LTS Connect HjælpecenterOpret stedgrupper, tilføj steder og tildel steder
Sådan opretter du stedgrupper, tilføjer personlige steder og teamsteder og tildeler steder til installatørstedadministratorer i LPP Web Portal.
Opret stedgruppe
Du kan oprette stedgrupper og flytte steder til grupperne.
Du kan kun oprette stedgrupper til personlige steder.
Hvis du har brug for at administrere kunder i forskellige byer, eller hvis en kunde har mange steder, f.eks. kædebutikker, kan du oprette stedgrupper efter by eller oprette en stedgruppe til en sådan kunde med mange steder og dermed administrere dine kunder mere effektivt.
Figur 5-9 Scenarie for stedgruppering
Der er tre måder at oprette en stedgruppe på.
Et sted kan kun tilføjes til én stedgruppe.
- Hvis der ikke er nogen stedgruppe, kan du oprette en: markér et eller flere steder, klik på Move to Group, klik på Create Group i pop-up-vinduet, indtast gruppenavnet, vælg steder fra stedlisten (valgfrit), og klik på Confirm.
- Hvis der allerede er oprettede stedgrupper, kan du klikke på tilføjelsesikonet i stedgruppelistens venstre side, indtaste gruppenavnet, vælge steder fra stedlisten (valgfrit) og klikke på Confirm.
- Du kan også oprette stedgrupper, når du tilføjer steder. På siden Add New Site markerer du Move to Group, klikker på Create Group, indtaster gruppenavnet og klikker på Confirm.
Følgende handlinger er tilgængelige, efter du har tilføjet stedgrupper.
| Beskrivelse | Handling |
|---|---|
| Tilføj sted til stedgruppe | Markér steder i stedlisten, klik på Move to Group, vælg en stedgruppe, og klik på Confirm. |
| Rediger stedgruppe | Klik på en stedgruppe i listen; klik på redigér-ikonet for at redigere stedgruppenavnet og/eller tilføje/fjerne steder. |
| Slet stedgruppe | Klik på en stedgruppe i listen; klik på slet-ikonet for at slette den. |
| Søg efter stedgruppe | Indtast søgeord i søgefeltet for at søge efter stedgrupper. |
Tilføj personligt sted
Personlige steder er beregnet til individuelle brugere og anvendes til husstande og selvstændige butikker. Når en sådan kunde ønsker, at installationsvirksomheden yder installations- og vedligeholdelsesservice, eller når installationsvirksomheden tildeler en kundes enheder til medarbejdere, der skal installere og vedligeholde dem, skal Installer Admin eller Installer med relevant tilladelse oprette et personligt sted til at administrere disse kundeenheder.
Åbn siden Add New Site
Brug en af følgende metoder:
- Gå til Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Klik på Add Site på startsiden.
Indstil stednavn og tidszone
Angiv stednavnet og den tidszone, som enhederne befinder sig i.
Tidszonen kan ikke ændres, efter stedet er tilføjet.
Synkroniser tid og tidszone (valgfrit)
Valgfrit: Markér Sync Time & Time Zone to Device for at synkronisere stedets tid og tidszone til de enheder, der er tilføjet til stedet.
Angiv yderligere oplysninger (valgfrit)
Valgfrit: Klik på Unfold for at angive yderligere oplysninger, herunder scenarie, stedsadresse, by og stat.
- Installatøren kan udarbejde unikke installationsplaner afhængigt af det specifikke scenarie.
- For at angive adressen kan du klikke på kortet eller indtaste søgeord i søgefeltet.
Flyt til gruppe (valgfrit)
Valgfrit: Markér Move to Group for at flytte stedet til en gruppe.
Tilføj bemærkninger (valgfrit)
Valgfrit: Indtast kundeoplysninger som Remarks, f.eks. kontaktoplysninger og vedligeholdelsesregistre. Kunden kan se bemærkningerne via LTS Connect Mobile Client.
Vælg stedstype
Vælg Personal som stedstype.
Bekræft
Klik på OK. Herefter åbnes siden Add Device.
Næste trin
Se følgende relaterede emner:
- Tilføj enhed
- Opret stedgruppe
- Overdrag personligt sted ved overføring
- Overdrag personligt sted ved deling
- Stedssamarbejde før overdragelse
- Stedssamarbejde efter overdragelse
Tilføj teamsted
Teamsteder er beregnet til virksomhedsbrugere og anvendes til kædebutikker, kontorer og boligområder. Når sådanne kunder ønsker, at installationsvirksomheden yder installations- og vedligeholdelsesservice, skal Installer / Installer Admin oprette et teamsted til at administrere disse kunders enheder.
Åbn siden Add New Site
Brug en af følgende metoder:
- Flyt markøren til fanen Site & Device. Klik på Customer Site, og skift til Site Mode. Klik derefter på Add New Site.
- Klik på Add Site på startsiden.
Indstil stednavn og tidszone
Angiv stednavnet og tidszonen.
- Du skal vælge den korrekte tidszone, som enhederne befinder sig i. Tidszonen kan ikke ændres, efter stedet er tilføjet.
- Et teamsteds navn må ikke være det samme som et personligt steds navn.
Angiv yderligere oplysninger (valgfrit)
Valgfrit: Klik på Unfold for at angive yderligere oplysninger, herunder scenarie, stedsadresse, by og stat.
- Når du angiver stedsadressen, kan du klikke på kortet for at placere et sted, eller du kan indtaste søgeord i søgefeltet for at lokalisere et sted på kortet.
- Installatøren kan vælge forskellige konfigurationsplaner for stedet og enhederne ud fra det valgte scenarie.
