique no ícone de alternância para mudar para o modo de site.
Selecionar sites
Selecione um ou mais sites para atribuição.
Clicar em Assign
Clique em Assign.
Selecionar gestores de sites
No painel Assign Site to Site Manager, marque um ou mais Instaladores como gestor(es) do(s) site(s) selecionado(s).
Não é possível atribuir mais de 100 gestores de sites a cada site.
Figura 5-11 Atribuir Site ao Gestor de Sites
Definir períodos de validade (opcional)
Opcional: Na coluna Validity Period, selecione um período de validade para cada gestor de sites.
- Também pode clicar em Batch Select no canto superior direito e selecionar um período de validade para vários gestores em simultâneo.
- Pelo menos um período de validade de um gestor de sites deve ser Permanente.
- Por predefinição, o período de validade dos gestores de sites com permissão para gerir todos os sites é Permanente e não pode ser editado.
Confirmar
Clique em OK.
Os Instaladores a quem foram atribuídos sites receberão uma notificação no Mobile Client. Na coluna Site Manager, serão apresentados os nomes dos gestores de sites e a contagem decrescente do período de validade da permissão.
Figura 5-12 Página de Sites Atual
Ver detalhes do site (opcional)
Opcional: Clique no nome de um site para ver os seus detalhes. As informações básicas sobre o site serão apresentadas à direita, incluindo os gestores de sites e o respetivo período de validade. Pode realizar as seguintes operações.
- Clique em
para remover a conta atual da lista de gestores de sites. - Clique em
para remover outra conta da lista de gestores de sites. - Clique em
e selecione um novo período de validade para o gestor de sites a partir da lista pendente.
Figura 5-13 Detalhes do Site
Visão Geral do Site e Cenários
Visão geral do capítulo de Gestão de Sites, incluindo tipos de sites, cenários comuns de sites transferidos e de locatários, layout da página do site no Modo Site e no Modo Dispositivo, status dos sites e operações suportadas.
Transferir Site Pessoal
Transfira ou compartilhe um site pessoal com um cliente transferindo a propriedade dos dispositivos ou compartilhando o acesso, com opções para solicitar permissões de manutenção remota.