LTS Connect HilfecenterStandortgruppen erstellen, Standorte hinzufügen und zuweisen
Wie Sie Standortgruppen erstellen, persönliche und Team-Standorte hinzufügen und Standorte im LPP Web Portal Installer-Standortmanagern zuweisen.
Standortgruppe erstellen
Sie können Standortgruppen erstellen und Standorte in diese Gruppen verschieben.
Sie können Standortgruppen nur für persönliche Standorte erstellen.
Wenn Sie Kunden in verschiedenen Städten verwalten müssen oder ein Kunde viele Standorte hat, z. B. Filialketten, können Sie Standortgruppen nach Stadt erstellen oder eine Standortgruppe für diesen Kunden anlegen, um Ihre Kunden effizienter zu verwalten.
Abbildung 5-9 Szenario Standortgruppierung
Es gibt drei Möglichkeiten, eine Standortgruppe zu erstellen.
Ein Standort kann nur zu einer einzigen Standortgruppe hinzugefügt werden.
- Wenn noch keine Standortgruppe vorhanden ist, können Sie eine erstellen: Wählen Sie einen oder mehrere Standorte aus, klicken Sie auf Move to Group, klicken Sie im Popup-Fenster auf Create Group, geben Sie den Gruppennamen ein, wählen Sie optional Standorte aus der Standortliste aus und klicken Sie auf Confirm.
- Wenn bereits Standortgruppen vorhanden sind, können Sie auf das Hinzufügen-Symbol in der Standortgruppenliste links neben der Standortliste klicken, den Gruppennamen eingeben, optional Standorte aus der Standortliste auswählen und auf Confirm klicken.
- Sie können Standortgruppen auch beim Hinzufügen von Standorten erstellen. Aktivieren Sie auf der Seite Add New Site die Option Move to Group, klicken Sie auf Create Group, geben Sie den Gruppennamen ein und klicken Sie auf Confirm.
Nach dem Hinzufügen von Standortgruppen werden die folgenden Aktionen unterstützt.
| Beschreibung | Aktion |
|---|---|
| Standort zu Standortgruppe hinzufügen | Wählen Sie Standorte in der Standortliste aus, klicken Sie auf Move to Group, wählen Sie eine Standortgruppe aus und klicken Sie auf Confirm. |
| Standortgruppe bearbeiten | Klicken Sie auf eine Standortgruppe in der Liste; klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol, um den Namen der Standortgruppe zu ändern und/oder Standorte hinzuzufügen oder zu entfernen. |
| Standortgruppe löschen | Klicken Sie auf eine Standortgruppe in der Liste; klicken Sie auf das Löschen-Symbol, um sie zu löschen. |
| Nach Standortgruppe suchen | Geben Sie Suchbegriffe in das Suchfeld ein, um nach Standortgruppen zu suchen. |
Persönlichen Standort hinzufügen
Persönliche Standorte sind für Einzelnutzer bestimmt und eignen sich für Privathaushalte und unabhängige Geschäfte. Wenn ein solcher Kunde möchte, dass das Installationsunternehmen Installations- und Wartungsdienstleistungen erbringt, oder wenn das Installationsunternehmen Geräte eines Kunden Mitarbeitern zur Installation und Wartung zuweist, muss der Installer-Administrator oder ein Installer mit entsprechender Berechtigung einen persönlichen Standort erstellen, um die Geräte dieses Kunden zu verwalten.
Seite „Neuen Standort hinzufügen" aufrufen
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
- Gehen Sie zu Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Klicken Sie auf der Startseite auf Add Site.
Standortname und Zeitzone festlegen
Legen Sie den Standortnamen und die Zeitzone fest, in der sich die Geräte befinden.
Die Zeitzone kann nach dem Hinzufügen des Standorts nicht mehr geändert werden.
Zeit und Zeitzone synchronisieren (optional)
Optional: Aktivieren Sie Sync Time & Time Zone to Device, um die Zeit und Zeitzone des Standorts mit den zum Standort hinzugefügten Geräten zu synchronisieren.
Weitere Informationen festlegen (optional)
Optional: Klicken Sie auf Unfold, um weitere Informationen wie Szene, Standortadresse, Stadt und Bundesland/Staat festzulegen.
- Der Installer kann je nach spezifischer Szene individuelle Installationspläne erstellen.
- Um die Adresse festzulegen, klicken Sie auf die Karte oder geben Sie Suchbegriffe in das Suchfeld ein.
In Gruppe verschieben (optional)
Optional: Aktivieren Sie Move to Group, um den Standort in eine Gruppe zu verschieben.
