Скидання пароля, віддалені журнали та перегляд відео

Скиньте пароль керованого пристрою дистанційно або на місці, увімкніть збір віддалених журналів для усунення несправностей, а також переглядайте відео в реальному часі або записи з пристроїв кодування.

Скидання пароля пристрою

Ви можете скинути пароль пристрою, якщо і ви, і власник об'єкта забули пароль. Доступні два методи скидання пароля: дистанційно або на місці.

Скидання паролів через платформу LTS Platinum Partner підтримується не всіма типами та моделями пристроїв.
Щоб скинути пароль пристрою через Портал, переконайтеся, що пристрій авторизовано Власником об'єкта для вас до скидання пароля. Докладніше див. у Запит на авторизацію об'єкта від Власника об'єкта.
У мобільному клієнті LTS Platinum Partner доступні зручніші методи скидання пароля: сканування QR-кодів для скидання пароля, використання інструменту SADP для пристроїв LAN, а також подання запитів на скидання пароля. Докладніше see посібник користувача мобільного клієнта LTS Platinum Partner.

Перейдіть до Site & Device → Customer Site.

Відкрийте вікно Reset Password одним із таких способів:

У режимі об'єкта натисніть назву об'єкта, щоб перейти на сторінку деталей об'єкта, виберіть пристрій на вкладці Device, а потім натисніть або → у стовпці Operation або на картці пристрою.
У режимі пристрою виберіть пристрій, а потім натисніть або → у стовпці Operation або на картці пристрою.

Щоб перемикатися між режимом пристрою та режимом об'єкта, натисніть у верхній частині сторінки Customer Site.

Існує два методи скидання пароля пристрою.

Reset Password Offsite: вам не потрібно їхати на об'єкт, де розташований пристрій, для скидання пароля. Цей метод можна використовувати, коли ви не знаходитесь на об'єкті.

Переконайтеся, що LTS Connect (мобільний клієнт для ваших клієнтів) і пристрій перебувають в одній мережі LAN, а версія LTS Connect — V 4.15.0 або новіша.
Reset Password Onsite: вам потрібно приїхати на об'єкт, де розташований пристрій. Цей метод можна використовувати, коли ви перебуваєте на об'єкті.

Переконайтеся, що LTS Platinum Partner (платформа для інсталяторів) і пристрій перебувають в одній мережі LAN.

Увімкнення збору віддалених журналів

Збір віддалених журналів призначений для отримання журналів пристрою. Коли ця функція увімкнена, технічна підтримка може дистанційно збирати журнали пристрою для усунення несправностей. Ви можете встановити термін дії збору віддалених журналів за потреби, і функція буде автоматично вимкнена після закінчення терміну дії.

Перед початком

Переконайтеся, що ви додали пристрій, який підтримує збір віддалених журналів, до об'єкта, і об'єкт ще не передано кінцевому користувачеві. Якщо об'єкт вже передано кінцевому користувачеві, зверніться до нього з проханням увімкнути функцію збору віддалених журналів у LTS Connect.

Перейдіть до Customer Site

Перейдіть до Site & Device → Customer Site.

Відкрийте вікно Remote Log Collection

Відкрийте вікно Remote Log Collection одним із таких способів:

У режимі об'єкта натисніть назву об'єкта, щоб перейти на сторінку деталей об'єкта, виберіть пристрій на вкладці Device, а потім натисніть або → у стовпці Operation або на картці пристрою.
У режимі пристрою виберіть пристрій, а потім натисніть або → у стовпці Operation або на картці пристрою.

Щоб перемикатися між режимом пристрою та режимом об'єкта, натисніть у верхній частині сторінки Customer Site.

Авторизація

Натисніть Authorize.

Встановіть термін дії

Виберіть термін дії зі спадного списку.

Функція збору віддалених журналів буде автоматично вимкнена після закінчення терміну дії.

Увімкніть функцію

Натисніть Enable, щоб увімкнути функцію.

Значок Remote Log Collection змінюється з на .

Додатково: вимкніть функцію

Натисніть Remote Log Collection.
Натисніть Deauthorize у спливаючому вікні.

