Centrum pomoci LTS ConnectVytváranie skupín lokalít, pridávanie lokalít a priraďovanie lokalít
Ako vytvárať skupiny lokalít, pridávať osobné a tímové lokality a priraďovať lokality správcom lokalít inštalatéra v LPP Web Portal.
Vytvoriť skupinu lokalít
Môžete vytvárať skupiny lokalít a presúvať lokality do skupín.
Skupiny lokalít môžete vytvárať iba pre osobné lokality.
Ak potrebujete spravovať zákazníkov v rôznych mestách, alebo ak má zákazník veľa lokalít, napríklad reťazové predajne, môžete vytvoriť skupiny lokalít podľa mesta alebo vytvoriť skupinu lokalít pre takého zákazníka s mnohými lokalitami, čím efektívnejšie spravujete svojich zákazníkov.
Obrázok 5-9 Scenár zoskupenia lokalít
Skupinu lokalít môžete vytvoriť tromi spôsobmi.
Jednu lokalitu možno pridať iba do jednej skupiny lokalít.
- Ak ešte neexistuje žiadna skupina lokalít, môžete ju vytvoriť: označte jednu alebo viac lokalít, kliknite na Move to Group, v zobrazenom dialógu kliknite na Create Group, zadajte názov skupiny, vyberte lokality zo zoznamu lokalít (voliteľné) a kliknite na Confirm.
- Ak skupiny lokalít už existujú, môžete kliknúť na ikonu pridania v zozname skupín lokalít nachádzajúcom sa naľavo od zoznamu lokalít, zadať názov skupiny, vybrať lokality zo zoznamu lokalít (voliteľné) a kliknúť na Confirm.
- Skupiny lokalít môžete vytvoriť aj pri pridávaní lokalít. Na stránke Add New Site zaškrtnite Move to Group, kliknite na Create Group, zadajte názov skupiny a kliknite na Confirm.
Po pridaní skupín lokalít sú podporované nasledujúce operácie.
| Popis | Operácia |
|---|---|
| Pridanie lokality do skupiny lokalít | Vyberte lokality v zozname lokalít, kliknite na Move to Group, vyberte skupinu lokalít a kliknite na Confirm. |
| Úprava skupiny lokalít | Kliknite na skupinu lokalít v zozname; kliknite na ikonu úpravy a upravte názov skupiny lokalít a/alebo pridajte/odstráňte lokality. |
| Odstránenie skupiny lokalít | Kliknite na skupinu lokalít v zozname; kliknite na ikonu odstránenia a skupinu odstráňte. |
| Vyhľadávanie skupiny lokalít | Zadajte kľúčové slová do vyhľadávacieho poľa na vyhľadanie skupín lokalít. |
Pridať osobnú lokalitu
Osobné lokality sú určené pre individuálnych používateľov a vzťahujú sa na domácnosti a samostatné predajne. Keď si takýto zákazník praje, aby inštalačná spoločnosť poskytovala inštalačné a servisné služby, alebo keď inštalačná spoločnosť priradzuje zariadenia zákazníka zamestnancom na inštaláciu a údržbu, správca inštalatéra alebo inštalatér s príslušným oprávnením musí vytvoriť osobnú lokalitu na správu týchto zariadení zákazníka.
Otvorte stránku pridania novej lokality
Použite jeden z nasledujúcich spôsobov:
- Prejdite na Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Kliknite na Add Site na domovskej stránke.
Nastavte názov lokality a časové pásmo
Nastavte názov lokality a časové pásmo, v ktorom sa zariadenia nachádzajú.
Časové pásmo nie je možné zmeniť po pridaní lokality.
Synchronizujte čas a časové pásmo (voliteľné)
Voliteľné: Zaškrtnite Sync Time & Time Zone to Device a synchronizujte čas a časové pásmo lokality so zariadeniami pridanými do lokality.
Nastavte ďalšie informácie (voliteľné)
Voliteľné: Kliknite na Unfold a nastavte ďalšie informácie vrátane scény, adresy lokality, mesta a štátu.
- Inštalatér môže vytvoriť jedinečné inštalačné plány podľa konkrétnej scény.
- Pri nastavovaní adresy kliknite na mapu alebo zadajte kľúčové slová do vyhľadávacieho poľa.
