Центр помощи LTS ConnectДобавление устройства
Как добавлять устройства в LTS Platinum Partner с помощью сканирования LAN, серийного номера, IP/домена, пакетного импорта или синхронизации с учётной записью LTS Connect.
LTS Platinum Partner подключается к устройствам в двух режимах: LTS Connect (P2P) и Device IP Address / Domain Name. Первый обеспечивает более защищённый обмен данными (между LTS Platinum Partner и устройствами) и полный доступ к функциям на основе сервиса LTS Connect, таким как передача устройства и уведомления об исключениях; второй обеспечивает более быстрый обмен данными, но не предоставляет доступ к функциям на основе сервиса LTS Connect.
Способы добавления устройств
В таблице ниже показаны методы добавления устройств для каждого из двух режимов доступа.
| Режим доступа | Способ добавления устройства |
|---|---|
| LTS Connect (P2P) | Добавить обнаруженное устройство в LAN |
| Добавить устройство по вводу серийного номера | |
| Синхронизировать устройства с учётной записью LTS Connect | |
| Добавить устройства без поддержки сервиса LTS Connect | |
| Device IP Address/Domain Name | Добавить устройства по IP-адресу или доменному имени |
| Пакетное добавление устройств |
Последующие операции
После добавления устройств на портал при необходимости можно выполнить следующие операции.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Настроить правило связи | Нажмите значок правила связи, чтобы настроить правило связи для устройства. Подробнее см. в разделе «Добавление пользовательского правила связи». |
| Активировать службу мониторинга работоспособности | Нажмите Activate Service на странице результатов добавления. Или наведите курсор на значок мониторинга работоспособности на карточке устройства на странице сведений об объекте, затем нажмите Activate Service. Подробнее см. в разделах «Активация службы мониторинга работоспособности для устройств» и «Служба мониторинга работоспособности». |
| Удалить устройство | Нажмите значок дополнительных параметров → значок удаления для удаления устройства. Удаление устройства (кроме устройств, добавленных по IP/домену) не поддерживается, если объект авторизован. |
| Обновить прошивку устройства | После завершения добавления устройства платформа начнёт проверку совместимости версии прошивки. Некоторые функции (включая мониторинг работоспособности, правила связи и удалённую настройку) недоступны, если устройство несовместимо с LTS Platinum Partner. Для несовместимых устройств: 1. Выберите Upgrade to Compatible Version в столбце Upgrade or Not, затем нажмите Add and Upgrade. 2. Введите имя пользователя и пароль устройства, чтобы добавить и обновить его. |
| Установить тип для неизвестного устройства | Если LTS Platinum Partner не может определить тип устройства после его добавления, вы можете вручную задать тип устройства. Нажмите Set Device Type и выберите тип устройства из выпадающего списка. После выбора его можно изменить. |
| Отвязать устройство от текущей учётной записи | Если на странице результатов добавления показано, что устройство не удалось добавить, так как оно привязано к другой учётной записи, нажмите значок отвязки. После отвязки устройство можно добавить в вашу учётную запись. Подробнее см. в разделе «Отвязка устройства от текущей учётной записи». |
Добавление устройств после их пакетной настройки
После пакетной настройки устройств их можно добавить на существующий объект или создать новый.
Выберите один из следующих способов перехода на страницу Add Device:
-
После пакетной настройки устройств нажмите Add Device в диалоговом окне.
Подробнее о пакетной настройке устройств см. в разделе «Пакетная настройка устройств в LAN».
-
На странице Home нажмите Add Device.
-
На панели навигации нажмите Site & Device → Customer Site:
- В режиме Device Mode страницы Customer Site нажмите Add Device в верхней части.
- В режиме Site Mode страницы Customer Site: 1) нажмите Add Device в верхней части списка объектов; 2) нажмите значок добавления в столбце Operation списка объектов; 3) нажмите название объекта, чтобы открыть страницу сведений о нём, затем перейдите в Device → Add Device.
