Передача личного объекта

Передача или предоставление доступа к личному объекту клиенту путём переноса права собственности на устройства или совместного использования доступа, с возможностью запроса разрешений для удалённого обслуживания.

Передача личного объекта путём переноса права собственности

После завершения монтажных работ инсталлятор может передать объект клиенту путём переноса права собственности. После такой передачи клиент становится владельцем устройств, что является стандартной практикой. При необходимости инсталлятор также может запросить определённые разрешения для дальнейшего обслуживания устройств в момент передачи объекта.

Перед началом работы: Убедитесь, что статус объекта — Not Handed Over, устройства добавлены в объект, и у вас есть разрешения на управление объектами, например управление всеми объектами и назначенными объектами.

Передача личных объектов путём переноса права собственности доступна только для личных объектов.

Откройте вкладку Site & Device

Наведите курсор на вкладку Site & Device.

Переключитесь в режим Site Mode

Нажмите Customer Site и переключитесь в режим Site Mode.

Выберите объект для передачи

Выберите объект для передачи одним из следующих способов:

Выберите объект и нажмите ... → Transfer в столбце Operation.
Нажмите на название объекта, чтобы перейти на страницу Site Details, и нажмите Hand Over by Transferring в правом нижнем углу.

Выберите разрешения для удалённого обслуживания

Необязательно: выберите разрешения, которые необходимо запросить у клиента для обслуживания устройств.

Передача объекта путём переноса права собственности

Рисунок 5-14. Передача объекта путём переноса права собственности

Если у вас нет разрешения на управление устройствами или устройства не добавлены в объект, вы не сможете выбрать разрешения на настройку, просмотр в реальном времени и воспроизведение при передаче объекта.
Если указанные разрешения выбраны, при принятии передачи клиентом эти разрешения будут предоставлены вам автоматически. Повторно запрашивать авторизацию у клиента не потребуется.
Вы можете нажать Batch Select для одновременного выбора разрешений и сроков действия для всех устройств на объекте.

Доступные разрешения:

Site Information Management — разрешение на управление информацией об объекте.
Configuration — разрешение на настройку выбранных устройств на объекте.
Live View — разрешение на просмотр видео в реальном времени с выбранных устройств на объекте.
Playback — разрешение на воспроизведение видеозаписей выбранных устройств на объекте.

Перейдите к следующему шагу

Нажмите Next.

Выберите способ передачи

Выберите Email или Phone Number в качестве способа передачи.

Введите контактные данные владельца объекта

Введите адрес электронной почты или номер телефона владельца объекта.

Добавьте примечания

Необязательно: введите примечания, например причину передачи, которые клиент сможет просмотреть при получении уведомления о передаче через мобильное приложение LTS Connect.

Отправьте заявку на передачу

Нажмите OK для отправки заявки на передачу.

Клиент получит заявку на передачу по электронной почте или в виде SMS-сообщения со ссылкой для загрузки мобильного приложения LTS Connect.
Если клиент ещё не зарегистрирован в LTS Connect, ему необходимо сначала создать учётную запись. После регистрации и принятия передачи через мобильное приложение LTS Connect клиент станет владельцем объекта.
- Если клиент хочет, чтобы вы управляли и обслуживали больше его устройств, после принятия передачи через мобильное приложение LTS Connect и получения статуса владельца объекта клиенту необходимо предоставить вам соответствующие разрешения.

Уведомите клиентов о необходимости загрузить или обновить мобильное приложение LTS Connect (версия V5.2.3 или новее).

Повторно отправьте заявку на передачу

Необязательно: для объектов со статусом Not Registered или To Be Accepted можно повторно отправить заявку на передачу.

В течение одного дня можно отправить заявку на передачу не более пяти раз; при отправке новой заявки предыдущая становится недействительной.

Если устройства принадлежат вашей компании, вы можете передать доступ к устройствам клиентам путём совместного использования без переноса права собственности. При выборе этого способа вы можете либо запросить разрешения у клиента (Режим A), либо не запрашивать (Режим B).

Перед началом работы:

Убедитесь, что статус объекта — Not Handed Over, и у вас есть разрешения на управление объектами, например управление всеми объектами и назначение объектов.
Убедитесь, что устройства добавлены в объект. Поддерживаемые устройства: устройства контроля доступа, устройства кодирования, устройства видеодомофонии.

Передача личных объектов путём совместного использования доступна только для личных объектов.

Наведите курсор на вкладку Site & Device.

Нажмите Customer Site и переключитесь в режим Site Mode.

Выберите объект для передачи одним из следующих способов:

Выберите объект и нажмите ... → Share в столбце Operation.
Нажмите на название объекта, чтобы перейти на страницу Site Details, и нажмите Hand Over by Sharing в правом нижнем углу.

Откроется страница Hand Over Site (by Sharing).

