Предаване на личен обект

Прехвърлете или споделете личен обект на клиент чрез прехвърляне на собствеността върху устройствата или споделяне на достъп, с възможност за кандидатстване за разрешения за дистанционна поддръжка.

Предаване на личен обект чрез прехвърляне

След като монтажната компания е завършила инсталацията, инсталаторът може да предаде обекта на клиент чрез прехвърляне. След предаването на обекта по този начин, клиентът придобива собствеността върху устройствата — обикновено устройствата са собственост на клиентите. При необходимост инсталаторът може също да кандидатства за определени разрешения за последваща поддръжка на устройствата при предаването на обекта.

Преди да започнете: Уверете се, че статусът на обекта е Not Handed Over, устройствата са добавени към обекта и имате разрешение за управление на обекти, например управление на всички обекти и зададени обекти.

Можете да предавате само лични обекти чрез прехвърляне.

Отворете раздела Site & Device

Преместете курсора върху раздела Site & Device.

Превключете към режим на обект

Щракнете върху Customer Site и превключете към Site Mode.

Изберете обект за предаване

Изберете обект за предаване по един от следните начини:

Изберете обект и щракнете върху ... → Transfer в колоната Operation.
Щракнете върху името на обекта, за да влезете в страницата Site Details, и щракнете върху Hand Over by Transferring в долния десен ъгъл.

Изберете разрешения за дистанционна поддръжка

По избор: Изберете разрешенията, за които трябва да кандидатствате от вашия клиент, за да поддържате устройствата.

Предаване на обект чрез прехвърляне

Фигура 5-14 Предаване на обект чрез прехвърляне

Ако нямате разрешение за управление на устройства или към обекта не са добавени устройства, не можете да избирате разрешения за конфигурация, гледане на живо и възпроизвеждане при предаването на обекта.
Ако са избрани следните разрешения, когато клиентът ви приеме предаването, разрешенията ще ви бъдат предоставени. Не е необходимо да кандидатствате отново за упълномощаване от клиента.
Можете да щракнете върху Batch Select, за да изберете групово разрешения и срокове за валидност за всички устройства на обекта.

Наличните разрешения са:

Site Information Management — Разрешение за управление на информацията за обекта.
Configuration — Разрешение за конфигуриране на избраните устройства на обекта.
Live View — Разрешение за поточно предаване на видео на живо от избраните устройства на обекта.
Playback — Разрешение за възпроизвеждане на видеозаписи от избраните устройства на обекта.

Преминете към следващата стъпка

Щракнете върху Next.

Изберете метод за предаване

Изберете Email или Phone Number като метод за предаване.

Въведете данни за контакт на собственика на обекта

Въведете имейл адреса или телефонния номер на собственика на обекта.

Добавете забележки

По избор: Въведете забележки, например причината за предаването, които клиентът ви може да прегледа, когато получи предаването чрез мобилния клиент LTS Connect.

Изпратете заявката за предаване

Щракнете върху OK, за да изпратите заявката за предаване.

Клиентът ви ще получи заявката за предаване в пощенската си кутия или чрез кратко съобщение с линк за изтегляне на мобилния клиент LTS Connect.
Ако клиентът ви не е регистрирал акаунт в LTS Connect, той трябва първо да се регистрира. След регистрация на акаунта и приемане на предаването чрез мобилния клиент LTS Connect, клиентът ви ще стане собственик на обекта.
- Ако клиентът ви иска вие да управлявате и поддържате повече от неговите устройства, след като приеме предаването чрез мобилния клиент LTS Connect и стане собственик на обекта, той трябва да ви упълномощи с съответните разрешения.

Моля, уведомете клиентите си да изтеглят или актуализират мобилния клиент LTS Connect (V5.2.3 или по-нова версия).

Повторно подаване на заявката за предаване

По избор: За обекти със статус Not Registered или To Be Accepted можете да подадете заявката за предаване отново.

Можете да изпратите заявката за предаване до пет пъти на ден; при изпращане на нова заявка предишното предаване се анулира.

Ако устройствата са собственост на вашата компания, можете да ги предадете на клиентите си чрез споделяне, без да прехвърляте собствеността върху устройствата. За предаване чрез споделяне можете да избирате между кандидатстване за разрешения от клиента (Режим A) и НЕкандидатстване за разрешения от клиента (Режим B).

Преди да започнете:

Уверете се, че статусът на обекта е Not Handed Over и имате разрешение за управление на обекти, например управление на всички обекти и задаване на обекти.
Уверете се, че устройствата са добавени към обекта. Поддържаните устройства включват устройства за контрол на достъп, кодиращи устройства и устройства за видео домофония.

