Центр помощи LTS ConnectСоздание групп объектов, добавление и назначение объектов
Как создавать группы объектов, добавлять личные и командные объекты, а также назначать объекты менеджерам в веб-портале LPP Web Portal.
Создание группы объектов
Вы можете создавать группы объектов и перемещать объекты в эти группы.
Создание групп объектов доступно только для личных объектов.
Если вам необходимо управлять клиентами в разных городах или если у одного клиента есть много объектов (например, сеть магазинов), вы можете создавать группы объектов по городам или для конкретного клиента с большим количеством объектов — это позволяет более эффективно управлять клиентами.
Рисунок 5-9 Сценарий группировки объектов
Существует три способа создания группы объектов.
Один объект можно добавить только в одну группу объектов.
- Если групп объектов ещё нет, вы можете создать первую: отметьте один или несколько объектов, нажмите Move to Group, затем нажмите Create Group в появившемся окне, введите название группы, выберите объекты из списка (необязательно) и нажмите Confirm.
- Если группы объектов уже созданы, нажмите значок добавления в списке групп объектов слева от списка объектов, введите название группы, выберите объекты из списка (необязательно) и нажмите Confirm.
- Также можно создать группу объектов при добавлении объекта. На странице Add New Site установите флажок Move to Group, нажмите Create Group, введите название группы и нажмите Confirm.
После создания групп объектов доступны следующие операции.
| Описание | Операция |
|---|---|
| Добавить объект в группу | Выберите объекты в списке, нажмите Move to Group, выберите группу объектов и нажмите Confirm. |
| Редактировать группу объектов | Нажмите на группу объектов в списке; нажмите значок редактирования, чтобы изменить название группы и/или добавить/удалить объекты. |
| Удалить группу объектов | Нажмите на группу объектов в списке; нажмите значок удаления, чтобы удалить её. |
| Найти группу объектов | Введите ключевые слова в поле поиска для поиска групп объектов. |
Добавление личного объекта
Личные объекты предназначены для индивидуальных пользователей и подходят для частных домов и отдельных магазинов. Когда такой клиент хочет, чтобы компания-установщик оказывала услуги по установке и обслуживанию, или когда компания-установщик назначает устройства клиента сотрудникам для установки и обслуживания, администратор установщика или установщик с соответствующими правами должен создать личный объект для управления устройствами этого клиента.
Перейдите на страницу добавления нового объекта
Используйте один из следующих способов:
- Перейдите в Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Нажмите Add Site на главной странице.
Задайте название объекта и часовой пояс
Укажите название объекта и часовой пояс, в котором расположены устройства.
Часовой пояс нельзя изменить после добавления объекта.
Синхронизация времени и часового пояса (необязательно)
Необязательно: установите флажок Sync Time & Time Zone to Device, чтобы синхронизировать время и часовой пояс объекта с добавленными на него устройствами.
Задайте дополнительные сведения (необязательно)
Необязательно: нажмите Unfold, чтобы указать дополнительные сведения: сценарий использования, адрес объекта, город и регион.
- Установщик может разрабатывать индивидуальные планы установки в зависимости от конкретного сценария.
- Чтобы указать адрес, нажмите на карту или введите ключевые слова в поле поиска.
Перемещение в группу (необязательно)
Необязательно: установите флажок Move to Group, чтобы переместить объект в группу.
Добавление примечаний (необязательно)
Необязательно: введите информацию о клиенте в поле Remarks, например контактные данные и записи о техническом обслуживании. Клиент сможет просматривать примечания через мобильный клиент LTS Connect.
Выберите тип объекта
Выберите Personal в качестве типа объекта.
Подтвердите
Нажмите OK. После этого откроется страница Add Device.
Дальнейшие действия
Ознакомьтесь со связанными разделами:
- Добавление устройства
- Создание группы объектов
- Передача личного объекта путём переноса
- Передача личного объекта путём предоставления доступа
- Совместная работа с объектом до передачи
- Совместная работа с объектом после передачи
Добавление командного объекта
Командные объекты предназначены для корпоративных пользователей и подходят для сетей магазинов, офисов и жилых комплексов. Когда такие клиенты хотят, чтобы компания-установщик оказывала услуги по установке и обслуживанию, установщик или администратор установщика должен создать командный объект для управления устройствами этих клиентов.
Перейдите на страницу добавления нового объекта
Используйте один из следующих способов:
- Наведите курсор на вкладку Site & Device. Нажмите Customer Site и переключитесь в режим Site Mode. Затем нажмите Add New Site.
- Нажмите Add Site на главной странице.
Задайте название объекта и часовой пояс
Укажите название объекта и часовой пояс.
- Необходимо выбрать правильный часовой пояс, в котором расположены устройства. Часовой пояс нельзя изменить после добавления объекта.
- Название командного объекта не может совпадать с названием личного объекта.
Задайте дополнительные сведения (необязательно)
Необязательно: нажмите Unfold, чтобы указать дополнительные сведения: сценарий использования, адрес объекта, город и регион.
- При указании адреса объекта можно нажать на карту для определения места или ввести ключевые слова в поле поиска.