Выберите ресурсы и разрешения для предоставления клиенту.

Совместное использование ресурсов и разрешений

Рисунок 5-16. Совместное использование ресурсов и разрешений

Нажмите Next.

Выберите, включать ли опцию I Have All Device Permissions.

Режим A: Если вам необходимо запросить разрешения у клиента, не включайте I Have All Device Permissions. В этом режиме необходимо указать разрешения для запроса у клиента и сроки их действия. Доступные разрешения: настройка, просмотр в реальном времени, воспроизведение и дополнительные разрешения. Разрешения на настройку выбраны по умолчанию и не могут быть сняты.
Режим B: Включите I Have All Device Permissions, чтобы подтвердить наличие всех разрешений для устройств без необходимости запрашивать разрешения у клиента для удалённого обслуживания.

Включение или отключение I Have All Device Permissions

Рисунок 5-17. Включение или отключение «I Have All Device Permissions»

Нажмите Next.

Нажмите Account (Email Address) или Account (Phone Number), затем введите адрес электронной почты или номер телефона для добавления учётной записи клиента.

В Режиме A назначается администратор клиента, который проверит ваш запрос на разрешения. Если на этом шаге добавлена только одна учётная запись клиента, этот клиент станет администратором. Если добавлено несколько учётных записей, вам будет предложено выбрать одного из клиентов в качестве администратора.
В Режимах A и B можно добавить несколько учётных записей клиентов для передачи устройств. Все добавленные клиенты получат заявку на передачу в приложении LTS Connect.
Одно устройство может быть предоставлено не более чем 10 клиентам.
Для принятия передачи (путём совместного использования) у клиента должна быть установлена версия LTS Connect не ниже V5.4.4.

Необязательно: введите примечания.

Нажмите OK.

Необязательно: после предоставления совместного доступа к объектам доступны следующие операции.

Операция	Описание
Check Sharing Details	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer просмотрите сведения о совместном использовании, включая учётные записи клиентов и статус.
Share Again	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer для отклонённых или истёкших запросов нажмите Share Again для повторной передачи доступа.
Cancel Sharing	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer для принятых запросов и ожидающих принятия нажмите ... → Cancel Sharing для отмены совместного использования.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer нажмите на карточку клиента для просмотра и редактирования ресурсов и разрешений, предоставленных клиенту.
Edit Customer Account	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer нажмите ... → Edit Account для редактирования учётной записи клиента. В Режиме A, если администратор клиента принял заявку на совместное использование, редактирование его учётной записи будет недоступно, однако вы можете нажать Cancel Sharing для отправки запроса администратору клиента на отмену совместного использования.
Add New Sharing	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer нажмите New Sharing для добавления новых учётных записей клиентов.
Add New Devices to Shared Sites	После предоставления доступа к объекту клиентам вы можете добавлять новые устройства в объект. По умолчанию новые устройства не будут доступны ни одному клиенту, однако вы можете нажать на карточки клиентов, чтобы выбрать устройства и разрешения для предоставления доступа соответствующим клиентам. Клиентам не потребуется повторно принимать запрос на совместное использование.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	После предоставления доступа к объектам вы можете пакетно предоставлять или отменять доступ к устройствам на этих объектах нескольким клиентам. В режиме Site Mode над списком объектов нажмите More → Batch Share Devices. На странице Batch Share Devices выберите устройства из списка объектов и устройств совместного использования, включите Share With и/или Cancel Sharing With, введите учётные записи клиентов (нажмите + для добавления дополнительных) и нажмите Confirm.

Передача личного объекта

Выберите объект и нажмите ... → Transfer в столбце Operation.
Нажмите на название объекта, чтобы перейти на страницу Site Details, и нажмите Hand Over by Transferring в правом нижнем углу.

Выберите разрешения для удалённого обслуживания

Необязательно: выберите разрешения, которые необходимо запросить у клиента для обслуживания устройств.

Передача объекта путём переноса права собственности

Рисунок 5-14. Передача объекта путём переноса права собственности

Если у вас нет разрешения на управление устройствами или устройства не добавлены в объект, вы не сможете выбрать разрешения на настройку, просмотр в реальном времени и воспроизведение при передаче объекта.
Если указанные разрешения выбраны, при принятии передачи клиентом эти разрешения будут предоставлены вам автоматически. Повторно запрашивать авторизацию у клиента не потребуется.
Вы можете нажать Batch Select для одновременного выбора разрешений и сроков действия для всех устройств на объекте.

Доступные разрешения:

Site Information Management — разрешение на управление информацией об объекте.
Configuration — разрешение на настройку выбранных устройств на объекте.
Live View — разрешение на просмотр видео в реальном времени с выбранных устройств на объекте.
Playback — разрешение на воспроизведение видеозаписей выбранных устройств на объекте.