Выберите Scan for Devices on LAN, Enter Serial no., Enter IP Address / Domain, Batch Import или Synchronize devices from LTS Connect в качестве способа добавления.
Выберите добавляемые устройства, затем воспользуйтесь одним из следующих способов добавления устройства на объект:
-
Выберите Existing Site и нажмите нужный объект в выпадающем списке.
-
Выберите New Site и заполните следующие параметры для создания нового объекта.
Site Name — Название объекта, которое может описывать его местоположение, назначение и т.д.
Time Zone — Выберите часовой пояс из выпадающего списка в соответствии с местоположением объекта.
Scene — Выберите тип сцены объекта из выпадающего списка в соответствии с условиями использования: дом, офис, вилла, магазин и т.д.
Site Address — Введите адрес объекта: улицу и номер дома, квартиру, подъезд, строение, этаж и т.д.
City — Введите город расположения объекта.
State — Введите регион расположения объекта.
Sync Time & Time Zone to Device — После установки флажка время и часовой пояс будут синхронизированы с устройством из параметров объекта.
Нажмите Next и выполните действия согласно подсказкам на странице. Подробнее см. в разделе Добавление обнаруженного устройства в LAN.
Добавление обнаруженного устройства в LAN
Портал может обнаруживать доступные устройства, подключённые к той же сети, что и портал, благодаря чему он распознаёт информацию об устройствах (например, IP-адрес). На основе этих данных можно быстро добавлять устройства.
- Убедитесь, что устройства, которые вы планируете использовать, правильно установлены и подключены к сети в соответствии с требованиями производителей.
- Можно одновременно добавить не более 15 обнаруженных устройств в LAN.
Выберите один из следующих способов перехода на страницу Add Device:
- На странице Home нажмите Add Device.
- На панели навигации нажмите Site & Device → Customer Site:
- В режиме Device Mode страницы Customer Site нажмите Add Device в верхней части.
- В режиме Site Mode страницы Customer Site: 1) нажмите Add Device в верхней части списка объектов; 2) нажмите значок добавления в столбце Operation списка объектов; 3) нажмите название объекта, чтобы открыть страницу сведений о нём, затем перейдите в Device → Add Device.
На странице Add Device нажмите Scan for Devices on LAN. Устройства, подключённые к той же LAN, что и портал, отобразятся в списке устройств. Вы можете просматривать информацию, включая серийный номер устройства, IP-адрес, статус активации (активировано или нет), статус LTS Connect (подключено к сервису LTS Connect или нет) и т.д.
Установите флажки напротив добавляемых устройств LAN и нажмите Next. Выполните часть или все из следующих 4 шагов в зависимости от состояния выбранных устройств перед их добавлением.
Таблица — Описание шагов
| Шаг | Описание |
|---|---|
| 1. Activate Device | Если есть неактивированные устройства, активируйте их. Подробнее см. в разделе Активация устройства. Если устройство активировано, платформа автоматически назначит ему статический IP-адрес. |
| 2. Enter Device Password | Введите пароль администратора устройства. Подробнее см. в разделе Ввод пароля устройства. |
| 3. Automatically Connect to LTS Connect Service | Подключите устройства к сервису LTS Connect. Подробнее см. в разделе Подключение к сервису LTS Connect. |
| 4. Set Device Verification Code | Если устройство успешно подключилось к сервису LTS Connect, платформа автоматически получит с него код подтверждения. Если нет — необходимо задать код подтверждения вручную. Подробнее см. в разделе Установка кода подтверждения устройства. |
Активация устройства
Если среди выбранных устройств есть неактивированные, создайте пароль администратора для всех таких устройств во всплывающем окне, чтобы их активировать.
Ввод пароля устройства
Для устройств, которые активированы, но не подключены к сервису LTS Connect, необходимо ввести пароль администратора во всплывающем окне. Пароль администратора создаётся при активации устройства.