Presunúť do skupiny (voliteľné)
Voliteľné: Zaškrtnite Move to Group a presuňte lokalitu do skupiny.
Pridajte poznámky (voliteľné)
Voliteľné: Zadajte informácie o zákazníkovi ako Remarks, napríklad kontaktné informácie a záznamy o údržbe. Zákazník si môže poznámky zobraziť prostredníctvom LTS Connect Mobile Client.
Vyberte typ lokality
Ako typ lokality vyberte Personal.
Potvrďte
Kliknite na OK. Potom sa zobrazí stránka Add Device.
Čo robiť ďalej
Pozrite si nasledujúce súvisiace témy:
- Pridať zariadenie
- Vytvoriť skupinu lokalít
- Odovzdanie osobnej lokality prenosom
- Odovzdanie osobnej lokality zdieľaním
- Spolupráca na lokalite pred odovzdaním
- Spolupráca na lokalite po odovzdaní
Pridať tímovú lokalitu
Tímové lokality sú určené pre podnikových používateľov a vzťahujú sa na reťazové predajne, kancelárie a komunity. Keď si takíto zákazníci želajú, aby im inštalačná spoločnosť poskytovala inštalačné a servisné služby, inštalatér alebo správca inštalatéra musí vytvoriť tímovú lokalitu na správu zariadení týchto zákazníkov.
Otvorte stránku pridania novej lokality
Použite jeden z nasledujúcich spôsobov:
- Prejdite kurzorom na kartu Site & Device. Kliknite na Customer Site a prepnite na Site Mode. Potom kliknite na Add New Site.
- Kliknite na Add Site na domovskej stránke.
Nastavte názov lokality a časové pásmo
Nastavte názov lokality a časové pásmo.
- Vyberte správne časové pásmo, v ktorom sa zariadenia nachádzajú. Časové pásmo nie je možné zmeniť po pridaní lokality.
- Názov tímovej lokality nemôže byť rovnaký ako názov osobnej lokality.
Nastavte ďalšie informácie (voliteľné)
Voliteľné: Kliknite na Unfold a nastavte ďalšie informácie vrátane scény, adresy lokality, mesta a štátu.
- Pri nastavovaní adresy lokality môžete kliknúť na mapu a nájsť miesto, alebo zadať kľúčové slová do vyhľadávacieho poľa a nájsť miesto na mape.
- Inštalatér môže vybrať rôzne konfiguračné plány pre lokalitu a zariadenia podľa zvolenej scény.
Synchronizujte čas a časové pásmo (voliteľné)
Voliteľné: Zaškrtnite Sync Time & Time Zone to Device a synchronizujte čas a časové pásmo lokality so zariadeniami pridanými do lokality.
Pridajte poznámky (voliteľné)
Voliteľné: Zadajte informácie o zákazníkovi, napríklad kontaktné číslo a záznamy o údržbe, ako poznámku.
Zákazník si môže poznámky zobraziť prostredníctvom LTS Connect Mobile Client.
Vyberte typ lokality
Ako typ lokality vyberte Team.
Aktivujte služby (voliteľné)
Voliteľné: Vyberte jednu alebo viac služieb na aktiváciu.
Službu Analysis Report by ste mali vybrať spolu so službou Video Management.
Potvrďte
Kliknite na OK a dokončite pridávanie novej tímovej lokality. Zobrazí sa stránka Add Device.
Pridajte zariadenia
Na stránke Add Device vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
- Pridajte online zariadenia alebo zariadenia podľa sériového čísla. Podrobnosti o pridávaní zariadení nájdete v téme Pridanie zisteného zariadenia v sieti LAN alebo Pridanie zariadenia zadaním sériového čísla.
- Kliknite na Cancel a zrušte pridávanie zariadení, čím prejdete na stránku s podrobnosťami o lokalite.
