Centre d'aide LTS ConnectCréer des groupes de sites, ajouter des sites et affecter des sites
Comment créer des groupes de sites, ajouter des sites personnels et d'équipe, et affecter des sites aux gestionnaires de sites installateurs dans le LPP Web Portal.
Créer un groupe de sites
Vous pouvez créer des groupes de sites et déplacer des sites vers ces groupes.
Vous ne pouvez créer des groupes de sites que pour les sites personnels.
Si vous devez gérer des clients dans différentes villes, ou si un client possède de nombreux sites, comme des chaînes de magasins, vous pouvez créer des groupes de sites par ville ou créer un groupe de sites pour ce client qui possède de nombreux sites, afin de gérer vos clients plus efficacement.
Figure 5-9 Scénario de regroupement de sites
Il existe trois façons de créer un groupe de sites.
Un site ne peut être ajouté qu'à un seul groupe de sites.
- S'il n'existe aucun groupe de sites, vous pouvez en créer un : sélectionnez un ou plusieurs sites, cliquez sur Move to Group, cliquez sur Create Group dans la fenêtre contextuelle, saisissez le nom du groupe, sélectionnez des sites dans la liste (facultatif) et cliquez sur Confirm.
- Si des groupes de sites ont déjà été créés, vous pouvez cliquer sur l'icône d'ajout dans la liste des groupes de sites, qui se trouve à gauche de la liste des sites, saisir le nom du groupe, sélectionner des sites dans la liste (facultatif) et cliquer sur Confirm.
- Vous pouvez également créer des groupes de sites lors de l'ajout de sites. Sur la page Add New Site, cochez Move to Group, cliquez sur Create Group, saisissez le nom du groupe et cliquez sur Confirm.
Les opérations suivantes sont disponibles après l'ajout de groupes de sites.
| Description | Opération |
|---|---|
| Ajouter un site à un groupe de sites | Sélectionnez des sites dans la liste, cliquez sur Move to Group, sélectionnez un groupe de sites et cliquez sur Confirm. |
| Modifier un groupe de sites | Cliquez sur un groupe de sites dans la liste ; cliquez sur l'icône de modification pour éditer le nom du groupe de sites et/ou ajouter/supprimer des sites. |
| Supprimer un groupe de sites | Cliquez sur un groupe de sites dans la liste ; cliquez sur l'icône de suppression pour le supprimer. |
| Rechercher un groupe de sites | Saisissez des mots-clés dans la zone de recherche pour rechercher des groupes de sites. |
Ajouter un site personnel
Les sites personnels sont destinés aux utilisateurs individuels et s'appliquent aux foyers et aux commerces indépendants. Lorsqu'un tel client souhaite que la société d'installation lui fournisse des services d'installation et de maintenance, ou que la société d'installation affecte les appareils d'un client à des employés pour qu'ils les installent et les entretiennent, l'Installer Admin ou l'Installer disposant de l'autorisation correspondante doit créer un site personnel pour gérer les appareils de ce client.
Accéder à la page Ajouter un nouveau site
Utilisez l'une des méthodes suivantes :
- Accédez à Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Cliquez sur Add Site sur la page d'accueil.
Définir le nom du site et le fuseau horaire
Définissez le nom du site et le fuseau horaire dans lequel se trouvent les appareils.
Le fuseau horaire ne peut pas être modifié après l'ajout du site.
Synchroniser l'heure et le fuseau horaire (facultatif)
Facultatif : Cochez Sync Time & Time Zone to Device pour synchroniser l'heure et le fuseau horaire du site avec les appareils ajoutés au site.
Définir des informations supplémentaires (facultatif)
Facultatif : Cliquez sur Unfold pour définir des informations supplémentaires, notamment la scène, l'adresse du site, la ville et l'état.
- L'installateur peut élaborer des plans d'installation uniques en fonction de la scène spécifique.
- Pour définir l'adresse, cliquez sur la carte ou saisissez des mots-clés dans la zone de recherche.
