Trung tâm trợ giúp LTS ConnectTạo Nhóm Site, Thêm Site và Phân Công Site
Hướng dẫn tạo nhóm site, thêm site cá nhân và site nhóm, cũng như phân công site cho trưởng nhóm site trong LPP Web Portal.
Tạo Nhóm Site
Bạn có thể tạo nhóm site và di chuyển các site vào nhóm.
Bạn chỉ có thể tạo nhóm site cho các site cá nhân.
Nếu bạn cần quản lý khách hàng ở nhiều thành phố khác nhau, hoặc có một khách hàng sở hữu nhiều site như chuỗi cửa hàng, bạn có thể tạo nhóm site theo thành phố hoặc tạo một nhóm site riêng cho khách hàng đó, giúp quản lý khách hàng hiệu quả hơn.
Hình 5-9 Kịch bản nhóm site
Có ba cách để tạo nhóm site.
Mỗi site chỉ có thể được thêm vào một nhóm site duy nhất.
- Nếu chưa có nhóm site nào, bạn có thể tạo mới: chọn một hoặc nhiều site, nhấp Move to Group, nhấp Create Group trong cửa sổ bật lên, nhập tên nhóm, chọn site từ danh sách site (tùy chọn), rồi nhấp Confirm.
- Nếu đã có nhóm site, bạn có thể nhấp biểu tượng thêm trong danh sách nhóm site ở bên trái danh sách site, nhập tên nhóm, chọn site từ danh sách site (tùy chọn), rồi nhấp Confirm.
- Bạn cũng có thể tạo nhóm site khi thêm site mới. Trên trang Add New Site, tích vào Move to Group, nhấp Create Group, nhập tên nhóm, rồi nhấp Confirm.
Các thao tác sau đây được hỗ trợ sau khi thêm nhóm site.
| Mô tả | Thao tác |
|---|---|
| Thêm site vào nhóm site | Chọn các site trong danh sách site, nhấp Move to Group, chọn nhóm site, rồi nhấp Confirm. |
| Chỉnh sửa nhóm site | Nhấp vào nhóm site trong danh sách; nhấp biểu tượng chỉnh sửa để sửa tên nhóm site và/hoặc thêm/xóa site. |
| Xóa nhóm site | Nhấp vào nhóm site trong danh sách; nhấp biểu tượng xóa để xóa nhóm. |
| Tìm kiếm nhóm site | Nhập từ khóa vào ô tìm kiếm để tìm các nhóm site. |
Thêm Site Cá Nhân
Site cá nhân dành cho người dùng cá nhân và áp dụng cho hộ gia đình và cửa hàng độc lập. Khi khách hàng muốn công ty lắp đặt cung cấp dịch vụ lắp đặt và bảo trì, hoặc khi công ty lắp đặt phân công thiết bị của khách hàng cho nhân viên để lắp đặt và bảo trì, Quản trị viên Installer hoặc Installer có quyền liên quan cần tạo site cá nhân để quản lý các thiết bị đó.
Truy cập trang Thêm Site Mới
Sử dụng một trong các phương thức sau:
- Vào Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Nhấp Add Site trên trang chủ.
Đặt tên site và múi giờ
Đặt tên site và múi giờ nơi đặt thiết bị.
Múi giờ không thể thay đổi sau khi đã thêm site.
Đồng bộ thời gian và múi giờ (tùy chọn)
Tùy chọn: Tích vào Sync Time & Time Zone to Device để đồng bộ thời gian và múi giờ của site với các thiết bị được thêm vào site.
Đặt thêm thông tin (tùy chọn)
Tùy chọn: Nhấp Unfold để đặt thêm thông tin bao gồm cảnh quan, địa chỉ site, thành phố và tiểu bang.
- Installer có thể lập kế hoạch lắp đặt phù hợp tùy theo cảnh quan cụ thể.
- Để đặt địa chỉ, nhấp vào bản đồ hoặc nhập từ khóa vào ô tìm kiếm.
Di chuyển vào nhóm (tùy chọn)
Tùy chọn: Tích vào Move to Group để di chuyển site vào một nhóm.