Spravujte lokalitu (voliteľné)
Voliteľné: Na stránke s podrobnosťami o lokalite vykonajte nasledujúce operácie.
| Operácia | Popis |
|---|---|
| Úprava informácií o lokalite | Kliknite na ikonu úpravy v pravom hornom rohu a upravte informácie o lokalite, napríklad názov lokality a scénu. |
| Pridanie zariadenia | Kliknite na Add Device a pridajte online zariadenia alebo zariadenia podľa sériového čísla. Podrobnosti nájdete v témach Pridanie zisteného zariadenia v sieti LAN alebo Pridanie zariadenia zadaním sériového čísla. |
| Aktivácia služby | Ak ste aktivovali službu pri pridávaní lokality, kliknite na Activate and Expand a aktivujte a rozšírte službu. Ak ste pri pridávaní lokality neaktivovali žiadnu službu, kliknite na Activate a aktivujte ju. Po aktivácii môžete kliknúť na službu a zobraziť jej podrobnosti a vykonávať rôzne operácie pre rôzne typy služieb. Pre služby správy videa, kontroly prístupu a dochádzky a videovrátnika môžete zobraziť dostupné bezplatné kanály a kliknúť na Activate and Expand pre aktiváciu a rozšírenie — alebo kliknúť na Get Free Trial a prejsť na skúšobný plán. Pre služby počítania osôb a tepelného mapovania kliknite na Renew a predĺžte platnosť služby — alebo kliknite na Get Free Trial a prejdite na skúšobný plán. |
| Odovzdanie lokality | Kliknite na Hand Over by Transferring v pravom dolnom rohu a odovzdajte lokalitu. |
Priradiť lokalitu inštalatérovi
Správca inštalatéra alebo inštalatéri s oprávnením Manage All Sites môžu priradiť lokalitu určenému inštalatérovi ako správcovi lokality zodpovednému za konfiguráciu zariadení na lokalite.
Pred začatím
Uistite sa, že máte oprávnenie Manage All Sites.
Vstúpte do režimu lokalít
Prejdite kurzorom na kartu Site & Device. Vyberte Customer Site a otvorte stránku lokalít. Kliknite na ikonu prepínača a prepnite do režimu lokalít.
Vyberte lokality
Vyberte jednu alebo viac lokalít na priradenie.
Kliknite na Assign
Kliknite na Assign.
Vyberte správcov lokalít
Na paneli Assign Site to Site Manager zaškrtnite jedného alebo viacerých inštalatérov ako správcov vybraných lokalít.
Každej lokalite možno priradiť najviac 100 správcov lokalít.
Obrázok 5-11 Priradiť lokalitu správcovi lokalít
Nastavte doby platnosti (voliteľné)
Voliteľné: V stĺpci Validity Period vyberte dobu platnosti pre každého správcu lokality.
- Môžete tiež kliknúť na Batch Select vpravo hore a potom hromadne vybrať dobu platnosti.
- Aspoň jedna doba platnosti správcu lokality musí byť Permanent.
- Predvolene je doba platnosti správcov lokalít s oprávnením na správu všetkých lokalít nastavená na Permanent a nie je možné ju upraviť.
Potvrďte
Kliknite na OK.
Inštalatéri s priradenými lokalitami dostanú upozornenie v Mobile Client. V stĺpci Site Manager sa zobrazia mená správcov lokalít a odpočítavanie doby platnosti oprávnenia.
Obrázok 5-12 Aktuálna stránka lokalít
Zobraziť podrobnosti lokality (voliteľné)
Voliteľné: Kliknite na názov lokality a zobrazte podrobnosti o lokalite. Na pravej strane sa zobrazia základné informácie o lokalite vrátane správcov lokalít a doby platnosti. Môžete vykonávať nasledujúce operácie.
- Kliknite na
a odstráňte aktuálny účet zo zoznamu správcov lokalít. - Kliknite na
a odstráňte iný účet zo zoznamu správcov lokalít. - Kliknite na
a vyberte novú dobu platnosti pre správcu lokality z rozbaľovacieho zoznamu.
Obrázok 5-13 Podrobnosti lokality
Prehľad lokalít a scenáre
Prehľad kapitoly Správa lokalít vrátane typov lokalít, bežných scenárov prevedených a nájomníckych lokalít, rozloženia stránky lokality v režime lokality a v režime zariadenia, stavov lokalít a podporovaných operácií.
Odovzdanie osobnej lokality
Preveďte alebo zdieľajte osobnú lokalitu zákazníkovi prevodom vlastníctva zariadení alebo zdieľaním prístupu k zariadeniam, s možnosťou požiadať o oprávnenia na vzdialenú správu.