Transferir Site Pessoal

Transfira ou compartilhe um site pessoal com um cliente transferindo a propriedade dos dispositivos ou compartilhando o acesso, com opções para solicitar permissões de manutenção remota.

Transferir Site Pessoal por Transferência

Após a empresa de instalação concluir a instalação, o Instalador pode entregar o site ao cliente por meio de transferência. Depois que o site é transferido, o cliente assume a propriedade dos dispositivos, que normalmente passam a ser do cliente. Se necessário, o Instalador também pode solicitar permissões específicas para manutenção futura dos dispositivos no momento da entrega.

Antes de Começar: Certifique-se de que o status do site seja Not Handed Over, que os dispositivos estejam adicionados ao site e que você tenha permissão de gerenciamento de sites, como gerenciar todos os sites e sites atribuídos.

Somente sites pessoais podem ser transferidos por transferência.

Abrir a aba Site & Device

Mova o cursor para a aba Site & Device.

Mudar para o Modo de Site

Clique em Customer Site e mude para o Site Mode.

Selecionar um site para transferir

Selecione um site a ser transferido usando um dos seguintes métodos:

Selecione um site e clique em ... → Transfer na coluna Operation.
Clique no nome do site para acessar a página Site Details e clique em Hand Over by Transferring no canto inferior direito.

Selecionar permissões de manutenção remota

Opcional: Selecione as permissões que você precisa solicitar ao seu cliente para manter os dispositivos.

Transferir Site por Transferência

Figura 5-14 Transferir Site por Transferência

Se você não tiver permissão para gerenciar dispositivos ou nenhum dispositivo estiver adicionado ao site, não será possível selecionar as permissões de configuração, visualização ao vivo e playback ao transferir o site.
Se as permissões a seguir forem selecionadas, quando seu cliente aceitar a transferência, essas permissões serão concedidas a você. Não será necessário solicitar autorização ao cliente novamente.
Você pode clicar em Batch Select para selecionar permissões e períodos de validade em lote para todos os dispositivos do site.

As permissões disponíveis são:

Site Information Management — Permissão para gerenciar as informações do site.
Configuration — Permissão para configurar os dispositivos selecionados no site.
Live View — Permissão para transmitir vídeo ao vivo dos dispositivos selecionados no site.
Playback — Permissão para reproduzir vídeos dos dispositivos selecionados no site.

Avançar para a próxima etapa

Clique em Next.

Selecionar o método de transferência

Selecione Email ou Phone Number como método de transferência.

Inserir o contato do proprietário do site

Insira o endereço de e-mail ou número de telefone do proprietário do site.

Adicionar observações

Opcional: Insira observações, como o motivo da transferência, que seu cliente poderá visualizar ao receber a transferência pelo LTS Connect Mobile Client.

Enviar a solicitação de transferência

Clique em OK para enviar a solicitação de transferência.

Seu cliente receberá a solicitação de transferência na caixa de e-mail ou por mensagem de texto com um link para download do LTS Connect Mobile Client.
Se o seu cliente ainda não tiver uma conta LTS Connect, precisará criar uma primeiro. Após criar a conta e aceitar a transferência pelo LTS Connect Mobile Client, seu cliente se tornará o proprietário do site.
- Se o seu cliente quiser que você gerencie e mantenha mais dispositivos dele, após aceitar a transferência e se tornar o proprietário do site, ele precisará autorizar as permissões correspondentes a você.

Informe seus clientes para baixar ou atualizar o LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 ou posterior).

Reenviar a solicitação de transferência

Opcional: Para sites com status Not Registered ou To Be Accepted, você pode enviar a solicitação de transferência novamente.

Você pode enviar a solicitação de transferência até cinco vezes por dia; uma transferência anterior será invalidada se você enviar uma nova.

Se os dispositivos pertencem à sua empresa, você pode transferi-los aos clientes por compartilhamento sem transferir a propriedade dos dispositivos. Ao transferir dispositivos por compartilhamento, você pode escolher entre solicitar permissões ao cliente (Modo A) ou NÃO solicitar permissões ao cliente (Modo B).

Antes de Começar:

Certifique-se de que o status do site seja Not Handed Over e que você tenha permissão de gerenciamento de sites, como gerenciar todos os sites e atribuir sites.
Certifique-se de que os dispositivos estejam adicionados ao site. Os dispositivos suportados incluem dispositivos de controle de acesso, dispositivos de codificação e dispositivos de interfone de vídeo.

Somente sites pessoais podem ser transferidos por compartilhamento.