Anmerkungen hinzufügen (optional)
Optional: Geben Sie die Kundeninformationen als Remarks ein, z. B. Kontaktinformationen und Wartungsaufzeichnungen. Der Kunde kann die Anmerkungen über den LTS Connect Mobile Client einsehen.
Standorttyp auswählen
Wählen Sie Personal als Standorttyp aus.
Bestätigen
Klicken Sie auf OK. Sie gelangen dann zur Seite Add Device.
Nächste Schritte
Beachten Sie die folgenden verwandten Themen:
- Gerät hinzufügen
- Standortgruppe erstellen
- Persönlichen Standort durch Übertragen übergeben
- Persönlichen Standort durch Freigeben übergeben
- Standortkooperation vor der Übergabe
- Standortkooperation nach der Übergabe
Team-Standort hinzufügen
Team-Standorte sind für Unternehmensnutzer bestimmt und eignen sich für Filialketten, Büros und Gemeinschaftsanlagen. Wenn solche Kunden möchten, dass das Installationsunternehmen Installations- und Wartungsdienstleistungen erbringt, muss der Installer oder Installer-Administrator einen Team-Standort erstellen, um die Geräte dieser Kunden zu verwalten.
Seite „Neuen Standort hinzufügen" aufrufen
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
- Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Registerkarte Site & Device. Klicken Sie auf Customer Site und wechseln Sie in den Site Mode. Klicken Sie dann auf Add New Site.
- Klicken Sie auf der Startseite auf Add Site.
Standortname und Zeitzone festlegen
Legen Sie den Standortnamen und die Zeitzone fest.
- Sie sollten die korrekte Zeitzone auswählen, in der sich die Geräte befinden. Die Zeitzone kann nach dem Hinzufügen des Standorts nicht mehr geändert werden.
- Der Name eines Team-Standorts darf nicht mit dem eines persönlichen Standorts übereinstimmen.
Weitere Informationen festlegen (optional)
Optional: Klicken Sie auf Unfold, um weitere Informationen wie Szene, Standortadresse, Stadt und Bundesland/Staat festzulegen.
- Beim Festlegen der Standortadresse können Sie auf die Karte klicken, um einen Ort zu lokalisieren, oder Suchbegriffe in das Suchfeld eingeben, um einen Ort auf der Karte zu finden.
- Der Installer kann je nach gewählter Szene unterschiedliche Konfigurationspläne für den Standort und die Geräte auswählen.
Zeit und Zeitzone synchronisieren (optional)
Optional: Aktivieren Sie Sync Time & Time Zone to Device, um die Zeit und Zeitzone des Standorts mit den zum Standort hinzugefügten Geräten zu synchronisieren.
Anmerkungen hinzufügen (optional)
Optional: Geben Sie die Kundeninformationen, z. B. Kontaktnummer und Wartungsaufzeichnungen, als Anmerkung ein.
Der Kunde kann die Anmerkungen über den LTS Connect Mobile Client einsehen.
Standorttyp auswählen
Wählen Sie Team als Standorttyp aus.
Dienste aktivieren (optional)
Optional: Wählen Sie einen oder mehrere Dienste zur Aktivierung aus.
Sie sollten den Analysis Report-Dienst zusammen mit dem Video Management-Dienst auswählen.
Bestätigen
Klicken Sie auf OK, um das Hinzufügen des neuen Team-Standorts abzuschließen. Sie gelangen zur Seite Add Device.
Geräte hinzufügen
Führen Sie auf der Seite Add Device eine der folgenden Aktionen aus:
- Fügen Sie Online-Geräte hinzu oder fügen Sie Geräte über die Seriennummer hinzu. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Geräten finden Sie unter „Erkanntes LAN-Gerät hinzufügen" oder „Gerät durch Eingabe der Seriennummer hinzufügen".
- Klicken Sie auf Cancel, um das Hinzufügen von Geräten abzubrechen und zur Standortdetailseite zu wechseln.
Standort verwalten (optional)
Optional: Führen Sie auf der Standortdetailseite die folgenden Aktionen aus.