Клиент получит заявку на передачу по электронной почте или в виде SMS-сообщения со ссылкой для загрузки мобильного приложения LTS Connect.
Если клиент ещё не зарегистрирован в LTS Connect, ему необходимо сначала создать учётную запись. После регистрации и принятия передачи через мобильное приложение LTS Connect клиент станет владельцем объекта.
- Если клиент хочет, чтобы вы управляли и обслуживали больше его устройств, после принятия передачи через мобильное приложение LTS Connect и получения статуса владельца объекта клиенту необходимо предоставить вам соответствующие разрешения.

Повторно отправьте заявку на передачу

Перед началом работы:

Убедитесь, что статус объекта — Not Handed Over, и у вас есть разрешения на управление объектами, например управление всеми объектами и назначение объектов.
Убедитесь, что устройства добавлены в объект. Поддерживаемые устройства: устройства контроля доступа, устройства кодирования, устройства видеодомофонии.

Передача личных объектов путём совместного использования доступна только для личных объектов.

Наведите курсор на вкладку Site & Device.

Нажмите Customer Site и переключитесь в режим Site Mode.

Выберите объект для передачи одним из следующих способов:

Выберите объект и нажмите ... → Share в столбце Operation.
Нажмите на название объекта, чтобы перейти на страницу Site Details, и нажмите Hand Over by Sharing в правом нижнем углу.

Откроется страница Hand Over Site (by Sharing).

Выберите ресурсы и разрешения для предоставления клиенту.

Совместное использование ресурсов и разрешений

Рисунок 5-16. Совместное использование ресурсов и разрешений

Нажмите Next.

Выберите, включать ли опцию I Have All Device Permissions.

Режим A: Если вам необходимо запросить разрешения у клиента, не включайте I Have All Device Permissions. В этом режиме необходимо указать разрешения для запроса у клиента и сроки их действия. Доступные разрешения: настройка, просмотр в реальном времени, воспроизведение и дополнительные разрешения. Разрешения на настройку выбраны по умолчанию и не могут быть сняты.
Режим B: Включите I Have All Device Permissions, чтобы подтвердить наличие всех разрешений для устройств без необходимости запрашивать разрешения у клиента для удалённого обслуживания.

Включение или отключение I Have All Device Permissions

Рисунок 5-17. Включение или отключение «I Have All Device Permissions»

Нажмите Next.

В Режиме A назначается администратор клиента, который проверит ваш запрос на разрешения. Если на этом шаге добавлена только одна учётная запись клиента, этот клиент станет администратором. Если добавлено несколько учётных записей, вам будет предложено выбрать одного из клиентов в качестве администратора.
В Режимах A и B можно добавить несколько учётных записей клиентов для передачи устройств. Все добавленные клиенты получат заявку на передачу в приложении LTS Connect.
Одно устройство может быть предоставлено не более чем 10 клиентам.
Для принятия передачи (путём совместного использования) у клиента должна быть установлена версия LTS Connect не ниже V5.4.4.

Необязательно: введите примечания.

Нажмите OK.

Необязательно: после предоставления совместного доступа к объектам доступны следующие операции.

Операция	Описание
Check Sharing Details	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer просмотрите сведения о совместном использовании, включая учётные записи клиентов и статус.
Share Again	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer для отклонённых или истёкших запросов нажмите Share Again для повторной передачи доступа.
Cancel Sharing	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer для принятых запросов и ожидающих принятия нажмите ... → Cancel Sharing для отмены совместного использования.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer нажмите на карточку клиента для просмотра и редактирования ресурсов и разрешений, предоставленных клиенту.
Edit Customer Account	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer нажмите ... → Edit Account для редактирования учётной записи клиента. В Режиме A, если администратор клиента принял заявку на совместное использование, редактирование его учётной записи будет недоступно, однако вы можете нажать Cancel Sharing для отправки запроса администратору клиента на отмену совместного использования.
Add New Sharing	Нажмите на объект совместного использования и на вкладке Customer нажмите New Sharing для добавления новых учётных записей клиентов.
Add New Devices to Shared Sites	После предоставления доступа к объекту клиентам вы можете добавлять новые устройства в объект. По умолчанию новые устройства не будут доступны ни одному клиенту, однако вы можете нажать на карточки клиентов, чтобы выбрать устройства и разрешения для предоставления доступа соответствующим клиентам. Клиентам не потребуется повторно принимать запрос на совместное использование.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	После предоставления доступа к объектам вы можете пакетно предоставлять или отменять доступ к устройствам на этих объектах нескольким клиентам. В режиме Site Mode над списком объектов нажмите More → Batch Share Devices. На странице Batch Share Devices выберите устройства из списка объектов и устройств совместного использования, включите Share With и/или Cancel Sharing With, введите учётные записи клиентов (нажмите + для добавления дополнительных) и нажмите Confirm.