Mova o cursor para a aba Site & Device.

Clique em Customer Site e mude para o Site Mode.

Selecione um site a ser transferido usando um dos seguintes métodos:

Selecione um site e clique em ... → Share na coluna Operation.
Clique no nome do site para acessar a página Site Details e clique em Hand Over by Sharing no canto inferior direito.

Você será direcionado para a página Hand Over Site (by Sharing).

Selecione os recursos e permissões a serem compartilhados com seu cliente.

Compartilhar Recursos e Permissões

Figura 5-16 Compartilhar Recursos e Permissões

Clique em Next.

Decida se deseja ativar I Have All Device Permissions ou não.

Modo A: Se você precisar solicitar permissões ao cliente, não ative I Have All Device Permissions. Neste modo, você precisa definir as permissões a solicitar ao cliente e seus períodos de validade. As permissões incluem configuração, visualização ao vivo, playback e subpermissões. As permissões de configuração são selecionadas por padrão e não podem ser desmarcadas.
Modo B: Ative I Have All Device Permissions para confirmar que você possui todas as permissões sobre os dispositivos e não precisa solicitar permissões ao cliente para manutenção remota.

Ativar ou Não "I Have All Device Permissions"

Figura 5-17 Ativar ou não "I Have All Device Permissions"

Clique em Next.

Clique em Account (Email Address) ou Account (Phone Number), depois insira o endereço de e-mail ou número de telefone para adicionar a conta do cliente.

No Modo A, há um administrador do cliente que revisará sua solicitação de permissões. Se você adicionar apenas uma conta de cliente nesta etapa, esse cliente será o administrador. Se adicionar mais de uma conta, será solicitado que você selecione um cliente como administrador.
Nos Modos A e B, você pode adicionar várias contas de clientes para a transferência dos dispositivos. Todos os clientes adicionados receberão a solicitação de transferência no LTS Connect.
Um dispositivo pode ser compartilhado com no máximo 10 clientes.
Para aceitar a transferência (por compartilhamento), o LTS Connect do cliente deve ser V5.4.4 ou posterior.

Opcional: Insira as observações.

Clique em OK.

Opcional: Após o compartilhamento dos sites, você pode realizar as seguintes operações.

Operação	Descrição
Check Sharing Details	Clique em um site compartilhado e, na aba Customer, verifique os detalhes do compartilhamento, incluindo contas de clientes e status do compartilhamento.
Share Again	Clique em um site compartilhado e, na aba Customer, para compartilhamentos recusados e expirados, clique em Share Again para compartilhar o site novamente.
Cancel Sharing	Clique em um site compartilhado e, na aba Customer, para compartilhamentos aceitos e aguardando aceitação, clique em ... → Cancel Sharing para cancelar o compartilhamento.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Clique em um site compartilhado e, na aba Customer, clique no cartão do cliente para visualizar e editar os recursos e permissões compartilhados com ele.
Edit Customer Account	Clique em um site compartilhado e, na aba Customer, clique em ... → Edit Account para editar a conta do cliente. No Modo A, se o administrador do cliente aceitar a transferência por compartilhamento, não será possível editar a conta dele, mas você pode clicar em Cancel Sharing para enviar uma solicitação ao administrador para cancelar o compartilhamento.
Add New Sharing	Clique em um site compartilhado e, na aba Customer, clique em New Sharing para adicionar novas contas de clientes para compartilhar.
Add New Devices to Shared Sites	Após um site ser compartilhado com clientes, você ainda pode adicionar novos dispositivos ao site. Por padrão, esses dispositivos recém-adicionados não serão compartilhados com nenhum cliente, mas você pode clicar nos cartões dos clientes para selecionar esses dispositivos e suas permissões e compartilhá-los com os clientes correspondentes. Os clientes não precisam aceitar o compartilhamento novamente.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	Após o compartilhamento dos sites, você pode compartilhar ou cancelar o compartilhamento em lote dos dispositivos desses sites com vários clientes. No Site Mode, acima da lista de sites, clique em More → Batch Share Devices. Na página Batch Share Devices, selecione os dispositivos na lista de sites e dispositivos compartilhados, ative Share With e/ou Cancel Sharing With, insira as contas dos clientes (clique em + para adicionar mais contas) e clique em Confirm.

Transferir Site Pessoal

Transfira ou compartilhe um site pessoal com um cliente transferindo a propriedade dos dispositivos ou compartilhando o acesso, com opções para solicitar permissões de manutenção remota.