Можете да предавате само лични обекти чрез споделяне.

Преместете курсора върху раздела Site & Device.

Щракнете върху Customer Site и превключете към Site Mode.

Изберете обект за предаване по един от следните начини:

Изберете обект и щракнете върху ... → Share в колоната Operation.
Щракнете върху името на обекта, за да влезете в страницата Site Details, и щракнете върху Hand Over by Sharing в долния десен ъгъл.

Ще влезете в страницата Hand Over Site (by Sharing).

Изберете ресурсите и разрешенията, които да бъдат споделени с клиента ви.

Споделяне на ресурси и разрешения

Фигура 5-16 Споделяне на ресурси и разрешения

Щракнете върху Next.

Решете дали да активирате I Have All Device Permissions или не.

Режим A: Ако трябва да кандидатствате за разрешения от клиента, не активирайте I Have All Device Permissions. В този режим трябва да зададете разрешенията, за които ще кандидатствате от клиента, и техните срокове на валидност. Разрешенията включват конфигурация, гледане на живо, възпроизвеждане и подразрешения. Разрешенията за конфигурация са избрани по подразбиране и не могат да бъдат премахнати.
Режим B: Активирайте I Have All Device Permissions, за да потвърдите, че имате всички разрешения за устройствата и не е необходимо да кандидатствате за разрешения от клиента за дистанционна поддръжка.

Активиране или неактивиране на I Have All Device Permissions

Фигура 5-17 Активиране или неактивиране на „I Have All Device Permissions"

Щракнете върху Next.

Щракнете върху Account (Email Address) или Account (Phone Number), след което въведете имейл адреса или телефонния номер, за да добавите клиентския акаунт.

При Режим A има клиентски администратор, който ще прегледа заявката ви за разрешения. Ако добавите само един клиентски акаунт в тази стъпка, този клиент ще бъде клиентският администратор. Ако добавите повече от един клиентски акаунт, ще бъдете помолени да изберете един клиент за клиентски администратор.
При Режим A и Режим B можете да добавите множество клиентски акаунти за предаване на устройствата. Всички добавени клиенти ще получат заявката за предаване в своя LTS Connect.
Едно устройство може да бъде споделено с не повече от 10 клиенти.
За да приемат предаването (чрез споделяне), LTS Connect на клиента трябва да е V5.4.4 или по-нова версия.

По избор: Въведете забележки.

Щракнете върху OK.

По избор: След споделянето на обектите можете да извършвате следните операции.

Операция	Описание
Check Sharing Details	Щракнете върху споделен обект и в раздела Customer можете да проверите подробностите за споделянето, включително клиентски акаунти и статус на споделяне.
Share Again	Щракнете върху споделен обект и в раздела Customer за отхвърлено и изтекло споделяне можете да щракнете върху Share Again, за да споделите обекта отново.
Cancel Sharing	Щракнете върху споделен обект и в раздела Customer за прието и чакащо приемане споделяне можете да щракнете върху ... → Cancel Sharing, за да отмените споделянето.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Щракнете върху споделен обект и в раздела Customer можете да щракнете върху клиентската карта, за да прегледате и редактирате ресурсите и разрешенията, споделени с клиента.
Edit Customer Account	Щракнете върху споделен обект и в раздела Customer можете да щракнете върху ... → Edit Account, за да редактирате клиентския акаунт. В Режим A, ако клиентският администратор е приел споделянето, няма да можете да редактирате неговия акаунт, но можете да щракнете върху Cancel Sharing, за да изпратите заявка до клиентския администратор за отмяна на споделянето.
Add New Sharing	Щракнете върху споделен обект и в раздела Customer можете да щракнете върху New Sharing, за да добавите нови клиентски акаунти за споделяне.
Add New Devices to Shared Sites	След като обектът е споделен с клиенти, можете да добавяте нови устройства към него. По подразбиране новодобавените устройства не се споделят с нито един клиент, но можете да щракнете върху клиентските карти, за да изберете тези устройства и техните разрешения и да ги споделите със съответните клиенти. Клиентите не трябва да приемат споделянето отново.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	След споделянето на обекти можете групово да споделяте или отменяте споделянето на устройства от тези споделени обекти с множество клиенти. В Site Mode над списъка с обекти щракнете върху More → Batch Share Devices. На страницата Batch Share Devices изберете устройства от списъка на споделени обекти и устройства, активирайте Share With и/или Cancel Sharing With, въведете акаунтите на клиентите (щракнете върху + за добавяне на повече акаунти) и щракнете върху Confirm.

Предаване на личен обект