Centrul de ajutor LTS ConnectCreare grupuri de situri, adăugare situri și atribuire situri
Cum să creați grupuri de situri, să adăugați situri personale și de echipă și să atribuiți situri managerilor de situri instalatori în LPP Web Portal.
Creare grup de situri
Puteți crea grupuri de situri și muta situri în aceste grupuri.
Puteți crea grupuri de situri doar pentru situri personale.
Dacă trebuie să gestionați clienți din orașe diferite sau dacă un client are mai multe situri, cum ar fi lanțuri de magazine, puteți crea grupuri de situri pe oraș sau crea un grup de situri pentru acel client cu multe situri, gestionând astfel clienții mai eficient.
Figura 5-9 Scenariu de grupare a siturilor
Există trei modalități de a crea un grup de situri.
Un sit poate fi adăugat într-un singur grup de situri.
- Dacă nu există niciun grup de situri, puteți crea unul: bifați unul sau mai multe situri, faceți clic pe Move to Group, faceți clic pe Create Group în fereastra pop-up, introduceți numele grupului, selectați situri din lista de situri (opțional) și faceți clic pe Confirm.
- Dacă există deja grupuri de situri create, puteți face clic pe pictograma de adăugare din lista de grupuri de situri (aflată în stânga listei de situri), introduceți numele grupului, selectați situri din lista de situri (opțional) și faceți clic pe Confirm.
- Puteți crea de asemenea grupuri de situri atunci când adăugați situri. Pe pagina Add New Site, bifați Move to Group, faceți clic pe Create Group, introduceți numele grupului și faceți clic pe Confirm.
Următoarele operațiuni sunt disponibile după adăugarea grupurilor de situri.
| Descriere | Operațiune |
|---|---|
| Adăugare sit în grup de situri | Selectați situri din lista de situri, faceți clic pe Move to Group, selectați un grup de situri și faceți clic pe Confirm. |
| Editare grup de situri | Faceți clic pe un grup de situri din listă; faceți clic pe pictograma de editare pentru a modifica numele grupului și/sau a adăuga/șterge situri. |
| Ștergere grup de situri | Faceți clic pe un grup de situri din listă; faceți clic pe pictograma de ștergere pentru a-l elimina. |
| Căutare grup de situri | Introduceți cuvinte cheie în caseta de căutare pentru a căuta grupurile de situri. |
Adăugare sit personal
Siturile personale sunt destinate utilizatorilor individuali și se aplică gospodăriilor și magazinelor independente. Atunci când un astfel de client dorește ca firma de instalare să furnizeze servicii de instalare și întreținere, sau când firma de instalare atribuie dispozitivele unui client angajaților pentru instalare și întreținere, Administratorul Instalator sau Instalatorul cu permisiunile aferente trebuie să creeze un sit personal pentru gestionarea dispozitivelor acelui client.
Accesați pagina Add New Site
Utilizați una dintre următoarele metode:
- Navigați la Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Faceți clic pe Add Site pe pagina principală.
Setați numele sitului și fusul orar
Setați numele sitului și fusul orar în care se află dispozitivele.
Fusul orar nu poate fi modificat după adăugarea sitului.
Sincronizați ora și fusul orar (opțional)
Opțional: Bifați Sync Time & Time Zone to Device pentru a sincroniza ora și fusul orar ale sitului cu dispozitivele adăugate la sit.
Setați informații suplimentare (opțional)
Opțional: Faceți clic pe Unfold pentru a seta informații suplimentare, inclusiv scena, adresa sitului, orașul și statul.
- Instalatorul poate elabora planuri de instalare unice în funcție de scena specifică.
- Pentru a seta adresa, faceți clic pe hartă sau introduceți cuvinte cheie în caseta de căutare.
Mutare în grup (opțional)
Opțional: Bifați Move to Group pentru a muta situl într-un grup.
