Overdrag personligt anlæg

Overfør eller del et personligt anlæg til en kunde ved at overføre enhedsejerskab eller dele enhedsadgang, med mulighed for at ansøge om fjernadgangstilladelser til vedligeholdelse.

Overdrag personligt anlæg ved overførsel

Når installationsvirksomheden har afsluttet installationen, kan installatøren overdrage anlægget til en kunde ved overførsel. Efter at anlægget er overdraget ved overførsel, overtager kunden ejerskabet af enhederne, og enhederne tilhører typisk kunderne. Hvis det er nødvendigt, kan installatøren også ansøge om specifikke tilladelser til yderligere enhedsvedligeholdelse i forbindelse med overdragelsen.

Inden du starter: Sørg for, at anlægsstatus er Not Handed Over, at enhederne er tilføjet anlægget, og at du har tilladelse til anlægsadministration, f.eks. administration af alle anlæg og tildelte anlæg.

Du kan kun overdrage personlige anlæg ved overførsel.

Åbn fanen Site & Device

Flyt markøren til fanen Site & Device.

Skift til anlægstilstand

Klik på Customer Site, og skift til Site Mode.

Vælg et anlæg til overdragelse

Vælg et anlæg, der skal overdrages, ved hjælp af en af følgende metoder:

Vælg et anlæg, og klik på ... → Transfer i kolonnen Operation.
Klik på anlægsnavnet for at åbne siden Site Details, og klik på Hand Over by Transferring i nederste højre hjørne.

Vælg fjernadgangstilladelser

Valgfrit: Vælg de tilladelser, du skal ansøge om hos din kunde for at vedligeholde enhederne.

Overdrag anlæg ved overførsel

Figur 5-14 Overdrag anlæg ved overførsel

Hvis du ikke har tilladelse til at administrere enheder, eller der ikke er tilføjet enheder til anlægget, kan du ikke vælge tilladelser til konfiguration, live-visning og afspilning ved overdragelsen.
Hvis følgende tilladelser er valgt, vil de blive tildelt dig, når din kunde accepterer overdragelsen. Du behøver ikke ansøge om godkendelse fra din kunde igen.
Du kan klikke på Batch Select for at massevælge tilladelser og gyldighedsperioder for alle enheder på anlægget.

De tilgængelige tilladelser er:

Site Information Management — Tilladelse til at administrere anlægsinformation.
Configuration — Tilladelse til at konfigurere valgte enheder på anlægget.
Live View — Tilladelse til at se live-video fra de valgte enheder på anlægget.
Playback — Tilladelse til at afspille videoer fra valgte enheder på anlægget.

Gå til næste trin

Klik på Next.

Vælg overdragelsesmetode

Vælg Email eller Phone Number som overdragelsesmetode.

Angiv anlægsejers kontaktoplysninger

Angiv anlægsejers e-mailadresse eller telefonnummer.

Tilføj bemærkninger

Valgfrit: Angiv bemærkninger, f.eks. årsagen til overdragelsen, som din kunde kan se, når de modtager overdragelsen via LTS Connect Mobile Client.

Send overdragelsesansøgningen

Klik på OK for at sende overdragelsesansøgningen.

Din kunde modtager overdragelsesansøgningen i sin e-mailboks eller via SMS med et downloadlink til LTS Connect Mobile Client.
Hvis din kunde ikke har oprettet en LTS Connect-konto, skal de først registrere en LTS Connect- konto. Når kunden har registreret kontoen og accepteret overdragelsen via LTS Connect Mobile Client, bliver kunden anlægsejer.
- Hvis din kunde ønsker, at du administrerer og vedligeholder flere af deres enheder, skal kunden, efter at have accepteret overdragelsen via LTS Connect Mobile Client og er blevet anlægsejer, give dig de relevante tilladelser.

Bed dine kunder om at downloade eller opdatere LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 eller nyere).

Genindsend overdragelsesansøgningen

Valgfrit: For anlæg med status Not Registered eller To Be Accepted kan du indsende overdragelsesansøgningen igen.

Du kan sende overdragelsesansøgningen op til fem gange på én dag; en tidligere overdragelse bliver ugyldig, hvis du sender en ny overdragelse.

Hvis enhederne ejes af din virksomhed, kan du overdrage enhederne til dine kunder ved deling uden at overføre ejerskabet af enhederne. Når du overdrager enheder ved deling, kan du vælge mellem at ansøge om tilladelser fra din kunde (Mode A) og IKKE at ansøge om tilladelser fra din kunde (Mode B).

Inden du starter:

Sørg for, at anlægsstatus er Not Handed Over, og at du har tilladelse til anlægsadministration, f.eks. administration og tildeling af alle anlæg.
Sørg for, at enhederne er tilføjet anlægget. Understøttede enheder inkluderer adgangskontrol- enheder, kodningsenheder og videointerfoneenheder.