- Установщик может выбирать различные планы конфигурации для объекта и устройств в зависимости от выбранного сценария.
Синхронизация времени и часового пояса (необязательно)
Необязательно: установите флажок Sync Time & Time Zone to Device, чтобы синхронизировать время и часовой пояс объекта с добавленными на него устройствами.
Добавление примечаний (необязательно)
Необязательно: введите информацию о клиенте в поле примечаний, например номер телефона и записи о техническом обслуживании.
Клиент сможет просматривать примечания через мобильный клиент LTS Connect.
Выберите тип объекта
Выберите Team в качестве типа объекта.
Активация сервисов (необязательно)
Необязательно: выберите один или несколько сервисов для активации.
Сервис Analysis Report следует выбирать вместе с сервисом Video Management.
Подтвердите
Нажмите OK, чтобы завершить добавление нового командного объекта. Откроется страница Add Device.
Добавьте устройства
На странице Add Device выполните одно из следующих действий:
- Добавьте устройства онлайн или по серийному номеру. Подробнее об добавлении устройств см. в разделах «Добавление обнаруженного устройства LAN» или «Добавление устройства по серийному номеру».
- Нажмите Cancel, чтобы отменить добавление устройств и перейти на страницу сведений об объекте.
Управление объектом (необязательно)
Необязательно: на странице сведений об объекте доступны следующие операции.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Редактировать информацию об объекте | Нажмите значок редактирования в правом верхнем углу, чтобы изменить сведения об объекте: название, сценарий и т.д. |
| Добавить устройство | Нажмите Add Device, чтобы добавить устройства онлайн или по серийному номеру. Подробнее см. в разделах «Добавление обнаруженного устройства LAN» или «Добавление устройства по серийному номеру». |
| Активировать сервис | Если сервис был активирован при добавлении объекта, нажмите Activate and Expand, чтобы активировать и расширить его. Если при добавлении объекта сервисы не были активированы, нажмите Activate для активации. После активации можно нажать на сервис для просмотра его деталей и выполнения различных операций. Для сервисов управления видео, контроля доступа и учёта рабочего времени, а также видеодомофона можно просмотреть количество доступных бесплатных каналов и нажать Activate and Expand для активации и расширения сервиса — или нажать Get Free Trial для перехода на пробный план. Для сервисов подсчёта посетителей и тепловых карт нажмите Renew для продления — или Get Free Trial для перехода на пробный план. |
| Передать объект | Нажмите Hand Over by Transferring в правом нижнем углу для передачи объекта. |
Назначение объекта установщику
Администратор установщика или установщики с разрешением Manage All Sites могут назначить объект конкретному установщику в качестве менеджера объекта, ответственного за настройку устройств на объекте.
Перед началом
Убедитесь, что у вас есть разрешение Manage All Sites.
Войдите в режим объектов
Наведите курсор на вкладку Site & Device. Выберите Customer Site для перехода на страницу объектов. Нажмите значок переключения для перехода в режим объектов.
Выберите объекты
Выберите один или несколько объектов для назначения.
Нажмите «Assign»
Нажмите Assign.
Выберите менеджеров объектов
На панели Assign Site to Site Manager отметьте одного или нескольких установщиков в качестве менеджеров выбранных объектов.
К каждому объекту можно назначить не более 100 менеджеров.
Рисунок 5-11 Назначение объекта менеджеру
Задайте сроки действия (необязательно)
Необязательно: в столбце Validity Period выберите срок действия для каждого менеджера объекта.
- Также можно нажать Batch Select в правом верхнем углу и задать срок действия для нескольких менеджеров одновременно.
- Срок действия хотя бы одного менеджера объекта должен быть установлен как «Постоянный» (Permanent).
- По умолчанию срок действия для менеджеров объектов с разрешением управления всеми объектами является постоянным и не может быть изменён.
Подтвердите
Нажмите OK.
Установщики, которым назначены объекты, получат уведомление в мобильном клиенте. В столбце Site Manager будут отображаться имена менеджеров объектов и обратный отсчёт срока действия разрешения.
Рисунок 5-12 Текущая страница объекта
Просмотр сведений об объекте (необязательно)
Необязательно: нажмите на название объекта, чтобы просмотреть его сведения. Основная информация об объекте, включая менеджеров и срок действия их разрешений, отобразится справа. Доступны следующие операции:
- Нажмите
, чтобы удалить текущую учётную запись из списка менеджеров объекта. - Нажмите
, чтобы удалить другую учётную запись из списка менеджеров объекта. - Нажмите
и выберите новый срок действия для менеджера объекта из раскрывающегося списка.
Рисунок 5-13 Сведения об объекте
Обзор объектов и сценарии
Обзор раздела управления объектами: типы объектов, типичные сценарии с переданными и арендованными объектами, макет страницы объекта в режиме объекта и режиме устройства, статусы объектов и поддерживаемые операции.
Передача личного объекта
Передача или предоставление доступа к личному объекту клиенту путём переноса права собственности на устройства или совместного использования доступа, с возможностью запроса разрешений для удалённого обслуживания.