Если несколько устройств используют одинаковый пароль, включите Batch Enter Admin Password, чтобы ввести пароль для всех устройств сразу. Если пароли каких-либо устройств введены неверно, появится уведомление с перечнем таких устройств для ввода правильных паролей.
Перед вводом пароля администратора убедитесь, что среди устройств нет с одинаковыми IP-адресами, иначе одно из устройств с совпадающим IP-адресом не будет добавлено. Нажмите значок редактирования в столбце Operation и измените IP-адрес устройства.
Подключение к сервису LTS Connect
После ввода паролей администраторов устройств платформа автоматически начнёт подключать устройства к сервису LTS Connect. Устройства, которые не удалось подключить к сервису LTS Connect, добавить нельзя.
Убедитесь, что среди устройств нет с одинаковыми IP-адресами и что IP-адреса подключаемых устройств находятся в одной сетевой подсети с ПК, на котором запущен LTS Platinum Partner, иначе возникнет ошибка подключения. Нажмите значок редактирования в столбце Operation и измените IP-адрес устройства.
Установка кода подтверждения устройства
- Если устройство успешно подключилось к сервису LTS Connect, платформа автоматически получит с него код подтверждения. Если платформе не удалось получить коды подтверждения с каких-либо устройств, необходимо ввести их вручную. Если несколько устройств используют одинаковый код подтверждения, включите Batch Enter Verification Code и введите код подтверждения для всех них.
- Если устройству не удалось подключиться к сервису LTS Connect, задайте общий код подтверждения для нескольких устройств или укажите коды подтверждения для каждого устройства отдельно. После завершения настройки кодов подтверждения устройства будут подключены к сервису LTS Connect.
Добавление устройства по серийному номеру
Если устройство подключено к сервису LTS Connect, его можно вручную добавить на объект, введя серийный номер устройства и код подтверждения.
Перед началом работы
- Убедитесь, что устройства, которые вы планируете использовать, правильно установлены и подключены к сети в соответствии с требованиями производителей.
- Убедитесь, что устройство активировано и подключено к сервису LTS Connect.
Перейдите на страницу добавления устройства
Выберите один из следующих способов перехода на страницу Add Device:
- На странице Home нажмите Add Device.
- На панели навигации нажмите Site & Device → Customer Site:
- В режиме Device Mode страницы Customer Site нажмите Add Device в верхней части.
- В режиме Site Mode страницы Customer Site: 1) нажмите Add Device в верхней части списка объектов; 2) нажмите значок добавления в столбце Operation списка объектов; 3) нажмите название объекта, чтобы открыть страницу сведений о нём, затем перейдите в Device → Add Device.
Выберите режим добавления
Выберите Enter Serial No. в качестве режима добавления.
Введите данные устройства
Введите серийный номер устройства и код подтверждения.
Серийный номер устройства и код подтверждения по умолчанию обычно указаны на этикетке устройства. Если код подтверждения на этикетке отсутствует, введите код, который вы задали при включении сервиса LTS Connect.
Нажмите Next
Нажмите Next.
LTS Platinum Partner начнёт проверку совместимости версии прошивки устройства с LTS Platinum Partner. Некоторые функции (включая мониторинг работоспособности, связь и удалённую настройку) будут недоступны, если устройство несовместимо с LTS Platinum Partner. Проверка версии прошивки не выполняется, если объект авторизован. Для устройств, несовместимых с LTS Platinum Partner, требуется их обновление:
- Выберите Upgrade to Compatible Version в столбце Upgrade or Not, затем нажмите Add and Upgrade.
- Введите имя пользователя и пароль устройства, чтобы добавить и обновить его.
Проверьте и добавьте устройства
Установите флажки напротив добавляемых устройств.
Завершение
Нажмите Add.