Перегляд відео

Ви можете переглядати відео в реальному часі та записані відеозаписи доданих пристроїв кодування.

Перегляд відео в реальному часі

Переглядаючи відео в реальному часі з керованих камер, ви можете перевірити правильність встановлення та розташування камери за допомогою захоплення зображень, запису, керування PTZ тощо.

Перейдіть до пристроїв кодування одним із таких способів:

Натисніть Encoding Device у верхній частині сторінки Site Detail, щоб відобразити всі пристрої кодування об'єкта.
Натисніть Customer Site → , щоб перейти в режим пристрою та відкрити список пристроїв.

Виберіть пристрій кодування та натисніть , щоб запустити відео в реальному часі. Перегляд в реальному часі працює до п'яти хвилин. Після завершення сеансу ви можете запустити новий.

Наведіть курсор на вікно перегляду в реальному часі та натискайте значки на панелі інструментів для запуску запису, цифрового масштабування та керування PTZ, захоплення зображення, перемикання якості зображення, а також увімкнення/вимкнення звуку.

Двічі клацніть зображення в реальному часі, щоб перейти у повноекранний режим, а потім двічі клацніть знову, щоб вийти з нього.

Підтримується до 16 вікон перегляду в реальному часі.
Якщо в мобільному клієнті LTS Connect для пристрою увімкнено шифрування зображень і відео, перед запуском перегляду в реальному часі потрібно ввести код підтвердження пристрою. Якщо ви не знаєте код підтвердження пристрою, зверніться до кінцевого користувача. Докладніше про шифрування зображень і відео see посібник користувача мобільного клієнта LTS Connect.
Повідомте своїх кінцевих користувачів про необхідність завантажити або оновити мобільний клієнт LTS Connect (V 4.15.0 або новіша). Ви можете надіслати їм QR-код або посилання для завантаження, показані на банері на головній сторінці.
Переконайтеся, що пристрій онлайн, інакше функція не буде доступна.

Відтворення відеозаписів

Відтворення відео показує, що відбувалося під час надзвичайних ситуацій. Якщо кінцевий користувач схвалює ваш запит на дозвіл відтворення записів пристрою, ви зможете переглядати записані відеозаписи, що зберігаються на пристрої.

Переконайтеся, що ваш обліковий запис має дозвіл на відтворення. В іншому разі ви не зможете перейти на сторінку відтворення. Докладніше про запит на дозвіл пристрою see Запит на дозвіл пристрою.
Ця функція повинна підтримуватися пристроєм.
Переконайтеся, що ви налаштували розклад запису для пристрою і на ньому є збережені відеозаписи.

Перейдіть до пристроїв кодування одним із таких способів:

Натисніть Encoding Device у верхній частині сторінки Site Detail, щоб відобразити всі пристрої кодування об'єкта.
Натисніть Customer Site → , щоб перейти в режим пристрою та відкрити список пристроїв.

На сторінці списку пристроїв виберіть пристрій і натисніть , щоб перейти на сторінку відтворення. Ви можете вибрати дату та час у календарі для перегляду записів за певний проміжок часу.

Ви можете вибирати канали зі спадного списку у верхньому правому куті. Перетягуйте часову шкалу внизу, щоб переходити до різних відеозаписів. Наведіть курсор на часову шкалу та збільшіть її масштаб для більш точного вибору часу.

Наведіть курсор на вікно відтворення та натискайте значки на панелі інструментів для захоплення зображення, вирізання фрагментів відео, цифрового масштабування, завантаження відеозаписів і увімкнення звуку.

Для пристроїв (включно з доданими онлайн-пристроями), доданих через LTS Connect Service без налаштування DDNS, відтворення працює до п'яти хвилин; для пристроїв, доданих за IP/доменним іменем, а також пристроїв (включно з доданими онлайн-пристроями), доданих через LTS Connect Service з налаштованим DDNS, тривалість відтворення необмежена.

Підтримується до чотирьох вікон відтворення.