Adăugare observații (opțional)
Opțional: Introduceți informațiile clientului ca Remarks, cum ar fi datele de contact și înregistrările de întreținere. Clientul poate vizualiza observațiile prin LTS Connect Mobile Client.
Selectați tipul de sit
Selectați Personal ca tip de sit.
Confirmare
Faceți clic pe OK. Veți accesa pagina Add Device.
Pasul următor
Consultați subiectele conexe:
- Adăugare dispozitiv
- Creare grup de situri
- Predare sit personal prin transfer
- Predare sit personal prin partajare
- Colaborare la sit înainte de predare
- Colaborare la sit după predare
Adăugare sit de echipă
Siturile de echipă sunt destinate utilizatorilor de tip enterprise și se aplică lanțurilor de magazine, birourilor și comunităților. Atunci când astfel de clienți doresc ca firma de instalare să furnizeze servicii de instalare și întreținere, Instalatorul / Administratorul Instalator trebuie să creeze un sit de echipă pentru gestionarea dispozitivelor acestor clienți.
Accesați pagina Add New Site
Utilizați una dintre următoarele metode:
- Plasați cursorul pe fila Site & Device. Faceți clic pe Customer Site și comutați la Site Mode. Apoi faceți clic pe Add New Site.
- Faceți clic pe Add Site pe pagina principală.
Setați numele sitului și fusul orar
Setați numele sitului și fusul orar.
- Trebuie să selectați fusul orar corect în care se află dispozitivele. Fusul orar nu poate fi modificat după adăugarea sitului.
- Numele unui sit de echipă nu poate fi același cu cel al unui sit personal.
Setați informații suplimentare (opțional)
Opțional: Faceți clic pe Unfold pentru a seta informații suplimentare, inclusiv scena, adresa sitului, orașul și statul.
- La setarea adresei sitului, puteți face clic pe hartă pentru a localiza un loc sau puteți introduce cuvinte cheie în caseta de căutare pentru a localiza un loc pe hartă.
- Instalatorul poate selecta planuri de configurare diferite pentru sit și dispozitive în funcție de scena selectată.
Sincronizați ora și fusul orar (opțional)
Opțional: Bifați Sync Time & Time Zone to Device pentru a sincroniza ora și fusul orar ale sitului cu dispozitivele adăugate la sit.
Adăugare observații (opțional)
Opțional: Introduceți informațiile clientului, cum ar fi numărul de contact și înregistrările de întreținere, ca observație.
Clientul poate vizualiza observațiile prin LTS Connect Mobile Client.
Selectați tipul de sit
Selectați Team ca tip de sit.
Activare servicii (opțional)
Opțional: Selectați unul sau mai multe servicii pentru a le activa.
Serviciul Analysis Report trebuie selectat împreună cu serviciul Video Management.
Confirmare
Faceți clic pe OK pentru a finaliza adăugarea noului sit de echipă. Veți accesa pagina Add Device.
Adăugare dispozitive
Pe pagina Add Device, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
- Adăugați dispozitive online sau adăugați dispozitive după numărul de serie. Pentru detalii despre adăugarea dispozitivelor, consultați Add Detected LAN Device sau Add Device by Entering Serial No.
- Faceți clic pe Cancel pentru a anula adăugarea dispozitivelor și a accesa pagina de detalii a sitului.
Gestionare sit (opțional)
Opțional: Pe pagina de detalii a sitului, efectuați următoarele operațiuni.