Добавление устройств по IP-адресу или доменному имени
Если вы знаете IP-адрес или доменное имя устройства, его можно добавить в LTS Platinum Partner, указав IP-адрес/доменное имя, имя пользователя, пароль и другие параметры. После добавления устройства таким способом LTS Platinum Partner сгенерирует QR-код с информацией об устройстве. По завершении настройки устройства вы можете поделиться QR-кодом с клиентом. Клиент сможет отсканировать QR-код через мобильный клиент LTS Connect, чтобы добавить устройство в свою учётную запись LTS Connect.
Перед началом работы
Убедитесь, что устройства, которые вы планируете использовать, правильно установлены и подключены к сети в соответствии с требованиями производителей.
- Устройства, добавленные в этом режиме, НЕ поддерживают процесс передачи устройства. Если после завершения настройки вам необходимо передать устройство клиенту, добавьте его одним из следующих способов: Добавление обнаруженного устройства в LAN или Добавление устройства по серийному номеру.
- Эта функция поддерживается только для кодирующих устройств, проброшенных в WAN.
- Попросите клиентов скачать или обновить мобильный клиент LTS Connect (версия 4.15.0 или новее). QR-код или ссылку для скачивания, указанные в баннере на странице Home, можно отправить им напрямую.
Перейдите на страницу добавления устройства
Выберите один из следующих способов перехода на страницу Add Device:
- На странице Home нажмите Add Device.
- На панели навигации нажмите Site & Device → Customer Site:
- В режиме Device Mode страницы Customer Site нажмите Add Device в верхней части.
- В режиме Site Mode страницы Customer Site: 1) нажмите Add Device в верхней части списка объектов; 2) нажмите значок добавления в столбце Operation списка объектов; 3) нажмите название объекта, чтобы открыть страницу сведений о нём, затем перейдите в Device → Add Device.
Выберите режим добавления
Выберите Enter IP Address / Domain в качестве режима добавления.
Введите информацию об устройстве
Введите имя устройства, IP-адрес/доменное имя, номер порта, имя пользователя и пароль.
Надёжность пароля устройства проверяется автоматически. Настоятельно рекомендуем сменить пароль на собственный (минимум 8 символов, включающих не менее трёх из следующих категорий: прописные буквы, строчные буквы, цифры и специальные символы) для повышения безопасности продукта. Также рекомендуем регулярно менять пароль — в системах с высоким уровнем безопасности смена пароля раз в месяц или раз в неделю обеспечивает надёжную защиту.
Ответственность за надлежащую настройку всех паролей и других параметров безопасности несёт поставщик услуг и/или конечный пользователь.
Нажмите Add
Нажмите Add.
Будет сгенерирован QR-код с информацией об устройстве, который отобразится на карточке устройства на странице сведений об объекте.
Рисунок 6-7 QR-код добавленного устройства
Пакетное добавление устройств
Можно пакетно добавить несколько устройств в LTS Platinum Partner, введя параметры устройств в заранее подготовленный шаблон.
Перед началом работы
Убедитесь, что устройства, которые вы планируете использовать, правильно установлены и подключены к сети в соответствии с требованиями производителей.
- Устройства, добавленные в этом режиме, нельзя передать клиенту. Если после завершения настройки вам необходимо передать устройство клиенту, добавьте его через LTS Connect (P2P). Подробнее см. в разделах Добавление обнаруженного устройства в LAN или Добавление устройства по серийному номеру.
- Эта функция поддерживается только для кодирующих устройств, проброшенных в WAN.
Перейдите на страницу добавления устройства
Выберите один из следующих способов перехода на страницу Add Device:
- На странице Home нажмите Add Device.
- На панели навигации нажмите Site & Device → Customer Site:
- В режиме Device Mode страницы Customer Site нажмите Add Device в верхней части.
- В режиме Site Mode страницы Customer Site: 1) нажмите Add Device в верхней части списка объектов; 2) нажмите значок добавления в столбце Operation списка объектов; 3) нажмите название объекта, чтобы открыть страницу сведений о нём, затем перейдите в Device → Add Device.
Выберите режим добавления
Выберите Batch Import в качестве режима добавления.