Скидання пароля пристрою

Скидання паролів через платформу LTS Platinum Partner підтримується не всіма типами та моделями пристроїв.
Щоб скинути пароль пристрою через Портал, переконайтеся, що пристрій авторизовано Власником об'єкта для вас до скидання пароля. Докладніше див. у Запит на авторизацію об'єкта від Власника об'єкта.
У мобільному клієнті LTS Platinum Partner доступні зручніші методи скидання пароля: сканування QR-кодів для скидання пароля, використання інструменту SADP для пристроїв LAN, а також подання запитів на скидання пароля. Докладніше see посібник користувача мобільного клієнта LTS Platinum Partner.

Перейдіть до Site & Device → Customer Site.

Відкрийте вікно Reset Password одним із таких способів:

У режимі об'єкта натисніть назву об'єкта, щоб перейти на сторінку деталей об'єкта, виберіть пристрій на вкладці Device, а потім натисніть або → у стовпці Operation або на картці пристрою.
У режимі пристрою виберіть пристрій, а потім натисніть або → у стовпці Operation або на картці пристрою.

Щоб перемикатися між режимом пристрою та режимом об'єкта, натисніть у верхній частині сторінки Customer Site.

Існує два методи скидання пароля пристрою.

Reset Password Offsite: вам не потрібно їхати на об'єкт, де розташований пристрій, для скидання пароля. Цей метод можна використовувати, коли ви не знаходитесь на об'єкті.

Переконайтеся, що LTS Connect (мобільний клієнт для ваших клієнтів) і пристрій перебувають в одній мережі LAN, а версія LTS Connect — V 4.15.0 або новіша.
Reset Password Onsite: вам потрібно приїхати на об'єкт, де розташований пристрій. Цей метод можна використовувати, коли ви перебуваєте на об'єкті.

Переконайтеся, що LTS Platinum Partner (платформа для інсталяторів) і пристрій перебувають в одній мережі LAN.

У режимі об'єкта натисніть назву об'єкта, щоб перейти на сторінку деталей об'єкта, виберіть пристрій на вкладці Device, а потім натисніть або → у стовпці Operation або на картці пристрою.
У режимі пристрою виберіть пристрій, а потім натисніть або → у стовпці Operation або на картці пристрою.

Щоб перемикатися між режимом пристрою та режимом об'єкта, натисніть у верхній частині сторінки Customer Site.

Натисніть Remote Log Collection.
Натисніть Deauthorize у спливаючому вікні.

Перегляд відео

Ви можете переглядати відео в реальному часі та записані відеозаписи доданих пристроїв кодування.

Перегляд відео в реальному часі

Перейдіть до пристроїв кодування одним із таких способів:

Натисніть Encoding Device у верхній частині сторінки Site Detail, щоб відобразити всі пристрої кодування об'єкта.
Натисніть Customer Site → , щоб перейти в режим пристрою та відкрити список пристроїв.

Підтримується до 16 вікон перегляду в реальному часі.
Якщо в мобільному клієнті LTS Connect для пристрою увімкнено шифрування зображень і відео, перед запуском перегляду в реальному часі потрібно ввести код підтвердження пристрою. Якщо ви не знаєте код підтвердження пристрою, зверніться до кінцевого користувача. Докладніше про шифрування зображень і відео see посібник користувача мобільного клієнта LTS Connect.
Повідомте своїх кінцевих користувачів про необхідність завантажити або оновити мобільний клієнт LTS Connect (V 4.15.0 або новіша). Ви можете надіслати їм QR-код або посилання для завантаження, показані на банері на головній сторінці.
Переконайтеся, що пристрій онлайн, інакше функція не буде доступна.

Відтворення відеозаписів

Переконайтеся, що ваш обліковий запис має дозвіл на відтворення. В іншому разі ви не зможете перейти на сторінку відтворення. Докладніше про запит на дозвіл пристрою see Запит на дозвіл пристрою.
Ця функція повинна підтримуватися пристроєм.
Переконайтеся, що ви налаштували розклад запису для пристрою і на ньому є збережені відеозаписи.

Перейдіть до пристроїв кодування одним із таких способів:

Натисніть Encoding Device у верхній частині сторінки Site Detail, щоб відобразити всі пристрої кодування об'єкта.
Натисніть Customer Site → , щоб перейти в режим пристрою та відкрити список пристроїв.

Підтримується до чотирьох вікон відтворення.

Скидання пароля пристрою