Помощен център за LTS ConnectСъздаване на групи обекти, добавяне на обекти и възлагане на обекти
Как да създавате групи обекти, да добавяте лични и екипни обекти и да възлагате обекти на мениджъри на инсталатори в LPP Web Portal.
Създаване на група обекти
Можете да създавате групи обекти и да премествате обекти в тях.
Можете да създавате групи обекти само за лични обекти.
Ако трябва да управлявате клиенти в различни градове, или ако даден клиент има много обекти — например верижни магазини — можете да създадете групи по градове или да създадете група за такъв клиент с много обекти, като по този начин управлявате клиентите си по-ефективно.
Фигура 5-9 Сценарий за групиране на обекти
Съществуват три начина за създаване на група обекти.
Един обект може да бъде добавен само в една група обекти.
- Ако няма съществуващи групи обекти, можете да създадете такава: изберете един или повече обекти, щракнете върху Move to Group, изберете Create Group от изскачащото меню, въведете името на групата, изберете обекти от списъка (по избор) и щракнете върху Confirm.
- Ако вече има създадени групи обекти, можете да щракнете върху иконата за добавяне в списъка с групи обекти вляво от списъка с обекти, да въведете името на групата, да изберете обекти от списъка (по избор) и да щракнете върху Confirm.
- Можете също да създавате групи обекти при добавяне на обекти. На страницата Add New Site отметнете Move to Group, щракнете върху Create Group, въведете името на групата и щракнете върху Confirm.
След добавяне на групи обекти се поддържат следните операции.
| Описание | Операция |
|---|---|
| Добавяне на обект в група | Изберете обекти от списъка, щракнете върху Move to Group, изберете група обекти и щракнете върху Confirm. |
| Редактиране на група обекти | Щракнете върху група обекти в списъка; щракнете върху иконата за редактиране, за да промените името на групата и/или да добавите/изтриете обекти. |
| Изтриване на група обекти | Щракнете върху група обекти в списъка; щракнете върху иконата за изтриване, за да я изтриете. |
| Търсене на група обекти | Въведете ключови думи в полето за търсене, за да намерите групите обекти. |
Добавяне на личен обект
Личните обекти са предназначени за индивидуални потребители и се прилагат за домакинства и самостоятелни магазини. Когато такъв клиент иска инсталационната компания да предостави услуги по инсталация и поддръжка, или когато компанията възлага устройствата на клиента на служители за инсталация и поддръжка, Installer Admin или Installer с съответното разрешение трябва да създаде личен обект за управление на устройствата на клиента.
Влизане в страницата Add New Site
Използвайте един от следните методи:
- Отидете на Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Щракнете върху Add Site на началната страница.
Задаване на името и часовата зона на обекта
Задайте името на обекта и часовата зона, в която се намират устройствата.
Часовата зона не може да бъде променена след добавяне на обекта.
Синхронизиране на часа и часовата зона (по избор)
По избор: Отметнете Sync Time & Time Zone to Device, за да синхронизирате часа и часовата зона на обекта с устройствата, добавени към него.
Задаване на допълнителна информация (по избор)
По избор: Щракнете върху Unfold, за да зададете допълнителна информация, включително сценарий, адрес на обекта, град и щат/регион.
- Инсталаторът може да разработи уникални инсталационни планове в зависимост от конкретния сценарий.
- За да зададете адреса, щракнете върху картата или въведете ключови думи в полето за търсене.
Преместване в група (по избор)
По избор: Отметнете Move to Group, за да преместите обекта в група.
Добавяне на забележки (по избор)
По избор: Въведете информацията за клиента като Remarks — например данни за контакт и записи за поддръжка. Клиентът може да преглежда забележките чрез LTS Connect Mobile Client.
Избор на тип обект
Изберете Personal като тип на обекта.
Потвърждение
Щракнете върху OK. След това ще влезете в страницата Add Device.
Следващи стъпки
Вижте следните свързани теми:
- Добавяне на устройство
- Създаване на група обекти
- Предаване на личен обект чрез прехвърляне
- Предаване на личен обект чрез споделяне
- Съвместна работа по обект преди предаване
- Съвместна работа по обект след предаване
Добавяне на екипен обект
Екипните обекти са предназначени за корпоративни потребители и се прилагат за верижни магазини, офиси и жилищни комплекси. Когато такива клиенти искат инсталационната компания да предостави услуги по инсталация и поддръжка, Installer / Installer Admin трябва да създаде екипен обект за управление на устройствата на тези клиенти.
Влизане в страницата Add New Site
Използвайте един от следните методи:
- Преместете курсора върху раздела Site & Device. Щракнете върху Customer Site и превключете към Site Mode. След това щракнете върху Add New Site.
- Щракнете върху Add Site на началната страница.
Задаване на името и часовата зона на обекта
Задайте името на обекта и часовата зона.
- Трябва да изберете правилната часова зона, в която се намират устройствата. Часовата зона не може да бъде променена след добавяне на обекта.
- Името на екипен обект не може да съвпада с името на личен обект.
Задаване на допълнителна информация (по избор)
По избор: Щракнете върху Unfold, за да зададете допълнителна информация, включително сценарий, адрес на обекта, град и щат/регион.
- При задаване на адреса на обекта можете да щракнете върху картата, за да посочите място, или да въведете ключови думи в полето за търсене, за да намерите място на картата.
