Trung tâm trợ giúp LTS ConnectTổng Quan về Site và Các Tình Huống
Tổng quan chương Quản lý Site, bao gồm các loại site, các tình huống site được chuyển giao và site thuê phổ biến, bố cục trang site ở Chế độ Site và Chế độ Thiết bị, trạng thái site và các thao tác được hỗ trợ.
Site có thể được hiểu là một khu vực hoặc địa điểm thực tế với múi giờ và địa chỉ cụ thể. Trên LTS Platinum Partner có hai loại site: cá nhân và nhóm. Site cá nhân dành cho người dùng đơn lẻ, phù hợp với hộ gia đình và cửa hàng độc lập. Site nhóm dành cho người dùng doanh nghiệp, áp dụng cho các trường hợp cần quản lý nhiều người dùng như chuỗi cửa hàng, văn phòng và khu dân cư.
Bạn có thể tạo site để quản lý các thiết bị trên đó. Ngoài ra, sau khi hoàn tất việc lắp đặt và cài đặt thiết bị tại một site, bạn có thể bàn giao site cùng thiết bị cho khách hàng.
Tình Huống Site Chuyển Giao Phổ Biến
Tình huống site chuyển giao điển hình là khi các thiết bị thuộc sở hữu của khách hàng, còn đơn vị lắp đặt cung cấp dịch vụ lắp đặt và bảo trì thiết bị cho khách hàng. Thiết bị chỉ có thể được đơn vị lắp đặt truy cập nếu khách hàng cấp quyền thiết bị tương ứng.
Để biết thêm thông tin, xem Bàn Giao Site Cá Nhân bằng Cách Chuyển Giao.
Tình Huống Site Thuê (Hoặc Chia Sẻ) Phổ Biến
Tình huống site thuê (hay "chia sẻ") điển hình là khi các thiết bị thuộc sở hữu của đơn vị lắp đặt hoặc công ty quản lý bất động sản, và đơn vị lắp đặt hỗ trợ công ty quản lý bất động sản cung cấp dịch vụ lắp đặt và bảo trì thiết bị cho khách hàng (người thuê). Thiết bị chỉ khả dụng với khách hàng trong thời gian hợp đồng dịch vụ. Để biết thêm thông tin, xem Bàn Giao Site Cá Nhân bằng Cách Chia Sẻ.
Tổng Quan Trang Site
Trên trang site, bạn có thể chuyển đổi giữa chế độ site và chế độ thiết bị. Ở chế độ site, bạn có thể xem các site được phân công cho bạn (Installer Admin cùng các Installer có quyền Quản lý Tất cả Site có thể xem tất cả site của công ty), và thực hiện các thao tác cho site như tìm kiếm, thêm, bàn giao và phân công site. Ở chế độ thiết bị, bạn có thể xem tất cả thiết bị trong mọi site và thực hiện các thao tác như làm mới hàng loạt thiết bị ở các site khác nhau và lọc thiết bị.
Di chuyển con trỏ đến tab Site & Device. Nhấp Customer Site để vào trang site.
Chọn Site Mode hoặc Device Mode tùy theo nhu cầu và thực hiện các thao tác tiếp theo.
Chế Độ Site
Hình 5-6 Trang Site
- Ở chế độ Site, bạn có thể nhấp vào ô tìm kiếm hoặc
bên cạnh Status để tìm kiếm hoặc lọc các site trong danh sách. - Bạn có thể nhấp
để tùy chỉnh các cột hiển thị và thay đổi thứ tự nếu cần.
Các site có những trạng thái khác nhau.
Not Handed Over Site mới được thêm và bạn chưa bàn giao site cho khách hàng.
Not Registered Yêu cầu bàn giao đã được gửi đến khách hàng nhưng khách hàng chưa đăng ký tài khoản LTS Connect.
To Be Accepted Yêu cầu bàn giao đã được gửi nhưng chưa được chấp nhận bởi khách hàng đã đăng ký tài khoản LTS Connect.
Handed Over, Not Authorized Site đã được bàn giao cho khách hàng bằng cách chuyển giao, nhưng đơn vị lắp đặt chưa (hoặc vẫn chưa) được ủy quyền quản lý site.
Authorized and Monitoring Site đã được bàn giao bằng cách chuyển giao và Installer nhận được ủy quyền site từ khách hàng.
Shared Site đã được bàn giao cho khách hàng bằng cách chia sẻ.
Tùy theo trạng thái site, Installer Admin và các Installer có quyền liên quan có thể thực hiện các thao tác được liệt kê trong bảng dưới đây.
Bảng 5-1 Các Thao Tác Được Hỗ Trợ cho Site theo Từng Trạng Thái
| Thao Tác Được Hỗ Trợ | Not Handed Over | To Be Accepted / Not Registered | Handed Over, Not Authorized | Authorized and Monitoring | Shared | Disbanded |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Search Site | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assign Site | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | × |
| Hand Over via Transfer | ✓ | × | × | × | × | × |
| Hand Over via Sharing | ✓ | × | × | × | × | × |
| Manage Device | ✓ | ✓ | × | ✓ | ✓ | × |
| Edit Site | ✓ | ✓ | × | ✓ | ✓ | × |
| Delete Site | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Apply for Site Authorization | × | × | ✓ | × | × | × |
| Apply for Device Permissions | × | × | ✓ | ✓ | ✓ | × |
| Site Collaboration | ✓ | × | × | ✓ | × | × |
| Batch-Share Devices | × | × | × | × | ✓ | × |
| Move to Group | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | × |
Chế Độ Thiết Bị
Ở chế độ này, có hai kiểu xem. Bạn có thể chuyển đổi giữa chế độ xem thẻ và chế độ xem danh sách.
Hình 5-7 Chế Độ Xem Thẻ
Hình 5-8 Chế Độ Xem Danh Sách
Bảng 5-2 Các Thao Tác Được Hỗ Trợ cho Thiết Bị
| Mô Tả | Thao Tác |
|---|---|
| Xem Chi Tiết Thiết Bị | Xem tên thiết bị, số serial thiết bị, tên site, trạng thái thiết bị, trạng thái giám sát tình trạng, v.v. |
| Thêm Thiết Bị | Nhấp Add Device để đến trang Thêm Thiết Bị, thêm thiết bị bằng một trong các phương thức có sẵn. Để biết chi tiết, xem Add Device. |
| Nâng Cấp Thiết Bị | Nhấp Upgrade Device để nâng cấp thiết bị nếu có thiết bị có thể nâng cấp. |
| Yêu Cầu Quyền Thiết Bị | Nhấp Permission Management, chọn quyền cần thiết, sau đó chọn thiết bị muốn yêu cầu quyền tương ứng. Để biết chi tiết, xem Apply for Device Permission. |
| Gửi Báo Cáo Theo Lịch | Nhấp Scheduled Report hoặc More → Scheduled Report để vào trang Báo Cáo Theo Lịch, cấu hình lịch tạo và gửi báo cáo kiểm tra tình trạng thiết bị đến các địa chỉ email chỉ định. |
Quản lý Site
Quản lý các site trong LTS Platinum Partner Web Portal — kịch bản và tổng quan về site, tạo và phân công site, bàn giao site cá nhân và nhóm, phân quyền, cộng tác site và bản đồ site.
Tạo Nhóm Site, Thêm Site và Phân Công Site
Hướng dẫn tạo nhóm site, thêm site cá nhân và site nhóm, cũng như phân công site cho trưởng nhóm site trong LPP Web Portal.