Thêm ghi chú (tùy chọn)
Tùy chọn: Nhập thông tin khách hàng vào ô Remarks, chẳng hạn thông tin liên hệ và hồ sơ bảo trì. Khách hàng có thể xem ghi chú này qua LTS Connect Mobile Client.
Chọn loại site
Chọn Personal làm loại site.
Xác nhận
Nhấp OK. Bạn sẽ chuyển đến trang Add Device.
Bước tiếp theo
Tham khảo các chủ đề liên quan sau:
- Thêm thiết bị
- Tạo nhóm site
- Bàn giao site cá nhân bằng cách chuyển nhượng
- Bàn giao site cá nhân bằng cách chia sẻ
- Cộng tác site trước khi bàn giao
- Cộng tác site sau khi bàn giao
Thêm Site Nhóm
Site nhóm dành cho người dùng doanh nghiệp và áp dụng cho chuỗi cửa hàng, văn phòng và khu dân cư. Khi khách hàng muốn công ty lắp đặt cung cấp dịch vụ lắp đặt và bảo trì, Installer / Quản trị viên Installer cần tạo site nhóm để quản lý các thiết bị của những khách hàng đó.
Truy cập trang Thêm Site Mới
Sử dụng một trong các phương thức sau:
- Di chuyển con trỏ đến tab Site & Device. Nhấp Customer Site và chuyển sang Site Mode. Sau đó nhấp Add New Site.
- Nhấp Add Site trên trang chủ.
Đặt tên site và múi giờ
Đặt tên site và múi giờ.
- Bạn nên chọn đúng múi giờ nơi đặt thiết bị. Múi giờ không thể thay đổi sau khi đã thêm site.
- Tên site nhóm không được trùng với tên site cá nhân.
Đặt thêm thông tin (tùy chọn)
Tùy chọn: Nhấp Unfold để đặt thêm thông tin bao gồm cảnh quan, địa chỉ site, thành phố và tiểu bang.
- Khi đặt địa chỉ site, bạn có thể nhấp vào bản đồ để xác định vị trí, hoặc nhập từ khóa vào ô tìm kiếm để định vị trên bản đồ.
- Installer có thể chọn các kế hoạch cấu hình khác nhau cho site và thiết bị tùy theo cảnh quan đã chọn.
Đồng bộ thời gian và múi giờ (tùy chọn)
Tùy chọn: Tích vào Sync Time & Time Zone to Device để đồng bộ thời gian và múi giờ của site với các thiết bị được thêm vào site.
Thêm ghi chú (tùy chọn)
Tùy chọn: Nhập thông tin khách hàng như số liên hệ và hồ sơ bảo trì vào ô ghi chú.
Khách hàng có thể xem ghi chú này qua LTS Connect Mobile Client.
Chọn loại site
Chọn Team làm loại site.
Kích hoạt dịch vụ (tùy chọn)
Tùy chọn: Chọn một hoặc nhiều dịch vụ để kích hoạt.
Bạn nên chọn dịch vụ Analysis Report cùng với dịch vụ Video Management.
Xác nhận
Nhấp OK để hoàn tất việc thêm site nhóm mới. Bạn sẽ chuyển đến trang Add Device.
Thêm thiết bị
Trên trang Add Device, thực hiện một trong các thao tác sau:
- Thêm thiết bị trực tuyến hoặc thêm thiết bị bằng số serial. Để biết chi tiết về cách thêm thiết bị, tham khảo phần Thêm thiết bị LAN được phát hiện hoặc Thêm thiết bị bằng cách nhập số serial.
- Nhấp Cancel để hủy thêm thiết bị và chuyển đến trang chi tiết site.
Quản lý site (tùy chọn)
Tùy chọn: Trên trang chi tiết site, thực hiện các thao tác sau.