Déplacer vers un groupe (facultatif)
Facultatif : Cochez Move to Group pour déplacer le site vers un groupe.
Ajouter des remarques (facultatif)
Facultatif : Saisissez les informations du client sous forme de Remarks, telles que les coordonnées et les enregistrements de maintenance. Le client peut consulter les remarques via LTS Connect Mobile Client.
Sélectionner le type de site
Sélectionnez Personal comme type de site.
Confirmer
Cliquez sur OK. Vous accéderez alors à la page Add Device.
Étapes suivantes
Reportez-vous aux rubriques connexes suivantes :
- Ajouter un appareil
- Créer un groupe de sites
- Remettre un site personnel par transfert
- Remettre un site personnel par partage
- Collaboration sur le site avant la remise
- Collaboration sur le site après la remise
Ajouter un site d'équipe
Les sites d'équipe sont destinés aux utilisateurs en entreprise et s'appliquent aux chaînes de magasins, aux bureaux et aux communautés. Lorsque ces clients souhaitent que la société d'installation leur fournisse des services d'installation et de maintenance, l'Installer ou l'Installer Admin doit créer un site d'équipe pour gérer les appareils de ces clients.
Accéder à la page Ajouter un nouveau site
Utilisez l'une des méthodes suivantes :
- Déplacez votre curseur sur l'onglet Site & Device. Cliquez sur Customer Site et basculez vers le Site Mode. Cliquez ensuite sur Add New Site.
- Cliquez sur Add Site sur la page d'accueil.
Définir le nom du site et le fuseau horaire
Définissez le nom du site et le fuseau horaire.
- Vous devez sélectionner le fuseau horaire correct dans lequel se trouvent les appareils. Le fuseau horaire ne peut pas être modifié après l'ajout du site.
- Le nom d'un site d'équipe ne peut pas être identique à celui d'un site personnel.
Définir des informations supplémentaires (facultatif)
Facultatif : Cliquez sur Unfold pour définir des informations supplémentaires, notamment la scène, l'adresse du site, la ville et l'état.
- Pour définir l'adresse du site, vous pouvez cliquer sur la carte pour localiser un endroit, ou saisir des mots-clés dans la zone de recherche pour localiser un endroit sur la carte.
- L'installateur peut sélectionner différents plans de configuration pour le site et les appareils en fonction de la scène choisie.
Synchroniser l'heure et le fuseau horaire (facultatif)
Facultatif : Cochez Sync Time & Time Zone to Device pour synchroniser l'heure et le fuseau horaire du site avec les appareils ajoutés au site.
Ajouter des remarques (facultatif)
Facultatif : Saisissez les informations du client, telles que le numéro de contact et les enregistrements de maintenance, sous forme de remarques.
Le client peut consulter les remarques via LTS Connect Mobile Client.
Sélectionner le type de site
Sélectionnez Team comme type de site.
Activer des services (facultatif)
Facultatif : Sélectionnez un ou plusieurs services à activer.
Vous devez sélectionner le service Analysis Report conjointement avec le service Video Management.
Confirmer
Cliquez sur OK pour finaliser l'ajout du nouveau site d'équipe. Vous accéderez à la page Add Device.
Ajouter des appareils
Sur la page Add Device, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Ajoutez des appareils en ligne ou ajoutez des appareils par numéro de série. Pour plus d'informations sur l'ajout d'appareils, reportez-vous à Add Detected LAN Device ou Add Device by Entering Serial No.
- Cliquez sur Cancel pour annuler l'ajout d'appareils et accéder à la page des détails du site.