Скачайте шаблон
Нажмите Download Template, чтобы сохранить заранее подготовленный шаблон (файл CSV) на компьютер.
Заполните шаблон
Откройте скачанный файл шаблона и введите необходимые сведения о добавляемых устройствах в соответствующие столбцы.
Загрузите шаблон
Нажмите Upload Template, чтобы загрузить заполненный шаблон в LTS Platinum Partner.
Дополнительно: выполните операции после добавления
После добавления устройств при необходимости можно выполнить следующие операции.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Encrypt Device QR Code | QR-код будет сгенерирован и отображён в области информации об устройстве. Если конечный пользователь не добавил устройство в свою учётную запись LTS Connect, он может сделать это, отсканировав QR-код через LTS Connect. 1. Нажмите значок QR-кода для его отображения. 2. Введите пароль для шифрования QR-кода, затем нажмите Save. |
| Activate Health Monitoring Service | Наведите курсор на значок мониторинга работоспособности на карточке устройства на странице сведений об объекте, затем нажмите Activate Service. Подробнее см. в разделах «Активация службы мониторинга работоспособности для устройств» и «Служба мониторинга работоспособности». |
| View and Edit Device Information | Нажмите IP-адрес или доменное имя устройства, чтобы просмотреть основную информацию о нём. Если данные устройства изменились или возникла сетевая ошибка, соответствующую информацию можно отредактировать. Выберите устройство, затем нажмите значок дополнительных параметров → значок редактирования, чтобы изменить имя устройства, IP-адрес/доменное имя, номер порта, имя пользователя и пароль. |
| Set Type for Unknown Device | Если LTS Platinum Partner не может определить тип устройства после его добавления, вы можете вручную задать тип устройства. Нажмите Set Device Type и выберите тип устройства из выпадающего списка. После выбора его можно изменить. |
| Delete Device | Нажмите значок дополнительных параметров → значок удаления. Удаление устройства (кроме устройств, добавленных по IP/домену) не поддерживается, если объект авторизован. |
- Настоятельно рекомендуем шифровать QR-код устройства в целях безопасности.
- Уведомите конечных пользователей о необходимости скачать или обновить мобильный клиент LTS Connect (версия 4.15.0 или новее). QR-код или ссылку для скачивания, указанные в баннере на странице Home, можно отправить им напрямую.
Синхронизация устройств с учётной записью LTS Connect
Вы можете синхронизировать устройства в своей учётной записи LTS Connect с устройствами в учётной записи LTS Platinum Partner. После синхронизации устройства по-прежнему управляются в вашей учётной записи LTS Connect и вы можете продолжать пользоваться сервисом LTS Connect.
В следующих двух случаях потребуется синхронизировать устройства из учётной записи LTS Connect с учётной записью LTS Platinum Partner:
- Случай 1: До начала использования LTS Platinum Partner вы управляли устройствами клиента с помощью мобильного клиента LTS Connect после того, как клиент предоставил вам доступ к своим устройствам через свою учётную запись LTS Connect.
- Случай 2: До начала использования LTS Platinum Partner у вас уже была учётная запись LTS Connect с добавленными в неё устройствами.
В обоих указанных случаях вы можете синхронизировать эти устройства (как переданные вам клиентами, так и добавленные в вашу учётную запись LTS Connect) с учётной записью LTS Platinum Partner для быстрого и удобного добавления устройств, а также их более эффективного управления и обслуживания.
Предусмотрены три точки входа:
- На странице Customer Site нажмите Synchronize Devices from LTS Connect в верхней части.
- На странице Add Device нажмите Synchronize Devices from LTS Connect.
- Нажмите имя пользователя в правом верхнем углу, выберите Link with LTS Connect Account в выпадающем меню и нажмите Link with Account.
Вход в LTS Connect
Для начала необходимо войти в LTS Connect, введя данные учётной записи или отсканировав QR-код.
При желании установите флажок Get Your Account and Device Information, чтобы разрешить LTS Platinum Partner получать эту информацию.