- Инсталаторът може да избере различни конфигурационни планове за обекта и устройствата според избрания сценарий.
Синхронизиране на часа и часовата зона (по избор)
По избор: Отметнете Sync Time & Time Zone to Device, за да синхронизирате часа и часовата зона на обекта с устройствата, добавени към него.
Добавяне на забележки (по избор)
По избор: Въведете информацията за клиента, например телефон за контакт и записи за поддръжка, като забележка.
Клиентът може да преглежда забележките чрез LTS Connect Mobile Client.
Избор на тип обект
Изберете Team като тип на обекта.
Активиране на услуги (по избор)
По избор: Изберете една или повече услуги за активиране.
Трябва да изберете услугата Analysis Report заедно с услугата Video Management.
Потвърждение
Щракнете върху OK, за да завършите добавянето на новия екипен обект. Ще влезете в страницата Add Device.
Добавяне на устройства
На страницата Add Device изпълнете едно от следните действия:
- Добавете онлайн устройства или добавете устройства по сериен номер. За подробности относно добавянето на устройства вижте Add Detected LAN Device или Add Device by Entering Serial No.
- Щракнете върху Cancel, за да отмените добавянето на устройства и да влезете в страницата с детайли за обекта.
Управление на обекта (по избор)
По избор: На страницата с детайли за обекта изпълнете следните операции.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Редактиране на информация за обекта | Щракнете върху иконата за редактиране в горния десен ъгъл, за да редактирате информацията за обекта, като например неговото название и сценарий. |
| Добавяне на устройство | Щракнете върху Add Device, за да добавите онлайн устройства или устройства по сериен номер. За подробности вижте Add Detected LAN Device или Add Device by Entering Serial No. |
| Активиране на услуга | Ако сте активирали услуга при добавяне на обекта, щракнете върху Activate and Expand, за да активирате и разширите услугата. Ако не сте активирали никакви услуги при добавяне на обекта, щракнете върху Activate, за да активирате услуга. След активиране можете да щракнете върху услугата, за да видите нейните детайли и да извършвате различни операции за различни типове услуги. За услугите за управление на видео, контрол на достъп и присъствие и видео домофон можете да видите наличните безплатни канали и да щракнете върху Activate and Expand, за да активирате и разширите услугата — или да щракнете върху Get Free Trial, за да преминете към пробен план. За услугите за преброяване на хора и топлинно картографиране щракнете върху Renew, за да подновите услугата — или щракнете върху Get Free Trial, за да преминете към пробен план. |
| Предаване на обект | Щракнете върху Hand Over by Transferring в долния десен ъгъл, за да предадете обекта. |
Възлагане на обект на инсталатор
Installer Admin или инсталатори с разрешение Manage All Sites могат да възложат обект на определен инсталатор като мениджър на обекта, отговорен за конфигурациите на устройствата на обекта.
Преди да започнете
Уверете се, че имате разрешение Manage All Sites.
Влизане в режим Site Mode
Преместете курсора върху раздела Site & Device. Изберете Customer Site, за да влезете в страницата Site. Щракнете върху иконата за превключване, за да преминете към режим на обект.
Избор на обекти
Изберете един или повече обекти за възлагане.
Щракване върху Assign
Щракнете върху Assign.
Избор на мениджъри на обекти
В панела Assign Site to Site Manager отметнете един или повече инсталатори като мениджър(и) на избрания(ите) обект(и).
На всеки обект могат да бъдат зададени не повече от 100 мениджъри.
Фигура 5-11 Възлагане на обект на мениджър на обект
Задаване на срокове на валидност (по избор)
По избор: В колоната Validity Period изберете срок на валидност за всеки мениджър на обект.
- Можете също да щракнете върху Batch Select горе вдясно и след това да изберете срок на валидност за тях наведнъж.
- Поне един мениджър на обект трябва да има постоянен срок на валидност (Permanent).
- По подразбиране срокът на валидност на мениджърите на обекти с разрешение за управление на всички обекти е Permanent и не може да бъде редактиран.
Потвърждение
Щракнете върху OK.
Инсталаторите, на които са възложени обекти, ще получат известие в Mobile Client. В колоната Site Manager ще се показват имената на мениджърите на обекти и обратното броене на срока на валидност на разрешението.
Фигура 5-12 Текуща страница на обекта
Преглед на детайлите за обекта (по избор)
По избор: Щракнете върху название на обект, за да се покажат неговите детайли. От дясната страна ще се покаже основна информация за обекта, включително мениджъри на обекти и техния срок на валидност. Можете да изпълните следните операции.
- Щракнете върху
, за да премахнете текущия акаунт от списъка с мениджъри на обекта. - Щракнете върху
, за да премахнете друг акаунт от списъка с мениджъри на обекта. - Щракнете върху
и изберете нов срок на валидност за мениджъра на обекта от падащия списък.
Фигура 5-13 Детайли за обекта
Преглед на обектите и сценарии
Преглед на глава „Управление на обекти", включително типове обекти, чести сценарии с прехвърлени и наемателски обекти, оформление на страницата на обекта в режим „Обект" и режим „Устройство", статуси на обектите и поддържани операции.
Предаване на личен обект
Прехвърлете или споделете личен обект на клиент чрез прехвърляне на собствеността върху устройствата или споделяне на достъп, с възможност за кандидатстване за разрешения за дистанционна поддръжка.