Du kan kun overdrage personlige anlæg ved deling.

Flyt markøren til fanen Site & Device.

Klik på Customer Site, og skift til Site Mode.

Vælg et anlæg, der skal overdrages, ved hjælp af en af følgende metoder:

Vælg et anlæg, og klik på ... → Share i kolonnen Operation.
Klik på anlægsnavnet for at åbne siden Site Details, og klik på Hand Over by Sharing i nederste højre hjørne.

Du vil åbne siden Hand Over Site (by Sharing).

Vælg de ressourcer og tilladelser, der skal deles med din kunde.

Del ressourcer og tilladelser

Figur 5-16 Del ressourcer og tilladelser

Klik på Next.

Beslut, om du vil aktivere I Have All Device Permissions eller ej.

Mode A: Hvis du skal ansøge om tilladelser fra din kunde, skal du ikke aktivere I Have All Device Permissions. I denne tilstand skal du angive de tilladelser, du vil ansøge om fra din kunde, samt deres gyldighedsperioder. Tilladelserne inkluderer konfiguration, live-visning, afspilning og undertilladelser. Konfigurationstilladelserne er valgt som standard og kan ikke fravælges.
Mode B: Aktiver I Have All Device Permissions for at bekræfte, at du har alle tilladelser til enhederne og ikke behøver at ansøge om tilladelser fra din kunde til fjernvedligeholdelse.

Aktiver I Have All Device Permissions eller ej

Figur 5-17 Aktiver "I Have All Device Permissions" eller ej

Klik på Next.

Klik på Account (Email Address) eller Account (Phone Number), og angiv derefter e-mailadressen eller telefonnummeret for at tilføje kundekontoen.

I Mode A er der en kundeadministrator, der gennemgår din ansøgning om tilladelser. Hvis du kun tilføjer én kundekonto i dette trin, bliver denne kunde kundeadministratoren. Hvis du tilføjer mere end én kundekonto, vil du blive bedt om at vælge én kunde som kundeadministrator.
I både Mode A og B kan du tilføje flere kundekonti til overdragelse af enhederne. Alle tilføjede kunder modtager overdragelsesansøgningen på deres LTS Connect.
En enhed kan maksimalt deles med 10 kunder.
For at acceptere overdragelsen (ved deling) skal din kundes LTS Connect være V5.4.4 eller nyere.

Valgfrit: Angiv bemærkninger.

Klik på OK.

Valgfrit: Efter at anlæg er delt, kan du udføre følgende handlinger.

Handling	Beskrivelse
Check Sharing Details	Klik på et delt anlæg, og under fanen Customer kan du se delingsdetaljer, herunder kundekonti og delingsstatus.
Share Again	Klik på et delt anlæg, og under fanen Customer kan du for delinger, der er afvist eller udløbet, klikke på Share Again for at dele anlægget igen.
Cancel Sharing	Klik på et delt anlæg, og under fanen Customer kan du for delinger, der er accepteret og afventer accept, klikke på ... → Cancel Sharing for at annullere delingen.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Klik på et delt anlæg, og under fanen Customer kan du klikke på kundekortet for at se og redigere de ressourcer og tilladelser, der er delt med kunden.
Edit Customer Account	Klik på et delt anlæg, og under fanen Customer kan du klikke på ... → Edit Account for at redigere kundekontoen. I Mode A kan du, hvis kundeadministratoren accepterer delingsoverdragelsen, ikke redigere deres konto, men du kan klikke på Cancel Sharing for at sende en ansøgning til kundeadministratoren om at annullere delingen.
Add New Sharing	Klik på et delt anlæg, og under fanen Customer kan du klikke på New Sharing for at tilføje nye kundekonti og dele med dem.
Add New Devices to Shared Sites	Når et anlæg er delt med kunder, kan du stadig tilføje nye enheder til anlægget. Som standard deles disse nyligt tilføjede enheder ikke med nogen kunde, men du kan klikke på kundekortene for at vælge disse enheder og deres tilladelser og dele dem med de pågældende kunder. Kunderne behøver ikke acceptere delingen igen.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	Når anlæg er delt, kan du masseudføre deling eller masseannullere deling af enheder på disse delte anlæg med flere kunder. I Site Mode, over anlægslisten, klik på More → Batch Share Devices. På siden Batch Share Devices skal du vælge enheder på listen over delte anlæg og enheder, aktivere Share With og/eller Cancel Sharing With, angive dine kunders konti (klik på + for at tilføje flere konti), og klikke på Confirm.

Overdrag personligt anlæg

Overfør eller del et personligt anlæg til en kunde ved at overføre enhedsejerskab eller dele enhedsadgang, med mulighed for at ansøge om fjernadgangstilladelser til vedligeholdelse.