Установите флажок Authorize Automatic Device Synchronization from Your Account to the Current LTS Platinum Partner Account, чтобы авторизовать автоматическую синхронизацию устройств. После авторизации устройства, вновь добавленные в LTS Connect, будут автоматически синхронизироваться с LTS Platinum Partner.
Выбор устройств для синхронизации
Затем необходимо выбрать устройства для синхронизации.
После входа в систему устройства, добавленные в вашу учётную запись LTS Connect, а также устройства, которыми с вами поделились другие, отобразятся в списке устройств.
Вы можете фильтровать устройства, выбрав Show All Devices, Show My Devices Only (устройства, добавленные в вашу учётную запись LTS Connect) или Show Others' Devices Only (устройства, переданные вам клиентами через их учётные записи LTS Connect) в выпадающем списке.
Выберите устройства, которые вы хотите синхронизировать с учётной записью LTS Platinum Partner, затем нажмите Next.
Настройка объекта для собственных устройств
Далее необходимо задать сведения об объекте в LTS Platinum Partner для синхронизируемых устройств.
Для устройств, добавленных в вашу учётную запись LTS Connect (отображаются в списке My Devices), их можно добавить на разные объекты или на один и тот же объект — в зависимости от ваших потребностей.
Добавить на разные объекты
Если ваши устройства переданы разным клиентам, выберите этот вариант — вы сможете добавить их на разные объекты.
Для устройств, переданных клиентам, система автоматически создаст объекты с именами учётных записей клиентов и добавит устройства на эти объекты. Если объект с данным клиентом в качестве владельца уже существует, отобразится информация о нём (название объекта и часовой пояс), и соответствующие устройства будут автоматически добавлены на этот объект.
Для устройств, не переданных никому, система автоматически создаст объект с именем вашей учётной записи LTS Connect и назначит их на этот объект.
Вы можете навести курсор на название объекта и нажать значок редактирования, чтобы изменить его.
Добавить на один объект
Вы также можете добавить все эти устройства на один объект. Система автоматически создаст объект с именем вашей учётной записи LTS Connect и добавит все выбранные устройства на него.
Вы можете навести курсор на название объекта и нажать значок редактирования, чтобы изменить его.
По умолчанию после синхронизации у вас будет разрешение на авторизацию автоматически созданных объектов, а также разрешение на настройку и просмотр в режиме реального времени для устройств из списка My Devices.
Настройка объекта и разрешений для чужих устройств
Затем необходимо задать сведения об объекте в LTS Platinum Partner и настроить разрешения для устройств, переданных вам другими пользователями.
Для устройств, переданных вам другими пользователями (как правило, клиентами) и отображаемых в списке Others' Devices, они будут добавлены на разные объекты. Система автоматически создаст объекты с именами учётных записей клиентов и добавит все выбранные устройства на эти объекты. Если объект с данным клиентом в качестве владельца уже существует, отобразится информация о нём (название объекта и часовой пояс), и соответствующие устройства будут автоматически добавлены на этот объект.
Вы можете навести курсор на название объекта и нажать значок редактирования, чтобы изменить его.
В списке Apply for Permission необходимо выбрать разрешения, которые вы хотите запросить у клиентов для этих устройств. По умолчанию у вас будет разрешение на авторизацию автоматически созданных объектов. После синхронизации клиенты получат уведомление в мобильном клиенте LTS Connect. После подтверждения клиентами вы сможете управлять устройствами в LTS Platinum Partner.
Установка часового пояса
Наконец, при необходимости можно задать часовой пояс для устройств.
Пакетная настройка устройств в LAN
Активация устройств, назначение IP-адресов, привязка каналов к NVR/DVR, создание шаблонов параметров и пакетное применение настроек к нескольким устройствам в одной локальной сети.
Перемещение устройств и управление правами доступа
Перемещайте устройства между объектами с помощью функции перемещения устройств, а также запрашивайте или освобождайте права доступа к устройствам на LPP Web Portal.