Transferir Sitio Personal

Transfiera o comparta un sitio personal a un cliente mediante la cesión de propiedad del dispositivo o compartiendo el acceso al dispositivo, con opciones para solicitar permisos de mantenimiento remoto.

Transferir Sitio Personal por Cesión

Una vez que la empresa instaladora ha completado la instalación, el Instalador puede entregar el sitio a un cliente mediante cesión. Después de entregar el sitio por cesión, el cliente asume la propiedad de los dispositivos, que generalmente pasan a ser del cliente. Si es necesario, el Instalador también puede solicitar permisos específicos para el mantenimiento continuo de los dispositivos al momento de realizar la entrega.

Antes de comenzar: Asegúrese de que el estado del sitio sea Not Handed Over, que los dispositivos estén agregados al sitio y que tenga permisos de gestión de sitios, como gestionar todos los sitios y los sitios asignados.

Solo puede entregar sitios personales mediante cesión.

Abrir la pestaña Site & Device

Mueva el cursor a la pestaña Site & Device.

Cambiar al modo de sitio

Haga clic en Customer Site y cambie al Site Mode.

Seleccionar el sitio a entregar

Seleccione un sitio para entregar mediante uno de los siguientes métodos:

Seleccione un sitio y haga clic en ... → Transfer en la columna Operation.
Haga clic en el nombre del sitio para acceder a la página Site Details y haga clic en Hand Over by Transferring en la esquina inferior derecha.

Seleccionar permisos de mantenimiento remoto

Opcional: Seleccione los permisos que necesita solicitar a su cliente para mantener los dispositivos.

Entregar sitio por cesión

Figura 5-14 Entregar sitio por cesión

Si no tiene permiso para gestionar dispositivos o no hay dispositivos agregados al sitio, no podrá seleccionar los permisos de configuración, visualización en vivo y reproducción al entregar el sitio.
Si se seleccionan los siguientes permisos, cuando su cliente acepte la entrega, dichos permisos le serán otorgados. No necesitará solicitar autorización a su cliente nuevamente.
Puede hacer clic en Batch Select para seleccionar permisos y períodos de validez en lote para todos los dispositivos del sitio.

Los permisos disponibles son:

Site Information Management — Permiso para gestionar la información del sitio.
Configuration — Permiso para configurar los dispositivos seleccionados en el sitio.
Live View — Permiso para visualizar el video en vivo de los dispositivos seleccionados en el sitio.
Playback — Permiso para reproducir videos de los dispositivos seleccionados en el sitio.

Continuar al siguiente paso

Haga clic en Next.

Seleccionar el método de entrega

Seleccione Email o Phone Number como método de entrega.

Ingresar el contacto del propietario del sitio

Ingrese la dirección de correo electrónico o número de teléfono del propietario del sitio.

Agregar observaciones

Opcional: Ingrese las observaciones, como el motivo de la entrega, que su cliente podrá ver cuando reciba la solicitud de entrega a través del LTS Connect Mobile Client.

Enviar la solicitud de entrega

Haga clic en OK para enviar la solicitud de entrega.

Su cliente recibirá la solicitud de entrega en su bandeja de correo electrónico o mediante un mensaje de texto con un enlace de descarga del LTS Connect Mobile Client.
Si su cliente no tiene una cuenta LTS Connect registrada, deberá registrar una cuenta LTS Connect primero. Tras registrar la cuenta y aceptar la entrega a través del LTS Connect Mobile Client, su cliente se convertirá en propietario del sitio.
- Si su cliente desea que usted gestione y mantenga más dispositivos, después de que acepte la entrega a través del LTS Connect Mobile Client y se convierta en propietario del sitio, deberá autorizarle los permisos correspondientes.

Informe a sus clientes que deben descargar o actualizar el LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 o posterior).

Reenviar la solicitud de entrega

Opcional: Para sitios en estado Not Registered o To Be Accepted, puede volver a enviar la solicitud de entrega.

Puede enviar la solicitud de entrega hasta cinco veces en un día; si envía una nueva solicitud, la entrega anterior quedará invalidada.

Si los dispositivos son propiedad de su empresa, puede entregarlos a sus clientes mediante compartición sin transferir la propiedad. Para entregar dispositivos por compartición, puede elegir entre solicitar permisos a su cliente (Modo A) o NO solicitar permisos a su cliente (Modo B).

Antes de comenzar:

Asegúrese de que el estado del sitio sea Not Handed Over y de que tenga permisos de gestión de sitios, como gestionar todos los sitios y asignar sitios.
Asegúrese de que los dispositivos estén agregados al sitio. Los dispositivos compatibles incluyen dispositivos de control de acceso, dispositivos de codificación y dispositivos de videoportero.