Synkroniser tid og tidszone (valgfrit)
Valgfrit: Markér Sync Time & Time Zone to Device for at synkronisere stedets tid og tidszone til de enheder, der er tilføjet til stedet.
Tilføj bemærkninger (valgfrit)
Valgfrit: Indtast kundeoplysninger, f.eks. kontaktnummer og vedligeholdelsesregistre, som bemærkning.
Kunden kan se bemærkningerne via LTS Connect Mobile Client.
Vælg stedstype
Vælg Team som stedstype.
Aktivér tjenester (valgfrit)
Valgfrit: Vælg en eller flere tjenester, der skal aktiveres.
Du bør vælge tjenesten Analysis Report sammen med tjenesten Video Management.
Bekræft
Klik på OK for at færdiggøre tilføjelsen af det nye teamsted. Herefter åbnes siden Add Device.
Tilføj enheder
På siden Add Device kan du gøre et af følgende:
- Tilføj online enheder eller tilføj enheder via serienummer. Se Tilføj opdaget LAN-enhed eller Tilføj enhed via serienummer for oplysninger om tilføjelse af enheder.
- Klik på Cancel for at annullere tilføjelse af enheder og åbne siden med stedsdetaljer.
Administrer stedet (valgfrit)
Valgfrit: Udfør følgende handlinger på siden med stedsdetaljer.
| Handling | Beskrivelse |
|---|---|
| Rediger stedsoplysninger | Klik på redigér-ikonet i øverste højre hjørne for at redigere stedsoplysninger såsom stednavn og scenarie. |
| Tilføj enhed | Klik på Add Device for at tilføje online enheder eller tilføje enheder via serienummer. Se Tilføj opdaget LAN-enhed eller Tilføj enhed via serienummer for oplysninger. |
| Aktivér tjeneste | Hvis du har aktiveret en tjeneste ved tilføjelse af stedet, skal du klikke på Activate and Expand for at aktivere og udvide tjenesten. Hvis du ikke har aktiveret nogen tjenester ved tilføjelse af stedet, skal du klikke på Activate for at aktivere en tjeneste. Efter aktivering kan du klikke på tjenesten for at se dens detaljer og udføre forskellige handlinger for forskellige typer af tjenester. For videostyring, adgangskontrol og fremmøde samt videointerfon-tjenester kan du se de gratis kanaler, du har, og klikke på Activate and Expand for at aktivere og udvide tjenesten — eller klikke på Get Free Trial for at opgradere til prøveplan. For personoptællings- og varmekort-tjenester skal du klikke på Renew for at forny tjenesten — eller klikke på Get Free Trial for at opgradere til prøveplan. |
| Overdrag sted | Klik på Hand Over by Transferring i nederste højre hjørne for at overdrage stedet. |
Tildel sted til installatør
Installer Admin eller Installatører med tilladelsen Manage All Sites kan tildele et sted til den angivne Installatør som stedsadministrator med ansvar for konfigurationen af enhederne på stedet.
Forudsætninger
Sørg for, at du har tilladelsen Manage All Sites.
Åbn stedstilstand
Flyt markøren til fanen Site & Device. Vælg Customer Site for at åbne stedssiden. Klik derefter på skiftikonet for at skifte til stedstilstand.
Vælg steder
Vælg et eller flere steder til tildeling.
Klik på Assign
Klik på Assign.
Vælg stedsadministratorer
I ruden Assign Site to Site Manager markerer du en eller flere Installatører som stedsadministrator(er) for det eller de valgte sted(er).
Der kan højst tildeles 100 stedsadministratorer til hvert sted.
Figur 5-11 Tildel sted til stedsadministrator
Angiv gyldighdsperioder (valgfrit)
Valgfrit: I kolonnen Validity Period vælger du en gyldighdsperiode for hver stedsadministrator.
- Du kan også klikke på Batch Select øverst til højre og derefter vælge en gyldighdsperiode for dem samlet.
- Mindst én stedsadministrators gyldighdsperiode skal være Permanent.
- Gyldighdsperioden for stedsadministratorer med tilladelse til at administrere alle steder er som standard Permanent og kan ikke redigeres.
Bekræft
Klik på OK.
De installatører, der er tildelt steder, vil modtage en notifikation på Mobile Client. I kolonnen Site Manager vises navnene på stedsadministratorerne og nedtællingen af tilladelsens gyldighdsperiode.
Figur 5-12 Aktuel stedsside
Vis stedsdetaljer (valgfrit)
Valgfrit: Klik på et stedsnavn for at vise stedsdetaljerne. Grundlæggende oplysninger om stedet vises til højre, herunder stedsadministratorer og deres gyldighdsperiode. Du kan udføre følgende handlinger.
- Klik på
for at fjerne den aktuelle konto fra listen over stedsadministratorer. - Klik på
for at fjerne en anden konto fra listen over stedsadministratorer. - Klik på
og vælg en ny gyldighdsperiode for stedsadministratoren fra rullelisten.
Figur 5-13 Stedsdetaljer
Webstedsoversigt og scenarier
Oversigt over kapitlet Webstedsadministration, herunder webstedstyper, almindelige scenarier for overdragne og lejer-websteder, sidelayout i webstedstilstand og enhedstilstand, webstedsstatusser og understøttede handlinger.
Overdrag personligt anlæg
Overfør eller del et personligt anlæg til en kunde ved at overføre enhedsejerskab eller dele enhedsadgang, med mulighed for at ansøge om fjernadgangstilladelser til vedligeholdelse.