| Operațiune | Descriere |
|---|---|
| Editare informații sit | Faceți clic pe pictograma de editare din colțul din dreapta sus pentru a edita informațiile sitului, cum ar fi numele sitului și scena. |
| Adăugare dispozitiv | Faceți clic pe Add Device pentru a adăuga dispozitive online sau a adăuga dispozitive după numărul de serie. Pentru detalii, consultați Add Detected LAN Device sau Add Device by Entering Serial No. |
| Activare serviciu | Dacă ați activat un serviciu la adăugarea sitului, faceți clic pe Activate and Expand pentru a activa și extinde serviciul. Dacă nu ați activat niciun serviciu la adăugarea sitului, faceți clic pe Activate pentru a activa un serviciu. După activare, puteți face clic pe serviciu pentru a vedea detaliile acestuia și a efectua diverse operațiuni pentru diferite tipuri de servicii. Pentru serviciile de gestionare video, control acces și prezență, și videointerofon, puteți vizualiza canalele gratuite disponibile și faceți clic pe Activate and Expand pentru a activa și extinde serviciul — sau faceți clic pe Get Free Trial pentru a trece la planul de probă. Pentru serviciile de numărare persoane și heatmap, faceți clic pe Renew pentru a reînnoi serviciul — sau faceți clic pe Get Free Trial pentru a trece la planul de probă. |
| Predare sit | Faceți clic pe Hand Over by Transferring în colțul din dreapta jos pentru a preda situl. |
Atribuire sit la instalator
Administratorul Instalator sau Instalatorii cu permisiunea Manage All Sites pot atribui un sit unui Instalator specificat ca manager de sit, responsabil de configurările dispozitivelor de pe acel sit.
Înainte de a începe
Asigurați-vă că aveți permisiunea Manage All Sites.
Accesați modul Site Mode
Plasați cursorul pe fila Site & Device. Selectați Customer Site pentru a accesa pagina Site. Faceți clic pe pictograma de comutare pentru a trece la modul site.
Selectați situri
Selectați unul sau mai multe situri pentru atribuire.
Faceți clic pe Assign
Faceți clic pe Assign.
Selectați managerii de sit
În panoul Assign Site to Site Manager, bifați unul sau mai mulți Instalatori ca manager(i) de sit al sitului (siturilor) selectat(e).
Nu pot fi atribuiți mai mult de 100 de manageri de sit pentru fiecare sit.
Figura 5-11 Atribuire sit managerului de sit
Setați perioadele de valabilitate (opțional)
Opțional: În coloana Validity Period, selectați o perioadă de valabilitate pentru fiecare manager de sit.
- Puteți face de asemenea clic pe Batch Select în dreapta sus și apoi selecta o perioadă de valabilitate pentru aceștia în bloc.
- Cel puțin perioada de valabilitate a unui manager de sit trebuie să fie Permanent.
- În mod implicit, perioada de valabilitate a managerilor de sit cu permisiunea de a gestiona toate siturile este Permanent și nu poate fi editată.
Confirmare
Faceți clic pe OK.
Instalatorii cărora li s-au atribuit situri vor primi o notificare pe Mobile Client. În coloana Site Manager, vor fi afișate numele managerilor de sit și numărul invers al valabilității permisiunii.
Figura 5-12 Pagina curentă a sitului
Vizualizare detalii sit (opțional)
Opțional: Faceți clic pe numele unui sit pentru a afișa detaliile acestuia. Informațiile de bază despre sit vor fi afișate în dreapta, inclusiv managerii de sit și perioada lor de valabilitate. Puteți efectua următoarele operațiuni.
- Faceți clic pe
pentru a elimina contul curent din lista managerilor de sit. - Faceți clic pe
pentru a elimina un alt cont din lista managerilor de sit. - Faceți clic pe
și selectați o nouă perioadă de valabilitate pentru managerul de sit din lista derulantă.
Figura 5-13 Detalii sit
Prezentare generală a sitului și scenarii
Prezentare generală a capitolului Gestionare situri, inclusiv tipurile de situri, scenariile frecvente de transfer și chiriaș, aspectul paginii sitului în modul Site și modul Dispozitiv, stările siturilor și operațiunile disponibile.
Predarea unui Site Personal
Transferați sau partajați un site personal către un client prin transferul proprietății dispozitivelor sau partajarea accesului la dispozitive, cu opțiunea de a solicita permisiuni pentru întreținere la distanță.