Solo puede entregar sitios personales mediante compartición.

Mueva el cursor a la pestaña Site & Device.

Haga clic en Customer Site y cambie al Site Mode.

Seleccione un sitio para entregar mediante uno de los siguientes métodos:

Seleccione un sitio y haga clic en ... → Share en la columna Operation.
Haga clic en el nombre del sitio para acceder a la página Site Details y haga clic en Hand Over by Sharing en la esquina inferior derecha.

Accederá a la página Hand Over Site (by Sharing).

Seleccione los recursos y permisos que desea compartir con su cliente.

Compartir recursos y permisos

Figura 5-16 Compartir recursos y permisos

Haga clic en Next.

Decida si desea habilitar I Have All Device Permissions o no.

Modo A: Si necesita solicitar permisos a su cliente, no habilite I Have All Device Permissions. En este modo, debe configurar los permisos que solicitará a su cliente y sus períodos de validez. Los permisos incluyen configuración, visualización en vivo, reproducción y subpermisos. Los permisos de configuración están seleccionados por defecto y no se pueden deseleccionar.
Modo B: Habilite I Have All Device Permissions para confirmar que tiene todos los permisos sobre los dispositivos y no necesita solicitar permisos a su cliente para el mantenimiento remoto.

Habilitar o no I Have All Device Permissions

Figura 5-17 Habilitar o no "I Have All Device Permissions"

Haga clic en Next.

Haga clic en Account (Email Address) o Account (Phone Number), luego ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono para agregar la cuenta del cliente.

En el Modo A, existe un administrador del cliente que revisará su solicitud de permisos. Si agrega una sola cuenta de cliente en este paso, ese cliente será el administrador del cliente. Si agrega más de una cuenta, se le pedirá que seleccione uno como administrador del cliente.
Tanto en el Modo A como en el B, puede agregar múltiples cuentas de clientes para entregar los dispositivos. Todos los clientes agregados recibirán la solicitud de entrega en su LTS Connect.
Un dispositivo puede compartirse con no más de 10 clientes.
Para aceptar la entrega (por compartición), el LTS Connect del cliente debe ser V5.4.4 o posterior.

Opcional: Ingrese las observaciones.

Haga clic en OK.

Opcional: Una vez compartidos los sitios, puede realizar las siguientes operaciones.

Operación	Descripción
Check Sharing Details	Haga clic en un sitio compartido y, en la pestaña Customer, podrá consultar los detalles de compartición, incluidas las cuentas de clientes y el estado de la compartición.
Share Again	Haga clic en un sitio compartido y, en la pestaña Customer, para las comparticiones rechazadas o vencidas, puede hacer clic en Share Again para volver a compartir el sitio.
Cancel Sharing	Haga clic en un sitio compartido y, en la pestaña Customer, para las comparticiones aceptadas y pendientes de aceptación, puede hacer clic en ... → Cancel Sharing para cancelar la compartición.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Haga clic en un sitio compartido y, en la pestaña Customer, puede hacer clic en la tarjeta del cliente para ver y editar los recursos y permisos compartidos con ese cliente.
Edit Customer Account	Haga clic en un sitio compartido y, en la pestaña Customer, puede hacer clic en ... → Edit Account para editar la cuenta del cliente. En el Modo A, si el administrador del cliente acepta la compartición, no podrá editar su cuenta, pero puede hacer clic en Cancel Sharing para enviar una solicitud al administrador del cliente para cancelar la compartición.
Add New Sharing	Haga clic en un sitio compartido y, en la pestaña Customer, puede hacer clic en New Sharing para agregar nuevas cuentas de clientes con quienes compartir.
Add New Devices to Shared Sites	Después de compartir un sitio con clientes, aún puede agregar nuevos dispositivos al sitio. Por defecto, estos dispositivos recién agregados no se compartirán con ningún cliente, pero puede hacer clic en las tarjetas de clientes para seleccionar estos dispositivos y sus permisos y compartirlos con los clientes correspondientes. Los clientes no necesitan aceptar la compartición nuevamente.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	Una vez compartidos los sitios, puede compartir en lote o cancelar en lote la compartición de los dispositivos en estos sitios compartidos con múltiples clientes. En el Site Mode, sobre la lista de sitios, haga clic en More → Batch Share Devices. En la página Batch Share Devices, seleccione los dispositivos en la lista de sitios y dispositivos compartidos, habilite Share With y/o Cancel Sharing With, ingrese las cuentas de sus clientes (haga clic en + para agregar más cuentas) y haga clic en Confirm.

Transferir Sitio Personal