| Thao tác | Mô tả |
|---|---|
| Chỉnh sửa thông tin site | Nhấp biểu tượng chỉnh sửa ở góc trên bên phải để sửa thông tin site như tên site và cảnh quan. |
| Thêm thiết bị | Nhấp Add Device để thêm thiết bị trực tuyến hoặc thêm thiết bị bằng số serial. Để biết chi tiết, tham khảo phần Thêm thiết bị LAN được phát hiện hoặc Thêm thiết bị bằng cách nhập số serial. |
| Kích hoạt dịch vụ | Nếu bạn đã kích hoạt dịch vụ khi thêm site, nhấp Activate and Expand để kích hoạt và mở rộng dịch vụ. Nếu bạn chưa kích hoạt dịch vụ nào khi thêm site, nhấp Activate để kích hoạt. Sau khi kích hoạt, bạn có thể nhấp vào dịch vụ để xem chi tiết và thực hiện các thao tác khác nhau tùy loại dịch vụ. Đối với dịch vụ quản lý video, kiểm soát truy cập & chấm công và video intercom, bạn có thể xem số kênh miễn phí và nhấp Activate and Expand để kích hoạt và mở rộng — hoặc nhấp Get Free Trial để nâng cấp lên gói dùng thử. Đối với dịch vụ đếm người và nhiệt đồ, nhấp Renew để gia hạn — hoặc nhấp Get Free Trial để nâng cấp lên gói dùng thử. |
| Bàn giao site | Nhấp Hand Over by Transferring ở góc dưới bên phải để bàn giao site. |
Phân Công Site cho Installer
Quản trị viên Installer hoặc các Installer có quyền Manage All Sites có thể phân công site cho Installer được chỉ định làm trưởng nhóm site, chịu trách nhiệm cấu hình các thiết bị trên site đó.
Trước khi bắt đầu
Đảm bảo bạn có quyền Manage All Sites.
Vào chế độ Site
Di chuyển con trỏ đến tab Site & Device. Chọn Customer Site để vào trang Site. Sau đó nhấp biểu tượng chuyển đổi để chuyển sang chế độ site.
Chọn site
Chọn một hoặc nhiều site để phân công.
Nhấp Assign
Nhấp Assign.
Chọn trưởng nhóm site
Trong bảng Assign Site to Site Manager, tích vào một hoặc nhiều Installer làm trưởng nhóm site cho (các) site đã chọn.
Mỗi site không được phân công quá 100 trưởng nhóm site.
Hình 5-11 Phân công site cho trưởng nhóm site
Đặt thời hạn hiệu lực (tùy chọn)
Tùy chọn: Trong cột Validity Period, chọn thời hạn hiệu lực cho từng trưởng nhóm site.
- Bạn cũng có thể nhấp Batch Select ở góc trên bên phải rồi chọn thời hạn hiệu lực cho họ theo lô.
- Ít nhất một trưởng nhóm site phải có thời hạn hiệu lực là Permanent (vĩnh viễn).
- Theo mặc định, thời hạn hiệu lực của các trưởng nhóm site có quyền quản lý tất cả site là Permanent và không thể chỉnh sửa.
Xác nhận
Nhấp OK.
Các Installer được phân công site sẽ nhận được thông báo trên Mobile Client. Trong cột Site Manager, tên các trưởng nhóm site và đếm ngược thời hạn hiệu lực của quyền sẽ được hiển thị.
Hình 5-12 Trang site hiện tại
Xem chi tiết site (tùy chọn)
Tùy chọn: Nhấp vào tên site để hiển thị chi tiết site. Thông tin cơ bản về site sẽ hiển thị ở bên phải, bao gồm các trưởng nhóm site và thời hạn hiệu lực của họ. Bạn có thể thực hiện các thao tác sau.
- Nhấp
để xóa tài khoản hiện tại khỏi danh sách trưởng nhóm site. - Nhấp
để xóa tài khoản khác khỏi danh sách trưởng nhóm site. - Nhấp
và chọn thời hạn hiệu lực mới cho trưởng nhóm site từ danh sách thả xuống.
Hình 5-13 Chi tiết site
Tổng Quan về Site và Các Tình Huống
Tổng quan chương Quản lý Site, bao gồm các loại site, các tình huống site được chuyển giao và site thuê phổ biến, bố cục trang site ở Chế độ Site và Chế độ Thiết bị, trạng thái site và các thao tác được hỗ trợ.
Bàn Giao Site Cá Nhân
Chuyển giao hoặc chia sẻ site cá nhân cho khách hàng bằng cách chuyển quyền sở hữu thiết bị hoặc chia sẻ quyền truy cập thiết bị, với tùy chọn xin cấp quyền bảo trì từ xa.