Gérer le site (facultatif)
Facultatif : Sur la page des détails du site, effectuez les opérations suivantes.
| Opération | Description |
|---|---|
| Modifier les informations du site | Cliquez sur l'icône de modification dans le coin supérieur droit pour modifier les informations du site, telles que le nom du site et la scène. |
| Ajouter un appareil | Cliquez sur Add Device pour ajouter des appareils en ligne ou des appareils par numéro de série. Pour plus d'informations, reportez-vous à Add Detected LAN Device ou Add Device by Entering Serial No. |
| Activer un service | Si vous avez activé un service lors de l'ajout du site, cliquez sur Activate and Expand pour activer et développer le service. Si vous n'avez activé aucun service lors de l'ajout du site, cliquez sur Activate pour activer un service. Après l'activation, vous pouvez cliquer sur le service pour afficher ses détails et effectuer diverses opérations selon les types de services. Pour les services de gestion vidéo, de contrôle d'accès et de présence, et d'interphonie vidéo, vous pouvez voir le ou les canaux gratuits disponibles et cliquer sur Activate and Expand pour activer et développer le service, ou cliquer sur Get Free Trial pour passer à un plan d'essai. Pour les services de comptage de personnes et de cartographie thermique, cliquez sur Renew pour renouveler le service, ou cliquez sur Get Free Trial pour passer à un plan d'essai. |
| Remettre le site | Cliquez sur Hand Over by Transferring dans le coin inférieur droit pour remettre le site. |
Affecter un site à un installateur
L'Installer Admin ou les Installers disposant de la permission Manage All Sites peuvent affecter un site à l'Installer spécifié en tant que gestionnaire de site, responsable des configurations des appareils sur le site.
Avant de commencer
Assurez-vous de disposer de la permission Manage All Sites.
Accéder au mode Site
Déplacez votre curseur sur l'onglet Site & Device. Sélectionnez Customer Site pour accéder à la page Site. Cliquez ensuite sur l'icône de bascule pour passer en mode site.
Sélectionner des sites
Sélectionnez un ou plusieurs sites à affecter.
Cliquer sur Assign
Cliquez sur Assign.
Sélectionner des gestionnaires de site
Dans le volet Assign Site to Site Manager, cochez un ou plusieurs Installers en tant que gestionnaire(s) de site pour le(s) site(s) sélectionné(s).
Pas plus de 100 gestionnaires de site ne peuvent être affectés à chaque site.
Figure 5-11 Affecter un site au gestionnaire de site
Définir les périodes de validité (facultatif)
Facultatif : Dans la colonne Validity Period, sélectionnez une période de validité pour chaque gestionnaire de site.
- Vous pouvez également cliquer sur Batch Select en haut à droite, puis sélectionner une période de validité pour eux en lot.
- La période de validité d'au moins un gestionnaire de site doit être Permanent.
- Par défaut, la période de validité des gestionnaires de site disposant de la permission de gestion de tous les sites est Permanent et ne peut pas être modifiée.
Confirmer
Cliquez sur OK.
Les Installers affectés à des sites recevront une notification sur le Mobile Client. Dans la colonne Site Manager, les noms des gestionnaires de site et le compte à rebours de la période de validité de la permission s'afficheront.
Figure 5-12 Page de site actuelle
Afficher les détails du site (facultatif)
Facultatif : Cliquez sur le nom d'un site pour afficher ses détails. Les informations de base sur le site s'afficheront à droite, notamment les gestionnaires de site et leur période de validité. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes.
- Cliquez sur
pour retirer le compte actuel de la liste des gestionnaires de site. - Cliquez sur
pour retirer un autre compte de la liste des gestionnaires de site. - Cliquez sur
et sélectionnez une nouvelle période de validité pour le gestionnaire de site dans la liste déroulante.
Figure 5-13 Détails du site
Vue d'ensemble des sites et scénarios
Présentation du chapitre Gestion des sites, incluant les types de sites, les scénarios courants de sites transférés et locataires, la mise en page des sites en mode Site et mode Appareil, les statuts des sites et les opérations prises en charge.
Transférer un site personnel
Transférez ou partagez un site personnel à un client en cédant la propriété des appareils ou en partageant l'accès aux appareils, avec la possibilité de demander des autorisations de maintenance à distance.