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Standortinformationen bearbeiten | Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol in der oberen rechten Ecke, um die Standortinformationen wie Standortname und Szene zu bearbeiten. |
| Gerät hinzufügen | Klicken Sie auf Add Device, um Online-Geräte hinzuzufügen oder Geräte über die Seriennummer hinzuzufügen. Weitere Details finden Sie unter „Erkanntes LAN-Gerät hinzufügen" oder „Gerät durch Eingabe der Seriennummer hinzufügen". |
| Dienst aktivieren | Wenn Sie beim Hinzufügen des Standorts einen Dienst aktiviert haben, klicken Sie auf Activate and Expand, um den Dienst zu aktivieren und zu erweitern. Wenn Sie beim Hinzufügen des Standorts keinen Dienst aktiviert haben, klicken Sie auf Activate, um einen Dienst zu aktivieren. Nach der Aktivierung können Sie auf den Dienst klicken, um dessen Details anzuzeigen und verschiedene Vorgänge für verschiedene Diensttypen durchzuführen. Für Videoverwaltungs-, Zugangskontroll- & Anwesenheits- sowie Video-Intercom-Dienste können Sie die verfügbaren kostenlosen Kanäle einsehen und auf Activate and Expand klicken, um den Dienst zu aktivieren und zu erweitern – oder auf Get Free Trial klicken, um auf den Testplan zu upgraden. Für Personenzählungs- und Heatmapping-Dienste klicken Sie auf Renew, um den Dienst zu verlängern – oder auf Get Free Trial, um auf den Testplan zu upgraden. |
| Standort übergeben | Klicken Sie in der unteren rechten Ecke auf Hand Over by Transferring, um den Standort zu übergeben. |
Standort einem Installer zuweisen
Der Installer-Administrator oder Installer mit der Berechtigung Manage All Sites kann einem Standort einen bestimmten Installer als Standortmanager zuweisen, der für die Konfiguration der Geräte an diesem Standort verantwortlich ist.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigung Manage All Sites besitzen.
Site Mode aufrufen
Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Registerkarte Site & Device. Wählen Sie Customer Site aus, um die Standortseite aufzurufen. Klicken Sie auf das Umschaltsymbol, um in den Site Mode zu wechseln.
Standorte auswählen
Wählen Sie einen oder mehrere Standorte für die Zuweisung aus.
Auf „Assign" klicken
Klicken Sie auf Assign.
Standortmanager auswählen
Aktivieren Sie im Bereich Assign Site to Site Manager einen oder mehrere Installer als Standortmanager für die ausgewählten Standorte.
Jedem Standort können maximal 100 Standortmanager zugewiesen werden.
Abbildung 5-11 Standort einem Standortmanager zuweisen
Gültigkeitszeiträume festlegen (optional)
Optional: Wählen Sie in der Spalte Validity Period einen Gültigkeitszeitraum für jeden Standortmanager aus.
- Sie können auch oben rechts auf Batch Select klicken und dann einen Gültigkeitszeitraum für mehrere Manager gleichzeitig auswählen.
- Der Gültigkeitszeitraum mindestens eines Standortmanagers muss auf „Permanent" gesetzt sein.
- Standardmäßig ist der Gültigkeitszeitraum von Standortmanagern mit der Berechtigung zur Verwaltung aller Standorte auf „Permanent" gesetzt und kann nicht bearbeitet werden.
Bestätigen
Klicken Sie auf OK.
Die Installer, denen Standorte zugewiesen wurden, erhalten eine Benachrichtigung im Mobile Client. In der Spalte Site Manager werden die Namen der Standortmanager sowie der Countdown des Gültigkeitszeitraums der Berechtigung angezeigt.
Abbildung 5-12 Aktuelle Standortseite
Standortdetails anzeigen (optional)
Optional: Klicken Sie auf einen Standortnamen, um die Standortdetails anzuzeigen. Die grundlegenden Informationen zum Standort werden auf der rechten Seite angezeigt, einschließlich der Standortmanager und ihres Gültigkeitszeitraums. Sie können die folgenden Aktionen ausführen.
- Klicken Sie auf
, um das aktuelle Konto aus der Standortmanagerliste zu entfernen. - Klicken Sie auf
, um ein anderes Konto aus der Standortmanagerliste zu entfernen. - Klicken Sie auf
und wählen Sie aus der Dropdown-Liste einen neuen Gültigkeitszeitraum für den Standortmanager aus.
Abbildung 5-13 Standortdetails
Standortübersicht und Szenarien
Übersicht über das Kapitel Standortverwaltung, einschließlich Standorttypen, häufiger übertragener und Mieter-Standortszenarien, Standortseitenlayout im Standortmodus und Gerätemodus, Standortstatus und unterstützter Vorgänge.
Persönlichen Standort übergeben
Übertragen oder teilen Sie einen persönlichen Standort an einen Kunden, indem Sie den Gerätebesitz übertragen oder den Gerätezugriff freigeben, mit der Möglichkeit, Fernwartungsberechtigungen zu beantragen.